ServiceNow Berater und Entwickler
Aktualisiert am 05.04.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 05.04.2024
Verfügbar zu: 80%
davon vor Ort: 25%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters

Einsatzorte

Einsatzorte

Bonn (+100km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 10 Monate
2023-03 - 2024-12

Schnittstellenmanagement

ServiceNow Entwickler ServiceNow JavaScript SQL
ServiceNow Entwickler
  • Erfassung des aktuellen Zustands der CIs und Entwicklung eines Zielkonzepts zur Optimierung der CMDB-Struktur
  • Ausarbeitung von Entwicklungskonzepten zur Schnittstellenoptimierung
  • Koordination und Abstimmung mit Fachabteilungen zur Sicherstellung der Anforderungserfüllung
  • Entwicklung und Anpassung von Schnittstellen in ServiceNow, einschließlich der Modifikation von JavaScript-Code
  • Erstellung und Pflege der Projektdokumentation
  • Konzeption und Durchführung von Testszenarien im Quality Center
  • Verantwortung für das Deployment auf nachgelagerte Systeminstanzen
ServiceNow Microsoft Visual Code Quality Center MS Office
ServiceNow JavaScript SQL
Hannover
6 Monate
2023-07 - 2023-12

Anwendungsentwickler ServiceNow

ServiceNow Entwickler JavaScript SQL ServiceNow
ServiceNow Entwickler
  • Erfassung und Analyse der Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern
  • Entwurf und Planung der Systemarchitektur unter Berücksichtigung bester Praktiken und Performance-Optimierung
  • Programmierung der Anwendung unter Einsatz von JavaScript und SQL für eine nahtlose Datenintegration
  • Implementierung und Deployment der Anwendung auf Testumgebungen zur Evaluierung
  • Durchführung umfassender Tests zur Sicherstellung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit
  • Erstellung detaillierter Dokumentationen zur Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit und Wartbarkeit der Anwendung
ServiceNow
JavaScript SQL ServiceNow
Hannover
4 Monate
2023-05 - 2023-08

Anforderungsmanager für die Erstellung des Service-Katalogs

Anforderungsmananger ServiceNow Scrum
Anforderungsmananger
  • Durchführung von Interviews mit Abteilungsleitungen zur Erfassung der spezifischen Services jeder Abteilung
  • Detaillierte Aufnahme und Dokumentation der internen Dienstleistungen
  • Effektive Koordination und Planung von Terminen
  • Modellierung der Service-Prozesse unter Verwendung von draw.io
  • Entwicklung eines standardisierten Prozesses zur Vereinheitlichung der Services
  • Technische Definition der Services für das Implementierungsteam zur Umsetzung
  • Differenzierung und Ableitung spezifischer Einzeldienstleistungen aus umfassenderen Serviceangeboten
  • Management von Terminen, Informationen und Daten mittels Jira und Confluence zur Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung
ServiceNow MS Office Atlassian JIRA Atlassian Confluence Microsoft Sharepoint draw.io
ServiceNow Scrum
Hof an der Saale
9 Monate
2022-04 - 2022-12

Aufbau Rechtsportal in ServiceNow

ServiceNow Entwickler ServiceNow JavaScript Scrum
ServiceNow Entwickler
  • Entwicklungen im ServiceNow Modul Legal Service Delivery
  • Entwicklung und Customizing in ServiceNow basierend auf User Stories
  • Beratung und Spezifizierung von Anforderungen in enger Abstimmung mit den Projektbeteiligten
  • Durchführung von Deployments und Tests auf verschiedenen Systeminstanzen
  • Konzeption und Implementierung eines Nutzerportals
  • Entwicklung eines Virtual Agents zur automatisierten Anfragenbearbeitung
  • Ausarbeitung und Implementierung eines Workflows für die Anfragenverarbeitung
  • Etablierung eines umfassenden Benachrichtigungsmanagements für Workflow-Events
  • Entwicklung von Lösungen zur Datenintegration und -übernahme im Backend
ServiceNow MS Office Miro
ServiceNow JavaScript Scrum
Hannover
3 Monate
2022-09 - 2022-11

Aufbau Rezertifizierungsworkflow

ServiceNow Entwickler ServiceNow JavaScript
ServiceNow Entwickler

· Implementierung und Anpassung in ServiceNow basierend auf User Stories, um die spezifischen Anforderungen des Rezertifizierungsprozesses zu erfüllen

· Durchführung von Deployment- und Testverfahren auf unterschiedlichen Systeminstanzen zur Sicherstellung der Funktionalität und Stabilität des entwickelten Workflows

· Entwicklung eines effizienten Workflows zur Automatisierung des Rezertifizierungsprozesses, einschließlich der Initiierung, Bearbeitung und Abschluss von Rezertifizierungsvorgängen

· Konzeption und Implementierung eines umfangreichen Benachrichtigungsmanagements zur Gewährleistung der rechtzeitigen Informierung aller beteiligten Parteien, inklusive automatisierter Eskalationsmechanismen bei Nichterfüllung der Rezertifizierungs-anforderungen

ServiceNow MS Office Quality Center
ServiceNow JavaScript
Hannover
4 Monate
2022-03 - 2022-06

MID Server Integration für Datenmigration

ServiceNow Entwickler JavaScript ServiceNow
ServiceNow Entwickler
  • Durchführung einer umfassenden Anforderungsanalyse und Entwicklung einer maßgeschneiderten Migrationsstrategie, um den Übergang auf ServiceNow reibungslos und ohne Datenverlust zu gestalten.
  • Enge Zusammenarbeit und regelmäßige Abstimmung mit internationalen Stakeholdern in den USA und Indien zur Sicherstellung einer global konsistenten und erfolgreichen Implementierung.
  • Konfiguration und Einrichtung des MID-Servers auf einem Windows Server, um eine optimale Integration und Datenkommunikation zwischen den Systemen zu erzielen.
  • Planung und Durchführung von Deployments sowie umfangreiche Testläufe auf weiteren Systeminstanzen, um die Funktionalität und Stabilität der Datenmigration zu verifizieren und zu sichern.
ServiceNow MS Office Windows Server
JavaScript ServiceNow
Element Solutions
Fort Lauderdale, Floriada, USA
1 Jahr 1 Monat
2020-11 - 2021-11

Konzeption meDA (multifunktionaler elektronischer Dienstausweis)

PMO Scrum
PMO
  • Durchführung von umfassendem Stakeholdermanagement, um die Interessen aller beteiligten Parteien zu koordinieren und zu integrieren.
  • Analyse potenzieller Risiken, die den Projekterfolg gefährden könnten, und Entwicklung von Strategien zu deren Minimierung.

  • Koordination und Überwachung der Projekttermine, um sicherzustellen, dass alle Projektphasen im vorgegebenen Zeitrahmen abgeschlossen werden. 
  • Protokollierung von Besprechungen und wichtigen Entscheidungen, um eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
  • Verwaltung von Projektunterlagen und -daten, um eine effiziente Ablage und schnellen Zugriff auf relevante Informationen zu ermöglichen.
  •  Implementierung formaler Qualitätssicherungsprozesse, um die Übereinstimmung mit den Projektanforderungen und -standards zu gewährleisten.
  • Allgemeine Unterstützung des Projektleiters durch die Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben, um einen reibungslosen Projektverlauf zu fördern.
MS Office Microsoft Sharepoint
Scrum
BWI GmbH
Meckenheim, Rheinland
1 Jahr 1 Monat
2019-04 - 2020-04

MS Office Rollout & Datenmigration

First Level Support Atlassian JIRA Scrum TeamViewer
First Level Support
  • Koordination und Planung der Umstellungstermine in enger Absprache mit den Agenturinhabern, um einen störungsfreien Ablauf zu garantieren.
  • Fernzugriff auf lokale PCs mittels TeamViewer zur Durchführung der erforderlichen Installations- und Deinstallationsprozesse.
  • Installation von Office 365 auf den Zielgeräten als zentralen Bestandteil der Migration, um eine moderne Arbeitsumgebung zu schaffen.
  • Deinstallation von Lotus Notes als wichtiger Schritt zur vollständigen Ablösung des alten Systems und Sicherstellung eines nahtlosen Übergangs.
  • Akribische Protokollierung aller durchgeführten Aktionen und eventueller Probleme in Jira zur Gewährleistung einer transparenten Dokumentation und Nachverfolgbarkeit.
  • Verantwortung für den sicheren und vollständigen Transfer von Daten auf Microsoft SharePoint, um die Integrität und Verfügbarkeit der Agenturdaten im neuen System sicherzustellen.
TeamViewer MS Office Atlassian JIRA
Atlassian JIRA Scrum TeamViewer
Zurich Insurance Group
Köln

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2024-03 - 2024-03

Certified Implementation Specialist Human Resource

CIS HR, ServiceNow
CIS HR
ServiceNow
1 Monat
2023-02 - 2023-02

Scrum Master I

Scrum Master I, Scrum.org
Scrum Master I
Scrum.org
1 Monat
2022-09 - 2022-09

Certified Application Developer

CAD, ServiceNow
CAD
ServiceNow
1 Monat
2022-05 - 2022-05

ITIL Foundation

ITIL V4, People Cert
ITIL V4
People Cert
1 Monat
2022-03 - 2022-03

Certified Implementation Specialist IT Service Management

CIS ITSM, ServiceNow
CIS ITSM
ServiceNow
1 Monat
2022-01 - 2022-01

Certified System Administrator

CSA, ServiceNow
CSA
ServiceNow
3 Jahre 4 Monate
2018-09 - 2021-12

Wirtschaftsinformatik Studium

B. Sc. Wirtschaftsinformatik, Hochschule Bonn Rhein-Sieg, Sankt Augustin
B. Sc. Wirtschaftsinformatik
Hochschule Bonn Rhein-Sieg, Sankt Augustin
  • Geschäftsprozessmanagement
  • IT-Servicemanagement
  • Btr. Informations- & Kommunikationssysteme

2 Jahre 5 Monate
2015-09 - 2018-01

Versicherungskaufmann

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Continentale VVaG
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
Continentale VVaG
Finanzen

Position

Position

Als ServiceNow Entwickler und Berater unterstütze ich meine Kunden auf der ServiceNow Plattform. Das geht von der Architektur neuer Custom Application, über das Konfigurieren von Modulen, bis hin zur Beratung von Best Practises in ServiceNow. Ich bin mehrfach in ServiceNow zertifiziert und haben u.a. den CSA, CAS, CIS ITSM & CIS HR.

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

ServiceNow
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Scrum
Fortgeschritten
itil v4
Fortgeschritten
ServiceNow
Experte

Programmiersprachen

JavaScript
Fortgeschritten
Java
Basics
SQL
Basics
HTML
Fortgeschritten
CSS
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • Finanzen & Versicherungen
  • Public
  • Verteidigung

Einsatzorte

Einsatzorte

Bonn (+100km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 10 Monate
2023-03 - 2024-12

Schnittstellenmanagement

ServiceNow Entwickler ServiceNow JavaScript SQL
ServiceNow Entwickler
  • Erfassung des aktuellen Zustands der CIs und Entwicklung eines Zielkonzepts zur Optimierung der CMDB-Struktur
  • Ausarbeitung von Entwicklungskonzepten zur Schnittstellenoptimierung
  • Koordination und Abstimmung mit Fachabteilungen zur Sicherstellung der Anforderungserfüllung
  • Entwicklung und Anpassung von Schnittstellen in ServiceNow, einschließlich der Modifikation von JavaScript-Code
  • Erstellung und Pflege der Projektdokumentation
  • Konzeption und Durchführung von Testszenarien im Quality Center
  • Verantwortung für das Deployment auf nachgelagerte Systeminstanzen
ServiceNow Microsoft Visual Code Quality Center MS Office
ServiceNow JavaScript SQL
Hannover
6 Monate
2023-07 - 2023-12

Anwendungsentwickler ServiceNow

ServiceNow Entwickler JavaScript SQL ServiceNow
ServiceNow Entwickler
  • Erfassung und Analyse der Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern
  • Entwurf und Planung der Systemarchitektur unter Berücksichtigung bester Praktiken und Performance-Optimierung
  • Programmierung der Anwendung unter Einsatz von JavaScript und SQL für eine nahtlose Datenintegration
  • Implementierung und Deployment der Anwendung auf Testumgebungen zur Evaluierung
  • Durchführung umfassender Tests zur Sicherstellung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit
  • Erstellung detaillierter Dokumentationen zur Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit und Wartbarkeit der Anwendung
ServiceNow
JavaScript SQL ServiceNow
Hannover
4 Monate
2023-05 - 2023-08

Anforderungsmanager für die Erstellung des Service-Katalogs

Anforderungsmananger ServiceNow Scrum
Anforderungsmananger
  • Durchführung von Interviews mit Abteilungsleitungen zur Erfassung der spezifischen Services jeder Abteilung
  • Detaillierte Aufnahme und Dokumentation der internen Dienstleistungen
  • Effektive Koordination und Planung von Terminen
  • Modellierung der Service-Prozesse unter Verwendung von draw.io
  • Entwicklung eines standardisierten Prozesses zur Vereinheitlichung der Services
  • Technische Definition der Services für das Implementierungsteam zur Umsetzung
  • Differenzierung und Ableitung spezifischer Einzeldienstleistungen aus umfassenderen Serviceangeboten
  • Management von Terminen, Informationen und Daten mittels Jira und Confluence zur Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung
ServiceNow MS Office Atlassian JIRA Atlassian Confluence Microsoft Sharepoint draw.io
ServiceNow Scrum
Hof an der Saale
9 Monate
2022-04 - 2022-12

Aufbau Rechtsportal in ServiceNow

ServiceNow Entwickler ServiceNow JavaScript Scrum
ServiceNow Entwickler
  • Entwicklungen im ServiceNow Modul Legal Service Delivery
  • Entwicklung und Customizing in ServiceNow basierend auf User Stories
  • Beratung und Spezifizierung von Anforderungen in enger Abstimmung mit den Projektbeteiligten
  • Durchführung von Deployments und Tests auf verschiedenen Systeminstanzen
  • Konzeption und Implementierung eines Nutzerportals
  • Entwicklung eines Virtual Agents zur automatisierten Anfragenbearbeitung
  • Ausarbeitung und Implementierung eines Workflows für die Anfragenverarbeitung
  • Etablierung eines umfassenden Benachrichtigungsmanagements für Workflow-Events
  • Entwicklung von Lösungen zur Datenintegration und -übernahme im Backend
ServiceNow MS Office Miro
ServiceNow JavaScript Scrum
Hannover
3 Monate
2022-09 - 2022-11

Aufbau Rezertifizierungsworkflow

ServiceNow Entwickler ServiceNow JavaScript
ServiceNow Entwickler

· Implementierung und Anpassung in ServiceNow basierend auf User Stories, um die spezifischen Anforderungen des Rezertifizierungsprozesses zu erfüllen

· Durchführung von Deployment- und Testverfahren auf unterschiedlichen Systeminstanzen zur Sicherstellung der Funktionalität und Stabilität des entwickelten Workflows

· Entwicklung eines effizienten Workflows zur Automatisierung des Rezertifizierungsprozesses, einschließlich der Initiierung, Bearbeitung und Abschluss von Rezertifizierungsvorgängen

· Konzeption und Implementierung eines umfangreichen Benachrichtigungsmanagements zur Gewährleistung der rechtzeitigen Informierung aller beteiligten Parteien, inklusive automatisierter Eskalationsmechanismen bei Nichterfüllung der Rezertifizierungs-anforderungen

ServiceNow MS Office Quality Center
ServiceNow JavaScript
Hannover
4 Monate
2022-03 - 2022-06

MID Server Integration für Datenmigration

ServiceNow Entwickler JavaScript ServiceNow
ServiceNow Entwickler
  • Durchführung einer umfassenden Anforderungsanalyse und Entwicklung einer maßgeschneiderten Migrationsstrategie, um den Übergang auf ServiceNow reibungslos und ohne Datenverlust zu gestalten.
  • Enge Zusammenarbeit und regelmäßige Abstimmung mit internationalen Stakeholdern in den USA und Indien zur Sicherstellung einer global konsistenten und erfolgreichen Implementierung.
  • Konfiguration und Einrichtung des MID-Servers auf einem Windows Server, um eine optimale Integration und Datenkommunikation zwischen den Systemen zu erzielen.
  • Planung und Durchführung von Deployments sowie umfangreiche Testläufe auf weiteren Systeminstanzen, um die Funktionalität und Stabilität der Datenmigration zu verifizieren und zu sichern.
ServiceNow MS Office Windows Server
JavaScript ServiceNow
Element Solutions
Fort Lauderdale, Floriada, USA
1 Jahr 1 Monat
2020-11 - 2021-11

Konzeption meDA (multifunktionaler elektronischer Dienstausweis)

PMO Scrum
PMO
  • Durchführung von umfassendem Stakeholdermanagement, um die Interessen aller beteiligten Parteien zu koordinieren und zu integrieren.
  • Analyse potenzieller Risiken, die den Projekterfolg gefährden könnten, und Entwicklung von Strategien zu deren Minimierung.

  • Koordination und Überwachung der Projekttermine, um sicherzustellen, dass alle Projektphasen im vorgegebenen Zeitrahmen abgeschlossen werden. 
  • Protokollierung von Besprechungen und wichtigen Entscheidungen, um eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
  • Verwaltung von Projektunterlagen und -daten, um eine effiziente Ablage und schnellen Zugriff auf relevante Informationen zu ermöglichen.
  •  Implementierung formaler Qualitätssicherungsprozesse, um die Übereinstimmung mit den Projektanforderungen und -standards zu gewährleisten.
  • Allgemeine Unterstützung des Projektleiters durch die Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben, um einen reibungslosen Projektverlauf zu fördern.
MS Office Microsoft Sharepoint
Scrum
BWI GmbH
Meckenheim, Rheinland
1 Jahr 1 Monat
2019-04 - 2020-04

MS Office Rollout & Datenmigration

First Level Support Atlassian JIRA Scrum TeamViewer
First Level Support
  • Koordination und Planung der Umstellungstermine in enger Absprache mit den Agenturinhabern, um einen störungsfreien Ablauf zu garantieren.
  • Fernzugriff auf lokale PCs mittels TeamViewer zur Durchführung der erforderlichen Installations- und Deinstallationsprozesse.
  • Installation von Office 365 auf den Zielgeräten als zentralen Bestandteil der Migration, um eine moderne Arbeitsumgebung zu schaffen.
  • Deinstallation von Lotus Notes als wichtiger Schritt zur vollständigen Ablösung des alten Systems und Sicherstellung eines nahtlosen Übergangs.
  • Akribische Protokollierung aller durchgeführten Aktionen und eventueller Probleme in Jira zur Gewährleistung einer transparenten Dokumentation und Nachverfolgbarkeit.
  • Verantwortung für den sicheren und vollständigen Transfer von Daten auf Microsoft SharePoint, um die Integrität und Verfügbarkeit der Agenturdaten im neuen System sicherzustellen.
TeamViewer MS Office Atlassian JIRA
Atlassian JIRA Scrum TeamViewer
Zurich Insurance Group
Köln

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2024-03 - 2024-03

Certified Implementation Specialist Human Resource

CIS HR, ServiceNow
CIS HR
ServiceNow
1 Monat
2023-02 - 2023-02

Scrum Master I

Scrum Master I, Scrum.org
Scrum Master I
Scrum.org
1 Monat
2022-09 - 2022-09

Certified Application Developer

CAD, ServiceNow
CAD
ServiceNow
1 Monat
2022-05 - 2022-05

ITIL Foundation

ITIL V4, People Cert
ITIL V4
People Cert
1 Monat
2022-03 - 2022-03

Certified Implementation Specialist IT Service Management

CIS ITSM, ServiceNow
CIS ITSM
ServiceNow
1 Monat
2022-01 - 2022-01

Certified System Administrator

CSA, ServiceNow
CSA
ServiceNow
3 Jahre 4 Monate
2018-09 - 2021-12

Wirtschaftsinformatik Studium

B. Sc. Wirtschaftsinformatik, Hochschule Bonn Rhein-Sieg, Sankt Augustin
B. Sc. Wirtschaftsinformatik
Hochschule Bonn Rhein-Sieg, Sankt Augustin
  • Geschäftsprozessmanagement
  • IT-Servicemanagement
  • Btr. Informations- & Kommunikationssysteme

2 Jahre 5 Monate
2015-09 - 2018-01

Versicherungskaufmann

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Continentale VVaG
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
Continentale VVaG
Finanzen

Position

Position

Als ServiceNow Entwickler und Berater unterstütze ich meine Kunden auf der ServiceNow Plattform. Das geht von der Architektur neuer Custom Application, über das Konfigurieren von Modulen, bis hin zur Beratung von Best Practises in ServiceNow. Ich bin mehrfach in ServiceNow zertifiziert und haben u.a. den CSA, CAS, CIS ITSM & CIS HR.

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

ServiceNow
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Scrum
Fortgeschritten
itil v4
Fortgeschritten
ServiceNow
Experte

Programmiersprachen

JavaScript
Fortgeschritten
Java
Basics
SQL
Basics
HTML
Fortgeschritten
CSS
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • Finanzen & Versicherungen
  • Public
  • Verteidigung

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