First Level, Second Level Support, Rollout-Tätigkeiten
Aktualisiert am 08.04.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 08.04.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Microsoft
UHD
Support
Windows
Windows 11
Office 365
Microsoft Intune
Matrix42
Active Directory
Patchmanagement
Changemanagement
Software Deployment
ServiceNow
HP Service Manager
VPN
OTRS
Administration
Englisch
gut in Wort und Schrift
Berberisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Dietzenbach (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

4 Monate
2025-11 - 2026-02

IT-Administration

  • Verwaltung von Benutzern sowie Gruppen in Active Directory und Microsoft Entra
  • Paketierung und Softwareverteilung über Matrix42 und Intune Geräteverwaltung, Richtlinien und Automatisierung mit Intune und PowerShell-Skripten
  • Umstellung von Hybrid-Joined auf Azure AD Joined Devices
  • Installation und Konfiguration von Windows 11 auf Clients
  • Netzwerküberwachung und Portkontrolle mit Unify Network
  • Verwaltung von Postfächern, Berechtigungen und Gruppen im Microsoft 365 Admin Center
  • Hardware- und Geräteverwaltung inkl. Datenträgerfreigaben über Device Control
CMBlu
Alzenau in Unterfranken
4 Monate
2025-07 - 2025-10

IT-Support 2nd Level

  • Ticketbearbeitung über ServiceNow gemäß SLAs
  • Softwareverteilung der Clients sowie Windows-Image-Installation via Active Directory
  • Verwaltung von iOS Geräten mit eSIM-Umstellungen
  • Unterstützung der Anwender bei Gerätekonfigurationen
Sanofi, Frankfurt
6 Monate
2025-03 - 2025-08

IT-Support-Spezialist

  • Technische Anpassungen für Bankportale über das AtruviaServiceportal Ticketsystem (ServiceNow)
  • Webdesign optimiert: Navigation, Content und Footer
  • Primärer Ansprechpartner für die Bearbeitung von Incidents
  • Zusammenarbeit mit spezialisierten Supportgruppen
Atruvia AG
Remote
3 Monate
2025-01 - 2025-03

Umicore AG

IT Support Spezialist
IT Support Spezialist
  • Ticketbearbeitung in ServiceNow gemäß SLA
  • Verantwortlich für Patchmanagement mit Netdisco
  • Geräte- und Zugriffsverwaltung mit Microsoft Intune und Azure AD
  • Imaging und Softwareverteilung auf HP-Geräten mit Auslieferung
Umicore AG
Hanau (Deutschland)
1 Jahr 3 Monate
2023-10 - 2024-12

Ticketaufnahmen und Bearbeitung mit dem Ticketsystem

  • Ticketaufnahmen und Bearbeitung mit dem Ticketsystem "Point of Business"
  • Aufnahme, Verfolgung und. Lösung der eingehenden Incidents und Service Requests im Rahmen der vereinbarten SLAs.
  • Ausführliche und nachvollziehbare Dokumentation
  • Verantwortlichkeit für das Changemanagement
  • Active Directory
    • Verwaltung und Dokumentation der Userdaten/Clients
    • Passwortadministration
    • Onboarding/Offboarding der User
    • Auslesen von Bitlockerkeys
  • Imagen von Notebooks, PCs und Surface-Geräten
  • BIOS Anpassungen
  • Verwaltung der Computerdaten im Microsoft Endpoint Manager (SCCM)
  • Softwareverteilung teils über Active Directory teils über Installationsanleitungen
  • Installation von Office Paketen
  • Verwaltung der Produktlizenzen
  • Onsite Support
  • Kommunikation und Terminabstimmung direkt mit den Anwendern
  • Auslieferung an die Kunden
  • Auf- und Abbau von Equipment im gesamten Industriepark
  • Installation und Konfiguration ggf. von lokalen Peripheriegeräten
  • Unterstützung der Anwendern beim Einrichten der Geräte und in Form von kleineren Unterweisungen in Office Produkte
  • Hardware-Check, ggf. Weiterleitung an den zuständigen Bereich für die Reparatur
  • Einrichtungen von HP- und Lexmarkdrucker
  • Löschen von Drucker- und Clients-Festplatten bei Entsorgung oder Weiterverkauf
Infraserv GmbH & Co. Höchst KG
3 Monate
2023-08 - 2023-10

Incident-Management

  • Incident-Management, Bearbeitung und Lösen von Tickets
  • Fieldservice - Support bei Störungen in der gesamten UKF Clientinfrastruktur
  • Ersatzbeschaffung/Bereitstellung von IT Equipment
  • Installation von Hard-und Software
  • Softwareverteilung mit Hilfe von Console-five9s
  • Durchführung von IT Arbeitsplätzen-Umzügen
  • Übergabe von IT Equipment an Anwendern mit Einweisung
  • Unterstützung der Anwender in Form von kleineren Unterweisungen in Office Produkte
  • Verantwortungsvolle Rolle der Datenbankpflege im Rahmen des IT Asset Managements
Universitätsklinikum, Frankfurt
3 Jahre 1 Monat
2020-10 - 2023-10

Onsite Support

  • 1st & 2nd Level Telefonsupport
  • Ticketaufnahmen (HPSM)
  • Beratung Windows 7/10/11 und Office 365
  • Changemanagement
  • Service Desk
  • Bearbeitung von Mailanfragen
  • Support in virtueller Maschine (Citrix)
  • Problemanalyse und Problembehebung
  • Terminierung der Onsite Techniker
  • Unterstützung bei IT-Bestellungen
  • Benutzerkonten verwalten
  • BitLocker-Wiederherstellung(Azure)
  • Passwortadministration
  • Softwareinstallation und Softwareupdates
  • Clientservice
  • Troubleshooting
  • Microsoft Exchange
  • Fehlerbehebung von Windows 10/11
KfW Bank, Frankfurt am Main
5 Monate
2023-04 - 2023-08

1st & 2nd Level Telefonsupport

Externe Ansprechpartner für mehrere Firmen
Externe Ansprechpartner für mehrere Firmen
  • 1st & 2nd Level Telefonsupport mithilfe von ProCall & Innovaphone
  • Ticketaufnahmen & Ticketbearbeitung (KIX, OTRS-Ticketsystem)
  • Microsoft 365
    • Installation von Office Paketen
    • Benutzerverwaltung
    • Verwaltung der Produktlizenzen (Basic, Premium etc.)
    • Auslesen von Bitlockerkeys (Microsoft Azure)
    • Arbeiten mit Microsoft Teams
  • Active Directory
    • Verwaltung & Dokumentation der Userdaten Clients
    • Onboarding/Offboarding der User
    • Vergabe von Initialkennwörter / Zurücksetzen von Passwörtern
    • Hinzufügen der User in verschiedenste Gruppen
  • Microsoft Exchange (Admin Center)
    • Postfachstellvertretung(Vollzugriff etc.)
    • Postfachnutzung(Speicherkapazität manipulieren)
    • Kennwortänderungen
  • Passwortadministration (Netwrix Passwort Secure)
  • Softwareverteilung über Matrix42
  • Zugriff auf verschiedensten Servern der Firmen mithilfe von WALLIX-Access-Manager & ASG Remote Desktop
  • (Management-Server, Domain Controller, Exchange-Server etc)
  • Umstellung und Aktivierung von Firewall bei mehreren Firmen (Umstellung bezog sich auf Notebooks, PCs & Servern)
  • Arbeiten mit ZABBIX (Monitoringsystem)
  • Durchführung von simulierten ZABBIX Funktionsprüfungen
  • Überprüfung/Überwachung von Servern der Firmen.
  • Einwahl in die betroffenen Servern, falls sich diese nicht melden, mit Hilfe von administrativen Rechte
  • Sophos Central
    • Übersicht & Überwachung von Richtlinienverstöße / Alarmmeldungen bei Clients & Servern
Horn & Cosifan Computersysteme GmbH, Frankfurt
1 Jahr
2022-04 - 2023-03

Onsite Support (Hard- und Softwarerollout)

  • Imagen von Notebooks und Surface-Geräten
  • Installation von Kundensoftware (SCCM, Prism)
  • Inventarisierung (Helpline ClassicDesk)
  • MS Office 365 Support
  • BIOS Anpassungen
  • Floorwalking
  • Eigenständiges Planen und Bearbeiten der Projekte
  • (Abteilungsumstellungen)
  • Abstimmung und Beratung individueller Umstellungen/Migrationen
  • Vorkonfiguration von DECT Headsets für die Telefonie (Softphone)
  • Onboarding
  • Kommunikation und Terminabstimmung direkt mit den Anwendern
  • Migration der User- und Profildaten
  • Installation und Konfiguration ggf. von lokalen Peripheriegeräten
  • Aufbau bzw. Austausch der Endgeräte und Einweisung beim Anwender
  • 1st/2nd Level Support im Rahmen der Migration
  • Tägliche Tätigkeitsberichte (Inhalt: Aktueller Projektstatus)
  • Teammeetings und Koordination (Projektmanagement)
  • Client- und Changemanagement (Change-Tickets)
  • Support und Einrichtung von Mobile Clients (Android)
Kreisverwaltung, Groß Gerau
1 Monat
2022-04 - 2022-04

Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren

  • Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren, Drucker etc.
  • Arbeitsplatzumzüge
  • Einweisung in die neue Hardware
  • Patching
  • Serververbindung überprüfen
  • Selbstkoordination und Dokumentation
Biontech, Mainz
1 Jahr 4 Monate
2020-07 - 2021-10

Installieren und Imagen neuer Clients

  • Installieren und Imagen neuer Clients
  • Inventarisierung von IT-Hardware
  • Pflege von Excellisten
  • Patcharbeiten für Drucker und PC
  • Installation und Betankung von PCs, Notebooks und Drucker
Citycomp/WT-Systems, Bad Vilbel
1 Monat
2020-07 - 2020-07

Kabelmanagement

Netzwerktechniker
Netzwerktechniker
  • Kabelmanagement ( Patchen)
  • Hardwareaustausch
  • Auf- und Abbau von Routern/ Switches
  • Installation und Inbetriebnahme von Routern/ Switches
  • Einrichtung der Konferenzräume
MSG Flughafen Hardware-Rollout, Frankfurt am Main
8 Monate
2019-01 - 2019-08

Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren

  • Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren, Drucker etc.
  • Softwareinstallation
  • Onsite Support
  • Troubleshooting
  • Dokumentation
  • Arbeitsplatzumzüge
Hardware-Rollout bei Bundesagentur für Arbeit
5 Monate
2018-07 - 2018-11

Desktop - Rollout Verkabelung

  • Desktop - Rollout Verkabelung
  • Onboarding
  • Notebooks auf Funktion testen
  • Hardware auf Funktion testen
  • Monitore einrichten
  • Serververbindung überprüfen
  • Einbau von Sim-Karten
  • Aufspielen von gesicherten Daten auf neue Rechner
R+V Versicherung (Rollout), Wiesbaden

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2019 - heute

Hochschule Darmstadt

Schwerpunkt: Maschinenbau

Abschluss: Bachelor of Science (B.Sc. Darmstadt)


2016 - 2018

Max Eyth Schule, Dreieich

Abschluss: Abitur, Schwerpunkt: Maschinenbau

Position

Position

Als engagierter IT-Fachmann habe Ich langjährige Erfahrungen sowohl im Onsite Support als auch in der Systemadministration. Ich zeichne mich durch Flexibilität, Eigenständigkeit und die Fähigkeit aus, sowohl eigenverantwortlich als auch im Team effektiv zu arbeiten. Vor allem arbeite ich mich schnell in komplexen technischen Aufgaben ein und dies mit einer strukturierten Herangehensweise.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Microsoft UHD Support Windows Windows 11 Office 365 Microsoft Intune Matrix42 Active Directory Patchmanagement Changemanagement Software Deployment ServiceNow HP Service Manager VPN OTRS Administration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Ticketsysteme:

  • HP Service Manager
  • Serviceware Processes (helpLine)
  • KIX (ORTS)
  • Point of Business (PoB)


Methoden, Bereiche und verwendete Applikationen

  • SCCM (administrativ) 
  • Microsoft Endpoint Configuration Manager Asset Management 
  • Change Management
  • Active Directory 
  • Microsoft Office 365 
  • Microsoft Azure Citrix Director 
  • Remotedesktop 
  • Fortinet 
  • RSA 
  • BIOS Jabber 
  • ProCall 
  • Webex 
  • Teamviewer 
  • Fastviewer Administrative Kenntnisse im Microsoft Client Umfeld

Betriebssysteme

Win 7 - Win11
iOS
Android

Programmiersprachen

Matlab
Ansys Workbench
CAD

Hardware

PC's
Notebooks
Switches
Smartphone
Surface
Token
Bootsticks Webcam
Fingerscanner/Scanner (Behörde)
Softphone
Zentral- und Arbeitsplatzdrucker
Dockingstations
Desktops-Rechner
Android Smartphones
Cisco-Telefone
Headsets

Einsatzorte

Einsatzorte

Dietzenbach (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

4 Monate
2025-11 - 2026-02

IT-Administration

  • Verwaltung von Benutzern sowie Gruppen in Active Directory und Microsoft Entra
  • Paketierung und Softwareverteilung über Matrix42 und Intune Geräteverwaltung, Richtlinien und Automatisierung mit Intune und PowerShell-Skripten
  • Umstellung von Hybrid-Joined auf Azure AD Joined Devices
  • Installation und Konfiguration von Windows 11 auf Clients
  • Netzwerküberwachung und Portkontrolle mit Unify Network
  • Verwaltung von Postfächern, Berechtigungen und Gruppen im Microsoft 365 Admin Center
  • Hardware- und Geräteverwaltung inkl. Datenträgerfreigaben über Device Control
CMBlu
Alzenau in Unterfranken
4 Monate
2025-07 - 2025-10

IT-Support 2nd Level

  • Ticketbearbeitung über ServiceNow gemäß SLAs
  • Softwareverteilung der Clients sowie Windows-Image-Installation via Active Directory
  • Verwaltung von iOS Geräten mit eSIM-Umstellungen
  • Unterstützung der Anwender bei Gerätekonfigurationen
Sanofi, Frankfurt
6 Monate
2025-03 - 2025-08

IT-Support-Spezialist

  • Technische Anpassungen für Bankportale über das AtruviaServiceportal Ticketsystem (ServiceNow)
  • Webdesign optimiert: Navigation, Content und Footer
  • Primärer Ansprechpartner für die Bearbeitung von Incidents
  • Zusammenarbeit mit spezialisierten Supportgruppen
Atruvia AG
Remote
3 Monate
2025-01 - 2025-03

Umicore AG

IT Support Spezialist
IT Support Spezialist
  • Ticketbearbeitung in ServiceNow gemäß SLA
  • Verantwortlich für Patchmanagement mit Netdisco
  • Geräte- und Zugriffsverwaltung mit Microsoft Intune und Azure AD
  • Imaging und Softwareverteilung auf HP-Geräten mit Auslieferung
Umicore AG
Hanau (Deutschland)
1 Jahr 3 Monate
2023-10 - 2024-12

Ticketaufnahmen und Bearbeitung mit dem Ticketsystem

  • Ticketaufnahmen und Bearbeitung mit dem Ticketsystem "Point of Business"
  • Aufnahme, Verfolgung und. Lösung der eingehenden Incidents und Service Requests im Rahmen der vereinbarten SLAs.
  • Ausführliche und nachvollziehbare Dokumentation
  • Verantwortlichkeit für das Changemanagement
  • Active Directory
    • Verwaltung und Dokumentation der Userdaten/Clients
    • Passwortadministration
    • Onboarding/Offboarding der User
    • Auslesen von Bitlockerkeys
  • Imagen von Notebooks, PCs und Surface-Geräten
  • BIOS Anpassungen
  • Verwaltung der Computerdaten im Microsoft Endpoint Manager (SCCM)
  • Softwareverteilung teils über Active Directory teils über Installationsanleitungen
  • Installation von Office Paketen
  • Verwaltung der Produktlizenzen
  • Onsite Support
  • Kommunikation und Terminabstimmung direkt mit den Anwendern
  • Auslieferung an die Kunden
  • Auf- und Abbau von Equipment im gesamten Industriepark
  • Installation und Konfiguration ggf. von lokalen Peripheriegeräten
  • Unterstützung der Anwendern beim Einrichten der Geräte und in Form von kleineren Unterweisungen in Office Produkte
  • Hardware-Check, ggf. Weiterleitung an den zuständigen Bereich für die Reparatur
  • Einrichtungen von HP- und Lexmarkdrucker
  • Löschen von Drucker- und Clients-Festplatten bei Entsorgung oder Weiterverkauf
Infraserv GmbH & Co. Höchst KG
3 Monate
2023-08 - 2023-10

Incident-Management

  • Incident-Management, Bearbeitung und Lösen von Tickets
  • Fieldservice - Support bei Störungen in der gesamten UKF Clientinfrastruktur
  • Ersatzbeschaffung/Bereitstellung von IT Equipment
  • Installation von Hard-und Software
  • Softwareverteilung mit Hilfe von Console-five9s
  • Durchführung von IT Arbeitsplätzen-Umzügen
  • Übergabe von IT Equipment an Anwendern mit Einweisung
  • Unterstützung der Anwender in Form von kleineren Unterweisungen in Office Produkte
  • Verantwortungsvolle Rolle der Datenbankpflege im Rahmen des IT Asset Managements
Universitätsklinikum, Frankfurt
3 Jahre 1 Monat
2020-10 - 2023-10

Onsite Support

  • 1st & 2nd Level Telefonsupport
  • Ticketaufnahmen (HPSM)
  • Beratung Windows 7/10/11 und Office 365
  • Changemanagement
  • Service Desk
  • Bearbeitung von Mailanfragen
  • Support in virtueller Maschine (Citrix)
  • Problemanalyse und Problembehebung
  • Terminierung der Onsite Techniker
  • Unterstützung bei IT-Bestellungen
  • Benutzerkonten verwalten
  • BitLocker-Wiederherstellung(Azure)
  • Passwortadministration
  • Softwareinstallation und Softwareupdates
  • Clientservice
  • Troubleshooting
  • Microsoft Exchange
  • Fehlerbehebung von Windows 10/11
KfW Bank, Frankfurt am Main
5 Monate
2023-04 - 2023-08

1st & 2nd Level Telefonsupport

Externe Ansprechpartner für mehrere Firmen
Externe Ansprechpartner für mehrere Firmen
  • 1st & 2nd Level Telefonsupport mithilfe von ProCall & Innovaphone
  • Ticketaufnahmen & Ticketbearbeitung (KIX, OTRS-Ticketsystem)
  • Microsoft 365
    • Installation von Office Paketen
    • Benutzerverwaltung
    • Verwaltung der Produktlizenzen (Basic, Premium etc.)
    • Auslesen von Bitlockerkeys (Microsoft Azure)
    • Arbeiten mit Microsoft Teams
  • Active Directory
    • Verwaltung & Dokumentation der Userdaten Clients
    • Onboarding/Offboarding der User
    • Vergabe von Initialkennwörter / Zurücksetzen von Passwörtern
    • Hinzufügen der User in verschiedenste Gruppen
  • Microsoft Exchange (Admin Center)
    • Postfachstellvertretung(Vollzugriff etc.)
    • Postfachnutzung(Speicherkapazität manipulieren)
    • Kennwortänderungen
  • Passwortadministration (Netwrix Passwort Secure)
  • Softwareverteilung über Matrix42
  • Zugriff auf verschiedensten Servern der Firmen mithilfe von WALLIX-Access-Manager & ASG Remote Desktop
  • (Management-Server, Domain Controller, Exchange-Server etc)
  • Umstellung und Aktivierung von Firewall bei mehreren Firmen (Umstellung bezog sich auf Notebooks, PCs & Servern)
  • Arbeiten mit ZABBIX (Monitoringsystem)
  • Durchführung von simulierten ZABBIX Funktionsprüfungen
  • Überprüfung/Überwachung von Servern der Firmen.
  • Einwahl in die betroffenen Servern, falls sich diese nicht melden, mit Hilfe von administrativen Rechte
  • Sophos Central
    • Übersicht & Überwachung von Richtlinienverstöße / Alarmmeldungen bei Clients & Servern
Horn & Cosifan Computersysteme GmbH, Frankfurt
1 Jahr
2022-04 - 2023-03

Onsite Support (Hard- und Softwarerollout)

  • Imagen von Notebooks und Surface-Geräten
  • Installation von Kundensoftware (SCCM, Prism)
  • Inventarisierung (Helpline ClassicDesk)
  • MS Office 365 Support
  • BIOS Anpassungen
  • Floorwalking
  • Eigenständiges Planen und Bearbeiten der Projekte
  • (Abteilungsumstellungen)
  • Abstimmung und Beratung individueller Umstellungen/Migrationen
  • Vorkonfiguration von DECT Headsets für die Telefonie (Softphone)
  • Onboarding
  • Kommunikation und Terminabstimmung direkt mit den Anwendern
  • Migration der User- und Profildaten
  • Installation und Konfiguration ggf. von lokalen Peripheriegeräten
  • Aufbau bzw. Austausch der Endgeräte und Einweisung beim Anwender
  • 1st/2nd Level Support im Rahmen der Migration
  • Tägliche Tätigkeitsberichte (Inhalt: Aktueller Projektstatus)
  • Teammeetings und Koordination (Projektmanagement)
  • Client- und Changemanagement (Change-Tickets)
  • Support und Einrichtung von Mobile Clients (Android)
Kreisverwaltung, Groß Gerau
1 Monat
2022-04 - 2022-04

Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren

  • Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren, Drucker etc.
  • Arbeitsplatzumzüge
  • Einweisung in die neue Hardware
  • Patching
  • Serververbindung überprüfen
  • Selbstkoordination und Dokumentation
Biontech, Mainz
1 Jahr 4 Monate
2020-07 - 2021-10

Installieren und Imagen neuer Clients

  • Installieren und Imagen neuer Clients
  • Inventarisierung von IT-Hardware
  • Pflege von Excellisten
  • Patcharbeiten für Drucker und PC
  • Installation und Betankung von PCs, Notebooks und Drucker
Citycomp/WT-Systems, Bad Vilbel
1 Monat
2020-07 - 2020-07

Kabelmanagement

Netzwerktechniker
Netzwerktechniker
  • Kabelmanagement ( Patchen)
  • Hardwareaustausch
  • Auf- und Abbau von Routern/ Switches
  • Installation und Inbetriebnahme von Routern/ Switches
  • Einrichtung der Konferenzräume
MSG Flughafen Hardware-Rollout, Frankfurt am Main
8 Monate
2019-01 - 2019-08

Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren

  • Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren, Drucker etc.
  • Softwareinstallation
  • Onsite Support
  • Troubleshooting
  • Dokumentation
  • Arbeitsplatzumzüge
Hardware-Rollout bei Bundesagentur für Arbeit
5 Monate
2018-07 - 2018-11

Desktop - Rollout Verkabelung

  • Desktop - Rollout Verkabelung
  • Onboarding
  • Notebooks auf Funktion testen
  • Hardware auf Funktion testen
  • Monitore einrichten
  • Serververbindung überprüfen
  • Einbau von Sim-Karten
  • Aufspielen von gesicherten Daten auf neue Rechner
R+V Versicherung (Rollout), Wiesbaden

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2019 - heute

Hochschule Darmstadt

Schwerpunkt: Maschinenbau

Abschluss: Bachelor of Science (B.Sc. Darmstadt)


2016 - 2018

Max Eyth Schule, Dreieich

Abschluss: Abitur, Schwerpunkt: Maschinenbau

Position

Position

Als engagierter IT-Fachmann habe Ich langjährige Erfahrungen sowohl im Onsite Support als auch in der Systemadministration. Ich zeichne mich durch Flexibilität, Eigenständigkeit und die Fähigkeit aus, sowohl eigenverantwortlich als auch im Team effektiv zu arbeiten. Vor allem arbeite ich mich schnell in komplexen technischen Aufgaben ein und dies mit einer strukturierten Herangehensweise.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Microsoft UHD Support Windows Windows 11 Office 365 Microsoft Intune Matrix42 Active Directory Patchmanagement Changemanagement Software Deployment ServiceNow HP Service Manager VPN OTRS Administration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Ticketsysteme:

  • HP Service Manager
  • Serviceware Processes (helpLine)
  • KIX (ORTS)
  • Point of Business (PoB)


Methoden, Bereiche und verwendete Applikationen

  • SCCM (administrativ) 
  • Microsoft Endpoint Configuration Manager Asset Management 
  • Change Management
  • Active Directory 
  • Microsoft Office 365 
  • Microsoft Azure Citrix Director 
  • Remotedesktop 
  • Fortinet 
  • RSA 
  • BIOS Jabber 
  • ProCall 
  • Webex 
  • Teamviewer 
  • Fastviewer Administrative Kenntnisse im Microsoft Client Umfeld

Betriebssysteme

Win 7 - Win11
iOS
Android

Programmiersprachen

Matlab
Ansys Workbench
CAD

Hardware

PC's
Notebooks
Switches
Smartphone
Surface
Token
Bootsticks Webcam
Fingerscanner/Scanner (Behörde)
Softphone
Zentral- und Arbeitsplatzdrucker
Dockingstations
Desktops-Rechner
Android Smartphones
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