CRM Manager/ Campaign Manager / Projektmanager
Aktualisiert am 03.06.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 02.09.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 3 Monate
2022-03 - heute

Loyalty Programm Management, Kampagnenmanagement

CRM-/ Projektmanager
CRM-/ Projektmanager

?Abwicklung operatives Kampagnenmanagement unter Berücksichtigung von Zeit, Qualität und Budget
?Entwicklung, Ausführung und Analyse von effizienten B2C- und D2C-Kampagnen
?Förderung des Abverkaufs
?Akquisition neuer Kunden/Newsletter-Abonnenten
?Aktivierung & Loyalisierung von Bestands- und potentiellen Kunden 
?Unterstützung des Markenerlebnisses

?Ganzheitliches Projektmanagement
?Strategieentwicklung für Akquisition und Aktivierung
?Kampagnenkonzeption und Abwicklung
?Stakeholdermanagement, Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen inkl. externer Dienstleister
?Definition & Koordination von Kundenselektionen
?Monitoring und Abstimmung der Layouterstellung mit Kreativagentur
?Erfolgskontrolle und Ableiten von Handlungsempfehlungen
?Budgetcontrolling, Angebotserstellung und Abrechnung

?Erfolgreiche Umsetzung zahlreicher Kampagnen (in Form von Newslettern und Landingpages)
?Erhöhung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Contactables durch zielgerichtete kundenspezifische Kommunikation

Qualifio Adobe Campaign Power BI Jira Trello Microsoft Office (Excel Powerpoint)
Kosmetik - Skincare (B2C & D2C)
2 Jahre 9 Monate
2021-09 - heute

Loyalty Programm Management, Kampagnenmanagement

Project Manager
Project Manager

?Entwicklung, Ausführung und Analyse von effizienten B2C-Kampagnen und Newslettern 
?Erweiterung der Kundendatenbank 
?Förderung des Abverkaufs
?Unterstützung des Markenerlebnisses
?Optimierung der Customer Experience
?Unterstützung bei Prozessfragestellungen im Zuge der Migration

?Ganzheitliches Projektmanagement
?Strategieentwicklung
?Konzeption
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen 
?Koordination von Kundenselektionen
?Überwachung der Layouterstellung
?Controlling
?Abrechnung


Erfolgreicher Umsetzung zahlreicher Promo-Aktionen und Unterstützung bei der Migration ins kundeneigene CRM-System

CRM-Datenbank (kundenindividuelle Lösung) Confluence Lokales Marketingtool Trello Excel
Fashion
1 Jahr 7 Monate
2020-03 - 2021-09

Contentmanagement für die Homepage und Social Media

Werkstudentin im Bereich Marketing Content & Touchpoints
Werkstudentin im Bereich Marketing Content & Touchpoints

Ganzheitliche und transparente Kommunikation der Leistungen über alle Online Kanäle (Website, App, Social Media)


?Ganzheitliches Projektmanagement
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zu den Fachabteilungen
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen inkl. externer Dienstleister
?Umsetzung textlicher und/oder visueller Änderungen auf der Homepage
?Sicherstellung eines einheitlichen Seitenaufbaus und Wordings über die gesamte Website hinweg
?Vorbereitung und Livenahme von Social Media Posts
?Konzeption neuer Kommunikationsstrategien für eine zielgruppengerechte Ansprache

Jira Adobe Experience Manager (AEM) Miro
Bankwesen
5 Monate
2019-09 - 2020-01

Projektmanagement eCommerce und E-Mail Kampagnen

Praktikantin im Projektmanagement im Bereich Online Marketing / eCommerce
Praktikantin im Projektmanagement im Bereich Online Marketing / eCommerce

Ausführung und Analyse von effizienten B2C-Kampagnen, Förderung des Abverkaufs und Unterstützung des Markenerlebnisses


?Ganzheitliches Projektmanagement
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zum Kunden und internen Teams (Grafikdesigner, Developer)
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen inkl. externer Dienstleister
?Abnahme, Überwachung und Lieferung der finalen Elemente (Layout, Sprachversionen)
?Erstellung und Versand von E-Mail-Kampagnen 
?Koordination von Kundenselektionen

Jira Figma Powerpoint Excel
Fashion (Outdoorbekleidung)
1 Jahr
2018-10 - 2019-09

Marktforschung, Marketing, Innovationsmanagement und Design Thinking

Consumer Insights und Global Marketing Analytics 
Consumer Insights und Global Marketing Analytics 

Analyse der Kunden- und Produktzufriedenheit durch verschiedenste Marktforschungsaktivitäten (qualitativ und quantitativ) 

Ideenfindung für neue Produkte/Technologien durch Design Thinking


?Konzeption und Durchführung eigener quantitativer Marktforschungsprojekte
?Unterstützung interner und externer Marktforschungen
?Social Media Monitorings (Eigenprodukte vs. Konkurrenzprodukte)
?Präsentationen zur Bewertung von Kosmetikprodukten
?Blogger News Report
?Unterstützung bei Design Thinking-Projekten (Kreativworkshops)
?Erstellung & Monitoring Reports
?Aufbauen und optimieren einer Paneldatenbank für gezieltes Panelmanagement
?Präsentationen zu Produkttrends
?Erstellung von Innovation Reports und Ableiten von Neuerungen für die Kosmetikindustrie
?Ganzheitliches Projektmanagement

Excel Powerpoint Limesurvey
Kosmetik ? Dekorativ (B2B)
5 Monate
2018-04 - 2018-08

Produktmanagement

Werkstudentin im Produktmanagement für den Bereich Brillen und Rahmen
Werkstudentin im Produktmanagement für den Bereich Brillen und Rahmen

Kunden- und Trendorientiertes Sortiment


?Erstellung & Monitoring Reports
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zum Einkauf
?Ausarbeitung und Aufbereitung von Projektmaterialien
?Sortimentspflege und ?verwaltung
?Verfassen von Produktbeschreibungen für den Online-Shop
?Datenpflege im lokalen CMS-System

Powerpoint Excel internes CMS-System
Fashion (Accessoires)
1 Jahr 1 Monat
2016-09 - 2017-09

Mystery Shopping 

Praktikantin & Werkstudentin im Projektmanagement für Mystery Shopping-Maßnahmen
Praktikantin & Werkstudentin im Projektmanagement für Mystery Shopping-Maßnahmen

Entwicklung, Ausführung und Analyse von effizienten Mystery Shopping Maßnahmen, Förderung der Warenpräsentation und Beratung zur Verbesserung des Markenerlebnisses 


?Erstellung & Monitoring Reports
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zwischen Kunde und Agenturen
?Koordination Weiterentwicklung: Briefing aller internen und externen Projektparteien
?Qualitätsprüfung der Daten
?Standort- und Adressmanagement
?Ganzheitliches Projektmanagement

Excel Powerpoint Sassie
Automotive, Lebensmittel, Retail

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Position

Position

Wenn Sie jemanden benötigen, der problemlos mit unterschiedlichen Stakeholdern arbeitet und sich hands-on um Ihre Zielvorgaben kümmert, unterstütze ich Sie gerne!

Meine Projektmanagement-Erfahrungen in den verschiedensten Branchen und Projekten auf Mittelstand- und Agenturseite haben zudem den Vorteil, dass ich mich schnell und einfach in neuen Strukturen und mit unterschiedlichen Tools zurechtfinde. Sowohl klassisches Projektmanagement, als auch agile Methoden sind mir vertraut ? weshalb ich auf diverse Anforderungen Ihrer Projekte angemessen reagieren und diese nach Ihrem Interesse zum Abschluss bringen kann.

Meine Softskills sind: Empathie, Lösungsorientierung, Kreativität und Neugier ? deshalb bin ich sehr gespannt Sie kennenzulernen!


CRM Manager/ Campaign Manager / Projektmanager


Kernkompetenzen:

CRM & Loyalty

Komponenten und Mechaniken von Loyalitätsprogrammen

Print Kampagnen

Agiles Projektmanagement

E-Mail-Marketing

B2B, B2C & D2C Marketing

Marktforschung

Contentmanagement

Produktmanagement

Design Thinking

Insights Management


Tool Know-How:

Confluence

Gemini, Jira & Trello

Local Marketing Tool

Miro & Figma

SPSS & MAXQDA

SoSci Survey, Sassie & Limesurvey

Microsoft Office

Adobe Photoshop & InDesign

Adobe Experience Manager

Adobe Campaign

Qualifio

Power BI

Branchen

Branchen

Einzelhandel / Retail

Fashion (Bekleidung & Accessoires)

Kosmetik (B2B, B2C, D2C)

Automotive

Lebensmittel

Bankwesen

Marktforschung

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 3 Monate
2022-03 - heute

Loyalty Programm Management, Kampagnenmanagement

CRM-/ Projektmanager
CRM-/ Projektmanager

?Abwicklung operatives Kampagnenmanagement unter Berücksichtigung von Zeit, Qualität und Budget
?Entwicklung, Ausführung und Analyse von effizienten B2C- und D2C-Kampagnen
?Förderung des Abverkaufs
?Akquisition neuer Kunden/Newsletter-Abonnenten
?Aktivierung & Loyalisierung von Bestands- und potentiellen Kunden 
?Unterstützung des Markenerlebnisses

?Ganzheitliches Projektmanagement
?Strategieentwicklung für Akquisition und Aktivierung
?Kampagnenkonzeption und Abwicklung
?Stakeholdermanagement, Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen inkl. externer Dienstleister
?Definition & Koordination von Kundenselektionen
?Monitoring und Abstimmung der Layouterstellung mit Kreativagentur
?Erfolgskontrolle und Ableiten von Handlungsempfehlungen
?Budgetcontrolling, Angebotserstellung und Abrechnung

?Erfolgreiche Umsetzung zahlreicher Kampagnen (in Form von Newslettern und Landingpages)
?Erhöhung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Contactables durch zielgerichtete kundenspezifische Kommunikation

Qualifio Adobe Campaign Power BI Jira Trello Microsoft Office (Excel Powerpoint)
Kosmetik - Skincare (B2C & D2C)
2 Jahre 9 Monate
2021-09 - heute

Loyalty Programm Management, Kampagnenmanagement

Project Manager
Project Manager

?Entwicklung, Ausführung und Analyse von effizienten B2C-Kampagnen und Newslettern 
?Erweiterung der Kundendatenbank 
?Förderung des Abverkaufs
?Unterstützung des Markenerlebnisses
?Optimierung der Customer Experience
?Unterstützung bei Prozessfragestellungen im Zuge der Migration

?Ganzheitliches Projektmanagement
?Strategieentwicklung
?Konzeption
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen 
?Koordination von Kundenselektionen
?Überwachung der Layouterstellung
?Controlling
?Abrechnung


Erfolgreicher Umsetzung zahlreicher Promo-Aktionen und Unterstützung bei der Migration ins kundeneigene CRM-System

CRM-Datenbank (kundenindividuelle Lösung) Confluence Lokales Marketingtool Trello Excel
Fashion
1 Jahr 7 Monate
2020-03 - 2021-09

Contentmanagement für die Homepage und Social Media

Werkstudentin im Bereich Marketing Content & Touchpoints
Werkstudentin im Bereich Marketing Content & Touchpoints

Ganzheitliche und transparente Kommunikation der Leistungen über alle Online Kanäle (Website, App, Social Media)


?Ganzheitliches Projektmanagement
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zu den Fachabteilungen
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen inkl. externer Dienstleister
?Umsetzung textlicher und/oder visueller Änderungen auf der Homepage
?Sicherstellung eines einheitlichen Seitenaufbaus und Wordings über die gesamte Website hinweg
?Vorbereitung und Livenahme von Social Media Posts
?Konzeption neuer Kommunikationsstrategien für eine zielgruppengerechte Ansprache

Jira Adobe Experience Manager (AEM) Miro
Bankwesen
5 Monate
2019-09 - 2020-01

Projektmanagement eCommerce und E-Mail Kampagnen

Praktikantin im Projektmanagement im Bereich Online Marketing / eCommerce
Praktikantin im Projektmanagement im Bereich Online Marketing / eCommerce

Ausführung und Analyse von effizienten B2C-Kampagnen, Förderung des Abverkaufs und Unterstützung des Markenerlebnisses


?Ganzheitliches Projektmanagement
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zum Kunden und internen Teams (Grafikdesigner, Developer)
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen inkl. externer Dienstleister
?Abnahme, Überwachung und Lieferung der finalen Elemente (Layout, Sprachversionen)
?Erstellung und Versand von E-Mail-Kampagnen 
?Koordination von Kundenselektionen

Jira Figma Powerpoint Excel
Fashion (Outdoorbekleidung)
1 Jahr
2018-10 - 2019-09

Marktforschung, Marketing, Innovationsmanagement und Design Thinking

Consumer Insights und Global Marketing Analytics 
Consumer Insights und Global Marketing Analytics 

Analyse der Kunden- und Produktzufriedenheit durch verschiedenste Marktforschungsaktivitäten (qualitativ und quantitativ) 

Ideenfindung für neue Produkte/Technologien durch Design Thinking


?Konzeption und Durchführung eigener quantitativer Marktforschungsprojekte
?Unterstützung interner und externer Marktforschungen
?Social Media Monitorings (Eigenprodukte vs. Konkurrenzprodukte)
?Präsentationen zur Bewertung von Kosmetikprodukten
?Blogger News Report
?Unterstützung bei Design Thinking-Projekten (Kreativworkshops)
?Erstellung & Monitoring Reports
?Aufbauen und optimieren einer Paneldatenbank für gezieltes Panelmanagement
?Präsentationen zu Produkttrends
?Erstellung von Innovation Reports und Ableiten von Neuerungen für die Kosmetikindustrie
?Ganzheitliches Projektmanagement

Excel Powerpoint Limesurvey
Kosmetik ? Dekorativ (B2B)
5 Monate
2018-04 - 2018-08

Produktmanagement

Werkstudentin im Produktmanagement für den Bereich Brillen und Rahmen
Werkstudentin im Produktmanagement für den Bereich Brillen und Rahmen

Kunden- und Trendorientiertes Sortiment


?Erstellung & Monitoring Reports
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zum Einkauf
?Ausarbeitung und Aufbereitung von Projektmaterialien
?Sortimentspflege und ?verwaltung
?Verfassen von Produktbeschreibungen für den Online-Shop
?Datenpflege im lokalen CMS-System

Powerpoint Excel internes CMS-System
Fashion (Accessoires)
1 Jahr 1 Monat
2016-09 - 2017-09

Mystery Shopping 

Praktikantin & Werkstudentin im Projektmanagement für Mystery Shopping-Maßnahmen
Praktikantin & Werkstudentin im Projektmanagement für Mystery Shopping-Maßnahmen

Entwicklung, Ausführung und Analyse von effizienten Mystery Shopping Maßnahmen, Förderung der Warenpräsentation und Beratung zur Verbesserung des Markenerlebnisses 


?Erstellung & Monitoring Reports
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zwischen Kunde und Agenturen
?Koordination Weiterentwicklung: Briefing aller internen und externen Projektparteien
?Qualitätsprüfung der Daten
?Standort- und Adressmanagement
?Ganzheitliches Projektmanagement

Excel Powerpoint Sassie
Automotive, Lebensmittel, Retail

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Position

Position

Wenn Sie jemanden benötigen, der problemlos mit unterschiedlichen Stakeholdern arbeitet und sich hands-on um Ihre Zielvorgaben kümmert, unterstütze ich Sie gerne!

Meine Projektmanagement-Erfahrungen in den verschiedensten Branchen und Projekten auf Mittelstand- und Agenturseite haben zudem den Vorteil, dass ich mich schnell und einfach in neuen Strukturen und mit unterschiedlichen Tools zurechtfinde. Sowohl klassisches Projektmanagement, als auch agile Methoden sind mir vertraut ? weshalb ich auf diverse Anforderungen Ihrer Projekte angemessen reagieren und diese nach Ihrem Interesse zum Abschluss bringen kann.

Meine Softskills sind: Empathie, Lösungsorientierung, Kreativität und Neugier ? deshalb bin ich sehr gespannt Sie kennenzulernen!


CRM Manager/ Campaign Manager / Projektmanager


Kernkompetenzen:

CRM & Loyalty

Komponenten und Mechaniken von Loyalitätsprogrammen

Print Kampagnen

Agiles Projektmanagement

E-Mail-Marketing

B2B, B2C & D2C Marketing

Marktforschung

Contentmanagement

Produktmanagement

Design Thinking

Insights Management


Tool Know-How:

Confluence

Gemini, Jira & Trello

Local Marketing Tool

Miro & Figma

SPSS & MAXQDA

SoSci Survey, Sassie & Limesurvey

Microsoft Office

Adobe Photoshop & InDesign

Adobe Experience Manager

Adobe Campaign

Qualifio

Power BI

Branchen

Branchen

Einzelhandel / Retail

Fashion (Bekleidung & Accessoires)

Kosmetik (B2B, B2C, D2C)

Automotive

Lebensmittel

Bankwesen

Marktforschung

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