• Beratung und Administration Microsoft 365 / Microsoft Intune
• Schulungen und Workshops zu Microsoft 365, Intune und Azure
• Individuelle Workshops und Seminare

• Durchführung von individuellen Workshops- und Schulungen für IT-Administratoren
• Beratung und Vorführung Microsoft 365 / Intune / Azure für Entscheider
• Workshops zum Aufbau von Umgebungen in Microsoft Azure
• Implementierung einer MDM-/MAM-Lösung basierend auf Intune
• Kosten-/Nutzen-Planung für Microsoft 365
• Administration und Schulung zur Verwendung der Modern Work Applikationen (Microsoft Teams, Flow, Planner etc.)
• Einbindung und Aufbau einer Hybrider Bereitstellung

• Beratung und Administration Microsoft 365
• Administrierung Azure Active Directory
• 1st-/2nd/3rd-Level Support
• Migration Office 365 (von Office 2010/2013/2016)
• Deployment via GPO / Softwarepaketierung
• Exchange Online - Administration
• Benutzerverwaltung

• Deployment ADFS / Azure Passthrough
• Zusammenarbeit mit (externen) internationalen Teams und Dienstleistern
• Schulung IT-Mitarbeiter und Endanwender
• Windows Server- und Client Administration

• Koordinierung und Planung von SAP Business One Integrationen
• Organisatorische (Team-)Leitung
• Single Point of Contact während des gesamten Projektverlaufs
• Integration SAP Business One
• SAP Business One Server- und Client Konfiguration
• Dashboard Anpassungen (SQL-Abfrage, UDFs, UDTs, UDOs)
• Datenübernahmen / Migration
• Anwender- und Mitarbeiter-Schulung

• Planung und Koordinierung von Cloud-Migrationen in unterschiedlichen Kundenszenarien
• Aufbau von Cloud- und Hybrid-Szenarien
• Administration ADFS, AAD und Exchange Online
• Technische Beratung zur Office 365 Administration
• Unterstützung beim Office 365 Troubleshooting
• Erstellung von Trainings und Planungen zur Schulung von IT-Professionals und Endanwendern
• Training und Unterstützung im Bereich SharePoint und SaaS (Teams, OneNote, Planner etc.)

• Schulung zur Steuerung und Durchführung unterschiedlicher Office 365- und Microsoft Azure-Migrationen
• Konzeption, Koordination und Planung von Rollout- und Migrationsprojekten
• Zusammenarbeit mit (externen) internationalen Teams und Dienstleistern
• Skype for Business - Administration
• Exchange Online - Administration
• Benutzer- und Software-Verwaltung
• Trainer- und Speaker-Funktionalität zur Vermittlung von neuen Fähigkeiten

• Beratung und Administration Microsoft 365 / Microsoft Intune
• Größenordnung von ca. 6500 Mitarbeitern (Standorte Weltweit)
• Administration und Migration nach Exchange Online
• Benutzerverwaltung und Administration im (Azure) Active Directory
• Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Abhaltung von Status-Reports / Board Meeting an Projektleiter und Vorstand
• Nutzung des ITIL v3 Rahmenwerks
• Schulung IT-Mitarbeiter und Endanwender auf Basis der Microsoft 365 Applikationen
• Anwendung und Arbeit mit ServiceNow

• Support im 2nd- und 3rd-Level Bereich
• Prüfung und Planung zur Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben im Bereich der Microsoft
• 365 Integration und Helpdesk-Prozesse
• Migration von Office 365 ProPlus
• Organisatorische Prüfung Anforderungs- und Changemanagemet (ITIL v3 Rahmenwerk)
• Implementierung Session Border Controller für Microsoft Teams
• Einbindung Audio Codes
• Anbindung Dial- und Calling-Plänen zur Nutzung der Cloud PBX

• Beratung und Planung in der Einführung von Microsoft 365 (ca. 350 Anwender)
• Internationale Standorte (UK, Deutschland, Osteuropa, Nordeuropa)
• Durchführung von Schulungen zu „Modern-Work-Tools“ (Teams, Planner, OneDrive etc.)
• Support im 2nd- und 3rd-Level Bereich
• Nutzung des ITIL v3 Rahmenwerks
• Validierung IAM (Konzept und Betrieb)
• Implementierung Session Border Controller für Microsoft Teams
• Einbindung Audio Codes
• Anbindung Dial- und Calling-Plänen zur Nutzung der Cloud PBX
• Präsentation und Kommunikation von Deadlines und Projektständen auf CxO-Ebene
• Gestaltung und Dokumentation der Microsoft 365-Umgebung
• Analyse bestehender Systeme und Prüfung auf Migration nach Microsoft 365 (lokales Active Directory, DFS, ,ADFS, Exchange OnPrem, SharePoint OnPrem)
• Technische Unterstützung und Beratung der Migration einzelner Dienste und Fachanwendungen nach Microsoft 365
• Automatisierung von Workflows mit PowerAutomate
• Erstellung von Benutzerhandbüchern, Präsentation und Dokumentationen zu Microsoft 365
• Administration und Planung von Mobile Device Management mit Intune
• (Teil-)Steuerung der externen Dienstleister
• Nutzung von Microsoft Azure DevOps im Bereich Docker Compose
• Migration von Office 2010 nach Office 365 ProPlus
• Lizenzberatung Microsoft 365

• Beratung und Planung in der Einführung von standardisierten Prozessen im M365-Bereich
• Größenordnung von ca. 10.000 Usern
• Berücksichtigung der Security & Compliance Suite im M365-Bereich
• Anwendung von lokalen Sicherheitsfunktion, wie Windows Hello, Secure Guard etc.
• Automatisierung von Tenant Onboarding mit Windows PowerShell

• Gestaltung und Dokumentation der Microsoft 365-Umgebung
• Architekt zur Unterstützung in der Einrichtung einer „Smart Factory“
• Review und Dokumentation zum Aufbau eines standardisierten Onboardings für Neukunden im Microsoft 365 Bereich
• Nutzung des ITIL v3 Rahmenwerks
• Nutzung von Microsoft Azure DevOps zur Erstellung von standardisierten Software- und Scripting-Lösungen
• Prüfung aller Sicherheits- und Datenschutzrelevanter-Bereiche
• Nutzung und Administration unter Microsoft Flow (heute PowerAutomate)
• Einrichtung und Administration eines initialen Deployments unter Microsoft Intune
• Aufnahme eingehender Anforderungen und Validierung durchgeführter Maßnahmen
• Präsentation von Status-Meldung vor Partnern
• Organisatorische Prüfung und Steuerung Anforderungs- und Changemanagement
• Lizenzberatung Microsoft 365

• Beratung und Administration Intune
• Administrierung Azure Active Directory
• Einrichtung Intune
• Anpassung und Konfiguration Geräte-Richtlinien für iOS und Android / Android Enterprise
• Deployment Unternehmensportal-App
• Deployment Store-Applikationen für Intune
• Verwaltung Conditional Access
• Schulung IT-Mitarbeiter und Endanwender

• Beratung und Administration Microsoft 365
• Administrierung Azure Active Directory
• 1st-/2nd/3rd-Level Support für Windows Client-Systeme
• Migration Office 365 (von Office 2010/2013/2016)
• Deployment via GPO / Softwarepaketierung
• Exchange Online - Administration
• Benutzerverwaltung
• Deployment ADFS / Azure Passthrough / Hybride Bereitstellung Azure AD Connect
• Administration und Deployment Windows 10 Enterprise via Autopilot
• Schulung IT-Mitarbeiter und Endanwender
• Größenordnung rund 1.000 Mitarbeiter

• Testplanerstellung zur Simulation von Herstellungsprozessen im pharmazeutischen Bereich
• Durchführung und Prüfung von positiven und negativen Testfällen auf Basis der tabellarischen Abarbeitung unter der Software MES V2

• GMP-Dokumentation der Testfälle zur Qualitätssicherung
• Analyse und Planung von Deadlines/Ergebnissen unter SCRUM

• Planung und Kosten/Nutzen-Prüfung zur Beschaffung neuer Windows Clients
• Erstellung Windows 10-Images unter Windows Deployment Server
• Anpassung zusätzlicher Drittsoftware (Adobe Photoshop, Acronis, PDF-Creator, VNC Viewer) - Clientkonfiguration (Domäne- und Netzwerkzugehörigkeit, Updateautomatisierung, GPOAnpassung)
• Ausrollung der Softwarepaketierung übers Netzwerk
• Kompatibilitätsprüfung und Testen der verwendeten Hard- und Software
• Dokumentation und Review an Geschäftsführung

• Planung und Kosten/Nutzen-Rechnung zur Beschaffung eines physischen Windows Server 2012
• Einrichtung und Konfiguration Hyper-V (Redundante Auslegung für einen Fail-Over Fall)
• Einrichtung und Konfiguration der Active Directory Umgebung (Benutzer- und Rechteverwaltung, Erstellung GPOs)
• Einrichtung und Prüfung von Backups (Acronis)
• Verfügbarkeitserstellung von Netzbasierten Laufwerken
• Anpassung von Login-Scripts (automatisierte Einbindung von Netzwerken)
• Einrichtung Watchguard SSL VPN für externen Zugriff
• Einrichtung Monitoring-Lösung zur Überwachung des Health Status (Festplatten: HDD Health, Netzwerk und Ports: PRTG)

• Projektleiter zur Konzeption, Implementation & Konfiguration eines Big Data Systems zur „Analyse von Hagelschäden mit Hilfe mobiler Endgeräte und stationärer Lichttunnel“
• Planung und Prüfung der zu verwendeten MDM-Lösung (Microsoft Intune & AppTec 360)
• Prüfung Kompatibilität mit vorhandenen mobilen Endgeräten (iOS & Windows Phone)
• Einrichtung Standardprofil zur Ausrollung auf mobile Endgeräte (Festlegen Berechtigungen, wie z.B.:
• Deaktivierung der Mail-Funktionalität, Standardmäßige Installation von Unternehmensapplikationen)

• Testplanerstellung zur Verwendbarkeit verschiedene MDM-Profile unter realen Bedingungen (Funktionalität, Erfordernisse, Bugs)

• Anbindung der Kommunikation zum SAP-Server (Scripterstellung und Bugfixing)
• Dokumentation und Training Mitarbeiter zur Handhabung der Hard- und Software

- Annahme und Lösung von 1st/2nd/3rd-Level Tickets zu SharePoint Online

- Unterstützung und Beratung der damit verbundenen Office 365 Migration (Vorgehensweise zur Migration, Planung Deadlines, Prüfung Machbarkeit, Scriptprüfung zur automatisierten Installation)

- Dokumentation aller Fälle innerhalb des beim Kunden verwendeten Ticketsystems

- Training vor Ort und Remote der Mitarbeiter zur Handhabung von SharePoint Online

- Reporting an Teamleiter und Kollegen zu Ticketzahlen und deren Bearbeitungsstatus

- 2nd/3rd-Level Support bei entstandenen Problemen innerhalb der Migration zu Office 365

- Administrierung und Verwaltung von Benutzern innerhalb des Office 365-Administrationsportals (Synchronisationsprüfung, Berechtigungen, Objektinformationen)

- Prüfung der auf Azure gebauten Windows Server 2012 (ADFS-Dienst, Azure Active Directory)

- Administration Exchange Online (Einrichtung und Bearbeitung Benutzer- und Postfächer, Richtlinienkonfiguration, Prüfung Regelwerk)

- Training Enduser in der Handhabung mit Office 365 - Dokumentation der Tickets im Ticketsystem des Kunden und Reporting an IT-Leiter

- Leitung eines Support-Team für eine Office 365 Migration (4 Mitarbeiter)

- Koordination und Prüfung der Ticketbearbeitung (Deadlines, Ticketanzahl, Bearbeitungsdauer und Qualität)

- 1st/2nd/3rd-Level Support innerhalb der Office 365 Migration

- Durchführung und Leitung von Webbasierten Team-Meetings in englischer Sprache zur Besprechung von aktuellen Fällen und Handhabung der IST-Situation

- Dokumentation und Reporting an Kunden (Erstellung Reportmatrix)  Durchführung von Endanwenderschulung zu Office 365 (bis zu 50 Mitarbeiter)

- Durchführung der Softwareverteilung via SCCM

- Administration und Unterstützung einer Office 365 Migration nach Microsoft Azure von ca. 7000 Usern

- 2nd/3rd-Level Support innerhalb der Office 365 Migration

- Administrierung der Microsoft Azure Cloud Server (ADFS, Fileserver, Active Directory, Printserver)

- Office 365 Administrierung (O365-Admin Portal, Benutzerverwaltung, Lizenz Management)

- Exchange Online (Konfiguration und Verwaltung von Benutzer- und Gruppenpostfächern)

- Remote Training der Mitarbeiter zur Handhabung der O365-Applikationen

- Deutschlandweites Training für Endanwender zur Handhabung von Microsoft Office 2010-Applikationen (Word, Excel, PowerPoint etc.)

- Einzeltraining (u.a. für die Geschäftsführung) bis hin zu Gruppentrainings von bis zu 100 Personen

- Administrator- und Endanwender

- Training für eine hausinterne Archivierungssoftware im Rahmen einer Exchange 2003 Migration

- Implementierung der Archivierungssoftware am Windows 7 Client (Remote via manueller Installation, sowie Zuweisung via SCCM)

- Stellvertretung und Leitung eines beim Kunden in House positionierten Managed Service in einem Team von bis zu 3 Personen

- Prüfung Eingehender Warenbestellung (IT-Hard- und Software für Windows Clients)

- Dokumentation und Buchführung der Bestellung in SAP zur Freigabe

- Entgegenahme und Vorbereitung eingehender Hardware (Labeling, Funktionalitätstest, Softwareverteilung)

- Koordination der Auslieferungen (Terminkoordination und teilweise Vorbereitung der Ware)

- Dokumentation der Übergabe nach ITIL im Ticketsystem des Kunden - Löschung alter Clients nach BDSG-Konformen Vorgehen

- Teamleitung zur Migration und Austausch von ca. 5000 Windows Clients (bis zu 5 Personen)

- Aufgabenkoordination Teamkollegen (Vorbereitung Hardware, Softwareverteilung, Terminvereinbarung)

- Prüfung Deadlines (Terminkoordination)

- Kommunikation an Head of IT (Rückmeldung Zwischenstand, Planerstellung zur weiteren Vorgehensweise)

- Dokumentation im Ticketsystem des Kunden (Frontrange ITSM)

- Testing Kompatibilität von Hard- und Software (Prüfung hausinterner Software mit neuer DELL-Client Architektur)

- Paketierung von non-Standard Software (Altiris)

- Löschung der Altgeräte nach BDSG

- Teamleitung zur Migration und Austausch von ca. 5000 Windows Clients (bis zu 5 Personen)

- Aufgabenkoordination Teamkollegen (Vorbereitung Hardware, Softwareverteilung, Terminvereinbarung)

- Prüfung Deadlines (Terminkoordination)

- Kommunikation an Head of IT (Rückmeldung Zwischenstand, Planerstellung zur weiteren Vorgehensweise)

- Dokumentation im Ticketsystem des Kunden (Frontrange ITSM)

- Testing Kompatibilität von Hard- und Software (Prüfung hausinterner Software mit neuer DELL-Client Architektur)

- Paketierung von non-Standard Software (Altiris)

- Löschung der Altgeräte nach BDSG

- 1st- und 2nd Level Support

- Windows Server 2008 - 2012 Administration (Active Directory, Printserver)

- Windows Clients (Windows XP - Windows 7) Support

- Drucker- und Mobile Device Support (iOS, Windows Phone, Blackberry)

- Fieldservice/On Site Support

- VPN-Support (RAS Token)

- Benutzer- und Rechteverwaltung (SOP)

- Netzwerkadministration und Störungsbehebung (LAN/WLAN)