IT-Support im 1st & 2nd Level und Rollout Techniker
Aktualisiert am 17.06.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 17.06.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Technischer Support
Netzwerkadministration
Systemwartung und Fehlerbehebung
Hardware- und Softwareinstallation
Kundenbetreuung und Kommunikation
Problemlösung und Diagnose
IT-Sicherheit und Datenschutz
Remote-Support und Fernwartung
Technische Dokumentation
Teamarbeit und Zusammenarbeit
Deutsch
sehr gut in Wort und Schrift
Türkisch
sehr gut in Wort und Schrift
Farsi
Grundkenntnisse
Arabisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 10 Monate
2017-09 - heute

Einrichtung von Arbeitsplätzen

IT-Rollout-Techniker, 1st & 2nd Level Support
IT-Rollout-Techniker, 1st & 2nd Level Support
  • Einrichtung von Arbeitsplätzen mit Computern und nötigen Peripheriegeräten
  • Bearbeitung und Lösung schwerwiegender technischer Probleme
  • Erstellung von Wissen Datenbanken
  • Incident Management
  • Patchen von Netzwerkdosen
  • Prüfung der Computerhardware (HDD, Mäuse, Tastaturen, usw.), um die Funktionsfähigkeit zu gewährleisten
  • Installation und Konfiguration von geeigneter Software und Funktionen gemäß den Spezifikationen
  • Entwicklung und Wartung lokaler Netzwerke zur Optimierung der Leistung
  • Bereitstellung einer Orientierung und Hilfestellung für Benutzer, wie neue Software und Computerausrüstung bedient wird
  • Organisation und Planung von Aufrüstungen und Wartungen, ohne dass andere Mitarbeiter bei der Arbeit gestört werden
  • Durchführung einer Fehlerbehebung, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben (Reparatur oder Wechsel von Teilen, Debugging, usw.)
  • Pflege von Aufzeichnungen/Protokollen von Reparaturen und Fehlerbehebungen sowie des Wartungsplans
  • Identifikation von Computer- oder Netzwerkgeräteausfällen und Aufgabe von Bestellungen
4 Jahre 9 Monate
2012-08 - 2017-04

Warenannahme, -kontrolle und -lagerung

Stellvertretender Marktleiter
Stellvertretender Marktleiter
  • Einräumen und ansprechende Präsentation der Produkte im Verkaufsraum
  • Kassenpflege und Abrechnung von Tageseinnahmen
  • Warennachbestellungen
  • Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Kunden
Netto Marken Discount
1 Jahr 2 Monate
2007-10 - 2008-11

Behebung einfache Störungen und Fehlern

Produktionsmitarbeiter
Produktionsmitarbeiter
  • Überwachen von Maschinen
  • Beheben an Störungen und Fehlern
  • Qualitätssicherung, z.b. durch Sichtprüfung
  • Bestands- & Fehlerkontrollen
Firma Epcos

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

11 Monate
2011-09 - 2012-07

Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann

Mittlere Reife, Netto-Marken Discount
Mittlere Reife
Netto-Marken Discount
2 Jahre 1 Monat
2009-09 - 2011-09

Ausbildung als Verkäufer

Netto - Marken-Discount
Netto - Marken-Discount

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Technischer Support Netzwerkadministration Systemwartung und Fehlerbehebung Hardware- und Softwareinstallation Kundenbetreuung und Kommunikation Problemlösung und Diagnose IT-Sicherheit und Datenschutz Remote-Support und Fernwartung Technische Dokumentation Teamarbeit und Zusammenarbeit

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
DATEV
Low code
Abstraktion
Algorithmen
Datenstrukturen
Binäre Programmierung
Python

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 10 Monate
2017-09 - heute

Einrichtung von Arbeitsplätzen

IT-Rollout-Techniker, 1st & 2nd Level Support
IT-Rollout-Techniker, 1st & 2nd Level Support
  • Einrichtung von Arbeitsplätzen mit Computern und nötigen Peripheriegeräten
  • Bearbeitung und Lösung schwerwiegender technischer Probleme
  • Erstellung von Wissen Datenbanken
  • Incident Management
  • Patchen von Netzwerkdosen
  • Prüfung der Computerhardware (HDD, Mäuse, Tastaturen, usw.), um die Funktionsfähigkeit zu gewährleisten
  • Installation und Konfiguration von geeigneter Software und Funktionen gemäß den Spezifikationen
  • Entwicklung und Wartung lokaler Netzwerke zur Optimierung der Leistung
  • Bereitstellung einer Orientierung und Hilfestellung für Benutzer, wie neue Software und Computerausrüstung bedient wird
  • Organisation und Planung von Aufrüstungen und Wartungen, ohne dass andere Mitarbeiter bei der Arbeit gestört werden
  • Durchführung einer Fehlerbehebung, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben (Reparatur oder Wechsel von Teilen, Debugging, usw.)
  • Pflege von Aufzeichnungen/Protokollen von Reparaturen und Fehlerbehebungen sowie des Wartungsplans
  • Identifikation von Computer- oder Netzwerkgeräteausfällen und Aufgabe von Bestellungen
4 Jahre 9 Monate
2012-08 - 2017-04

Warenannahme, -kontrolle und -lagerung

Stellvertretender Marktleiter
Stellvertretender Marktleiter
  • Einräumen und ansprechende Präsentation der Produkte im Verkaufsraum
  • Kassenpflege und Abrechnung von Tageseinnahmen
  • Warennachbestellungen
  • Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Kunden
Netto Marken Discount
1 Jahr 2 Monate
2007-10 - 2008-11

Behebung einfache Störungen und Fehlern

Produktionsmitarbeiter
Produktionsmitarbeiter
  • Überwachen von Maschinen
  • Beheben an Störungen und Fehlern
  • Qualitätssicherung, z.b. durch Sichtprüfung
  • Bestands- & Fehlerkontrollen
Firma Epcos

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

11 Monate
2011-09 - 2012-07

Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann

Mittlere Reife, Netto-Marken Discount
Mittlere Reife
Netto-Marken Discount
2 Jahre 1 Monat
2009-09 - 2011-09

Ausbildung als Verkäufer

Netto - Marken-Discount
Netto - Marken-Discount

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Technischer Support Netzwerkadministration Systemwartung und Fehlerbehebung Hardware- und Softwareinstallation Kundenbetreuung und Kommunikation Problemlösung und Diagnose IT-Sicherheit und Datenschutz Remote-Support und Fernwartung Technische Dokumentation Teamarbeit und Zusammenarbeit

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
DATEV
Low code
Abstraktion
Algorithmen
Datenstrukturen
Binäre Programmierung
Python

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