• Coaching und Mentoring der Führungskräfte (Produkt, Agile und Technik).
• Flightlevel ? Management von der Anforderung zur Lösung.
• Strukturierung und gemeinsamer Aufbau der technischen Architektur für RTL+.
• Alles Rund um die Steuerung der Themen Big Screen (TV).

• Schnittstelle zwischen Development und Produkt
  (Nerd und Nadelstreifen)

• Integrieren und verbessern der agilen Prozesse im Rahmen des SAFe (Scaled Agile Frameworks).

• Management Beratung und Coaching

• Moderation und Durchführung von Refinements, Retros, Dailies, Plannings o.Ä.

• Lieferanten Auswahl & Steuerung der Plattformentwicklung

• Partnermanagement (bspw. Deutsche Telekom AG)

• Requirements-Engineering & Analyse.

Einführung eines Enterprise Social Networks.

• Reaktivierung des gescheiterten Projektes Enterprise Social Network

• Projekt- / Programm-Management über alle Bereiche und Länder hinweg

• Gremienarbeit (Kommunikation, Präsentation)

• Planung, Strukturierung & Fokussierung des neuen Projektes und der Projektteilnehmer

• Festlegen eines neuen Vorgehens (Hybrid: Agil vs. Wasserfall)

• Planung und Abstimmung zur Integration einer Lösung in die bestehende IT-Landschaft

• Auswahl, Einführungs- und Rolloutplanung eines Messengers inkl. Kommunikation

• Führung des neuen Projektes innerhalb kurzer Zeit zum Erfolg

Erarbeitung von Verbesserungspotential zur Optimierung des Prozesses zur Anbindung weiterer Stadtwerke.

• Prozessanalyse
• Kommunikation
• Interview

Verschiedene Projekte innerhalb der Systemlandschaft für Kundenpflegeprozesse im Festnetz und Mobilfunk an der Schnittstelle zwischen Business & IT.

• Projekt- und Anforderungsmanagement
• Business-Analyse

Das Projekt Readiness Plattform Check hatte zum Ziel eine Entscheidungsvorlage für das Management Board zu generieren.

• Beratung, Mentoring Coaching der Projektleitung
• Anforderungsanalyse

Ermittlung und Konsolidierung der Prozesse im Bereich der Kundenpflege (Customer Care), Zuordnung und Optimierung der Prozesse.

• Projektleitung
• Management
• Coaching

Coaching im Rahmen eines agilen Projektes zur Entwicklung eines Fragebogens zur Verortung der Digitalisierung im Unternehmen.

• SCRUM-Coaching
• Moderation
• Präsentation
• Verbindung

Erstellung eines initalen Backlogs als Grundlage für eine geeignete Auswahl von Lieferanten.

• Projekt- und Anforderungsmanagement in einem agilen Umfeld

Projekt zur Verbesserung des Konfigurationsmanagements des Webshops. In insgesamt 3 Projektstufen sollte die bestehende ITSystemlandschaft durch Vereinheitlichung des Konfigurationsmanagements optimiert werden.

• Projekt- und Anforderungsmanagement in einem agilen Umfeld

Konsolidierung der Buch.de und Textunes IT-Komponenten und Vereinheitlichung der gesamten digitalen IT-Architektur.

• Analyse, Abstimmung und Auswahl einer Middleware (ESB) zur Anbindung aller REST-Services
• Coaching des Teams

Austausch des Warenwirtschaftssystems des Thalia-Webshops durch SAP.

• Verantwortung für die Inbetriebnahme der digitalen Prozesse (e- Book und Hörbuchdownloads)

Rolle

Organisationsverantwortlicher / Anforderungsmanager für die Digitalprozesse

Entwicklung einer neuen Anwendung für die Mitarbeiter des Callcenters. Die Anwendung (CloudGUI) sollte dabei die Administration der Telekom-Cloud durch die Agenten im Callcenter ermöglichen.

• Verantwortung für die vollständige neue Anwendung

Insourcing des Shop-Management-Systems und Aufbau eines Anforderungsmanagements.

• Aufbau des Anforderungsmanagement im Spannungsfeld „Wasserfall vs. Agilen“
• Unterstützung beim Insourcing eines Shop-Management-Systems

Die Online Charging Systeme (PPS, MVNE und LCS) der Vodafone D2 GmbH standen aufgrund der zunehmenden Datennutzung ihrer Kunden unter wachsendem Druck. Dieser Belastung sollte durch eine Optimierung der Tarif- und Systemkonfiguration und durch eine Messung der Performance begegnet werden.

• Beratung und Mentoring der Projektleitung
• Strukturierung von Aufgabenpaketen
• Priorisierung, Abstimmung mit dem Auftraggeber und Reporting

Ein neuer Entwurf des Telekommunikationsgesetzes (TKG) § 46 sah vor, dass die Kunden der Telekom Deutschland GmbH ab Inkrafttreten des Gesetzes ihre Rufnummer jederzeit - mit maximal einem Tag Unterbrechung - zu einem anderen Telekommunikations-Anbieter portieren können. Um diese neuen Funktionalitäten zu gewährleisten mussten zahlreiche Prozesse in verschiedenen Systemen verändert und angepasst werden.

• Gesamtverantwortung
• Sicherstellung das Zeit, Qualität und Budget eingehalten werden
• Steuerung der Projektteams mit über 15 beteiligten IT-Systemen und 10 beteiligten Fachbereichen
• Moderation von Workshops
• Analyse von Anforderungen
• Projektreporting und Projektcontrolling
• Stakeholdermanagement
• Konfliktlösung

Die T-Shop Gesellschaft (TSG) ist für das operative Geschäft auf die Lieferung von Bruttoabsatzdaten (Vertriebserfolgen) aus den Mobilfunksystemen angewiesen. Die Bruttoabsatzdaten bilden in der TSG die Grundlage für folgende Geschäftsprozesse: Vertriebsreporting und Vertriebssteuerung, Berechnung der variablen Vergütung der Mitarbeiter im Vertrieb. Die Lieferung der Absatzdaten des Mobilfunks an die TSG musste dabei folgende Bedarfe abdecken: Vertriebsreporting und Vertriebssteuerung, Berechnung der variablen Vergütung der Mitarbeiter. Die Lieferung der Bruttoabsatzdaten erfolgte in der Vergangenheit teilweise manuell. Dieser manuelle Prozess sollte durch eine Automatisierung ersetzt werden.

• Ermittlung und Analyse der fachlichen Anforderungen
• Analyse und Dokumentation einer IT-Lösung auf Basis der Anforderungen für den Bereich IT Consumer Solutions
• Verantwortlich für das System Carmen
• Customer Care
• Abstimmung mit dem technischen Lösungsdesign und der Entwicklung