Product Ownership, Prozess- / Business Analyse, Scrum Master, Produktmanagement, Anforderungsanalyse- und management, Change Management, Training
Aktualisiert am 24.06.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.10.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend in Wort und Schrift

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

11 Monate
2021-02 - 2021-12

Implementierung eines Online-Marktplatzes für eine der führenden Onlineapotheken Europas.

Lead Product Owner Scrum Master Kanban CSPO ...
Lead Product Owner
  • Koordination und Steuerung von sechs cross-funktionalen Entwicklerteams

  • Anforderungsrefinement mit den Business Stakeholdern

  • Durchfu?hrung von Workshops, auch mit externen Systemverantwortlichen (z.B. PSPs), um die Stakeholder bei der optimalen Ausarbeitung ihrer Anforderungen zu unterstu?tzen

  • Anforderungsmanagement

  • Priorisierung der Anforderungen und Planung der Projektroadmap, auch unter Beru?cksichtigung des optimalen Tech-stacks der Entwicklungsressourcen

  • Abstimmung mit internen Stellen und anderen Entwicklerteams, um die parallele Entwicklung der zwei Initiativen an der selben Codebase risikoarm und effizient zu gestalten

  • Stakeholdermanagement

  • Testmanagement

  • Planung und Durchfu?hrung von Abnahmetests

  • Koordination der Folgeaktivita?ten aus dem erhaltenen Kundenfeedback mit internen Schnittstellen und Kunden

  • Management Reporting

  • U?berfu?hrung in den Betrieb 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Scrum Master Kanban CSPO Requirements Management Testmanagement Stakeholdermanagement Projektkoordination Testkoordination Reporting Workshop Abnahme Tests Koordination Kundenkommunikation Projektplanung
8 Monate
2020-07 - 2021-02

Machbarkeitsstudien für potentielle Neuentwicklungen in den Bereichen assoziative Suchtechnologien, Luftfahrt und Digitalisierung im Bildungssektor

Product Owner / Scrum Master / Trainer / Testmanager CSPO Trainer Testmanagement ...
Product Owner / Scrum Master / Trainer / Testmanager
  • Requirement Engineering und Beru?cksichtigung der aktuellen Gegebenheiten am Markt unter Nutzung von kreativen Modellen

  • Strukturierung und Dokumentation der Anforderungen als User Stories und Use Cases unter Nutzung der ga?ngigen Atlassian Tools (u.a. Jira)

  • Aufbereitung und Nutzung von umfangeichen Datenbesta?nden

  • Koordination der Folgeaktivita?ten aus erhaltenem Kundenfeedback mit internen Schnittstellen und Partnern

  • Lean Portfolio Management (SAFe)

  • Lieferantensteuerung

  • UC, US, UML

  • Stakeholdermanagement

  • Testmanagement

  • Planung und Durchfu?hrung von Abnahmetests

  • Prototyp Design

  • Management Reporting

  • Kundenpra?sentation

  • Schulung des Teams 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence Office 365 SharePoint Workspace
CSPO Trainer Testmanagement Geschäftsprozessanalyse Scrum Master Anforderungsanalyse Stakeholdermanagement UML Management Reporting Schulung Prototype Design Abnahme Test Koordination Requirements Engineering User Stories
2 Jahre 9 Monate
2018-06 - 2021-02

Rollout und DevOps (Development & Operations) für eine globale Webapplikation, New Transactional Portal

Scrum Master/Product Owner / TM/ Rolloutmanager / Trainer Anforderungsmanagement Business Analyse Product Owner ...
Scrum Master/Product Owner / TM/ Rolloutmanager / Trainer

Rollout, Stabilisierung und Weiterentwicklung eines globalen, einheitenübergreifenden Webshops mit >14.000 aktiven Kundennutzern und >6,5? MRD Umsatz. Erhöhte Komplexität durch die große Anzahl unterschiedlichster Stakeholder und die nahezu vollständige Serviceintegration in das SAP R3 ERP Backend System. 

Aufgabenbeschreibung:

  • Stakeholdermanagement
  • Abstimmung des Anforderungsprozesses mit den beteiligen Stakeholdern
  • Anforderungsmanagement
  • Lieferantenmanagement (Off- & Nearshore)
  • Koordination der internen Schnittstellen
  • Konzeptentwicklung zur globalen Priorisierung von Anforderungen
  • KPI Definition und Überwachung
  • User Migration
  • Testfallerstellung
  • Planung und Durchführung von Abnahmetest
  • Defectmanagement / Bugerstellung / Bugnachtest
  • 1st / 2nd Level Support
  • Troubleshooter
  • Changemanagement
    • Planung & Monitoring
    • Sharepoint
    • FAQ & Kommunikation
    • Single point of contact
  • Durchführung globaler Trainings (Präsenz & Online)
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Planung, Steuerung, Kontrolle und Reporting aller internen Aktivitäten gegenüber den Auftraggebern

 

Microsoft Sharepoint Atlassian JIRA Thinkcell Confluence Dashboard GAHD Postman CPI PI / PO Office 365
Anforderungsmanagement Business Analyse Product Owner Consultant Prozessanalyse Stakeholdermanagement Lieferantenmanagement Dokumentation der Prozesse Scrum User Stories ITL KPI Testmanagement Testfallentwicklung Testfalldurchführung Abnahmetest 1st Level IT Support 2nd Level Support Changemanagement Training Schulungsunterlagenerstellung Defectmanagement
BASF
Mannheim
2 Jahre 10 Monate
2018-05 - 2021-02

Implementierung eines branchenspezifischen Webshops auf SAP Commerce Cloud Basis, Refinish Webshop

Scrum Mast/Product Owner/ Testmanager / Rolloutmanager / Trainer Product Owner Anforderungsmanagement certified scrum master ...
Scrum Mast/Product Owner/ Testmanager / Rolloutmanager / Trainer

Implementierung einer branchenspezifischen Webapplikation mit umfangreicher Backend Integration und Anbindung an die SAP Commerce Cloud Umgebung. Final geplante Anzahl an Kundennutzern ~ 7.000. 

Aufgabenbeschreibung:

  • Stakeholdermanagement
  • Abstimmung des Anforderungsprozesses mit den beteiligen Stakeholdern
  • Anforderungsmanagement
  • Changemanagement
    • FAQ & Kommunikation
    • Single point of contact
    • Troubleshooter
  • Lieferantenmanagement (Off- & Nearshore)
  • Koordination der internen Schnittstellen
  • KPI Definition und Überwachung
  • Teilprojektleiter
  • Koordination der Schnittstellenimplementierung zwischen SAP R3 Backend und dem Hybris Commerce Zielsystem
  • Spezifikation und Mapping für technische Services
  • Testmanagement
    • Erstellung von Testspezifikationen
    • Testfallerstellung
    • Planung und Durchführung von Abnahmetests
    • Defectmanagement (Bugerstellung / Bugtest)

 

MS Office 2010 Hybris Smartedit SAP Cloud for Customer Thinkcell SharePoint Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Owner Anforderungsmanagement certified scrum master User Stories Business Analyse Prozessanalyse Testmanagement Testfallerstellung Testfalldurchführung Defectmanagement Abnahmetest ITIL Teilprojektleitung Lieferantenmanagement Stakeholdermanagement Changemanagement Consulting Training technische Services Prozess Services Prozessmanagement Workshop
Coating / BASF
Mannheim / Münster
11 Monate
2020-03 - 2021-01

Launch eines Pilotprogramms zur Sammlung und Analyse von Kundenfeedbacks für eine globale Webapplikation.

Product Owner / Testmanager Testmanagement CSPO Requirements Management ...
Product Owner / Testmanager
  • Lieferantensteuerung

  • Anforderungsmanagement

  • Stakeholdermanagement

  • Testmanagement

  • Planung und Durchfu?hrung von Abnahmetests

  • Koordination der Folgeaktivita?ten aus dem erhaltenen Kundenfeedback mit internen Schnittstellen und Kunden

  • Management Reporting

  • U?berfu?hrung in den Betrieb 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence Office 365
Testmanagement CSPO Requirements Management Stakeholdermanagement Abnahme Tests Koordination Management Reporting Kundenkommunikation
7 Monate
2020-01 - 2020-07

Machbarkeitsstudie für eine strategische Produktentscheidung

Consultant, Product Owner Anforderungsanalyse Product Owner Consultant ...
Consultant, Product Owner

Analyse von drei bestehenden E-Commerce Systemlösungen zur Vorbereitung und Herbeiführung einer strategischen Produktentscheidung auf Top-Management Ebene, mit dem Ziel der Kostensenkung und Effizienzsteigerung. Nachfolgend die Aufgabenbereiche:

  • Planung und Durchführung von Workshops mit allen wichtigen Vertretern der drei Systemlösungen
  • Erstellung von Bewertungskriterien durch eingehende Analyse der jeweiligen Lösungen, der Business Prozesse, der verwendeten Technologien sowie deren Lieferanten
  • Gewichtung und Bewertung der Kriterien mittels Planning Pokers und Nutzwertanalyse
  • Visuelle und formelle Aufbereitung der Informationen und Bewertungsergebnisse sowie Bereitstellung derselbigen als Decision Papers
MS Office 2010 Thinkcell SharePoint JIRA Confluence
Anforderungsanalyse Product Owner Consultant Kosten-Nutzen-Analyse Business Analyse Produktanalyse Prozessanalyse Dokumentation der Prozesse Strategieberatung Strategiemanagement Stakeholdermanagement Risikomanagement
BASF
Mannheim
10 Monate
2019-04 - 2020-01

Einführung und Optimierung einer Software zur Sammlung von Informationen und zur Analyse des Nutzerverhaltens für eine globale Webapplikation

Product Owner / Testmanager / Changemanager Testmanager Abnahmetest Stakeholdermanagement ...
Product Owner / Testmanager / Changemanager

Durch die Bereitstellung teilweise sensibler und wichtiger Produktinformationen an die Kunden durch einige Unternehmensbereiche wurde es notwendig, Informationen über die getätigten Downloads der Dateien zu sammeln. Zudem sollte im Zuge dessen ebenfalls das generelle Nutzerverhalten innerhalb der Applikation analysiert werden. Nachfolgend die Aufgabenbereiche:

  • Stakeholdermanagement
  • Abstimmung des Anforderungsprozesses mit den beteiligen Stakeholdern
  • Risikomanagement
  • Anforderungsmanagement
  • Lieferantenmanagement (Off- & Nearshore)
  • Koordination der internen Schnittstellen
  • Planung und Durchführung von Abnahmetest
  • Changemanagement
    • - Planung & Monitoring
    • - FAQ & Kommunikation
    • - Single point of contact
MS Office 2010 Atlassian JIRA Atlassian Confluence SharePoint Thinkcell
Testmanager Abnahmetest Stakeholdermanagement Anforderungsanalyse Anforderungsmanagement Lieferantenmanagement Changemanagement Product Owner certified scrum master Business Analyse Prozessmanagement User Stories Datenanalyse Produktanalyse
BASF
Mannheim
1 Jahr
2018-01 - 2018-12

Aufbau Disposition, Auftragserfassung

Consultant MS Office 365 Scrum Anforderungsmanagement ...
Consultant

Aufbau und Einführung eines Dispositionstools mit dem Ziel, die Auftragserfassung beim Kunden zu optimieren.

Aufgabenbereiche:

  • Anforderungsmanagement
  • Dokumentation und Reporting
  • Test und Testmanagement
  • Bug Fixing und Bug Reporting
  • Erstellung von Trainingsunterlagen
  • Schulungen
  • Changemagement
  • Einführung
  • Wartung und Instandhaltung
MindManager
MS Office 365 Scrum Anforderungsmanagement Changemanagement Testmanagement Bugfixing Defectmanagement Coaching
4 Jahre
2014-07 - 2018-06

Key Account Management eines Global Players

Key Account Manager, Business Analyst MS Project Scrum Projektmanagement ...
Key Account Manager, Business Analyst

Betreuung eines Key Accounts (> 2,5 MRD Umsatz) mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und die daraus resultierenden Verkäufe durch größtmögliche Lieferzuverlässigkeit und Qualität zu maximieren und die Kundenbindung langfristig zu sichern. Hierbei lag die besondere Schwierigkeit in dem hohen Anteil an Just-in-time Tankzuglieferungen, vor allem an Standorten mit erhöhter Lieferlaufzeit.

Aufgabenbereiche:

  • Optimierung von Lieferabläufen zur Maximierung der Lieferzuverlässigkeit
  • Business Analyse / Produktanalyse / Marktanalyse
  • Koordination und Überwachung des OTC (Order-to-Cash) Prozesses
  • Customer Service Management
  • Bedarfsplanung
  • Complaint Management
  • Troubleshooter
  • Zahlungsüberwachung
  • Order Management
  • Koordination von Dienstleistern
  • Abstimmung mit internen Produktionsstätten
MS Office 2010 Atlassian JIRA Atlassian Confluence SharePoint Thinkcell MindManager
MS Project Scrum Projektmanagement Prozessanalyse Anforderungsanalyse Anforderungsmanagement Lieferantenmanagement Produktanalyse Marktanalyse CSM Servicemanagement Complaint Management Stakeholdermanagement
BASF
Mannheim
6 Jahre 6 Monate
2012-01 - 2018-06

E-Commerce Verantwortlichkeit für einen Unternehmensbereich mit Zielkundengruppe Ost- und Westeuropa

Business Analyst, Testmanager, Changemanager Changemanagement Testmanagement Incidentmanagement ...
Business Analyst, Testmanager, Changemanager

Jeder Unternehmensbereich profitiert von unterschiedlichen Lösungen im Bereich E-Commerce. Diese Lösungen galt es störungsfrei zu betreiben und deren Nutzung weiter auszubauen, um den EShare zu steigern und die manuellen Aufwände und die daraus resultierenden Kosten stetig zu senken.

Aufgabenbeschreibung:

  • Planung, Steuerung und Kontrolle von Maßnahmen

zur Erhöhung des eShares

  • Internes Application Marketing
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Schulungen / Training
  • Application Marketing direkt beim Endkunden
  • Businessanalyse
  • Produktanalyse
  • Anforderungsmanagement
  • Systematischer Rollout von Kundennutzern
  • Test & Incident Manager
    • Planung und Durchführung von Abnahmetests
    • Bugerstellung
    • 1st Level Support
  • Changemanagement
    • FAQ & Kommunikation
    • Single point of contact
    • Troubleshooter

 

Microsoft Office MS Project Atlassian JIRA Atlassian Confluence SharePoint Thinkcell
Changemanagement Testmanagement Incidentmanagement ITIL Foundation Abnahmetest RolloutManagement Anforderungsmangement Produktanalyse Businessnalyse Prozessanalyse Training Dokumentationen Servicemanagement
Chemie
Mannheim
1 Jahr 10 Monate
2013-05 - 2015-02

Einführung und schrittweiser Rollout eines Tools zur vollautomatisierten Kundenauftragserfassung in einer Vertriebseinheit mit Kundenstamm Westeuropa

Product Owner, Business Analyst, Rollout Manager, Testmanager Testmanagement Incidentmanagement Betriebseinführung ...
Product Owner, Business Analyst, Rollout Manager, Testmanager

Ein neues Tool zur optischen Datenauslese und automatisierten Auftragserfassung im ERP System wurde dem Unternehmensbereich zur Verfügung gestellt. Nach eingehender Machbarkeitsanalyse mit Bezug auf den Zielkundenstamm wurde das Tool schrittweise ausgerollt. Dadurch konnte eine Vielzahl an Arbeitsstunden der Mitarbeiter und daraus resultierende Kosten eingespart werden.

Aufgabenbereiche:

Aufgabenbeschreibung:

  • Prüfung und Schaffung der technischen
    Voraussetzung zur Kundenneuanbindung
    • Business Analyse / Anforderungsmanage-
      ment
    • Stammdatenpflege
    • Adaption der technischen Schnittstellenparameter
    • Schulung der internen Kundendienstmitarbeiter
  • Internes Application Marketing
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Systematischer Rollout bei geeigneten Kunden
  • Test & Incident Manager
    • Planung und Durchführung von Abnahmetests
    • Bugerstellung
    • 1st Level Support
  • Changemanagement
    • FAQ & Kommunikation
    • Single point of contact
    • Troubleshooter

 

MS Office 365 MS Office MS Project Atlassian JIRA Atlassian Confluence Thinkcell MindMeister
Testmanagement Incidentmanagement Betriebseinführung Machbarkeitsstudie Anforderungsmanagement Businessanalyse Prozessanalyse Schulung Dokumentationen Rollout RolloutManagement Changemanagement Single Point of Contact Abnahmetest Scrum User Stories ITIL Foundation
BASF
Mannheim
2 Jahre 7 Monate
2012-01 - 2014-07

Etablierung von Kundenbeziehungen und Steigerung des Umsatzes mit regionalen Großkunden

Business Analyst, Projekt Manager Projektmanagement Produktanalyse Complaint Management ...
Business Analyst, Projekt Manager

Betreuung von Kunden im White Label Bereich in der Region Westeuropa mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den Umsatz durch reibunglose Lieferabläufe und bestmöglichen Kundenservice zu steigern.

Aufgabenbeschreibung:

  • Projektmanagement
  • Business Analyse
  • Produktanalyse
  • Koordination und Überwachung des OTC (Order-to-Cash) Prozesses
  • Customer Service Management
  • Bedarfsplanung
  • Complaint Management
  • Troubleshooter
  • Zahlungsüberwachung
  • Order Management
  • Lieferantenmanagement
  • Abstimmung mit internen Produktionsstätten
  • Entwicklung von Strategien und Lösungen für logistische und produktionsseitige Herausforderungen im Großmengen Direktgeschäft

 

Microsoft Office SharePoint Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Projektmanagement Produktanalyse Complaint Management Lieferantenmanagement Business Analyse Anforderungsmanagement Prozessanalyse Bedarfsplanung Dokumentationen
BASF
Mannheim

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Zertifizierungen / Trainings

  • Certified Professional Scrum Product Owner (PSPO)
  • Certified Professional Scrum Master (PSM)
  • SAFe 5.0 Agilist
  • ITIL V4
  • Customer Journey im Multichannel Marketing
  • Story Telling
  • Einführung Projekt Management
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • DSGVO
  • Vertragsmanagement
  • Stakeholdermanagement / Risikomanagement

Position

Position

  • Lead PO (Product Owner)
  • PO (Product Owner)
  • Business Analyst
  • Anforderungsmanager
  • Scrum Master
  • Testmanager
  • Prozessmanager
  • Teilprojektleiter (TPL)
  • Projektleiter (PL) / Projektmanager (PM)

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Businessanalyse

Aufgabenbereiche

1st Level IT Support
2nd Level Support
Abnahmetest
Acceptance test
Anforderungsanalyse
Anforderungsmanagement
Betriebseinführung
Business Analyse
Changemanagement
Coaching
Complaint Management
Consultant
Consulting
Datenanalyse
Defectmanagement
Kosten-Nutzen-Analyse
Lieferantenbetreuung
Lieferantenmanagement
Machbarkeitsstudie
Marktanalyse
Product Owner
Produktanalyse
Projektmanagement
Prozess Services
Prozessanalyse
Prozessmanagement
Risikomanagement
Schulungsunterlagenerstellung
Servicemanagement
Stakeholdermanagement
Strategieberatung
Strategiemanagement
Teilprojektleitung
Testdurchführung
Testfalldurchführung
Testfallentwicklung
Testfallerstellung
Testfallspezifikation
Testmanagement
Testmanager
Training

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Anforderungsmangement
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
Bedarfsplanung
Bugfixing
Businessanalyse
certified scrum master
Confluence
CPI
CSM
Dashboard
Dokumentation der Prozesse
Dokumentationen
GAHD
HP Application Lifecycle Management
Hybris
Incidentmanagement
ITIL
ITIL Foundation
ITL
JIRA
KPI
Management Reporting
Microsoft Office
Microsoft Sharepoint
MindManager
MindMeister
MS Office
MS Office 2010
MS Office 365
MS Project
PI / PO
Postman
Requirement Engineering
Rollout
RolloutManagement
SAP Cloud for Customer
Schulung
Scrum
SharePoint
Single Point of Contact
Skype
Smartedit
technische Services
Test Engineer
Thinkcell
User Stories
Workshop

Branchen

Branchen

  • Chemie
  • E-Commerce
  • Informationstechnologie
  • Öffentliche Verwaltung
  • Bildung
  • Luftfahrt

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

11 Monate
2021-02 - 2021-12

Implementierung eines Online-Marktplatzes für eine der führenden Onlineapotheken Europas.

Lead Product Owner Scrum Master Kanban CSPO ...
Lead Product Owner
  • Koordination und Steuerung von sechs cross-funktionalen Entwicklerteams

  • Anforderungsrefinement mit den Business Stakeholdern

  • Durchfu?hrung von Workshops, auch mit externen Systemverantwortlichen (z.B. PSPs), um die Stakeholder bei der optimalen Ausarbeitung ihrer Anforderungen zu unterstu?tzen

  • Anforderungsmanagement

  • Priorisierung der Anforderungen und Planung der Projektroadmap, auch unter Beru?cksichtigung des optimalen Tech-stacks der Entwicklungsressourcen

  • Abstimmung mit internen Stellen und anderen Entwicklerteams, um die parallele Entwicklung der zwei Initiativen an der selben Codebase risikoarm und effizient zu gestalten

  • Stakeholdermanagement

  • Testmanagement

  • Planung und Durchfu?hrung von Abnahmetests

  • Koordination der Folgeaktivita?ten aus dem erhaltenen Kundenfeedback mit internen Schnittstellen und Kunden

  • Management Reporting

  • U?berfu?hrung in den Betrieb 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Scrum Master Kanban CSPO Requirements Management Testmanagement Stakeholdermanagement Projektkoordination Testkoordination Reporting Workshop Abnahme Tests Koordination Kundenkommunikation Projektplanung
8 Monate
2020-07 - 2021-02

Machbarkeitsstudien für potentielle Neuentwicklungen in den Bereichen assoziative Suchtechnologien, Luftfahrt und Digitalisierung im Bildungssektor

Product Owner / Scrum Master / Trainer / Testmanager CSPO Trainer Testmanagement ...
Product Owner / Scrum Master / Trainer / Testmanager
  • Requirement Engineering und Beru?cksichtigung der aktuellen Gegebenheiten am Markt unter Nutzung von kreativen Modellen

  • Strukturierung und Dokumentation der Anforderungen als User Stories und Use Cases unter Nutzung der ga?ngigen Atlassian Tools (u.a. Jira)

  • Aufbereitung und Nutzung von umfangeichen Datenbesta?nden

  • Koordination der Folgeaktivita?ten aus erhaltenem Kundenfeedback mit internen Schnittstellen und Partnern

  • Lean Portfolio Management (SAFe)

  • Lieferantensteuerung

  • UC, US, UML

  • Stakeholdermanagement

  • Testmanagement

  • Planung und Durchfu?hrung von Abnahmetests

  • Prototyp Design

  • Management Reporting

  • Kundenpra?sentation

  • Schulung des Teams 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence Office 365 SharePoint Workspace
CSPO Trainer Testmanagement Geschäftsprozessanalyse Scrum Master Anforderungsanalyse Stakeholdermanagement UML Management Reporting Schulung Prototype Design Abnahme Test Koordination Requirements Engineering User Stories
2 Jahre 9 Monate
2018-06 - 2021-02

Rollout und DevOps (Development & Operations) für eine globale Webapplikation, New Transactional Portal

Scrum Master/Product Owner / TM/ Rolloutmanager / Trainer Anforderungsmanagement Business Analyse Product Owner ...
Scrum Master/Product Owner / TM/ Rolloutmanager / Trainer

Rollout, Stabilisierung und Weiterentwicklung eines globalen, einheitenübergreifenden Webshops mit >14.000 aktiven Kundennutzern und >6,5? MRD Umsatz. Erhöhte Komplexität durch die große Anzahl unterschiedlichster Stakeholder und die nahezu vollständige Serviceintegration in das SAP R3 ERP Backend System. 

Aufgabenbeschreibung:

  • Stakeholdermanagement
  • Abstimmung des Anforderungsprozesses mit den beteiligen Stakeholdern
  • Anforderungsmanagement
  • Lieferantenmanagement (Off- & Nearshore)
  • Koordination der internen Schnittstellen
  • Konzeptentwicklung zur globalen Priorisierung von Anforderungen
  • KPI Definition und Überwachung
  • User Migration
  • Testfallerstellung
  • Planung und Durchführung von Abnahmetest
  • Defectmanagement / Bugerstellung / Bugnachtest
  • 1st / 2nd Level Support
  • Troubleshooter
  • Changemanagement
    • Planung & Monitoring
    • Sharepoint
    • FAQ & Kommunikation
    • Single point of contact
  • Durchführung globaler Trainings (Präsenz & Online)
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Planung, Steuerung, Kontrolle und Reporting aller internen Aktivitäten gegenüber den Auftraggebern

 

Microsoft Sharepoint Atlassian JIRA Thinkcell Confluence Dashboard GAHD Postman CPI PI / PO Office 365
Anforderungsmanagement Business Analyse Product Owner Consultant Prozessanalyse Stakeholdermanagement Lieferantenmanagement Dokumentation der Prozesse Scrum User Stories ITL KPI Testmanagement Testfallentwicklung Testfalldurchführung Abnahmetest 1st Level IT Support 2nd Level Support Changemanagement Training Schulungsunterlagenerstellung Defectmanagement
BASF
Mannheim
2 Jahre 10 Monate
2018-05 - 2021-02

Implementierung eines branchenspezifischen Webshops auf SAP Commerce Cloud Basis, Refinish Webshop

Scrum Mast/Product Owner/ Testmanager / Rolloutmanager / Trainer Product Owner Anforderungsmanagement certified scrum master ...
Scrum Mast/Product Owner/ Testmanager / Rolloutmanager / Trainer

Implementierung einer branchenspezifischen Webapplikation mit umfangreicher Backend Integration und Anbindung an die SAP Commerce Cloud Umgebung. Final geplante Anzahl an Kundennutzern ~ 7.000. 

Aufgabenbeschreibung:

  • Stakeholdermanagement
  • Abstimmung des Anforderungsprozesses mit den beteiligen Stakeholdern
  • Anforderungsmanagement
  • Changemanagement
    • FAQ & Kommunikation
    • Single point of contact
    • Troubleshooter
  • Lieferantenmanagement (Off- & Nearshore)
  • Koordination der internen Schnittstellen
  • KPI Definition und Überwachung
  • Teilprojektleiter
  • Koordination der Schnittstellenimplementierung zwischen SAP R3 Backend und dem Hybris Commerce Zielsystem
  • Spezifikation und Mapping für technische Services
  • Testmanagement
    • Erstellung von Testspezifikationen
    • Testfallerstellung
    • Planung und Durchführung von Abnahmetests
    • Defectmanagement (Bugerstellung / Bugtest)

 

MS Office 2010 Hybris Smartedit SAP Cloud for Customer Thinkcell SharePoint Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Product Owner Anforderungsmanagement certified scrum master User Stories Business Analyse Prozessanalyse Testmanagement Testfallerstellung Testfalldurchführung Defectmanagement Abnahmetest ITIL Teilprojektleitung Lieferantenmanagement Stakeholdermanagement Changemanagement Consulting Training technische Services Prozess Services Prozessmanagement Workshop
Coating / BASF
Mannheim / Münster
11 Monate
2020-03 - 2021-01

Launch eines Pilotprogramms zur Sammlung und Analyse von Kundenfeedbacks für eine globale Webapplikation.

Product Owner / Testmanager Testmanagement CSPO Requirements Management ...
Product Owner / Testmanager
  • Lieferantensteuerung

  • Anforderungsmanagement

  • Stakeholdermanagement

  • Testmanagement

  • Planung und Durchfu?hrung von Abnahmetests

  • Koordination der Folgeaktivita?ten aus dem erhaltenen Kundenfeedback mit internen Schnittstellen und Kunden

  • Management Reporting

  • U?berfu?hrung in den Betrieb 

Atlassian JIRA Atlassian Confluence Office 365
Testmanagement CSPO Requirements Management Stakeholdermanagement Abnahme Tests Koordination Management Reporting Kundenkommunikation
7 Monate
2020-01 - 2020-07

Machbarkeitsstudie für eine strategische Produktentscheidung

Consultant, Product Owner Anforderungsanalyse Product Owner Consultant ...
Consultant, Product Owner

Analyse von drei bestehenden E-Commerce Systemlösungen zur Vorbereitung und Herbeiführung einer strategischen Produktentscheidung auf Top-Management Ebene, mit dem Ziel der Kostensenkung und Effizienzsteigerung. Nachfolgend die Aufgabenbereiche:

  • Planung und Durchführung von Workshops mit allen wichtigen Vertretern der drei Systemlösungen
  • Erstellung von Bewertungskriterien durch eingehende Analyse der jeweiligen Lösungen, der Business Prozesse, der verwendeten Technologien sowie deren Lieferanten
  • Gewichtung und Bewertung der Kriterien mittels Planning Pokers und Nutzwertanalyse
  • Visuelle und formelle Aufbereitung der Informationen und Bewertungsergebnisse sowie Bereitstellung derselbigen als Decision Papers
MS Office 2010 Thinkcell SharePoint JIRA Confluence
Anforderungsanalyse Product Owner Consultant Kosten-Nutzen-Analyse Business Analyse Produktanalyse Prozessanalyse Dokumentation der Prozesse Strategieberatung Strategiemanagement Stakeholdermanagement Risikomanagement
BASF
Mannheim
10 Monate
2019-04 - 2020-01

Einführung und Optimierung einer Software zur Sammlung von Informationen und zur Analyse des Nutzerverhaltens für eine globale Webapplikation

Product Owner / Testmanager / Changemanager Testmanager Abnahmetest Stakeholdermanagement ...
Product Owner / Testmanager / Changemanager

Durch die Bereitstellung teilweise sensibler und wichtiger Produktinformationen an die Kunden durch einige Unternehmensbereiche wurde es notwendig, Informationen über die getätigten Downloads der Dateien zu sammeln. Zudem sollte im Zuge dessen ebenfalls das generelle Nutzerverhalten innerhalb der Applikation analysiert werden. Nachfolgend die Aufgabenbereiche:

  • Stakeholdermanagement
  • Abstimmung des Anforderungsprozesses mit den beteiligen Stakeholdern
  • Risikomanagement
  • Anforderungsmanagement
  • Lieferantenmanagement (Off- & Nearshore)
  • Koordination der internen Schnittstellen
  • Planung und Durchführung von Abnahmetest
  • Changemanagement
    • - Planung & Monitoring
    • - FAQ & Kommunikation
    • - Single point of contact
MS Office 2010 Atlassian JIRA Atlassian Confluence SharePoint Thinkcell
Testmanager Abnahmetest Stakeholdermanagement Anforderungsanalyse Anforderungsmanagement Lieferantenmanagement Changemanagement Product Owner certified scrum master Business Analyse Prozessmanagement User Stories Datenanalyse Produktanalyse
BASF
Mannheim
1 Jahr
2018-01 - 2018-12

Aufbau Disposition, Auftragserfassung

Consultant MS Office 365 Scrum Anforderungsmanagement ...
Consultant

Aufbau und Einführung eines Dispositionstools mit dem Ziel, die Auftragserfassung beim Kunden zu optimieren.

Aufgabenbereiche:

  • Anforderungsmanagement
  • Dokumentation und Reporting
  • Test und Testmanagement
  • Bug Fixing und Bug Reporting
  • Erstellung von Trainingsunterlagen
  • Schulungen
  • Changemagement
  • Einführung
  • Wartung und Instandhaltung
MindManager
MS Office 365 Scrum Anforderungsmanagement Changemanagement Testmanagement Bugfixing Defectmanagement Coaching
4 Jahre
2014-07 - 2018-06

Key Account Management eines Global Players

Key Account Manager, Business Analyst MS Project Scrum Projektmanagement ...
Key Account Manager, Business Analyst

Betreuung eines Key Accounts (> 2,5 MRD Umsatz) mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und die daraus resultierenden Verkäufe durch größtmögliche Lieferzuverlässigkeit und Qualität zu maximieren und die Kundenbindung langfristig zu sichern. Hierbei lag die besondere Schwierigkeit in dem hohen Anteil an Just-in-time Tankzuglieferungen, vor allem an Standorten mit erhöhter Lieferlaufzeit.

Aufgabenbereiche:

  • Optimierung von Lieferabläufen zur Maximierung der Lieferzuverlässigkeit
  • Business Analyse / Produktanalyse / Marktanalyse
  • Koordination und Überwachung des OTC (Order-to-Cash) Prozesses
  • Customer Service Management
  • Bedarfsplanung
  • Complaint Management
  • Troubleshooter
  • Zahlungsüberwachung
  • Order Management
  • Koordination von Dienstleistern
  • Abstimmung mit internen Produktionsstätten
MS Office 2010 Atlassian JIRA Atlassian Confluence SharePoint Thinkcell MindManager
MS Project Scrum Projektmanagement Prozessanalyse Anforderungsanalyse Anforderungsmanagement Lieferantenmanagement Produktanalyse Marktanalyse CSM Servicemanagement Complaint Management Stakeholdermanagement
BASF
Mannheim
6 Jahre 6 Monate
2012-01 - 2018-06

E-Commerce Verantwortlichkeit für einen Unternehmensbereich mit Zielkundengruppe Ost- und Westeuropa

Business Analyst, Testmanager, Changemanager Changemanagement Testmanagement Incidentmanagement ...
Business Analyst, Testmanager, Changemanager

Jeder Unternehmensbereich profitiert von unterschiedlichen Lösungen im Bereich E-Commerce. Diese Lösungen galt es störungsfrei zu betreiben und deren Nutzung weiter auszubauen, um den EShare zu steigern und die manuellen Aufwände und die daraus resultierenden Kosten stetig zu senken.

Aufgabenbeschreibung:

  • Planung, Steuerung und Kontrolle von Maßnahmen

zur Erhöhung des eShares

  • Internes Application Marketing
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Schulungen / Training
  • Application Marketing direkt beim Endkunden
  • Businessanalyse
  • Produktanalyse
  • Anforderungsmanagement
  • Systematischer Rollout von Kundennutzern
  • Test & Incident Manager
    • Planung und Durchführung von Abnahmetests
    • Bugerstellung
    • 1st Level Support
  • Changemanagement
    • FAQ & Kommunikation
    • Single point of contact
    • Troubleshooter

 

Microsoft Office MS Project Atlassian JIRA Atlassian Confluence SharePoint Thinkcell
Changemanagement Testmanagement Incidentmanagement ITIL Foundation Abnahmetest RolloutManagement Anforderungsmangement Produktanalyse Businessnalyse Prozessanalyse Training Dokumentationen Servicemanagement
Chemie
Mannheim
1 Jahr 10 Monate
2013-05 - 2015-02

Einführung und schrittweiser Rollout eines Tools zur vollautomatisierten Kundenauftragserfassung in einer Vertriebseinheit mit Kundenstamm Westeuropa

Product Owner, Business Analyst, Rollout Manager, Testmanager Testmanagement Incidentmanagement Betriebseinführung ...
Product Owner, Business Analyst, Rollout Manager, Testmanager

Ein neues Tool zur optischen Datenauslese und automatisierten Auftragserfassung im ERP System wurde dem Unternehmensbereich zur Verfügung gestellt. Nach eingehender Machbarkeitsanalyse mit Bezug auf den Zielkundenstamm wurde das Tool schrittweise ausgerollt. Dadurch konnte eine Vielzahl an Arbeitsstunden der Mitarbeiter und daraus resultierende Kosten eingespart werden.

Aufgabenbereiche:

Aufgabenbeschreibung:

  • Prüfung und Schaffung der technischen
    Voraussetzung zur Kundenneuanbindung
    • Business Analyse / Anforderungsmanage-
      ment
    • Stammdatenpflege
    • Adaption der technischen Schnittstellenparameter
    • Schulung der internen Kundendienstmitarbeiter
  • Internes Application Marketing
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Systematischer Rollout bei geeigneten Kunden
  • Test & Incident Manager
    • Planung und Durchführung von Abnahmetests
    • Bugerstellung
    • 1st Level Support
  • Changemanagement
    • FAQ & Kommunikation
    • Single point of contact
    • Troubleshooter

 

MS Office 365 MS Office MS Project Atlassian JIRA Atlassian Confluence Thinkcell MindMeister
Testmanagement Incidentmanagement Betriebseinführung Machbarkeitsstudie Anforderungsmanagement Businessanalyse Prozessanalyse Schulung Dokumentationen Rollout RolloutManagement Changemanagement Single Point of Contact Abnahmetest Scrum User Stories ITIL Foundation
BASF
Mannheim
2 Jahre 7 Monate
2012-01 - 2014-07

Etablierung von Kundenbeziehungen und Steigerung des Umsatzes mit regionalen Großkunden

Business Analyst, Projekt Manager Projektmanagement Produktanalyse Complaint Management ...
Business Analyst, Projekt Manager

Betreuung von Kunden im White Label Bereich in der Region Westeuropa mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den Umsatz durch reibunglose Lieferabläufe und bestmöglichen Kundenservice zu steigern.

Aufgabenbeschreibung:

  • Projektmanagement
  • Business Analyse
  • Produktanalyse
  • Koordination und Überwachung des OTC (Order-to-Cash) Prozesses
  • Customer Service Management
  • Bedarfsplanung
  • Complaint Management
  • Troubleshooter
  • Zahlungsüberwachung
  • Order Management
  • Lieferantenmanagement
  • Abstimmung mit internen Produktionsstätten
  • Entwicklung von Strategien und Lösungen für logistische und produktionsseitige Herausforderungen im Großmengen Direktgeschäft

 

Microsoft Office SharePoint Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Projektmanagement Produktanalyse Complaint Management Lieferantenmanagement Business Analyse Anforderungsmanagement Prozessanalyse Bedarfsplanung Dokumentationen
BASF
Mannheim

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Zertifizierungen / Trainings

  • Certified Professional Scrum Product Owner (PSPO)
  • Certified Professional Scrum Master (PSM)
  • SAFe 5.0 Agilist
  • ITIL V4
  • Customer Journey im Multichannel Marketing
  • Story Telling
  • Einführung Projekt Management
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • DSGVO
  • Vertragsmanagement
  • Stakeholdermanagement / Risikomanagement

Position

Position

  • Lead PO (Product Owner)
  • PO (Product Owner)
  • Business Analyst
  • Anforderungsmanager
  • Scrum Master
  • Testmanager
  • Prozessmanager
  • Teilprojektleiter (TPL)
  • Projektleiter (PL) / Projektmanager (PM)

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Businessanalyse

Aufgabenbereiche

1st Level IT Support
2nd Level Support
Abnahmetest
Acceptance test
Anforderungsanalyse
Anforderungsmanagement
Betriebseinführung
Business Analyse
Changemanagement
Coaching
Complaint Management
Consultant
Consulting
Datenanalyse
Defectmanagement
Kosten-Nutzen-Analyse
Lieferantenbetreuung
Lieferantenmanagement
Machbarkeitsstudie
Marktanalyse
Product Owner
Produktanalyse
Projektmanagement
Prozess Services
Prozessanalyse
Prozessmanagement
Risikomanagement
Schulungsunterlagenerstellung
Servicemanagement
Stakeholdermanagement
Strategieberatung
Strategiemanagement
Teilprojektleitung
Testdurchführung
Testfalldurchführung
Testfallentwicklung
Testfallerstellung
Testfallspezifikation
Testmanagement
Testmanager
Training

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Anforderungsmangement
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
Bedarfsplanung
Bugfixing
Businessanalyse
certified scrum master
Confluence
CPI
CSM
Dashboard
Dokumentation der Prozesse
Dokumentationen
GAHD
HP Application Lifecycle Management
Hybris
Incidentmanagement
ITIL
ITIL Foundation
ITL
JIRA
KPI
Management Reporting
Microsoft Office
Microsoft Sharepoint
MindManager
MindMeister
MS Office
MS Office 2010
MS Office 365
MS Project
PI / PO
Postman
Requirement Engineering
Rollout
RolloutManagement
SAP Cloud for Customer
Schulung
Scrum
SharePoint
Single Point of Contact
Skype
Smartedit
technische Services
Test Engineer
Thinkcell
User Stories
Workshop

Branchen

Branchen

  • Chemie
  • E-Commerce
  • Informationstechnologie
  • Öffentliche Verwaltung
  • Bildung
  • Luftfahrt

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