2019 - 2019: Projektleitung, Anpassung und Einführung Microsoft Dynamics CRM onPrem

Kunde: DISPLAY-STUDIO GmbH / Werbeagentur

Aufgaben:

• Anforderungen
• Customizing
• Datenimport
• Schulungen

2018 - 2019: Projektleitung, Anpassung und Einführung Microsoft Dynamics CRM onPrem

Kunde: DISPLAY-STUDIO GmbH

Aufgaben:

• Anforderungen
• Customizing
• Datenimport
• Schulungen

2012 - 2012: Strategie und Projektplanungsphase, Microsoft Dynamics CRM

Kunde: Rheinbahn, Düsseldorf / Verkehrsbetriebe

Aufgaben:

• Workshops
• Organisation und Moderation der Meetings
• CRM Strategie Konzept
• Lastenheft
• Projektplanung, Roadmap, Budgetplanung
• Erstellung User Stories
• Neue Datenfelder (Customizing)
• Microsoft Dynamics Workflows
• MS Dynamics Cloud Entwicklung
• Expertise Microsoft Dynamics Cloud

2011 - 2012: Konzeption/ Umsetzung einer CRM Anwendung

Kunde: Kaefer Isoliertechnik / Weltmarktführer technische Isolierung

Aufgaben:

Konzeption/ Umsetzung einer CRM Anwendung auf Basis Microsoft Dynamics CRM 2011 online, europaweit (mehrsprachig)

• Projektleitung, Workshops, Organisation und Moderation der Meetings
• Erstellung Ergebnisobjekte. Führung des Projektteams
• Customizing, Scribe Schnittstelle
• Budgetverantwortung/ Controlling
• Erstellung User Stories, Neue Datenfelder (Customizing)
• Microsoft Dynamics Workflows, MS Dynamics Cloud Entwicklung. Expertise Microsoft Dynamics Cloud

2008 - 2011: Konzeption/ Umsetzung einer Kundenservice/ CRM Anwendung/ Projektmanagement

Kunde: Deutsche Post / Logistikkonzern

Aufgaben:

Programm Management Projekt Microsoft Dynamics CRM 2011

• Projektleitung, Workshops, ARIS Prozessmodellierung
  
• Vorgehensweise V Modell (Kompass)
• Organisation und Moderation der Meetings
• Erstellung Ergebnisobjekt und Führung des Projektteams
• Alliance Management zu Microsoft
• Betreuung des vollständigen Projekt-Lifecycle
• Budgetverantwortung/ Controlling

Kenntnisse:

.net | Microsoft CRM 2011 | SQL Server

06/2008 - 01/2009: Konzeption einer Marketingplanungsoftware für den weltweiten Einsatz

Kunde: Bosch / Technologieunternehmen

Aufgaben:

• Projektleitung
• Workshops
• Managementempfehlung
• Organisation und Moderation der Meetings
• Prozessmodellierung

Kenntnisse:

SAP CRM | SAP Netweaver | SQL Server

2008 - 2008: Konzeption und Einführung eines Kundenbindungsprogrammes

Kunde: uponor / Sanitär Kunstoffrohre

Aufgaben:

• Projektleitung
• Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
• Managementempfehlung
• Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
• Organisation und Moderation der Meetings
• Business Blueprint & Pflichtenheft
• Softwareentwicklung & Customizing
• Kommunikationskonzept Zielgruppe
• Budgetverantwortung/ Controlling

Kenntnisse:

.net/ SQL Server

2008 - 2008: Konzeption und Einführung eines CRM Systems

Kunde: Glapor / Bauzulieferunternehmen

Aufgaben:

• Projektleitung
• Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
• Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
• Organisation und Moderation der Meetings
• Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb
• Softwareentwicklung & Customizing
• Budgetverantwortung/ Controlling

Kenntnisse:

.net/ SQL Server

06/2007 - 10/2008: Konzeption und Einführung eines Kundenbindungsprogrammes

Kunde: KME Germany AG, Osnabrück / Hersteller von Erzeugnissen aus Kupfer und Kupferlegierungen

Aufgaben:

• Projektleitung
• Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
• Managementempfehlung
• Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
• Organisation und Moderation der Meetings
• Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb, Produktion und Agenturen
• Business Blueprint & Pflichtenheft
• Budgetverantwortung/ Controlling

Kenntnisse:

.net/ SQL Server

05/2007 - 10/2008: Konzeption und Einführung eines Kundenbindungsprogrammes

Kunde: Sika Deutschland GmbH, Stuttgart / Hersteller von bauchemischen Produktsystemen und industriellen Dicht- und Klebstoffen

Aufgaben:

• Projektleitung, Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
• Managementempfehlung
• Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
• Organisation und Moderation der Meetings
• Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb, Produktion und Agenturen
• Business Blueprint & Pflichtenheft, Kommunikationskonzept Zielgruppe
• Budgetverantwortung/ Controlling

Kenntnisse:

.net/ SQL Server

03/2007 - 10/2008: Beratung Vertriebsmanagement und Einführung Vertriebssteuerung

Einsatzort: Dudenhofen

Kunde: BMT Rekostein GmbH

Aufgaben:

• Projektleitung
• Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
• Managementempfehlung
• Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
• Organisation und Moderation der Meetings
• Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb und Technik
• Business Blueprint & Pflichtenheft
• Kommunikationskonzept intern
• Budgetverantwortung/ Controlling

Kenntnisse:

.net/ SQL Server

2007-10 - 2008-09: Beratung Vertriebsmanagement und Einführung CRM

Einsatzort: Langgöns

Kunde: GTD Graphit Technologie GmbH

Aufgaben:

• Projektleitung
• Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
• Managementempfehlung
• Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
• Organisation und Moderation der Meetings
• Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb und Technik
• Business Blueprint & Pflichtenheft
• Kommunikationskonzept intern
• Budgetverantwortung/ Controlling

Kenntnisse:

.net/ SQL Server