2019 - 2019: Projektleitung, Anpassung und Einführung Microsoft Dynamics CRM onPrem
Kunde: Sirius-Sico-Huemisch International GmbH
Aufgaben:
- Anforderungen, Customizing, Datenimport, Schulungen
2018 - 2019: Projektleitung, Anpassung und Einführung Microsoft Dynamics CRM onPrem
Kunde: DISPLAY-STUDIO GmbH
Aufgaben:
- Anforderungen, Customizing, Datenimport, Schulungen
2012 - 2012: Strategie und Projektplanungsphase, Microsoft Dynamics CRM
Einsatzort: Düsseldorf
Kunde: Rheinbahn
Aufgaben:
- Workshops
- Organisation und Moderation der Meetings
- CRM Strategie Konzept
- Lastenheft
- Projektplanung, Roadmap, Budgetplanung
- Erstellung User Stories
- Neue Datenfelder (Customizing)
- Microsoft Dynamics Workflows
- MS Dynamics Cloud Entwicklung
- Expertise Microsoft Dynamics Cloud
2011 - 2012: Konzeption/ Umsetzung einer CRM Anwendung auf Basis Microsoft Dynamics CRM 2011
Einsatzort: online, europaweit (mehrsprachig)
Kunde: Kaefer Isoliertechnik
Aufgaben:
- Projektleitung, Workshops, Organisation und Moderation der Meetings
- Erstellung Ergebnisobjekte. Führung des Projektteams
- Customizing, Scribe Schnittstelle
- Budgetverantwortung/ Controlling
- Erstellung User Stories, Neue Datenfelder (Customizing)
- Microsoft Dynamics Workflows, MS Dynamics Cloud Entwicklung. Expertise Microsoft Dynamics Cloud
2008 - 2011: Konzeption/ Umsetzung einer Kundenservice/ CRM Anwendung
Kunde: Deutsche Post
Aufgaben:
- Projektmanagement Programm Management Projekt Microsoft Dynamics CRM 2011
- Projektleitung, Workshops, ARIS Prozessmodellierung
- Vorgehensweise V Modell (Kompass)
- Organisation und Moderation der Meetings
- Erstellung Ergebnisobjekt und Führung des Projektteams
- Alliance Management zu Microsoft
- Betreuung des vollständigen Projekt-Lifecycle
- Budgetverantwortung/ Controlling
Kenntnisse:
.net, Microsoft CRM 2011, SQL Server
2008-06 - 2009-01: Konzeption einer Marketingplanungsoftware für den weltweiten Einsatz bei Bosch
Kunde: Bosch
Aufgaben:
- Projektleitung
- Workshops
- Managementempfehlung
- Organisation und Moderation der Meetings
- Prozessmodellierung
Kenntnisse:
SAP CRM, SAP Netweaver, SQL Server
2008 - 2008: Konzeption und Einführung eines Kundenbindungsprogrammes
Kunde: uponor
Aufgaben:
- Projektleitung
- Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
- Managementempfehlung
- Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
- Organisation und Moderation der Meetings
- Business Blueprint & Pflichtenheft
- Softwareentwicklung & Customizing
- Kommunikationskonzept Zielgruppe
- Budgetverantwortung/ Controlling
Kenntnisse:
.net/ SQL Server
2008 - 2008: Konzeption und Einführung eines CRM Systems
Kunde: Glapor
Aufgaben:
- Projektleitung
- Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
- Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
- Organisation und Moderation der Meetings
- Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb
- Softwareentwicklung & Customizing
- Budgetverantwortung/ Controlling
Kenntnisse:
.net/ SQL Server
2007-06 - 2008-10: Konzeption und Einführung eines Kundenbindungsprogrammes
Einsatzort: Osnabrück
Kunde: KME Germany AG
Aufgaben:
- Projektleitung
- Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
- Managementempfehlung
- Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
- Organisation und Moderation der Meetings
- Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb, Produktion und Agenturen
- Business Blueprint & Pflichtenheft
- Budgetverantwortung/ Controlling
Kenntnisse:
.net/ SQL Server
2007-05 - 2008-10: Konzeption und Einführung eines Kundenbindungsprogrammes
Einsatzort: Stuttgart
Kunde: Sika Deutschland GmbH
Aufgaben:
- Projektleitung, Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
- Managementempfehlung
- Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
- Organisation und Moderation der Meetings
- Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb, Produktion und Agenturen
- Business Blueprint & Pflichtenheft, Kommunikationskonzept Zielgruppe
- Budgetverantwortung/ Controlling
Kenntnisse:
.net/ SQL Server
2007-03 - 2008-10: Beratung Vertriebsmanagement und Einführung Vertriebssteuerung
Einsatzort: Dudenhofen
Kunde: BMT Rekostein GmbH
Aufgaben:
- Projektleitung
- Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
- Managementempfehlung
- Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
- Organisation und Moderation der Meetings
- Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb und Technik
- Business Blueprint & Pflichtenheft
- Kommunikationskonzept intern
- Budgetverantwortung/ Controlling
Kenntnisse:
.net/ SQL Server
2007-10 - 2008-09: Beratung Vertriebsmanagement und Einführung CRM
Einsatzort: Langgöns
Kunde: GTD Graphit Technologie GmbH
Aufgaben:
- Projektleitung
- Workshop Strategiemeeting mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
- Managementempfehlung
- Integrationsmanagement, Terminmanagement, Kostenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement
- Organisation und Moderation der Meetings
- Konzeption und Abstimmung mit GF, Marketing, Vertrieb und Technik
- Business Blueprint & Pflichtenheft
- Kommunikationskonzept intern
- Budgetverantwortung/ Controlling
Kenntnisse:
.net/ SQL Server