IT-Netzwerkadministration, IT-Infrastruktur-Architektur, IT-Sicherheit, App-Entwicklung
Aktualisiert am 15.12.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 13.12.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 50%
IT-Architekt
IT-Automation
Netzwerkadministration
App-Entwicklung
IT-Sicherheitsarchitektur
Projektmanagement
ITIL
Kubernetes
IT-Grundschutz
Atlassian JIRA
Atlassian Confluence
Linux Administration
Microsoft Server
Docker
CRM
Ansible
Switch
Router
Cisco
Proxy
Proxmox
VMWare
Cloud Architect
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+50km) Hamburg (+50km) Köln (+50km) Kiel (+50km) Rostock (Deutschland) (+50km) Potsdam (+50km) Dresden (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre 2 Monate
2021-01 - heute

Bereitstellung von Komplettlösungen für Kleinkunden

IT Architekt / IT Administrator Salesforce Odoo Zoho ...
IT Architekt / IT Administrator
  • Konzeption, Planung und Umsetzung maßgeschneiderter IT-Infrastrukturen
  • Aufbau und Wartung von lokalen Servern und Netzwerken
  • Einrichtung und Betrieb von Kubernetes-Clustern zur Container-Orchestrierung
  • Integration hybrider Cloudlösungen mit Azure und AWS (z. B. Backup, Hochverfügbarkeit)
  • Umsetzung von ITSM- und ITIL-Prozessen zur strukturierten Systemverwaltung
  • Auswahl, Einrichtung und Konfiguration von CRM-Systemen wie Salesforce
  • Automatisierung von Deployments und Systempflege (z. B. mittels Ansible)
  • Beratung zu Sicherheitsmaßnahmen (inkl. BSI IT-Grundschutz)
  • Technische Dokumentation und Nutzeranleitungen
Salesforce Odoo Zoho Kubernetes Docker Azure AWS Cloud Architect Ansible PowerShell Bash CRM AixBOMS Atlassian JIRA Atlassian Confluence Firewall Exchange Server Windows Linux Linux Administration App-Entwicklung Issue Tracking System ITIL IT-Grundschutz Service-Management MySQL MariaDB Netzwerk/Sicherheit Cisco Router SINA Ubuntu Debian RedHat Flutter Figma Office 365
freiberuflich, nebenberuflich unter NDA
Berlin und Deutschlandweit
3 Monate
2025-04 - 2025-06

Konzeption und Implementierung Netzwerkkomponenten

Netzwerk Experte Kubernetes Docker Cisco ...
Netzwerk Experte
  • Unterstützung Konzeption und Implementierung Netzwerkkomponenten und Sina.
  • Durchführung einer Netztauglichkeitsprüfung bzgl. Hardware- und Softwarequalifizierung.
  • Hardwarequalifizierung und Softwarequalifizierung nach BSI-Grundschutzmethoden
  • Begleitung der Designphase mit Engineering
  • Erstellung des Dokumentenset für den Plattformbetrieb
  • Netztauglichkeitsprüfung (Begleitung eines Dry Runs in einem Referenzsystems)
  • Erstellung der Change-Unterlagen
Kubernetes Docker Cisco SINA VMware PROXMOX Ansible PowerShell IT-Grundschutz ITIL Monitoringsysteme
Telekom Deutschland
Berlin
1 Jahr 3 Monate
2023-10 - 2024-12

Automatisierung mittels Ansible ? IT

Netzwerkadministrator/ Systemadministrator mit Fokus auf Proxy Ansible Bash PowerShell ...
Netzwerkadministrator/ Systemadministrator mit Fokus auf Proxy
  • Automatisierung mittels Ansible ? IT
  • Sicherheit, insb. Einhaltung der Richtlinien bzgl. IT-Grundschutz des BSI
  • Mailserver- Verwaltung und Konfiguration
  • FortiMail Konfiguration
  • NTP Server Konfiguration und Troubleshooting
  • Datenpflege in AixBOMS
  • Proxy-Konfiguration mit Squid
  • manuelle Migration von Proxy 1.0 auf Proxy 3.0
  • ACL Pflege
  • IPAM IP und Nutzerverwaltung
  • GiLab Versionsverwaltung
  • MACMON
  • Ticket- und Störungsabarbeitung mit dem assyst Ticketsystem
  • interne Dokumentation und die Verfassung von Anleitungen für Gruppeninterne Prozesse
Ansible Bash PowerShell IT-Grundschutz Cisco Firewall Proxy ITIL Docker GitLab Fortinet ACL AixBOMS Atlassian Confluence Atlassian JIRA
ITDZ Berlin
Berlin
1 Jahr 5 Monate
2022-08 - 2023-12

Verwaltung von AD-Server für Schulen

Netzwerkadministrator/ Systemadministrator/ Windows-Server Office 365 Exchange Server Linux Administration
Netzwerkadministrator/ Systemadministrator/ Windows-Server
  • Beratung für Berliner Schulen
  • Verwaltung von AD-Server für Schulen
  • Anlage von neuen Benutzern
  • GPOs
  • AD/ Benutzer und Rechteverwaltung
  • Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten, USV-Systeme
  • Windows Server Konfiguration und Verwaltung
  • Linux Server Konfiguration und Verwaltung
  • Exchange Einbindung, Konfiguration und Verwaltung
Office 365 Exchange Server Linux Administration
Senat, Berliner Berufsschulen
Berlin
2 Jahre
2020-08 - 2022-07

2nd Level Support

Incident Management IT-Grundschutz Netzwerk/Sicherheit ...
Tätigkeit als IT Supporter in einem Berliner Bundestag Projekt: Fachliche Unterstützung von 25 Abgeordneten und dort als Berater und Service Techniker unterwegs
  • Einbinden von externen Geräten in Netzwerkstruktur
  • Selbstorganisation und Ausführung aller Abläufe/Arbeiten
  • Troubleshooting, Deeskalation - Arbeit mit proprietären Tools
  • Anfrage und Bewertung von Angeboten für Hardware und IT-Dienstleistungen
  • Arbeiten mit einem Ticketsystem - Einweisung und Erklärung von Hardware/ Softwarelösungen für ungeschultes Personal - Überprüfung vorhandener Hard und Software
  • Beratung bei Kommunikationslösungen
  • Aufbau von Netzwerkstrukturen
  • Unterstützen beim Datenschutz
  • Technische Betreuung der Ausschüsse
  • Einrichtung und Aufbau von mobilen Arbeitsplätzen
  • Bedienung und Profil-Weiterentwicklung des Help-Desk-Systems ?BMC Remedy? - Vorqualifizierung von IT-Endgerätestörungen
  • Erledigung von Vorarbeiten (z. B. Vorinstallation von PC, Laptop)
  • Erstellung von Dokumentationen (z. B. Fehlerlösungen, Handlungsanweisungen für den IT-Support)
  • Auswertung und Weiterentwicklung von internen Arbeitsprozessen, auch mit Hilfe von Statistiken und Überwachung der Ticketbearbeitung sowie die Mitwirkung bei der Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Wartungs- /Wissensdatenbank.
  • Instandhaltung und Reparatur der informationstechnischen - Endgeräte der Abgeordneten und der Verwaltung (z. B. PC-Konfigurationen, Monitore, Drucker, Faxgeräte) insbesondere - in fachlich schwierigen Fällen
  • Prüfung der elektrischen Sicherheit nach der Reparatur
  • Vertretung der Sachbereichsleitung
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit im Sachbereich und bei den Nutzerclients und Sicherstellung der Umsetzung des Datenschutzes.
Incident Management IT-Grundschutz Netzwerk/Sicherheit Systemadministration Office 365
Deutscher Bundestag
Berlin
3 Jahre 6 Monate
2019-02 - 2022-07

2nd Level Support an Schulen

Switch Serveradministration Cisco ...
  • Überprüfung vorhandener Hard und Software
  • Tätigkeit als IT Supporter in einem Berliner Schulen Projekt: Fachliche Unterstützung von 5 Berliner Schulen und dort als Berater und Service Techniker unterwegs
  • Konfiguration, Wartung, Installation Microsoft Clients: XP, Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10
  • Konfiguration, Verwaltung, Wartung: Microsoft Windows Server 2012/2016, SBE LogoDidact 1.0/ 2.0
  • Zusammenstellung von Software Paketen und SCCM ähnliche Arbeiten
  • Erstellen von Images
  • Verwaltung von Benutzerprofilen der verschiedenen Serverlösungen
  • Active Domain Verwalter
  • Hardware Konfiguration und Wartung verschiedener Systeme: Clients, Server, Peripherie (Desktops, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer)
  • Präsentationssysteme: Smartboards, Smartdisplays, Dokumentenkameras, Beamer
  • Ausbau und Verwaltung der Netzwerkstruktur (LAN, WLAN) inklusive Dokumentation - Installation und Verwaltung von WLAN-Controllern und Access Points
  • Installation Managed/Unmanaged Switches im Serverrack
  • Ausbau/Umbau/Abbau von kompletten PC-Arbeitsplätzen/ Computerräume mit Peripherie
  • Einbinden von externen Geräten in Netzwerkstruktur
  • Einhaltung der Richtlinien bzgl. IT-Grundschutz des BSI
  • Konfiguration: Router, Ersteinrichtung Internetzugänge Cancom
  • Selbstorganisation und Ausführung aller Abläufe/Arbeiten
  • Troubleshooting, Deeskalation
  • Arbeit mit proprietären Tools
  • Anfrage und Bewertung von Angeboten für Hardware und IT-Dienstleistungen
  • Arbeiten mit einem Ticketsystem
  • Einweisung und Erklärung von Hardware/ Softwarelösungen für ungeschultes Personal
  • Unterstützung bei der Erstellung von nachhaltigen Medienkonzepten für die Schulen
Switch Serveradministration Cisco Linux Microsoft Server Office 365
Senat, Berliner Schulen
Berlin
8 Monate
2019-05 - 2019-12

Rollout Windows 10

IT-Support und Planung Projektmanagement Projektleitung 1st Level Support ...
IT-Support und Planung

  • Planung und Durchführung des Windows-Upgrades auf den User-PCs der Filialen und Niederlassungen, deutschlandweit
  • Troubleshooting
  • Mitarbeiterkoordination, Deeskalation
  • Kompatibilitätsklärung

Projektmanagement Projektleitung 1st Level Support 2nd Level Support 3rd Level Support Windows 7 Windows 10 Atlassian JIRA CRM
Daimler Benz AG
Berlin und Deutschlandweit
9 Monate
2017-08 - 2018-04

Design und Erstellung von Kleinelektronik, zur Automatisierung des Spielablaufs

Elektroingenieur und Spielleiter
Elektroingenieur und Spielleiter
Labyrintoom Berlin
1 Jahr
2016-08 - 2017-07

Kundenbetreuung

Kundenbetreuer im Bereich Retail
Kundenbetreuer im Bereich Retail
Amazon VCC GmbH
2 Jahre 6 Monate
2014-03 - 2016-08

Beförderung ins Backoffice

Kundenbetreuer im Bereich DSL-Technik für 1 & 1 Anschlusseinrichtung und Fehlerbeseitigung
Kundenbetreuer im Bereich DSL-Technik für 1 & 1 Anschlusseinrichtung und Fehlerbeseitigung
  • Beförderung ins Backoffice (03/2015) - Rückfrageeinheit für Kollegen
  • Experte für DSL und Leitungstechnik Projektwechsel ins Webhosting-Team
  • Beratung zu Internetpräsenz und Sicherheit
Perry & Knorr GmbH, später Webhelp Berlin GmbH
5 Jahre 6 Monate
2008-10 - 2014-03

Lagerlogistik und Auffüllen der Getränkeregale

Pauschalkraft
Pauschalkraft
Kaufland Vertrieb Berlin GmbH & Co. KG
4 Monate
2013-11 - 2014-02

IT-Support

  • PMK Personallösungen im Projekt DSL-Technik
Perry & Knorr GmbH, später Webhelp Berlin GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 6 Monate
2008-10 - 2013-03

Studium - Informatik

ohne Abschluss, FU Berlin
ohne Abschluss
FU Berlin
Während der Zeit Berufspraktikum bei der IT-Sicherheit der Polizei Berlin

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT-Architekt IT-Automation Netzwerkadministration App-Entwicklung IT-Sicherheitsarchitektur Projektmanagement ITIL Kubernetes IT-Grundschutz Atlassian JIRA Atlassian Confluence Linux Administration Microsoft Server Docker CRM Ansible Switch Router Cisco Proxy Proxmox VMWare Cloud Architect

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kenntnisse
  • ITSM, ITIL
  • BSI Grundschutz 200
  • Kubernetes, Docker, Azure, AWS
  • CRM-Systeme (Salesforce, Odoo, Zoho ? je nach Kundensystem)
  • MySQL, MariaDB, PostgreSQL
  • Netzwerksicherheit, Backupkonzepte
  • Cloud-Schnittstellen, hybride Architekturen- Projektmanagement (JIRA, Trello, Microsoft Project), Kundenkommunikation
  • VMware und PROXMOX
  • Ansible, Bash, PowerShell
  • Cisco Router und Switche
  • Cisco ISE (Tacacs-Server)
  • GenuScreen, GenuGate und GenuCenter
  • SINA L3 Box, SINA-Workstation/Terminal und SINA-Management
  • diverse CMDB Kenntnisse (AixBOMS, JIRA Assets etc.)
  • Netzwerkkenntnisse, Netzwerkaufbau (Routing, Switching)
  • Systemadministration
  • Netzwerkadministration (VPN, DNS, vLAN)
  • Firewalls
  • Exchange
  • Betriebssysteme der Windows Familie (WIN 7 bis 11), Mac OS X
  • Betriebssysteme Windows (seit 3.1)
  • Linux (Ubuntu, Debian, RedHat, Raspbian)
  • Mobile Betriebssysteme Android, Windows, iOS
  • MS Office (Word, Excel, Powerpoints, Team, Access, Outlook), Libre, Open Office, Mac Office (Pages, Numbers)
  • Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen inklusive Verkabelung und Störungsbehebung
  • Kenntnisse in PC-Struktur und Funktionalität der einzelnen Bestandteile
  • Programmiersprachen: C, C++, C#, CSS, HTML, Java, JavaScript, MySQL, PHP, Python
  • Druckerinstallation
  • USV-Systeme
  • SCCM Kenntnisse
  • SCSM Kenntnisse
  • Patchen von Telefonen und PC?s / Notebooks
  • Logodidact/ Rembo Kenntnisse

Persönliche Stärken
  • Flexibilität
  • erhöhte soziale Kompetenz
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • hohe Kundenorientierung
  • flexibel und zuverlässig
  • Erfahrungen mit Troubleshooting und De-Eskalation

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+50km) Hamburg (+50km) Köln (+50km) Kiel (+50km) Rostock (Deutschland) (+50km) Potsdam (+50km) Dresden (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre 2 Monate
2021-01 - heute

Bereitstellung von Komplettlösungen für Kleinkunden

IT Architekt / IT Administrator Salesforce Odoo Zoho ...
IT Architekt / IT Administrator
  • Konzeption, Planung und Umsetzung maßgeschneiderter IT-Infrastrukturen
  • Aufbau und Wartung von lokalen Servern und Netzwerken
  • Einrichtung und Betrieb von Kubernetes-Clustern zur Container-Orchestrierung
  • Integration hybrider Cloudlösungen mit Azure und AWS (z. B. Backup, Hochverfügbarkeit)
  • Umsetzung von ITSM- und ITIL-Prozessen zur strukturierten Systemverwaltung
  • Auswahl, Einrichtung und Konfiguration von CRM-Systemen wie Salesforce
  • Automatisierung von Deployments und Systempflege (z. B. mittels Ansible)
  • Beratung zu Sicherheitsmaßnahmen (inkl. BSI IT-Grundschutz)
  • Technische Dokumentation und Nutzeranleitungen
Salesforce Odoo Zoho Kubernetes Docker Azure AWS Cloud Architect Ansible PowerShell Bash CRM AixBOMS Atlassian JIRA Atlassian Confluence Firewall Exchange Server Windows Linux Linux Administration App-Entwicklung Issue Tracking System ITIL IT-Grundschutz Service-Management MySQL MariaDB Netzwerk/Sicherheit Cisco Router SINA Ubuntu Debian RedHat Flutter Figma Office 365
freiberuflich, nebenberuflich unter NDA
Berlin und Deutschlandweit
3 Monate
2025-04 - 2025-06

Konzeption und Implementierung Netzwerkkomponenten

Netzwerk Experte Kubernetes Docker Cisco ...
Netzwerk Experte
  • Unterstützung Konzeption und Implementierung Netzwerkkomponenten und Sina.
  • Durchführung einer Netztauglichkeitsprüfung bzgl. Hardware- und Softwarequalifizierung.
  • Hardwarequalifizierung und Softwarequalifizierung nach BSI-Grundschutzmethoden
  • Begleitung der Designphase mit Engineering
  • Erstellung des Dokumentenset für den Plattformbetrieb
  • Netztauglichkeitsprüfung (Begleitung eines Dry Runs in einem Referenzsystems)
  • Erstellung der Change-Unterlagen
Kubernetes Docker Cisco SINA VMware PROXMOX Ansible PowerShell IT-Grundschutz ITIL Monitoringsysteme
Telekom Deutschland
Berlin
1 Jahr 3 Monate
2023-10 - 2024-12

Automatisierung mittels Ansible ? IT

Netzwerkadministrator/ Systemadministrator mit Fokus auf Proxy Ansible Bash PowerShell ...
Netzwerkadministrator/ Systemadministrator mit Fokus auf Proxy
  • Automatisierung mittels Ansible ? IT
  • Sicherheit, insb. Einhaltung der Richtlinien bzgl. IT-Grundschutz des BSI
  • Mailserver- Verwaltung und Konfiguration
  • FortiMail Konfiguration
  • NTP Server Konfiguration und Troubleshooting
  • Datenpflege in AixBOMS
  • Proxy-Konfiguration mit Squid
  • manuelle Migration von Proxy 1.0 auf Proxy 3.0
  • ACL Pflege
  • IPAM IP und Nutzerverwaltung
  • GiLab Versionsverwaltung
  • MACMON
  • Ticket- und Störungsabarbeitung mit dem assyst Ticketsystem
  • interne Dokumentation und die Verfassung von Anleitungen für Gruppeninterne Prozesse
Ansible Bash PowerShell IT-Grundschutz Cisco Firewall Proxy ITIL Docker GitLab Fortinet ACL AixBOMS Atlassian Confluence Atlassian JIRA
ITDZ Berlin
Berlin
1 Jahr 5 Monate
2022-08 - 2023-12

Verwaltung von AD-Server für Schulen

Netzwerkadministrator/ Systemadministrator/ Windows-Server Office 365 Exchange Server Linux Administration
Netzwerkadministrator/ Systemadministrator/ Windows-Server
  • Beratung für Berliner Schulen
  • Verwaltung von AD-Server für Schulen
  • Anlage von neuen Benutzern
  • GPOs
  • AD/ Benutzer und Rechteverwaltung
  • Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten, USV-Systeme
  • Windows Server Konfiguration und Verwaltung
  • Linux Server Konfiguration und Verwaltung
  • Exchange Einbindung, Konfiguration und Verwaltung
Office 365 Exchange Server Linux Administration
Senat, Berliner Berufsschulen
Berlin
2 Jahre
2020-08 - 2022-07

2nd Level Support

Incident Management IT-Grundschutz Netzwerk/Sicherheit ...
Tätigkeit als IT Supporter in einem Berliner Bundestag Projekt: Fachliche Unterstützung von 25 Abgeordneten und dort als Berater und Service Techniker unterwegs
  • Einbinden von externen Geräten in Netzwerkstruktur
  • Selbstorganisation und Ausführung aller Abläufe/Arbeiten
  • Troubleshooting, Deeskalation - Arbeit mit proprietären Tools
  • Anfrage und Bewertung von Angeboten für Hardware und IT-Dienstleistungen
  • Arbeiten mit einem Ticketsystem - Einweisung und Erklärung von Hardware/ Softwarelösungen für ungeschultes Personal - Überprüfung vorhandener Hard und Software
  • Beratung bei Kommunikationslösungen
  • Aufbau von Netzwerkstrukturen
  • Unterstützen beim Datenschutz
  • Technische Betreuung der Ausschüsse
  • Einrichtung und Aufbau von mobilen Arbeitsplätzen
  • Bedienung und Profil-Weiterentwicklung des Help-Desk-Systems ?BMC Remedy? - Vorqualifizierung von IT-Endgerätestörungen
  • Erledigung von Vorarbeiten (z. B. Vorinstallation von PC, Laptop)
  • Erstellung von Dokumentationen (z. B. Fehlerlösungen, Handlungsanweisungen für den IT-Support)
  • Auswertung und Weiterentwicklung von internen Arbeitsprozessen, auch mit Hilfe von Statistiken und Überwachung der Ticketbearbeitung sowie die Mitwirkung bei der Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Wartungs- /Wissensdatenbank.
  • Instandhaltung und Reparatur der informationstechnischen - Endgeräte der Abgeordneten und der Verwaltung (z. B. PC-Konfigurationen, Monitore, Drucker, Faxgeräte) insbesondere - in fachlich schwierigen Fällen
  • Prüfung der elektrischen Sicherheit nach der Reparatur
  • Vertretung der Sachbereichsleitung
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit im Sachbereich und bei den Nutzerclients und Sicherstellung der Umsetzung des Datenschutzes.
Incident Management IT-Grundschutz Netzwerk/Sicherheit Systemadministration Office 365
Deutscher Bundestag
Berlin
3 Jahre 6 Monate
2019-02 - 2022-07

2nd Level Support an Schulen

Switch Serveradministration Cisco ...
  • Überprüfung vorhandener Hard und Software
  • Tätigkeit als IT Supporter in einem Berliner Schulen Projekt: Fachliche Unterstützung von 5 Berliner Schulen und dort als Berater und Service Techniker unterwegs
  • Konfiguration, Wartung, Installation Microsoft Clients: XP, Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10
  • Konfiguration, Verwaltung, Wartung: Microsoft Windows Server 2012/2016, SBE LogoDidact 1.0/ 2.0
  • Zusammenstellung von Software Paketen und SCCM ähnliche Arbeiten
  • Erstellen von Images
  • Verwaltung von Benutzerprofilen der verschiedenen Serverlösungen
  • Active Domain Verwalter
  • Hardware Konfiguration und Wartung verschiedener Systeme: Clients, Server, Peripherie (Desktops, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer)
  • Präsentationssysteme: Smartboards, Smartdisplays, Dokumentenkameras, Beamer
  • Ausbau und Verwaltung der Netzwerkstruktur (LAN, WLAN) inklusive Dokumentation - Installation und Verwaltung von WLAN-Controllern und Access Points
  • Installation Managed/Unmanaged Switches im Serverrack
  • Ausbau/Umbau/Abbau von kompletten PC-Arbeitsplätzen/ Computerräume mit Peripherie
  • Einbinden von externen Geräten in Netzwerkstruktur
  • Einhaltung der Richtlinien bzgl. IT-Grundschutz des BSI
  • Konfiguration: Router, Ersteinrichtung Internetzugänge Cancom
  • Selbstorganisation und Ausführung aller Abläufe/Arbeiten
  • Troubleshooting, Deeskalation
  • Arbeit mit proprietären Tools
  • Anfrage und Bewertung von Angeboten für Hardware und IT-Dienstleistungen
  • Arbeiten mit einem Ticketsystem
  • Einweisung und Erklärung von Hardware/ Softwarelösungen für ungeschultes Personal
  • Unterstützung bei der Erstellung von nachhaltigen Medienkonzepten für die Schulen
Switch Serveradministration Cisco Linux Microsoft Server Office 365
Senat, Berliner Schulen
Berlin
8 Monate
2019-05 - 2019-12

Rollout Windows 10

IT-Support und Planung Projektmanagement Projektleitung 1st Level Support ...
IT-Support und Planung

  • Planung und Durchführung des Windows-Upgrades auf den User-PCs der Filialen und Niederlassungen, deutschlandweit
  • Troubleshooting
  • Mitarbeiterkoordination, Deeskalation
  • Kompatibilitätsklärung

Projektmanagement Projektleitung 1st Level Support 2nd Level Support 3rd Level Support Windows 7 Windows 10 Atlassian JIRA CRM
Daimler Benz AG
Berlin und Deutschlandweit
9 Monate
2017-08 - 2018-04

Design und Erstellung von Kleinelektronik, zur Automatisierung des Spielablaufs

Elektroingenieur und Spielleiter
Elektroingenieur und Spielleiter
Labyrintoom Berlin
1 Jahr
2016-08 - 2017-07

Kundenbetreuung

Kundenbetreuer im Bereich Retail
Kundenbetreuer im Bereich Retail
Amazon VCC GmbH
2 Jahre 6 Monate
2014-03 - 2016-08

Beförderung ins Backoffice

Kundenbetreuer im Bereich DSL-Technik für 1 & 1 Anschlusseinrichtung und Fehlerbeseitigung
Kundenbetreuer im Bereich DSL-Technik für 1 & 1 Anschlusseinrichtung und Fehlerbeseitigung
  • Beförderung ins Backoffice (03/2015) - Rückfrageeinheit für Kollegen
  • Experte für DSL und Leitungstechnik Projektwechsel ins Webhosting-Team
  • Beratung zu Internetpräsenz und Sicherheit
Perry & Knorr GmbH, später Webhelp Berlin GmbH
5 Jahre 6 Monate
2008-10 - 2014-03

Lagerlogistik und Auffüllen der Getränkeregale

Pauschalkraft
Pauschalkraft
Kaufland Vertrieb Berlin GmbH & Co. KG
4 Monate
2013-11 - 2014-02

IT-Support

  • PMK Personallösungen im Projekt DSL-Technik
Perry & Knorr GmbH, später Webhelp Berlin GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 6 Monate
2008-10 - 2013-03

Studium - Informatik

ohne Abschluss, FU Berlin
ohne Abschluss
FU Berlin
Während der Zeit Berufspraktikum bei der IT-Sicherheit der Polizei Berlin

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT-Architekt IT-Automation Netzwerkadministration App-Entwicklung IT-Sicherheitsarchitektur Projektmanagement ITIL Kubernetes IT-Grundschutz Atlassian JIRA Atlassian Confluence Linux Administration Microsoft Server Docker CRM Ansible Switch Router Cisco Proxy Proxmox VMWare Cloud Architect

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kenntnisse
  • ITSM, ITIL
  • BSI Grundschutz 200
  • Kubernetes, Docker, Azure, AWS
  • CRM-Systeme (Salesforce, Odoo, Zoho ? je nach Kundensystem)
  • MySQL, MariaDB, PostgreSQL
  • Netzwerksicherheit, Backupkonzepte
  • Cloud-Schnittstellen, hybride Architekturen- Projektmanagement (JIRA, Trello, Microsoft Project), Kundenkommunikation
  • VMware und PROXMOX
  • Ansible, Bash, PowerShell
  • Cisco Router und Switche
  • Cisco ISE (Tacacs-Server)
  • GenuScreen, GenuGate und GenuCenter
  • SINA L3 Box, SINA-Workstation/Terminal und SINA-Management
  • diverse CMDB Kenntnisse (AixBOMS, JIRA Assets etc.)
  • Netzwerkkenntnisse, Netzwerkaufbau (Routing, Switching)
  • Systemadministration
  • Netzwerkadministration (VPN, DNS, vLAN)
  • Firewalls
  • Exchange
  • Betriebssysteme der Windows Familie (WIN 7 bis 11), Mac OS X
  • Betriebssysteme Windows (seit 3.1)
  • Linux (Ubuntu, Debian, RedHat, Raspbian)
  • Mobile Betriebssysteme Android, Windows, iOS
  • MS Office (Word, Excel, Powerpoints, Team, Access, Outlook), Libre, Open Office, Mac Office (Pages, Numbers)
  • Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen inklusive Verkabelung und Störungsbehebung
  • Kenntnisse in PC-Struktur und Funktionalität der einzelnen Bestandteile
  • Programmiersprachen: C, C++, C#, CSS, HTML, Java, JavaScript, MySQL, PHP, Python
  • Druckerinstallation
  • USV-Systeme
  • SCCM Kenntnisse
  • SCSM Kenntnisse
  • Patchen von Telefonen und PC?s / Notebooks
  • Logodidact/ Rembo Kenntnisse

Persönliche Stärken
  • Flexibilität
  • erhöhte soziale Kompetenz
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • hohe Kundenorientierung
  • flexibel und zuverlässig
  • Erfahrungen mit Troubleshooting und De-Eskalation

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