2024 ? 2025: Provisionssystem

Rolle: Anforderungsmanager

Kunde: Finanz Informatik / Banken

Aufgaben:

Neugestaltung und Optimierung eines Provisionssystems für eine führende Bank-IT-Dienstleisterin.

• Durchführung einer detaillierten Businessanalyse zur Optimierung des Provisionssystems.
• Erstellung von fachlichen Konzepten und User Stories für neue und bestehende Prozesse.
• Pflege und Priorisierung des Produkt-Backlogs in enger Abstimmung mit dem Product Owner.
• Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in BPMN.
• Anforderungsmanagement und Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Teams in einem agilen Umfeld (Scrum).
• Dokumentation und Verwaltung von Anforderungen mit Atlassian Jira & Confluence.
• Unterstützung bei der Implementierung und dem Testing neuer Systemkomponenten.
• Begleitung des Rollouts inklusive fachlicher Abnahme, Qualitätssicherung und Koordination der produktiven Einführung.
• Erstellung und Aufbereitung von Berichten und Präsentationen für Entscheidungsträger.
• Durchführung von Auswertungen und Reporting zur Fortschritts- und Qualitätskontrolle.
• Berücksichtigung von Anforderungen an Barrierefreiheit bei der Gestaltung der Oberflächen und Prozessdokumentation.

Kenntnisse:

Systemumgebung: Atlassian JIRA, Atlassian Confluence, Snowflake | Prozessmodellierung: Symbio, BPMN | Reporting & Präsentation: Excel, PowerPoint | Bankenspezifische Systeme: OSPlus, Stab/S | Methoden: Agile, Scrum, Management von User Stories & Backlog | Qualität: Qualitätssicherung

2024 ? 2024: Prozessmanagement "Strategy to Roadmap"

Rolle: Prozessmanager

Kunde: VIEGA / Sanitär- und Heizungstechnik

Aufgaben:

Entwicklung, Modellierung und Optimierung von strategischen Ablaufprozessen zur Überführung von Unternehmensstrategien in konkrete Roadmaps.

• Aufnahme, Analyse und Optimierung bestehender Ablaufprozesse im Bereich "Strategy to Roadmap".
• Erstellung und Design neuer Sollprozesse zur besseren Verzahnung von Strategieentwicklung und operativer Umsetzung.
• Modellierung von Prozessen mit dem Tool BIC sowie Innovator unter Anwendung von BPMN- und EPK-konformen Methoden.
• Moderation und Begleitung von Workshops mit Fachbereichen zur Anforderungsaufnahme und Abstimmung (Mural, MS Teams).
• Entwicklung und Dokumentation von Prozesslandkarten und Detailprozessen.
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Präsentationen und Statusberichten für das Management.
• Abstimmung der Prozessanforderungen mit IT- und Fachbereichsvertretern.
• Sicherstellung der Qualität und Konsistenz der Prozessdokumentation im Rahmen der Unternehmensrichtlinien.
• Unterstützung bei der Implementierung der neuen Prozesse in die operative Planung und Steuerung.

Kenntnisse:

Prozessmodellierung: BIC Process Design (GBTEC), Innovator, BPMN, EPK | Kollaboration & Workshops: Mural, Microsoft Teams | Dokumentation & Reporting: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

2024 ? 2024: KI-gestütztes Dokumentenmanagementsystem (DMS)

Rolle: Business Consultant

Kunde: Deutsche Bahn / Verkehr

Aufgaben:

Entwicklung und Einführung eines KI-gestützten Dokumentenmanagementsystems (DMS) zur Optimierung und Automatisierung von Dokumentenprozessen.

• Durchführung einer Businessanalyse zur Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Erstellung von fachlichen Konzepten und User Stories für die Implementierung eines KI-gestützten DMS.
• Anwendung von Prinzipien des Software Engineering bei der Konzeption der Systemarchitektur.
• Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in BPMN.
• Anforderungsmanagement, Pflege des Backlogs und enge Abstimmung mit den Stakeholdern nach agilen Methoden.
• Dokumentation und Verwaltung von Anforderungen mit Atlassian Jira & Confluence.
• Unterstützung der Implementierung und Validierung der KI-gestützten Automatisierung.
• Durchführung von regelmäßigen Reportings zur Nachverfolgung des Projektfortschritts und der Qualitätskennzahlen (Qualitätssicherung).
• Beratung bei der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Kenntnisse:

Anforderungsmanagement & Kollaboration: Atlassian Jira, Atlassian Confluence | Prozessmodellierung: Symbio, BPMN | Systemumgebung: Microsoft 365, Navision, Cognos, Salesforce, AzureDevOps | Methoden & Konzepte: Agile, Scrum, User Stories, Backlog, Software Engineering, Qualitätssicherung

2022 ? 2023: Migration & Prozessoptimierung

Rolle: Business Consultant

Kunde: Deutsche Bahn / Verkehr

Aufgaben:

Ablösung des KSB-Systems durch TCManager und Optimierung des Dokumentenmanagementsystems (DMS).

• Durchführung einer Businessanalyse zur Systemmigration
• Erstellung von fachlichen Konzepten und User Stories für die neuen Prozesse
• Pflege und Priorisierung des Produkt-Backlogs in einem agilen Projektumfeld (Scrum)
• Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in BPMN
• Anforderungsmanagement und enge Abstimmung mit den Stakeholdern
• Dokumentation und Verwaltung von Anforderungen mit Atlassian Jira & Confluence
• Entwicklung und Anwendung diverser Testverfahren im Rahmen der Qualitätssicherung
• Begleitung des Rollouts inklusive fachlicher Tests, Übergabe an den Betrieb und Endanwenderbetreuung
• Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen zur Abstimmung mit Management und Projektgremien

Kenntnisse:

Anforderungsmanagement & Kollaboration: Atlassian Jira, Atlassian Confluence | Prozessmodellierung: Symbio, BPMN | Systemumgebung: Microsoft 365, AzureDevOps, Cognos, Salesforce, TCManager, KSB, EASY | Methoden: Agile, Scrum, User Stories, Backlog Management, Testverfahren, Qualitätssicherung

2021 ? 2022: OZG-Digitalisierung

Rolle: Business Consultant

Kunde: Bundesinnenministerium / Behörden

Aufgaben:

Umsetzung der OZG-Digitalisierung für verschiedene öffentliche Leistungen wie KfZ, Riester und Bürgerkonto.

• Durchführung einer Businessanalyse zur Digitalisierung behördlicher Prozesse
• Erstellung von fachlichen Konzepten, User Stories und Pflege des Backlogs
• Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in BPMN
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT-Teams zur technischen Umsetzung in einem agilen Umfeld (Scrum)
• Anforderungsmanagement und Dokumentation mit Atlassian Jira & Confluence
• Unterstützung bei der Implementierung, Qualitätssicherung und Prozessautomatisierung mit Camunda
• Berücksichtigung von gesetzlichen und technischen Anforderungen zur Barrierefreiheit gemäß BITV 2.0

Kenntnisse:

Anforderungsmanagement & Kollaboration: Atlassian Jira, Atlassian Confluence | Prozessmodellierung: Camunda, BPMN | Systemumgebung: Microsoft 365, AzureDevOps, FMS | Methoden: Agile, Scrum, User Stories, Backlog Management, Qualitätssicherung

2020 ? 2021: Wertpapiergeschäft & Betrugsprävention

Rolle: Test & Business Consultant

Kunde: Finanz Informatik / Banken

Aufgaben:

Optimierung und Qualitätssicherung im Wertpapiergeschäft sowie Einführung von Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen.

• Anforderungsmanagement / Anforderungsmanager für Wertpapier- und Zahlungsverkehrsprozesse
• Konzeption von User Stories, Anforderungen und Pflege des Backlogs für neue Systemfunktionen
• Testmanagement & Testcontrolling für verschiedene Testverfahren und Phasen
• Durchführung und Koordination von Akzeptanz-, Regressions-, System- und Abnahmetests zur Qualitätssicherung
• Schadensmanagement und Fehleranalyse zur Verbesserung der Systemstabilität
• Steuerung von Mitarbeitern innerhalb des Test- und Business-Analyse-Teams
• Erstellung von Präsentationen, Teststatusberichten und Management-Reportings

Kenntnisse:

Projektmanagement: Klassisches Projektmanagement (Wasserfall) | Systemumgebung: Atlassian Jira, Atlassian Confluence, Snowflake, HP ALM / QC | Reporting & Dokumentation: Excel, PowerPoint | Weitere Systeme: IAM, Cognos, Salesforce, AzureDevOps, Mainframe, OSPlus | Methoden: Management von User Stories & Backlog, Testverfahren, Qualitätssicherung

2019 ? 2020: Digitale Verwaltung Niedersachsen (DVN)

Rolle: Testmanager & Business Consultant

Kunde: IT Niedersachsen / Öffentliche Verwaltung

Aufgaben:

Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben des Onlinezugangsgesetzes (OZG) in allen Landes- und Kommunalbehörden Niedersachsens.

• Umfassendes Anforderungsmanagement / Anforderungsmanager für das DVN-Programm zur Umsetzung der OZG-Vorgaben
• Erstellung und Qualitätssicherung von User Stories, Epics, Backlogs und technischen Anforderungsdokumenten
• Definition und Abstimmung von Akzeptanzkriterien für die User Stories im agilen Entwicklungsprozess
• Aufbau und Leitung eines zentralen Test Competence Centers zur Sicherstellung der Qualität und Testkoordination
• Verantwortung für das Testmanagement, inkl. Planung, Steuerung und Auswertung sämtlicher Testphasen und Testverfahren
• Entwicklung eines Testkonzepts über mehrere Projektlinien sowie Konzeption und Einführung automatisierter Tests
• Regelmäßiges Projekt-Reporting über Teststatus, Risikobewertungen und Qualitätskennzahlen

Kenntnisse:

Projektmanagement & Entwicklung: Agile, Scrum, Team Foundation Server (TFS), Azure DevOps, Atlassian Jira, Atlassian Confluence | Testautomatisierung & Qualitätssicherung: Selenium, JMeter, Appium, Winium | Prozessmodellierung & Workflow: ADONIS, Camunda | Dokumentation & Kollaboration: Atlassian Confluence, Microsoft 365, PowerPoint, Excel | Methoden: User Stories, Backlog Management, Testverfahren, Qualitätssicherung

2019 ? 2019: Internet-Filiale

Rolle: Testanalyst & Business Analyst

Kunde: Finanz IT / Banken

Aufgaben:

Optimierung und Weiterentwicklung der Internet-Filiale der Sparkassen, einschließlich Customizing und Qualitätssicherung.

• Anforderungsmanagement / Anforderungsmanager: Erstellung und Management von User Stories und des Produkt-Backlogs in Zusammenarbeit mit dem Product Owner (PO) nach Scrum.
• Testanalyse & Testdurchführung: Durchführung von Akzeptanz- und Regressionstests zur Qualitätssicherung.
• Adobe AEM & Drupal Customizing zur Anpassung der Funktionalitäten der Content-Management-Systeme.
• Erstellung von Onlinehilfe & Handbüchern mit der Software NOXUM.

Kenntnisse:

Anforderungsmanagement & Kollaboration: Atlassian Jira, Atlassian Confluence | Content Management & Dokumentation: Adobe AEM, Drupal, NOXUM, Content-Management-Systeme | Bankenspezifische Systeme: OSPlus, SAP BCA | Projektmanagement & Testing: Scrum, HP QC / HP ALM, Qualitätssicherung, Backlog Management

2018 ? 2018: AgenturPlus

Rolle: Business Analyst & Testmanagement

Kunde: Talanx / HDI / Versicherung

Aufgaben: