Marketing Automation & CRM Consultant, Interim Manager
Aktualisiert am 27.01.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 27.01.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 75%
Marketing Automation
CRM
Customer Journey Management
E-Mail Marketing
Projektmanagement/Projektleitung
Loyalty Management
Teamleading
KPI
Marketingkonzept
Marketingprozesse
Projektmanagement
Projektakquise
Customer Journey Mapping
Microsoft Office

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+100km) Dachau (+100km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Monat
2026-01 - heute

Marketing Automation, CRM und Customer Journey Strategie

Marketing Automation Consultant & Interim Manager
Marketing Automation Consultant & Interim Manager
  • Selbstständiger Berater und Interim Manager für Marketing Automation, CRM und Customer Journey Strategie
auf Anfrage
4 Jahre 7 Monate
2021-04 - 2025-10

Entwicklung und Einführung eines integrierten, marktreifen End-to-End-Serviceangebots

General Manager
General Manager
  • Mitverantwortlich für die Führung und das Wachstum der Agentur von 50 auf über 120 Mitarbeitende innerhalb von drei Jahren
  • Aufbau des Consulting- und Strategy-Teams von 4 auf 17 Mitarbeitende; verantwortlich für Budget, Kapazitätsplanung, Angebotsentwicklung sowie Führung von drei Teamleads
  • Entwicklung und Einführung eines integrierten, marktreifen End-to-End-Serviceangebots für die Agentur
  • Standardisierung und Professionalisierung des Consulting- und Strategy-Portfolios zur Sicherstellung von Skalierbarkeit und Qualität
  • Hauptansprechpartner für Neugeschäft und Leitung bedeutender Pitches, u. a. mit erfolgreichen Neukundengewinnen wie Porsche AG und IQOS
Miro Micorosoft Office Atlassian JIRA
Plan.Net Journey GmbH & Co. KG (Serviceplan Group) / München
München
1 Jahr 11 Monate
2019-05 - 2021-03

Konzeption und Durchführung von Workshops

Senior Expert Marketing Automation
Senior Expert Marketing Automation
  • Tätigkeit als fachlicher Ansprechpartner und Experte für Kundinnen und Kunden, einschließlich C-Level-Führungskräften, in den Bereichen Marketing Automation, CRM und Loyalty
  • Konzeption und Durchführung von Workshops zur Wissensvermittlung und Befähigung interner Teams
  • Leitung von Ausschreibungen (RFPs) für Marketing-Automation-Plattformen
  • Entwicklung und Konzeption von neuen Loyalty-Programmen
  • Durchführung von Audits und Optimierung des E-Mail-Marketings
  • Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce CRM
Salesforce Marketing Cloud Salesforce Sales Cloud
eccelerate GmbH (akquiriert von Mindcurv) / München
München
7 Jahre 4 Monate
2012-01 - 2019-04

Leitung der Beratungsbereiche Data & Analytics

Director Client Data (letzte Position) HTML CSS SQL ...
Director Client Data (letzte Position)
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines zehnköpfigen Teams; verantwortlich für Budget, Ressourcenplanung und Personalentwicklung
  • Leitung der Beratungsbereiche Data & Analytics, Marketing Automation, Personalisierung und Customer-Journey-Konzeption
  • Strategische Beratung von Kundinnen und Kunden zu Personalisierungsstrategien, Marketing Automation, Datennutzung und Analyse entlang eigener Touchpoints
  • Entwicklung und Implementierung digitaler Customer Journeys, automatisierter Lifecycle-Programme, Datenmodelle sowie innovativer Ansätze zur Verbesserung der Kundenerlebnisse
  • Planung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenworkshops
  • Steuerung und Umsetzung von Projekten und Pitches mit sechsstelligen Budgets
  • Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch optimierte Datennutzung, Systemweiterentwicklung, Personalisierung und Automatisierung
  • Präsentation von Leistungsangeboten gegenüber Neukunden sowie Unterstützung bei Implementierungs- und Migrationsprojekten im Bereich Marketing Automation
Oracle Responsys Inxmail Aurea CRM episerver
HTML CSS SQL E-Mail-Marketing
Plan.Net Connect GmbH & Co. KG (Serviceplan Group)
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 4 Monate
2008-06 - 2011-09

B.A. Media Management

Bachelor of Arts, Hochschule Fresenius Idstein
Bachelor of Arts
Hochschule Fresenius Idstein

Position

Position

Marketing Automation bedeutet für mich, Menschen, Daten und Technologie so miteinander zu verbinden, dass daraus echte Relevanz entsteht.
Seit über 14 Jahren arbeite ich an der Schnittstelle von Marketing, CRM und Technologie. Was mich motiviert, ist der Wunsch, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen besser zu verstehen und Strukturen zu schaffen, die im Alltag Wirkung zeigen.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Marketing Automation CRM Customer Journey Management E-Mail Marketing Projektmanagement/Projektleitung Loyalty Management Teamleading KPI Marketingkonzept Marketingprozesse Projektmanagement Projektakquise Customer Journey Mapping Microsoft Office

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projektmanagement
Experte
Customer Journey Management
Experte
E-Mail Marketing
Experte
CRM
Experte
Marketing Automation
Experte

PROFIL

Marketing Automation bedeutet für mich, Menschen, Daten und Technologie so miteinander zu verbinden, dass daraus echte Relevanz entsteht. Seit über 14 Jahren arbeite ich an der Schnittstelle von Marketing, CRM und Technologie. Was mich motiviert, ist der Wunsch, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen besser zu verstehen und Strukturen zu schaffen, die im Alltag Wirkung zeigen.


SKILLS

  • Team Leadership
  • People Development
  • Agency Management
  • Project Management
  • Pitch Experience
  • Pragmatisch
  • Lösungsorientiert
  • Verbindlich
  • Resilient


TECHNISCHE KENNTNISSE

  • Marketing Automation Strategy & Implementation
  • Customer Journey Strategy
  • Email Marketing / CRM / Loyalty
  • Personalization Strategy
  • KPIs & Reportings
  • Microsoft Office
  • Miro & Figma
  • Jira (Atlassian & Confluence)
  • Marketing Automation Software (Salesforce, Oralce, Adobe)


KUNDENERFAHRUNG

AOK, Audi, BMW, Commerzbank, Deutsche Lufthansa, Engelhorn, Eurowings, Fressnapf, HolidayCheck, Johnson & Johnson, OTTO, Philip Morris, Porsche, Reemtsma, Telefonica o2, W&W Gruppe

Personalverantwortung

Personalverantwortung
Experte

Branchen

Branchen

Banken, Versicherungen, Tourismus & Travel, Automotiv, Tabak, E-Commerce

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+100km) Dachau (+100km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Monat
2026-01 - heute

Marketing Automation, CRM und Customer Journey Strategie

Marketing Automation Consultant & Interim Manager
Marketing Automation Consultant & Interim Manager
  • Selbstständiger Berater und Interim Manager für Marketing Automation, CRM und Customer Journey Strategie
auf Anfrage
4 Jahre 7 Monate
2021-04 - 2025-10

Entwicklung und Einführung eines integrierten, marktreifen End-to-End-Serviceangebots

General Manager
General Manager
  • Mitverantwortlich für die Führung und das Wachstum der Agentur von 50 auf über 120 Mitarbeitende innerhalb von drei Jahren
  • Aufbau des Consulting- und Strategy-Teams von 4 auf 17 Mitarbeitende; verantwortlich für Budget, Kapazitätsplanung, Angebotsentwicklung sowie Führung von drei Teamleads
  • Entwicklung und Einführung eines integrierten, marktreifen End-to-End-Serviceangebots für die Agentur
  • Standardisierung und Professionalisierung des Consulting- und Strategy-Portfolios zur Sicherstellung von Skalierbarkeit und Qualität
  • Hauptansprechpartner für Neugeschäft und Leitung bedeutender Pitches, u. a. mit erfolgreichen Neukundengewinnen wie Porsche AG und IQOS
Miro Micorosoft Office Atlassian JIRA
Plan.Net Journey GmbH & Co. KG (Serviceplan Group) / München
München
1 Jahr 11 Monate
2019-05 - 2021-03

Konzeption und Durchführung von Workshops

Senior Expert Marketing Automation
Senior Expert Marketing Automation
  • Tätigkeit als fachlicher Ansprechpartner und Experte für Kundinnen und Kunden, einschließlich C-Level-Führungskräften, in den Bereichen Marketing Automation, CRM und Loyalty
  • Konzeption und Durchführung von Workshops zur Wissensvermittlung und Befähigung interner Teams
  • Leitung von Ausschreibungen (RFPs) für Marketing-Automation-Plattformen
  • Entwicklung und Konzeption von neuen Loyalty-Programmen
  • Durchführung von Audits und Optimierung des E-Mail-Marketings
  • Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce CRM
Salesforce Marketing Cloud Salesforce Sales Cloud
eccelerate GmbH (akquiriert von Mindcurv) / München
München
7 Jahre 4 Monate
2012-01 - 2019-04

Leitung der Beratungsbereiche Data & Analytics

Director Client Data (letzte Position) HTML CSS SQL ...
Director Client Data (letzte Position)
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines zehnköpfigen Teams; verantwortlich für Budget, Ressourcenplanung und Personalentwicklung
  • Leitung der Beratungsbereiche Data & Analytics, Marketing Automation, Personalisierung und Customer-Journey-Konzeption
  • Strategische Beratung von Kundinnen und Kunden zu Personalisierungsstrategien, Marketing Automation, Datennutzung und Analyse entlang eigener Touchpoints
  • Entwicklung und Implementierung digitaler Customer Journeys, automatisierter Lifecycle-Programme, Datenmodelle sowie innovativer Ansätze zur Verbesserung der Kundenerlebnisse
  • Planung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenworkshops
  • Steuerung und Umsetzung von Projekten und Pitches mit sechsstelligen Budgets
  • Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch optimierte Datennutzung, Systemweiterentwicklung, Personalisierung und Automatisierung
  • Präsentation von Leistungsangeboten gegenüber Neukunden sowie Unterstützung bei Implementierungs- und Migrationsprojekten im Bereich Marketing Automation
Oracle Responsys Inxmail Aurea CRM episerver
HTML CSS SQL E-Mail-Marketing
Plan.Net Connect GmbH & Co. KG (Serviceplan Group)
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 4 Monate
2008-06 - 2011-09

B.A. Media Management

Bachelor of Arts, Hochschule Fresenius Idstein
Bachelor of Arts
Hochschule Fresenius Idstein

Position

Position

Marketing Automation bedeutet für mich, Menschen, Daten und Technologie so miteinander zu verbinden, dass daraus echte Relevanz entsteht.
Seit über 14 Jahren arbeite ich an der Schnittstelle von Marketing, CRM und Technologie. Was mich motiviert, ist der Wunsch, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen besser zu verstehen und Strukturen zu schaffen, die im Alltag Wirkung zeigen.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Marketing Automation CRM Customer Journey Management E-Mail Marketing Projektmanagement/Projektleitung Loyalty Management Teamleading KPI Marketingkonzept Marketingprozesse Projektmanagement Projektakquise Customer Journey Mapping Microsoft Office

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projektmanagement
Experte
Customer Journey Management
Experte
E-Mail Marketing
Experte
CRM
Experte
Marketing Automation
Experte

PROFIL

Marketing Automation bedeutet für mich, Menschen, Daten und Technologie so miteinander zu verbinden, dass daraus echte Relevanz entsteht. Seit über 14 Jahren arbeite ich an der Schnittstelle von Marketing, CRM und Technologie. Was mich motiviert, ist der Wunsch, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen besser zu verstehen und Strukturen zu schaffen, die im Alltag Wirkung zeigen.


SKILLS

  • Team Leadership
  • People Development
  • Agency Management
  • Project Management
  • Pitch Experience
  • Pragmatisch
  • Lösungsorientiert
  • Verbindlich
  • Resilient


TECHNISCHE KENNTNISSE

  • Marketing Automation Strategy & Implementation
  • Customer Journey Strategy
  • Email Marketing / CRM / Loyalty
  • Personalization Strategy
  • KPIs & Reportings
  • Microsoft Office
  • Miro & Figma
  • Jira (Atlassian & Confluence)
  • Marketing Automation Software (Salesforce, Oralce, Adobe)


KUNDENERFAHRUNG

AOK, Audi, BMW, Commerzbank, Deutsche Lufthansa, Engelhorn, Eurowings, Fressnapf, HolidayCheck, Johnson & Johnson, OTTO, Philip Morris, Porsche, Reemtsma, Telefonica o2, W&W Gruppe

Personalverantwortung

Personalverantwortung
Experte

Branchen

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Banken, Versicherungen, Tourismus & Travel, Automotiv, Tabak, E-Commerce

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