Business Analyst & Prozessberater | ITIL · PRINCE2 · IREB · ISTQB · IT-SiBe (TÜV) | Public / Behörden und behördennahe Unternehmen
Aktualisiert am 09.04.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 09.04.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 50%
Geschäftsprozessanalyse
Prozessberatung
PMO Support
ITIL V3
IREB
ISTQB Certified Tester
Beratung
Prozessmanagement
Geschäftsprozessanalyse
Projektmanagement/Projektleitung
PMO Support
Projektleitungs-Assistenz
Requirements Management
Software-Testing
Qualitätsmanagement (Einführung...)
Controlling
IT-Controlling
Schulung
Trainer
Support
Dokumentenmanagement
Datenbankadministration
Prozessberatung
Deutsch
C2
Türkisch
C1
Englisch
B2
Spanisch
A1

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+50km) Bonn (+50km)
Deutschland

Remote (DACH Region)

möglich

Projekte

Projekte

9 Monate
2025-09 - heute

IT-Projektmanagement mit Schwerpunkt auf IT-Servicemanagement

IT-Projektmanager/ Servicemanager (Freelancer) M365 Outlook Teams ...
IT-Projektmanager/ Servicemanager (Freelancer)
  • Verantwortung für Analyse, Modellierung und Optimierung zentraler IT-Serviceprozesse (u.a. Support, On-/Offboarding, OnSite) mithilfe von Draw .io (BPMN 2 orientiert) sowie Überführung der Prozesse in die Wissenslandschaft des Auftraggebers in Confluence
  • Planung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und IT-Support-Teams zur strukturierten Aufnahme von Anforderungen und Pain Points sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen für den IT-Betrieb
  • Schnittstellenmanagement zum externen IT-Dienstleister Atos (inkl. Abstimmung von Verantwortlichkeiten, Prozessen und Serviceabläufen) im Rahmen des IT-Service-Managements (Steuerung und Verbesserung von IT-Dienstleistungen)
  • Operative Unterstützung des IT-Betriebs bei komplexen Störungen und Ad-hoc-Themen, z.B. Koordination von Major Incidents (schwerwiegende IT-Störungen), Analyse von Fehlerbildern und Steuerung der beteiligten Support-Einheiten auf Basis von Jira-Tickets (Ticket- und Aufgabenverwaltung)
  • Aufbau, Strukturierung und Pflege einer konsistenten IT-Dokumentation (z.B. Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, How-to-Guides) in Confluence zur Erhöhung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Wiederverwendbarkeit von Wissen im IT-Betrieb
M365 Outlook Teams Jira Confluence draw.io
Bundesanzeiger Verlag
Köln + remote
4 Jahre 7 Monate
2021-11 - heute

Gründung und Entwicklung einer GmbH

Gründer und geschäftsführender Gesellschafter OneDrive hubspot Portfolio Performance ...
Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
  • Gründung einer UG, Markenaufbau und spätere Umfirmierung in eine GmbH, inkl. rechtlicher, finanzieller und operativer Strukturierung
  • Eröffnung und Verwaltung eines Geschäftsdepots im Sinne der unternehmerischen Expansion (u. a. ETF-basiertes Dividendenportfolio)
  • Strategische Positionierung als Trusted Advisor im öffentlichen Sektor sowie Großunternehmen mit Fokus auf Digitalisierung, Prozessoptimierung und IT-Sicherheit
  • Systematische Akquise über Plattformen, Direktansprache und digitale Kanäle, Aufbau eines belastbaren Netzwerks aus C-Level-Kunden, Recruitern und Projektpartnern
  • Implementierung effizienter KI-gesteuerter Backoffice-Prozesse (z. B. Buchhaltung, Kundenmanagement, Vertragsmanagement) zur Prozessbeschleunigung und künftiger Skalierung
OneDrive hubspot Portfolio Performance TradingView Excel Ollama Stable Diffusion Web UI N8N Whisper OpenAI Microsoft 365
auf Anfrage
Köln + remote
1 Jahr 8 Monate
2023-09 - 2025-04

Rollout der OZG-Leistungen und Unterstützung im Service Transition

Business Analyst M365 SharePoint OneNote ...
Business Analyst
  • Verantwortung, u.a. auch als Prozessmanager, für die erfolgreiche Überführung einer OZG-Basisplattform in den Regelbetrieb des Auftraggebers ? durch Planung und Umsetzung von Maßnahmen entlang der Service Transition und Service Operation nach ITIL, inklusive Workshops im SAFe-Umfeld mit über 40 betrieblichen Stakeholdern
  • Aufbau und Pflege organisationsübergreifender Stakeholder-Beziehungen, u.a. durch Organisation und Umsetzung unterschiedlicher Informationsveranstaltungen bzgl. technischer Konfigurationen sowie Nutzeranleitungen (Plattform und EfA-Dienste)
  • Konzeptionierung und Optimierung unterschiedlicher Betriebs- und Projektdokumentationen (u.a. ITIL-Betriebshandbuch, OLA, SLA, Service Support Konzept, Configuration/ Konfigurationsmanagement, Rollout-Anleitungen)
  • Modellierung projektbasierter Prozesse (nach BPMN 2.0, EPK und UML) bezogen auf OZG-Leistungen (Fachverfahren) mit dem Ziel der Integration in die betriebliche E-Gov-Prozesslandschaft (service-orientierte Architektur ?SOA?)
  • Koordination betrieblicher Stakeholder sowie KPI-Reporting an das Portfolio-Managementteam unter Verwendung agiler Methoden gemäß SAFe
M365 SharePoint OneNote Outlook Teams Skype for Business Cisco Webex ADONIS Mindmanager Jira Confluence
Niedersächsisches Ministerium für Inneres, Sport und Digitalisierung
Hannover + remote
1 Jahr 4 Monate
2022-05 - 2023-08

IT-Beratung & Controlling staatlicher Förderinstrumente

Consultant (Freelancer) Excel MS Visio Outlook ...
Consultant (Freelancer)
  • Mitwirkung an der (Prozess-)Optimierung (u.a. UML), dem Testing und der Qualitätssicherung digitaler Förderinstrumente/ Fachverfahren zur Abwicklung von Wirtschaftshilfen für Unternehmen
  • Regelmäßige Prüfung von Förderrichtlinien und Produktinformationen zur Sicherstellung formaler und rechtlicher Konformität gemäß österreichischem Bundesrecht
  • Fachliche Unterstützung bei der Prüfung und Freigabe wirtschaftlicher Förderanträge, insbesondere hinsichtlich Plausibilität, Förderwürdigkeit und Transparenz
  • Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, IT und externen Stellen, insbesondere zur Abstimmung bei technischen und inhaltlichen Unklarheiten sowie zur Datenmigration
  • Mitarbeit in der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Plausibilitätsprüfungen mit Fokus auf prozessuale Effizienz und rechtssichere Konzeption/Architektur
Excel MS Visio Outlook Teams
Bundesministerium für Finanzen Österreich
Wien (Österreich) + remote
1 Jahr 6 Monate
2020-03 - 2021-08

Groupware Bundeswehr

Associate Project Manager Jira MS Project Word ...
Associate Project Manager
  • Agile Teilprojektleitung und Prozessberater für die Befähigung der EndanwenderInnen, inkl. Konzeption und Umsetzung von Schulungs- und Change-Maßnahmen zur Einführung des Kommunikations- und Kollaborationstoolverbunds (bestehend aus Outlook, SharePoint und Cisco-Produkten)
  • Unterstützung beim Aufbau eines nutzerzentrierten Kompetenzzentrums innerhalb des Kommando Cyber- und Informationsraum (KdoCIR) zur langfristigen Etablierung projektbezogener IT-Kompetenzen
  • Konzeptionierung und Weiterentwicklung von Nutzerleitfäden, Handlungshilfen und Schulungsunterlagen im Sinne des nutzergerechten Rollouts (digital workplace) im sicherheitskritischen Umfeld
  • Verantwortung für diverse Arbeitspakete zur Prozessoptimierung (Modellierung nach EPK sowie bedarfsweise UML) in der Nutzerbefähigung sowie zur Standardisierung projektinterner Knowledge-Abläufe (ITSM-orientiert)
  • Verantwortliche Entwicklung des Wissensmanagement-Konzepts zur strukturierten Dokumentation der Anwendungen sowie zur Sicherung und Weitergabe von Groupwarewissen über Projektlaufzeit und Systemgrenzen hinweg (Knowledge Management)
Jira MS Project Word PowerPoint Outlook ARIS MS Visio SQL Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint OneNote
BAAINBw und KdoCIR
Bonn, Dresden + remote
2 Jahre 10 Monate
2018-11 - 2021-08

Interne Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung

Associate Consultant & Associate Project Manager (Angestellter) Word PowerPoint ARIS ...
Associate Consultant & Associate Project Manager (Angestellter)
  • Aufbau und Moderation einer unternehmensweiten RPA-Community zur Vernetzung von ExpertInnen (Center of Excellence) rund um Prozessautomatisierung in der BWI
  • Requirements Engineering nach IREB zur Aufnahme und Bewertung von Anforderungen zur Weiterentwicklung der ?Consulting & Innovation? Abteilung der BWI
  • Erstellung und Auswertung von Architekturkonzepten zur organisatorischen und technischen Einbettung der Consulting-Abteilung in die Prozesslandschaft der BWI
  • Mentoring und fachliche Unterstützung neuer Associate Consultants sowie Engagement in Arbeitsgruppen zu Marketing, Karriereentwicklung und interner Beratungsausbildung
  • Visualisierung von Abschlussberichten und Ergebnisformaten für Geschäftsführung und Aufsichtsrat inkl. Erstellung von Präsentationsunterlagen
Word PowerPoint ARIS Cisco Jabber Cisco Webex Adobe CC M365 SharePoint Outlook
BWI
Bonn
2 Jahre
2018-11 - 2020-10

Digitalisierung und Prozessoptimierung

Associate Consultant
Associate Consultant
  • Agile Projektleitung und fachliche Beratung zur Prozessoptimierung in den Vertragsreferaten des BAAINBw
  • Entwicklung und Dokumentation einer ?IT-Clusterstrategie? (Rz, Cloud, Endgeräte) für das BMVg
  • Vorbereitung unterschiedlicher Abschlussberichte und Präsentationsunterlagen für die Geschäftsführung der BWI
ARIS
BWI
Bonn, Koblenz, Berlin
9 Monate
2019-10 - 2020-06

Prozessoptimierung im Vertragswesen des BAAINBw

Associate Consultant (Angestellter) Word PowerPoint ARIS ...
Associate Consultant (Angestellter)
  • Operative Projektleitung sowie Prozessberatung mithilfe von Kanban in der Analyse und Modellierung von Vertragsprozessen gemäß BPMN (mitunter auch UML, EPK) zur Steigerung der Effizienz im Beschaffungswesen/Procurement des BAAINBw
  • Fachliche Strukturierung und Abstimmung von Optimierungsvorschlägen mit Stakeholdern (JuristInnen) im Beschaffungswesen unter Berücksichtigung architektureller sowie prozessualer Anforderungsspezifikationen
  • Planung sowie Konzeptionierung diverser Lösungsdokumente (Solution Architecture) zur Sicherstellung der strategischen, harmonisierten Einbettung entwickelter Lösungen in das Enterprise Architecture / Portfolio-Management der Bundeswehr bzw. BWI
Word PowerPoint ARIS MS Visio Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint Outlook
BAAINBw
Bonn, Koblenz + remote
4 Monate
2019-12 - 2020-03

Digitalisierung der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr

Associate Consultant (Angestellter) Word PowerPoint ARIS ...
Associate Consultant (Angestellter)
  • Übersetzung fachlicher Anforderungen aus dem militärischen Gesundheitswesen in technische Konzepte und IT-Spezifikationen (Requirements Engineering nach IREB)
  • Operative Unterstützung bei der Digitalisierung medizinischer Prozesse und IT-gestützter Versorgungslösungen der Bundeswehr gemäß Portfolio-Management (u.a. auch durch Sicherstellung der BSI-IT-Grundschutzkonformität)
  • Enge Abstimmung mit Fachabteilungen, IT-Servicemanagement und technischen Dienstleistern zur Umsetzung und Integration NATO-konformer Lösungskonzepte (Solution Architektur in Anlehnung an TOGAF sowie SOA)
Word PowerPoint ARIS SQL Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint MS Outlook
Kdo SanDstBw
Bonn
7 Monate
2019-08 - 2020-02

IT-Clusterstrategie Bundeswehr

Associate Consultant Word PowerPoint MS SQL ...
Associate Consultant
  • Entwicklung einer IT-Clusterstrategie für das Bundesministerium der Verteidigung, inkl. Strukturierung und Analyse technischer Handlungsfelder (Einbettung in Enterprise Architecture/Portfolio Management gemäß TOGAF)
  • Mitwirkung bei der Konzeptionierung von Cloud-, Rechenzentrums- und Endgerätethemen im Rahmen strategischer IT-Bedarfsplanungen (u.a. auch Konfiguration/ Konfigurationsmanagement)
  • Erstellung und Pflege projektbezogener Berichte und Entscheidungsgrundlagen für das Bundesministerium der Verteidigung (BMVg) im Sinne des Portfolio-Managements
Word PowerPoint MS SQL ARIS Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint Outlook
BMVg
Bonn + remote
6 Monate
2019-03 - 2019-08

Digitalisierungssekretariat BMVg

Associate Consultant (Angestellter) Word PowerPoint Jira ...
Associate Consultant (Angestellter)
  • Identifikation und Bewertung von Digitalisierungsideen/Innovationen innerhalb der Bundeswehr im Auftrag des Digitalisierungssekretariats BMVg
  • Strukturierte Aufbereitung von Handlungsempfehlungen zur Unterstützung strategischer Digitalisierungsentscheidungen im BMVg (Roadmap-Aufbereitung)
  • Abstimmung mit internen Stakeholdern zur Priorisierung und Weiterverfolgung identifizierter Maßnahmen (Portfolio-Management)
Word PowerPoint Jira ARIS Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint Outlook
BMVg
Berlin + remote
6 Monate
2018-03 - 2018-08

Projektberatung im Rüstungsumfeld

Projektmanagementberater (Praktikant) Lotus Notes (heute HCL Notes) Access PowerPoint ...
Projektmanagementberater (Praktikant)
  • Unterstützung bei Beratungsleistungen im Verteidigungsumfeld, u. a. zum Militärtransporter Airbus A400M und dem Taktischen Luftverteidigungssystem (TLVS)
  • Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung einer Access-Datenbank zur Erfassung und Nachverfolgung exportkontrollierter Rüstungsgüter (ITAR) für den Militärtransporter A400M sowie Handlungsempfehlungen für künftige Datenmigrationen
  • Entwicklung von Projektsteckbriefen und Konzeptpapieren für Kunden im Rüstungsumfeld (u. a. BAAINBw)
  • Unterstützung im PMO, insbesondere bei der Einführung projektübergreifender Standards und Methodiken sowie der Konzeptionierung diverser Projektdokumentationen sowie Solution Architektur
  • Erstellung interner Auswertungen, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen für die strategische Projektsteuerung
Lotus Notes (heute HCL Notes) Access PowerPoint Word
BAAINBw
Köln, Koblenz
6 Monate
2017-10 - 2018-03

Community-Management und Fördermittel für Digitalisierungsprojekte

Business Analyst (Werkstudent) Hauseigene-Tools zur Verwaltung der Community Adobe Creative Cloud Outlook ...
Business Analyst (Werkstudent)
  • Community-Management im Co-Working-Space sowie interne Koordinationsunterstützung
  • Beantragung und Verwaltung öffentlicher Fördermittel für Digitalisierungsprojekte
  • Unterstützung bei Marktrecherche, Analyse und Dokumentation (Desk Research)
  • Mitarbeit in Vertriebsprozessen, inkl. Angebotserstellung und Kundenkommunikation
  • Projekt- und Büroassistenz, u. a. in Buchhaltung und operativen Tagesaufgaben
Hauseigene-Tools zur Verwaltung der Community Adobe Creative Cloud Outlook Word PowerPoint
Series-A Campus
Köln + remote
7 Monate
2017-02 - 2017-08

Marktforschung sowie Werbewirkungstests

Marktforscher (studentischer Mitarbeiter) YouGov-eigene Tools Outlook Excel ...
Marktforscher (studentischer Mitarbeiter)
  • Mitarbeit in (inter-)nationalen Studien zu Energie, Technologie, Finanzen und Versicherung
  • Programmierung und Testing von Online-Fragebögen (YouGov-Panel, eigene Plattform)
  • Erstellung von Charts, Auswertungen und Datenanalysen (inkl. Excel, PowerPoint)
  • Durchführung explorativer Analysen und Aufbereitung von Reportings für Kundenprojekte
  • Unterstützung bei interner Kommunikation, redaktioneller Zuarbeit und Qualitätssicherung
YouGov-eigene Tools Outlook Excel SQL PowerPoint
YouGov Deutschland
Köln + Remote
2 Jahre 2 Monate
2014-05 - 2016-06

Erziehungswissenschaftliche Medienforschung

Medienforscher (studentische Hilfskraft) SPSS SQL Excel ...
Medienforscher (studentische Hilfskraft)
  • Planung und Koordination einer interdisziplinären Konferenz inkl. Raumlogistik, Kommunikation mit externen Partnern, Betreuung der ReferentInnen)
  • Mitarbeit in Studien zu Lerneffekten bei Nutzung digitaler Medien bzw. Blended Learning (Studiendesign, Testungen, Datenerhebung)
  • Auswertung qualitativer und quantitativer Daten hinsichtlicher MediennutzerInnen/User Research (z. B. Transkription, Codierung, deskriptive Statistik)
  • Redaktionelle Mitarbeit bei wissenschaftlichen Publikationen und Präsentationen, inkl. Literaturrecherche, Quellenaufbereitung und Lektorat gemäß wissenschaftlichem Standard
  • Betreuung von Studierenden, u.a. E-Mail-Kommunikation, Unterstützung in Koordination und Organisation
SPSS SQL Excel webmail Adobe Creative Cloud PowerPoint Word
Universität zu Köln
Köln + remote

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 4 Monate
2016-10 - 2019-01

Studium - Markt- und Medienforschung

Master of Science, Technische Hochschule Köln
Master of Science
Technische Hochschule Köln
Thesis: auf Anfrage
3 Jahre
2013-10 - 2016-09

Studium - Intermedia

Bachelor of Arts, Universität zu Köln
Bachelor of Arts
Universität zu Köln
Thesis: auf Anfrage
2 Jahre 11 Monate
2010-08 - 2013-06

Allgemeine Hochschulreife

Kopernikus Gymnasium Niederkassel
Kopernikus Gymnasium Niederkassel

Position

Position

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Geschäftsprozessanalyse Prozessberatung PMO Support ITIL V3 IREB ISTQB Certified Tester Beratung Prozessmanagement Geschäftsprozessanalyse Projektmanagement/Projektleitung PMO Support Projektleitungs-Assistenz Requirements Management Software-Testing Qualitätsmanagement (Einführung...) Controlling IT-Controlling Schulung Trainer Support Dokumentenmanagement Datenbankadministration Prozessberatung

Schwerpunkte

Business Development
Fortgeschritten
Marketing
Fortgeschritten
IT
Fortgeschritten
Consulting
Fortgeschritten
Digital Transformation
Experte
Prozesse
Fortgeschritten
Controlling
Fortgeschritten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Produktmanagement
Teams
SharePoint
WebEx
Outlook
Trello
Jira
Excel
SQL
Access
Visio
BPMN.io
ARIS

ÜBER MICH

Als selbstständiger IT-Consultant, häufig in den Rollen Business Analyst, IT-Servicemanager und Anforderungsmanager, führe ich Behörden und Unternehmen sicher durch die digitale Transformation ? von der Idee bis zum nachhaltigen Betrieb.
  • 8+ Jahre Erfahrung in IT-Projekten, in unterschiedlichen Rollen und höchster Komplexität (u.a. in Projekten mit einem Volumen von über 500 Mio. EUR)
  • Hochgradig zertifiziert in den gängigen Projekt-, Prozess- und IT-Sicherheitsmethoden der modernen Arbeitswelt
  • Ausgezeichnete Kommunikationsexpertise, sowohl auf C-Level als auch innerhalb von Produkt-/Serviceteams

Kenntnisse

Folgende Tools setze ich regelmäßig zur Lösung vielfältiger geschäftlicher Herausforderungen ein: Microsoft 365 (u.a. Outlook, Teams, SharePoint, OneNote, Excel, PowerPoint, Word, Project, Access, Visio), Atlassian (Jira & Confluence), Cisco (Jabber & Webex), Skype for Business, draw .io, Adonis, ARIS, SQL, Python

Betriebssysteme

Windows
Experte

Programmiersprachen

Python
C
Ruby
Dart

Datenbanken

MS Access
SQL

Datenkommunikation

PowerPoint
Confluence
Word

Hardware

Computertechnik
Experte

Managementerfahrung in Unternehmen

Projektmanagement
Fortgeschritten
Consulting
Fortgeschritten
Teamleitung
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • IT
  • Öffentlicher Sektor
  • Finanzwesen

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+50km) Bonn (+50km)
Deutschland

Remote (DACH Region)

möglich

Projekte

Projekte

9 Monate
2025-09 - heute

IT-Projektmanagement mit Schwerpunkt auf IT-Servicemanagement

IT-Projektmanager/ Servicemanager (Freelancer) M365 Outlook Teams ...
IT-Projektmanager/ Servicemanager (Freelancer)
  • Verantwortung für Analyse, Modellierung und Optimierung zentraler IT-Serviceprozesse (u.a. Support, On-/Offboarding, OnSite) mithilfe von Draw .io (BPMN 2 orientiert) sowie Überführung der Prozesse in die Wissenslandschaft des Auftraggebers in Confluence
  • Planung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und IT-Support-Teams zur strukturierten Aufnahme von Anforderungen und Pain Points sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen für den IT-Betrieb
  • Schnittstellenmanagement zum externen IT-Dienstleister Atos (inkl. Abstimmung von Verantwortlichkeiten, Prozessen und Serviceabläufen) im Rahmen des IT-Service-Managements (Steuerung und Verbesserung von IT-Dienstleistungen)
  • Operative Unterstützung des IT-Betriebs bei komplexen Störungen und Ad-hoc-Themen, z.B. Koordination von Major Incidents (schwerwiegende IT-Störungen), Analyse von Fehlerbildern und Steuerung der beteiligten Support-Einheiten auf Basis von Jira-Tickets (Ticket- und Aufgabenverwaltung)
  • Aufbau, Strukturierung und Pflege einer konsistenten IT-Dokumentation (z.B. Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, How-to-Guides) in Confluence zur Erhöhung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Wiederverwendbarkeit von Wissen im IT-Betrieb
M365 Outlook Teams Jira Confluence draw.io
Bundesanzeiger Verlag
Köln + remote
4 Jahre 7 Monate
2021-11 - heute

Gründung und Entwicklung einer GmbH

Gründer und geschäftsführender Gesellschafter OneDrive hubspot Portfolio Performance ...
Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
  • Gründung einer UG, Markenaufbau und spätere Umfirmierung in eine GmbH, inkl. rechtlicher, finanzieller und operativer Strukturierung
  • Eröffnung und Verwaltung eines Geschäftsdepots im Sinne der unternehmerischen Expansion (u. a. ETF-basiertes Dividendenportfolio)
  • Strategische Positionierung als Trusted Advisor im öffentlichen Sektor sowie Großunternehmen mit Fokus auf Digitalisierung, Prozessoptimierung und IT-Sicherheit
  • Systematische Akquise über Plattformen, Direktansprache und digitale Kanäle, Aufbau eines belastbaren Netzwerks aus C-Level-Kunden, Recruitern und Projektpartnern
  • Implementierung effizienter KI-gesteuerter Backoffice-Prozesse (z. B. Buchhaltung, Kundenmanagement, Vertragsmanagement) zur Prozessbeschleunigung und künftiger Skalierung
OneDrive hubspot Portfolio Performance TradingView Excel Ollama Stable Diffusion Web UI N8N Whisper OpenAI Microsoft 365
auf Anfrage
Köln + remote
1 Jahr 8 Monate
2023-09 - 2025-04

Rollout der OZG-Leistungen und Unterstützung im Service Transition

Business Analyst M365 SharePoint OneNote ...
Business Analyst
  • Verantwortung, u.a. auch als Prozessmanager, für die erfolgreiche Überführung einer OZG-Basisplattform in den Regelbetrieb des Auftraggebers ? durch Planung und Umsetzung von Maßnahmen entlang der Service Transition und Service Operation nach ITIL, inklusive Workshops im SAFe-Umfeld mit über 40 betrieblichen Stakeholdern
  • Aufbau und Pflege organisationsübergreifender Stakeholder-Beziehungen, u.a. durch Organisation und Umsetzung unterschiedlicher Informationsveranstaltungen bzgl. technischer Konfigurationen sowie Nutzeranleitungen (Plattform und EfA-Dienste)
  • Konzeptionierung und Optimierung unterschiedlicher Betriebs- und Projektdokumentationen (u.a. ITIL-Betriebshandbuch, OLA, SLA, Service Support Konzept, Configuration/ Konfigurationsmanagement, Rollout-Anleitungen)
  • Modellierung projektbasierter Prozesse (nach BPMN 2.0, EPK und UML) bezogen auf OZG-Leistungen (Fachverfahren) mit dem Ziel der Integration in die betriebliche E-Gov-Prozesslandschaft (service-orientierte Architektur ?SOA?)
  • Koordination betrieblicher Stakeholder sowie KPI-Reporting an das Portfolio-Managementteam unter Verwendung agiler Methoden gemäß SAFe
M365 SharePoint OneNote Outlook Teams Skype for Business Cisco Webex ADONIS Mindmanager Jira Confluence
Niedersächsisches Ministerium für Inneres, Sport und Digitalisierung
Hannover + remote
1 Jahr 4 Monate
2022-05 - 2023-08

IT-Beratung & Controlling staatlicher Förderinstrumente

Consultant (Freelancer) Excel MS Visio Outlook ...
Consultant (Freelancer)
  • Mitwirkung an der (Prozess-)Optimierung (u.a. UML), dem Testing und der Qualitätssicherung digitaler Förderinstrumente/ Fachverfahren zur Abwicklung von Wirtschaftshilfen für Unternehmen
  • Regelmäßige Prüfung von Förderrichtlinien und Produktinformationen zur Sicherstellung formaler und rechtlicher Konformität gemäß österreichischem Bundesrecht
  • Fachliche Unterstützung bei der Prüfung und Freigabe wirtschaftlicher Förderanträge, insbesondere hinsichtlich Plausibilität, Förderwürdigkeit und Transparenz
  • Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, IT und externen Stellen, insbesondere zur Abstimmung bei technischen und inhaltlichen Unklarheiten sowie zur Datenmigration
  • Mitarbeit in der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Plausibilitätsprüfungen mit Fokus auf prozessuale Effizienz und rechtssichere Konzeption/Architektur
Excel MS Visio Outlook Teams
Bundesministerium für Finanzen Österreich
Wien (Österreich) + remote
1 Jahr 6 Monate
2020-03 - 2021-08

Groupware Bundeswehr

Associate Project Manager Jira MS Project Word ...
Associate Project Manager
  • Agile Teilprojektleitung und Prozessberater für die Befähigung der EndanwenderInnen, inkl. Konzeption und Umsetzung von Schulungs- und Change-Maßnahmen zur Einführung des Kommunikations- und Kollaborationstoolverbunds (bestehend aus Outlook, SharePoint und Cisco-Produkten)
  • Unterstützung beim Aufbau eines nutzerzentrierten Kompetenzzentrums innerhalb des Kommando Cyber- und Informationsraum (KdoCIR) zur langfristigen Etablierung projektbezogener IT-Kompetenzen
  • Konzeptionierung und Weiterentwicklung von Nutzerleitfäden, Handlungshilfen und Schulungsunterlagen im Sinne des nutzergerechten Rollouts (digital workplace) im sicherheitskritischen Umfeld
  • Verantwortung für diverse Arbeitspakete zur Prozessoptimierung (Modellierung nach EPK sowie bedarfsweise UML) in der Nutzerbefähigung sowie zur Standardisierung projektinterner Knowledge-Abläufe (ITSM-orientiert)
  • Verantwortliche Entwicklung des Wissensmanagement-Konzepts zur strukturierten Dokumentation der Anwendungen sowie zur Sicherung und Weitergabe von Groupwarewissen über Projektlaufzeit und Systemgrenzen hinweg (Knowledge Management)
Jira MS Project Word PowerPoint Outlook ARIS MS Visio SQL Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint OneNote
BAAINBw und KdoCIR
Bonn, Dresden + remote
2 Jahre 10 Monate
2018-11 - 2021-08

Interne Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung

Associate Consultant & Associate Project Manager (Angestellter) Word PowerPoint ARIS ...
Associate Consultant & Associate Project Manager (Angestellter)
  • Aufbau und Moderation einer unternehmensweiten RPA-Community zur Vernetzung von ExpertInnen (Center of Excellence) rund um Prozessautomatisierung in der BWI
  • Requirements Engineering nach IREB zur Aufnahme und Bewertung von Anforderungen zur Weiterentwicklung der ?Consulting & Innovation? Abteilung der BWI
  • Erstellung und Auswertung von Architekturkonzepten zur organisatorischen und technischen Einbettung der Consulting-Abteilung in die Prozesslandschaft der BWI
  • Mentoring und fachliche Unterstützung neuer Associate Consultants sowie Engagement in Arbeitsgruppen zu Marketing, Karriereentwicklung und interner Beratungsausbildung
  • Visualisierung von Abschlussberichten und Ergebnisformaten für Geschäftsführung und Aufsichtsrat inkl. Erstellung von Präsentationsunterlagen
Word PowerPoint ARIS Cisco Jabber Cisco Webex Adobe CC M365 SharePoint Outlook
BWI
Bonn
2 Jahre
2018-11 - 2020-10

Digitalisierung und Prozessoptimierung

Associate Consultant
Associate Consultant
  • Agile Projektleitung und fachliche Beratung zur Prozessoptimierung in den Vertragsreferaten des BAAINBw
  • Entwicklung und Dokumentation einer ?IT-Clusterstrategie? (Rz, Cloud, Endgeräte) für das BMVg
  • Vorbereitung unterschiedlicher Abschlussberichte und Präsentationsunterlagen für die Geschäftsführung der BWI
ARIS
BWI
Bonn, Koblenz, Berlin
9 Monate
2019-10 - 2020-06

Prozessoptimierung im Vertragswesen des BAAINBw

Associate Consultant (Angestellter) Word PowerPoint ARIS ...
Associate Consultant (Angestellter)
  • Operative Projektleitung sowie Prozessberatung mithilfe von Kanban in der Analyse und Modellierung von Vertragsprozessen gemäß BPMN (mitunter auch UML, EPK) zur Steigerung der Effizienz im Beschaffungswesen/Procurement des BAAINBw
  • Fachliche Strukturierung und Abstimmung von Optimierungsvorschlägen mit Stakeholdern (JuristInnen) im Beschaffungswesen unter Berücksichtigung architektureller sowie prozessualer Anforderungsspezifikationen
  • Planung sowie Konzeptionierung diverser Lösungsdokumente (Solution Architecture) zur Sicherstellung der strategischen, harmonisierten Einbettung entwickelter Lösungen in das Enterprise Architecture / Portfolio-Management der Bundeswehr bzw. BWI
Word PowerPoint ARIS MS Visio Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint Outlook
BAAINBw
Bonn, Koblenz + remote
4 Monate
2019-12 - 2020-03

Digitalisierung der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr

Associate Consultant (Angestellter) Word PowerPoint ARIS ...
Associate Consultant (Angestellter)
  • Übersetzung fachlicher Anforderungen aus dem militärischen Gesundheitswesen in technische Konzepte und IT-Spezifikationen (Requirements Engineering nach IREB)
  • Operative Unterstützung bei der Digitalisierung medizinischer Prozesse und IT-gestützter Versorgungslösungen der Bundeswehr gemäß Portfolio-Management (u.a. auch durch Sicherstellung der BSI-IT-Grundschutzkonformität)
  • Enge Abstimmung mit Fachabteilungen, IT-Servicemanagement und technischen Dienstleistern zur Umsetzung und Integration NATO-konformer Lösungskonzepte (Solution Architektur in Anlehnung an TOGAF sowie SOA)
Word PowerPoint ARIS SQL Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint MS Outlook
Kdo SanDstBw
Bonn
7 Monate
2019-08 - 2020-02

IT-Clusterstrategie Bundeswehr

Associate Consultant Word PowerPoint MS SQL ...
Associate Consultant
  • Entwicklung einer IT-Clusterstrategie für das Bundesministerium der Verteidigung, inkl. Strukturierung und Analyse technischer Handlungsfelder (Einbettung in Enterprise Architecture/Portfolio Management gemäß TOGAF)
  • Mitwirkung bei der Konzeptionierung von Cloud-, Rechenzentrums- und Endgerätethemen im Rahmen strategischer IT-Bedarfsplanungen (u.a. auch Konfiguration/ Konfigurationsmanagement)
  • Erstellung und Pflege projektbezogener Berichte und Entscheidungsgrundlagen für das Bundesministerium der Verteidigung (BMVg) im Sinne des Portfolio-Managements
Word PowerPoint MS SQL ARIS Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint Outlook
BMVg
Bonn + remote
6 Monate
2019-03 - 2019-08

Digitalisierungssekretariat BMVg

Associate Consultant (Angestellter) Word PowerPoint Jira ...
Associate Consultant (Angestellter)
  • Identifikation und Bewertung von Digitalisierungsideen/Innovationen innerhalb der Bundeswehr im Auftrag des Digitalisierungssekretariats BMVg
  • Strukturierte Aufbereitung von Handlungsempfehlungen zur Unterstützung strategischer Digitalisierungsentscheidungen im BMVg (Roadmap-Aufbereitung)
  • Abstimmung mit internen Stakeholdern zur Priorisierung und Weiterverfolgung identifizierter Maßnahmen (Portfolio-Management)
Word PowerPoint Jira ARIS Cisco Jabber Cisco Webex M365 SharePoint Outlook
BMVg
Berlin + remote
6 Monate
2018-03 - 2018-08

Projektberatung im Rüstungsumfeld

Projektmanagementberater (Praktikant) Lotus Notes (heute HCL Notes) Access PowerPoint ...
Projektmanagementberater (Praktikant)
  • Unterstützung bei Beratungsleistungen im Verteidigungsumfeld, u. a. zum Militärtransporter Airbus A400M und dem Taktischen Luftverteidigungssystem (TLVS)
  • Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung einer Access-Datenbank zur Erfassung und Nachverfolgung exportkontrollierter Rüstungsgüter (ITAR) für den Militärtransporter A400M sowie Handlungsempfehlungen für künftige Datenmigrationen
  • Entwicklung von Projektsteckbriefen und Konzeptpapieren für Kunden im Rüstungsumfeld (u. a. BAAINBw)
  • Unterstützung im PMO, insbesondere bei der Einführung projektübergreifender Standards und Methodiken sowie der Konzeptionierung diverser Projektdokumentationen sowie Solution Architektur
  • Erstellung interner Auswertungen, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen für die strategische Projektsteuerung
Lotus Notes (heute HCL Notes) Access PowerPoint Word
BAAINBw
Köln, Koblenz
6 Monate
2017-10 - 2018-03

Community-Management und Fördermittel für Digitalisierungsprojekte

Business Analyst (Werkstudent) Hauseigene-Tools zur Verwaltung der Community Adobe Creative Cloud Outlook ...
Business Analyst (Werkstudent)
  • Community-Management im Co-Working-Space sowie interne Koordinationsunterstützung
  • Beantragung und Verwaltung öffentlicher Fördermittel für Digitalisierungsprojekte
  • Unterstützung bei Marktrecherche, Analyse und Dokumentation (Desk Research)
  • Mitarbeit in Vertriebsprozessen, inkl. Angebotserstellung und Kundenkommunikation
  • Projekt- und Büroassistenz, u. a. in Buchhaltung und operativen Tagesaufgaben
Hauseigene-Tools zur Verwaltung der Community Adobe Creative Cloud Outlook Word PowerPoint
Series-A Campus
Köln + remote
7 Monate
2017-02 - 2017-08

Marktforschung sowie Werbewirkungstests

Marktforscher (studentischer Mitarbeiter) YouGov-eigene Tools Outlook Excel ...
Marktforscher (studentischer Mitarbeiter)
  • Mitarbeit in (inter-)nationalen Studien zu Energie, Technologie, Finanzen und Versicherung
  • Programmierung und Testing von Online-Fragebögen (YouGov-Panel, eigene Plattform)
  • Erstellung von Charts, Auswertungen und Datenanalysen (inkl. Excel, PowerPoint)
  • Durchführung explorativer Analysen und Aufbereitung von Reportings für Kundenprojekte
  • Unterstützung bei interner Kommunikation, redaktioneller Zuarbeit und Qualitätssicherung
YouGov-eigene Tools Outlook Excel SQL PowerPoint
YouGov Deutschland
Köln + Remote
2 Jahre 2 Monate
2014-05 - 2016-06

Erziehungswissenschaftliche Medienforschung

Medienforscher (studentische Hilfskraft) SPSS SQL Excel ...
Medienforscher (studentische Hilfskraft)
  • Planung und Koordination einer interdisziplinären Konferenz inkl. Raumlogistik, Kommunikation mit externen Partnern, Betreuung der ReferentInnen)
  • Mitarbeit in Studien zu Lerneffekten bei Nutzung digitaler Medien bzw. Blended Learning (Studiendesign, Testungen, Datenerhebung)
  • Auswertung qualitativer und quantitativer Daten hinsichtlicher MediennutzerInnen/User Research (z. B. Transkription, Codierung, deskriptive Statistik)
  • Redaktionelle Mitarbeit bei wissenschaftlichen Publikationen und Präsentationen, inkl. Literaturrecherche, Quellenaufbereitung und Lektorat gemäß wissenschaftlichem Standard
  • Betreuung von Studierenden, u.a. E-Mail-Kommunikation, Unterstützung in Koordination und Organisation
SPSS SQL Excel webmail Adobe Creative Cloud PowerPoint Word
Universität zu Köln
Köln + remote

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 4 Monate
2016-10 - 2019-01

Studium - Markt- und Medienforschung

Master of Science, Technische Hochschule Köln
Master of Science
Technische Hochschule Köln
Thesis: auf Anfrage
3 Jahre
2013-10 - 2016-09

Studium - Intermedia

Bachelor of Arts, Universität zu Köln
Bachelor of Arts
Universität zu Köln
Thesis: auf Anfrage
2 Jahre 11 Monate
2010-08 - 2013-06

Allgemeine Hochschulreife

Kopernikus Gymnasium Niederkassel
Kopernikus Gymnasium Niederkassel

Position

Position

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Geschäftsprozessanalyse Prozessberatung PMO Support ITIL V3 IREB ISTQB Certified Tester Beratung Prozessmanagement Geschäftsprozessanalyse Projektmanagement/Projektleitung PMO Support Projektleitungs-Assistenz Requirements Management Software-Testing Qualitätsmanagement (Einführung...) Controlling IT-Controlling Schulung Trainer Support Dokumentenmanagement Datenbankadministration Prozessberatung

Schwerpunkte

Business Development
Fortgeschritten
Marketing
Fortgeschritten
IT
Fortgeschritten
Consulting
Fortgeschritten
Digital Transformation
Experte
Prozesse
Fortgeschritten
Controlling
Fortgeschritten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Produktmanagement
Teams
SharePoint
WebEx
Outlook
Trello
Jira
Excel
SQL
Access
Visio
BPMN.io
ARIS

ÜBER MICH

Als selbstständiger IT-Consultant, häufig in den Rollen Business Analyst, IT-Servicemanager und Anforderungsmanager, führe ich Behörden und Unternehmen sicher durch die digitale Transformation ? von der Idee bis zum nachhaltigen Betrieb.
  • 8+ Jahre Erfahrung in IT-Projekten, in unterschiedlichen Rollen und höchster Komplexität (u.a. in Projekten mit einem Volumen von über 500 Mio. EUR)
  • Hochgradig zertifiziert in den gängigen Projekt-, Prozess- und IT-Sicherheitsmethoden der modernen Arbeitswelt
  • Ausgezeichnete Kommunikationsexpertise, sowohl auf C-Level als auch innerhalb von Produkt-/Serviceteams

Kenntnisse

Folgende Tools setze ich regelmäßig zur Lösung vielfältiger geschäftlicher Herausforderungen ein: Microsoft 365 (u.a. Outlook, Teams, SharePoint, OneNote, Excel, PowerPoint, Word, Project, Access, Visio), Atlassian (Jira & Confluence), Cisco (Jabber & Webex), Skype for Business, draw .io, Adonis, ARIS, SQL, Python

Betriebssysteme

Windows
Experte

Programmiersprachen

Python
C
Ruby
Dart

Datenbanken

MS Access
SQL

Datenkommunikation

PowerPoint
Confluence
Word

Hardware

Computertechnik
Experte

Managementerfahrung in Unternehmen

Projektmanagement
Fortgeschritten
Consulting
Fortgeschritten
Teamleitung
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • IT
  • Öffentlicher Sektor
  • Finanzwesen

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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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