Projekt- und Change-Manager, ITIL-Expertise, Prozessoptimierung, Risiko- und Stakeholder-Management, Projektcontrolling, Kommunikation & Coaching
Aktualisiert am 08.01.2026
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 08.01.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

7 Jahre 5 Monate
2018-09 - 2026-01

Einführung neuer Change-Management-Standards

Change Manager
Change Manager
? Professionelle Einführung neuer Funktionalitäten und Dienstleistungen nach den
kundeneigenen Change-Management-Standards
? Erstellung von Anwendungsfällen für Nutzungsszenarien
? Coaching-Workshops für die Adoption neuer Arbeitsweisen
? Change-Management im ?New Ways of Working?-Team für Globale
Zusammenarbeit
? Continuity Workstream Lead
? Stakeholder Management
? Impact Analysis
BASF Business Services GmbH
Ludwigshafen am Rhein
1 Jahr 1 Monat
2017-09 - 2018-09

Austausch im Windows 10 Support Consultant Team

Projektmanager
Projektmanager
? Beratung und Austausch im Windows 10 Support Consultant Team
? Verantwortlich für die Readiness verschiedener Unternehmensbereiche
? Projektplanung, -steuerung und -reporting
? Training und Präsentationen
? Stakeholdermanagement
? Eskalationsmanagement
? Risikomanagement
? Promotion der Projektkommunikation
? Verhandlungen und Ergebnisdokumentation mit externen Softwareherstellern
? Verantwortlich für die Fristeinhaltung und Rücklaufquote, Dokumentation im
Workplace-Application-Dashboard
BASF Business Services GmbH
Ludwigshafen am Rhein
1 Jahr 5 Monate
2016-04 - 2017-08

Monitoring des Widerstandes und Koordination

Projekt- und Change Manager
Projekt- und Change Manager
? Projektmanagement
? Reporting
? Monitoring des Widerstandes und Koordination sowie Kommunikation von
Lösungen
? Teilnahme an Coaching und zentralen Upskilling-Sessions
? Identifikation des Unterstützugsbedarfes für Change Agents für den Abschluss
ihrer Maßnahmen
? Zusammenarbeit mit dem lokalen Management zur Sicherstellung der
Verpflichtung der regionalen Change Agents durch lokale Maßnahmen und
Kommunikation
? Teilen von Best Practices mit anderen Community Mitgliedern
? Verwendung von ?Connected Enterprise?-Lösungen als Vorbildfunktion
? Unterstützung im Aufbau eines Arbeitsnetzwerkes und Rekrutierung neuer
Community Mitgliedern
BASF Business Services GmbH
Ludwigshafen am Rhein
1 Jahr 2 Monate
2015-02 - 2016-03

Vorbereitung der Stakeholder auf den Change

Change Manager
Change Manager
? Erfassung der geschäftsbereichspezifischen Anforderungen
? Vorbereitung der Stakeholder auf den Change durch Kommunikation
? Unterstützung der jeweiligen divisional Business Relationship Manager
? Analyse der spezifischen Auswirkungen von bestimmten, festgelegten Themen
? Präsentation der Projektthemen in den Geschäftsbereichen
? Umsetzung von Aufgaben für und in den zugeordneten Geschäftsbereichen
? Abstimmung der Projektplanung mit den verschiedenen Stakeholdern
? Vorbereiten und Abstimmen des Endanwender-Feedbacks der
Geschäftsbereiche für die divisional Business Relationship Manager
? Unterstützung der Geschäftsbereiche bei der Umsetzung 
BASF Business Services GmbH
Ludwigshafen am Rhein
1 Jahr 6 Monate
2013-08 - 2015-01

Consulting

IT Service Manager
IT Service Manager
? Consultingtätigkeiten
? Servicemanagement
? Projektmanagement
? Koordination des Service Desk und weiterer Einheiten
? Erstellung von Dokumentationen und Workflows
? Tätigkeiten im VMware / NetApp / Cisco ? Umfeld
? Installation / Konfiguration von Server-Betriebssystemen /-Applikationen
? Vor-Ort-Support & Troubleshooting
? Ticketbearbeitung
? Auslieferungen Non-Office-Rechner, Monitore, Hardware, Peripherie
? Installation / Update von Client-Betriebssystemen / -Applikationen
BASF SE
Ludwigshafen am Rhein
9 Monate
2012-11 - 2013-07

Service Desk und IT-Delivery

IT Service- und Projektmanager
IT Service- und Projektmanager
? IT Service- und Projektmanagement im Bereich Service Desk und IT-Delivery
? Angebots- und Vertragserstellung
? Planung und Koordination des Windows 7 Rollout
? Analyse und Optimierung der IT-Delivery- und Service-Prozesse
? Ermittlung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen für die Geschäftsleitung
? Erstellung Service Management Handbuch
AbbVie GmbH & Co. KG
Ludwigshafen am Rhein
3 Monate
2012-08 - 2012-10

Einführung einer zentralen Governance

IT Service Manager
IT Service Manager
? Projektleiter zur Einführung einer zentralen Governance / PMO, sowie
Konsolidierung des Dokumentenmanagements
? Entwurf eines Projektlösungsansatzes
? Erstellung eines Business Cases
? Projektleitdokumentation und Projektplanung
? Stakeholdermanagement
? Projektreporting
ISD FENIQS GmbH
Ludwigshafen am Rhein

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 1 Monat
1996-03 - 2000-03

Betriebswirtschaftslehre (BWL)

Diplom-Betriebtriebswirt (FH),
Diplom-Betriebtriebswirt (FH)
Administrator für heterogene IT-Netzwerke,
Energieelektroniker-Betriebstechnik

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Projektmanager
Experte
FRAMEWORKS UND METHODEN
PRINCE2 Practitioner
Professional Scrum Master I

ITIL Expert


TOOLS UND SONSTIGES

Microsoft 365 Apps for Enterprise

Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Forms, Whiteboard, Planner, Power Automate, Loop)

Atlassian Confluence

Azure DevOps

Windows 11

ServiceNOW


ALLGEMEINE FÄHIGKEITEN & KENNTNISSE (NON-IT)

Projektmanagement & Reporting

Stakeholdermanagement

Coaching

Präsentationen

Verhandlung

Führung

Interkulturelle Kompetenzen

Finanzmathematik

Scoring-Modelle

Kreativitätstechniken

Managementerfahrung in Unternehmen

ITIL
Experte
Service Management
Experte
Projektmanager
Experte
Change Manager
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

Chemie, Pharma & Medizin, Automobil, Konsumgüter, Informationstechnik


Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

7 Jahre 5 Monate
2018-09 - 2026-01

Einführung neuer Change-Management-Standards

Change Manager
Change Manager
? Professionelle Einführung neuer Funktionalitäten und Dienstleistungen nach den
kundeneigenen Change-Management-Standards
? Erstellung von Anwendungsfällen für Nutzungsszenarien
? Coaching-Workshops für die Adoption neuer Arbeitsweisen
? Change-Management im ?New Ways of Working?-Team für Globale
Zusammenarbeit
? Continuity Workstream Lead
? Stakeholder Management
? Impact Analysis
BASF Business Services GmbH
Ludwigshafen am Rhein
1 Jahr 1 Monat
2017-09 - 2018-09

Austausch im Windows 10 Support Consultant Team

Projektmanager
Projektmanager
? Beratung und Austausch im Windows 10 Support Consultant Team
? Verantwortlich für die Readiness verschiedener Unternehmensbereiche
? Projektplanung, -steuerung und -reporting
? Training und Präsentationen
? Stakeholdermanagement
? Eskalationsmanagement
? Risikomanagement
? Promotion der Projektkommunikation
? Verhandlungen und Ergebnisdokumentation mit externen Softwareherstellern
? Verantwortlich für die Fristeinhaltung und Rücklaufquote, Dokumentation im
Workplace-Application-Dashboard
BASF Business Services GmbH
Ludwigshafen am Rhein
1 Jahr 5 Monate
2016-04 - 2017-08

Monitoring des Widerstandes und Koordination

Projekt- und Change Manager
Projekt- und Change Manager
? Projektmanagement
? Reporting
? Monitoring des Widerstandes und Koordination sowie Kommunikation von
Lösungen
? Teilnahme an Coaching und zentralen Upskilling-Sessions
? Identifikation des Unterstützugsbedarfes für Change Agents für den Abschluss
ihrer Maßnahmen
? Zusammenarbeit mit dem lokalen Management zur Sicherstellung der
Verpflichtung der regionalen Change Agents durch lokale Maßnahmen und
Kommunikation
? Teilen von Best Practices mit anderen Community Mitgliedern
? Verwendung von ?Connected Enterprise?-Lösungen als Vorbildfunktion
? Unterstützung im Aufbau eines Arbeitsnetzwerkes und Rekrutierung neuer
Community Mitgliedern
BASF Business Services GmbH
Ludwigshafen am Rhein
1 Jahr 2 Monate
2015-02 - 2016-03

Vorbereitung der Stakeholder auf den Change

Change Manager
Change Manager
? Erfassung der geschäftsbereichspezifischen Anforderungen
? Vorbereitung der Stakeholder auf den Change durch Kommunikation
? Unterstützung der jeweiligen divisional Business Relationship Manager
? Analyse der spezifischen Auswirkungen von bestimmten, festgelegten Themen
? Präsentation der Projektthemen in den Geschäftsbereichen
? Umsetzung von Aufgaben für und in den zugeordneten Geschäftsbereichen
? Abstimmung der Projektplanung mit den verschiedenen Stakeholdern
? Vorbereiten und Abstimmen des Endanwender-Feedbacks der
Geschäftsbereiche für die divisional Business Relationship Manager
? Unterstützung der Geschäftsbereiche bei der Umsetzung 
BASF Business Services GmbH
Ludwigshafen am Rhein
1 Jahr 6 Monate
2013-08 - 2015-01

Consulting

IT Service Manager
IT Service Manager
? Consultingtätigkeiten
? Servicemanagement
? Projektmanagement
? Koordination des Service Desk und weiterer Einheiten
? Erstellung von Dokumentationen und Workflows
? Tätigkeiten im VMware / NetApp / Cisco ? Umfeld
? Installation / Konfiguration von Server-Betriebssystemen /-Applikationen
? Vor-Ort-Support & Troubleshooting
? Ticketbearbeitung
? Auslieferungen Non-Office-Rechner, Monitore, Hardware, Peripherie
? Installation / Update von Client-Betriebssystemen / -Applikationen
BASF SE
Ludwigshafen am Rhein
9 Monate
2012-11 - 2013-07

Service Desk und IT-Delivery

IT Service- und Projektmanager
IT Service- und Projektmanager
? IT Service- und Projektmanagement im Bereich Service Desk und IT-Delivery
? Angebots- und Vertragserstellung
? Planung und Koordination des Windows 7 Rollout
? Analyse und Optimierung der IT-Delivery- und Service-Prozesse
? Ermittlung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen für die Geschäftsleitung
? Erstellung Service Management Handbuch
AbbVie GmbH & Co. KG
Ludwigshafen am Rhein
3 Monate
2012-08 - 2012-10

Einführung einer zentralen Governance

IT Service Manager
IT Service Manager
? Projektleiter zur Einführung einer zentralen Governance / PMO, sowie
Konsolidierung des Dokumentenmanagements
? Entwurf eines Projektlösungsansatzes
? Erstellung eines Business Cases
? Projektleitdokumentation und Projektplanung
? Stakeholdermanagement
? Projektreporting
ISD FENIQS GmbH
Ludwigshafen am Rhein

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 1 Monat
1996-03 - 2000-03

Betriebswirtschaftslehre (BWL)

Diplom-Betriebtriebswirt (FH),
Diplom-Betriebtriebswirt (FH)
Administrator für heterogene IT-Netzwerke,
Energieelektroniker-Betriebstechnik

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Projektmanager
Experte
FRAMEWORKS UND METHODEN
PRINCE2 Practitioner
Professional Scrum Master I

ITIL Expert


TOOLS UND SONSTIGES

Microsoft 365 Apps for Enterprise

Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Forms, Whiteboard, Planner, Power Automate, Loop)

Atlassian Confluence

Azure DevOps

Windows 11

ServiceNOW


ALLGEMEINE FÄHIGKEITEN & KENNTNISSE (NON-IT)

Projektmanagement & Reporting

Stakeholdermanagement

Coaching

Präsentationen

Verhandlung

Führung

Interkulturelle Kompetenzen

Finanzmathematik

Scoring-Modelle

Kreativitätstechniken

Managementerfahrung in Unternehmen

ITIL
Experte
Service Management
Experte
Projektmanager
Experte
Change Manager
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

Chemie, Pharma & Medizin, Automobil, Konsumgüter, Informationstechnik

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