IT-Support, Installation von Hard- und Software, 1st Level Support, Callcenter Kundendienst.
Aktualisiert am 20.06.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 19.06.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 0%
IT-Support
1st Level Support
Einrichtungen
Customer Relations Management
Callcenter
Installation
Kundenbetreuung
Support
outbound-Call
E-Ticketing
ticket
Deutsch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2024-05 - heute

Technischer Kunden Dienst (Telekom Deutschland GmbH)

Technischer Kundendienst Deutsche Telekom Telekommunikation
Technischer Kundendienst
CRM-T
Deutsche Telekom Telekommunikation
Telekom Deutschland GmbH
Full Remote
7 Jahre 5 Monate
2017-02 - heute

verschiedene Aufgaben

SELBSTÄNDIG ALS INFORMATIKER Whmcs Freshdesk zendesk ...
SELBSTÄNDIG ALS INFORMATIKER

  •  Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen
  •  Flexible und skalierbare IT-Infrastruktur aus der Cloud
  •  Umfassender Schutz Ihrer Daten und Systeme
  •  Kompetente und zuverlässige Unterstützung durch unser Team
Wh Whmcs (Kunden CRM System) WHMCS Ticket System Freshdesk Zendesk 3CX Telefonanlage Plesk Server (Hosting) Yeastar Telefonanlage Remote Support
Whmcs Freshdesk zendesk Yeastar Telefonanlage WordPress MS Word MS Excel MS Office MS Outlook Rustdesk Remote Support Tool Sophos duo Security
SERV24 IT GASTL, DIELSDORF
Winterthur, und Remote
1 Jahr 1 Monat
2023-03 - 2024-03

Customer Support Backoffice

Customer Support Backoffice Zendesk Freshdesk
Customer Support Backoffice
Kundenanfragen per Ticketing verarbeitet.
Zendesk Freshdesk
Tink GmbH - Deutschland
Full Remote
7 Monate
2023-03 - 2023-09

Customer Relations Management

Customer Relations Manager
Customer Relations Manager
Kundebetreuung Penta Bank 
Zendesk freshdesk
PENTA BY QONTO BANK
Remote
1 Jahr 2 Monate
2022-02 - 2023-03

1st Level Support

Service DE Administration, Win Tech DE 1st Level Support
Service DE Administration, Win Tech DE 1st Level Support
Technischer Kundendienst Telekomanbieter (Sunrise GmbH)
Clarify Genesys
SUNRISE GMBH
Full Remote
1 Jahr 3 Monate
2016-10 - 2017-12

Kurieraufgaben

Kurier Chauffeur
Kurier Chauffeur
OBERHÄNSLI KURIER AG, VOLKETSWIL
1 Jahr 3 Monate
2012-03 - 2013-05

Sicherheitsdienst

Mitarbeiter als Sicherheitsdienst
Mitarbeiter als Sicherheitsdienst
  • Sicherheit für öffentliche Anlässe mit bis zu 10?000 Personen
  • Sicherheit in Clubs gewähren (Wochenende)
SECURITY GUARD COMPANY, CHUR
Schweiz
7 Monate
2009-09 - 2010-03

Unterhalt und Bedienen der Betriebsbahnen

Saisonmitarbeiter Betriebsunterhalt
Saisonmitarbeiter Betriebsunterhalt
BERGBAHNEN, LAAX
5 Monate
2008-12 - 2009-04

Unterhalt und Bedienen der Betriebsbahnen

Saisonmitarbeiter Betriebsunterhalt
Saisonmitarbeiter Betriebsunterhalt
BERGBAHNEN, LAAX
4 Monate
2008-09 - 2008-12

Wohnungsumzüge

Allrounder Transport Umzüge
Allrounder Transport Umzüge
BROCKI GRISCHUN, CHUR

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 11 Monate
2013-08 - 2016-06

Ausbildung zum Logistiker EBA

VEREIN APPISBERG, MÄNNEDORF
VEREIN APPISBERG, MÄNNEDORF
  • Kurse: Warenannahme, Lagerwesen, Lagerbewirtschaftung
2 Jahre 2 Monate
2006-03 - 2008-04

Ausbildung zum Fachmann Betriebsunterhalt

ohne LAP Abschluss, ET FOYE D EDUCATION DE 2515 PRÈLES
ohne LAP Abschluss
ET FOYE D EDUCATION DE 2515 PRÈLES
  • Kurse: Gebäudeunterhalt, Reinigungs- und Reparaturaufgaben, Umgebungsarbeiten

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT-Support 1st Level Support Einrichtungen Customer Relations Management Callcenter Installation Kundenbetreuung Support outbound-Call E-Ticketing ticket

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

SPEZIELLE KENNTNISSE: INFORMATIK
  • Neuinstallation von Betriebssystemen (Windows und Windows Servern)
  • AD Einstellungen, Benutzer Berechtigungen setzten
  • Netzwerkspeicher Einstellen und warten
  • Einrichten von Computer, Notebook Arbeitsplätzen bei Privatpersonen und Geschäften
  • RDP Einrichten und Router Konfiguration nach Kundenwünschen 

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2024-05 - heute

Technischer Kunden Dienst (Telekom Deutschland GmbH)

Technischer Kundendienst Deutsche Telekom Telekommunikation
Technischer Kundendienst
CRM-T
Deutsche Telekom Telekommunikation
Telekom Deutschland GmbH
Full Remote
7 Jahre 5 Monate
2017-02 - heute

verschiedene Aufgaben

SELBSTÄNDIG ALS INFORMATIKER Whmcs Freshdesk zendesk ...
SELBSTÄNDIG ALS INFORMATIKER

  •  Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen
  •  Flexible und skalierbare IT-Infrastruktur aus der Cloud
  •  Umfassender Schutz Ihrer Daten und Systeme
  •  Kompetente und zuverlässige Unterstützung durch unser Team
Wh Whmcs (Kunden CRM System) WHMCS Ticket System Freshdesk Zendesk 3CX Telefonanlage Plesk Server (Hosting) Yeastar Telefonanlage Remote Support
Whmcs Freshdesk zendesk Yeastar Telefonanlage WordPress MS Word MS Excel MS Office MS Outlook Rustdesk Remote Support Tool Sophos duo Security
SERV24 IT GASTL, DIELSDORF
Winterthur, und Remote
1 Jahr 1 Monat
2023-03 - 2024-03

Customer Support Backoffice

Customer Support Backoffice Zendesk Freshdesk
Customer Support Backoffice
Kundenanfragen per Ticketing verarbeitet.
Zendesk Freshdesk
Tink GmbH - Deutschland
Full Remote
7 Monate
2023-03 - 2023-09

Customer Relations Management

Customer Relations Manager
Customer Relations Manager
Kundebetreuung Penta Bank 
Zendesk freshdesk
PENTA BY QONTO BANK
Remote
1 Jahr 2 Monate
2022-02 - 2023-03

1st Level Support

Service DE Administration, Win Tech DE 1st Level Support
Service DE Administration, Win Tech DE 1st Level Support
Technischer Kundendienst Telekomanbieter (Sunrise GmbH)
Clarify Genesys
SUNRISE GMBH
Full Remote
1 Jahr 3 Monate
2016-10 - 2017-12

Kurieraufgaben

Kurier Chauffeur
Kurier Chauffeur
OBERHÄNSLI KURIER AG, VOLKETSWIL
1 Jahr 3 Monate
2012-03 - 2013-05

Sicherheitsdienst

Mitarbeiter als Sicherheitsdienst
Mitarbeiter als Sicherheitsdienst
  • Sicherheit für öffentliche Anlässe mit bis zu 10?000 Personen
  • Sicherheit in Clubs gewähren (Wochenende)
SECURITY GUARD COMPANY, CHUR
Schweiz
7 Monate
2009-09 - 2010-03

Unterhalt und Bedienen der Betriebsbahnen

Saisonmitarbeiter Betriebsunterhalt
Saisonmitarbeiter Betriebsunterhalt
BERGBAHNEN, LAAX
5 Monate
2008-12 - 2009-04

Unterhalt und Bedienen der Betriebsbahnen

Saisonmitarbeiter Betriebsunterhalt
Saisonmitarbeiter Betriebsunterhalt
BERGBAHNEN, LAAX
4 Monate
2008-09 - 2008-12

Wohnungsumzüge

Allrounder Transport Umzüge
Allrounder Transport Umzüge
BROCKI GRISCHUN, CHUR

Aus- und Weiterbildung

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2 Jahre 11 Monate
2013-08 - 2016-06

Ausbildung zum Logistiker EBA

VEREIN APPISBERG, MÄNNEDORF
VEREIN APPISBERG, MÄNNEDORF
  • Kurse: Warenannahme, Lagerwesen, Lagerbewirtschaftung
2 Jahre 2 Monate
2006-03 - 2008-04

Ausbildung zum Fachmann Betriebsunterhalt

ohne LAP Abschluss, ET FOYE D EDUCATION DE 2515 PRÈLES
ohne LAP Abschluss
ET FOYE D EDUCATION DE 2515 PRÈLES
  • Kurse: Gebäudeunterhalt, Reinigungs- und Reparaturaufgaben, Umgebungsarbeiten

Kompetenzen

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Top-Skills

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Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

SPEZIELLE KENNTNISSE: INFORMATIK
  • Neuinstallation von Betriebssystemen (Windows und Windows Servern)
  • AD Einstellungen, Benutzer Berechtigungen setzten
  • Netzwerkspeicher Einstellen und warten
  • Einrichten von Computer, Notebook Arbeitsplätzen bei Privatpersonen und Geschäften
  • RDP Einrichten und Router Konfiguration nach Kundenwünschen 

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