• Key-user (SAP S4/Hana SD)
• Den Sales Support neu ausrichten (5 FTE).
• Aufbau und Neudefinition verschiedener Geschäftsprozessabläufe zwischen Vertriebsunterstützung, SCM (Logistik und Bedarfsplanung), IT (EDI-Einrichtung) und Finanzen:
  • z.B. Prüfung und Freigabe von Kundenrechnungen und Reklamationen 
  • CCM Condition Contract Management (WKZ) Professionalisierung der nachträglicher vergütung Budgetverfolgung 
  • Ergebnis: Reduzierung des Rückstands um 95 % im Jahr 2023 + 2024.
• Key-User SAP S4/Hana SD-Implementierungsprojekt 
• Order-to-Cash zusammen mit Director Controlling
  • Ergebnis-I: 90 % Reduzierung offener Rechnungen 
  • Ergebnis-II: Sicherstellung des Cashflows durch Automatisierung der Rechnungsübermittlung (Hawesta) aus Microsoft Dynamics Navision 
• Einrichtung des EDI-Prozesses (Orders-IN | DESADV | Invoice-OUT)

Pilotprojekt Ticketing-System / SRM System

• Optimierung des Lieferantenportal-Services in Zusammenarbeit mit Projektteam/allen internen Geschäftsbereichen/7 Einkaufs Regionen und IT. 
• Fachliche Führung von 3 bis 5 Mitarbeiter (wachsend)
• Projekt Ticketing-System - Anbieterauswahl + Pilotphase 

• Kundenstammdaten Verantwortlicher (SAP S4/Hana SD/CRM/SRM
• Den Sales Support von Grund auf neu aufbauen. Insbesondere die Verwaltung des Vertriebsteams (10 FTE) und des Kundendienstes (5 FTE
• Teamleiter Verkaufserfolge
  • Aufbau und Ausbau des deutschen Sales Supports für die Foodservice-Sparte
  • Verkaufsziele im Fokus 
  • S&OP 
  • Kundenstammdaten 
  • CCM Condition Contract Management (WKZ) 
  • Ergebnis: Rechnungsfehlerquote drastisch gesunken und zu 98% Richtigkeit erreicht
• Finanzielle Erfolge:
  • Aufbau unterschiedlicher Prozessabläufe zwischen Vertrieb und Finanzen:
    • z.B. Prüfung und Genehmigung von Kundenrechnungen und Reklamationen 
    • Professionalisierung Off-invoice Budgetnach-verfolgung um 95% 
    • SSD-Überprüfung einrichten 
    • Implementierung von Kreditkontrolle und Due Diligence 
  • Ergebnis: Verringerung der Bearbeitungszeit von Kundenrechnungen um 85 %.
• Projekt GOLD - SAP S4/Hana SD-Implementierungsprojekt  
• Mehrere CRMs (Salesforce) Implementierungsprojekte 

• Vertrieb, Marketing und Projektmanagement-Experte zur Unterstützung von Selbständigen und Start-Ups.
• Verschiedene Projekte bei Start-Ups
  • NIML - Stadt Duiven (Niederlande)
  • Next Level Innovations - Vertrieb/Marketing, Start-Up mit Umwelt Projekten für Grundschulen.
  • Studio Woensdag - Marketing und Salesplan-Entwicklung für Maniküre und Pediküre Studio in Amsterdam

Leitung des Vertriebsteams dieses SaaS-Startup-Unternehmens (8 internationale FTE), Customer Desk (3 FTE).

• Teamleiter und Verkaufserfolge
  • Vertriebsunterstützung 
  • Fokus auf Verkaufsziele 
  • Verwaltung der Verkaufsverträge in Zusammenarbeit mit unserem externen Rechtsberater 
  • SLA Management 
  • Ergebnis: positive Auswirkungen auf den Vertrieb
• Marketingleistung
  • Das gesamte Unternehmensmarketing professionalisieren; z.B. Umbenennung von HaynesPro und Förderung des Wachstums durch Etablierung der Marke
• Mehrere CRM-Implementierungsprojekte
• Assistenz der Geschäftsführung im operativen Tagesgeschäft

• Ich hatte eine unterstützende Rolle für verschiedene Account Manager. 
• Ich habe angefangen beim indirekten Vertrieb und bin später gewechselt zum direkten Vertrieb, und schließlich zum internationalen Vertriebsteam (KAM).
• Ich war maßgeblich an dem europäischen SAP S4/Hana SD Implementierungsprojekt beteiligt, bei dem alle Hauptabteilungen, Verkaufsbüros und Konzernwerke mit SAP verbunden wurden.
• Das hat unseren Jahresumsatz auf ein Allzeithoch getrieben.
• Neuordnung und Neudefinition der externen Mietverwaltung Büromöbeln. Senkung der monatlichen Kosten um 90 % innerhalb eines Monats
• Interner Qualitätsauditor, ISO-Zertifizierung
• Umzug der Händler-Vertriebsabteilungen

Arbeitsagentur, spezialisiert auf Call-Center-Mitarbeiter

• Recruitment & Auswahl durch Aufnahme, Screening, Bewerbungsgespräche, Internet 
• Erstellen von Anzeigentexten und Stellenausschreibungen 
• Relationship-Management; Kandidaten, Kunden 
• Ein genaues und regelmäßiges Follow-up von laufenden Verträgen 
• Begleitung und Bewertung der Kandidaten während der Vertragsdauer

• Schichtleiter für Banqueting, Reservierungen und Housekeeping 
• Assistent Hotelmanager 
• Gruppenreservierungen 
• Betreuung von Großkunden
• Vertragsverhandlungen 
• Begleitung und Verwaltung von Praktikanten 

• Schichtleiter für Banqueting, Reservierungen und Housekeeping 
• Ersatz - Assistent Hotelmanager 
• Gruppenreservierungen 
• Betreuung von Großkunden| Vertragsverhandlungen 
• Begleitung und Verwaltung von Praktikanten