IT-Service Management, Projekt Management, Prozess Management, IT-Controlling, Personalführung, Enterprise Architecture, Transition & Transformation
Aktualisiert am 09.04.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.05.2026
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 50%
Prozess Management
Projektmanagement/Projektleitung
IT Service Management
IT-Controlling
Project Controlling
Enterprise Architect
Automation Basic
Interims Management
Mitarbeiterführung
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2012 ? 2025: Digitalization Unit/Tribe-Cluster Business Enabling (Lead)


Rolle: Programmleiter

Kunde: T-Systems International GmbH


Aufgaben:

  • IT Architecture (process supporting IT systems)
  • IT Architecture Management (Governance, Dokumentation)
  • Migration/Konsolidierung globaler und diverser ITSM Plattformen auf Basis von ServiceNow (Architektur, Solution Design, Integration)
  • Unternehmensweite Konsolidierung der IT Tools
  • Programmleiter Aufbau und Betrieb einer unternehmensweiten Automations-Plattform auf Basis HP/microfocus (opentext) und Integration in die ITSM-Prozesse
  • Programmleiter für die Modernisierung der Ordermanagementplattformen auf Basis von BMC/Remedy
  • Presales Support, Technical Solution Management für globale Big-/Major-Deals im IT/TK Umfeld
  • Realisierung der Geschäftsprozessintegration im Rahmen von Transition- und Transformationsprojekten (Customer Onboarding, Portfolio Onboarding, Customer Integration)
  • Architektur und Capability-Setup für eine unternehmensweite Einführung von ServiceNow als ?common process plattform?

2003 ? 2011: Computing & Desktop Services


Kunde: T-Systems International GmbH


Aufgaben:

  • Aufbau und den Betrieb einer EAI/SOA-Plattform zur standardisierten und prozessübergreifenden Integration von Kunden, Partnern, Konzernverbünden im ITSM-Umfeld (Basis: SAG/webMethods)
  • Aufbau und Leitung eines Customer Care & Transition Centers für prozessunterstützende IT in globalen und lokalen IT-Outsourcing Projekten
  • Aufbau einer unternehmensweiten Demand- und Requirement-Organisation für Prozesse und prozessunterstützende IT-Plattformen

1998 ? 2003: Desktop Services & Solutions


Rolle: Projektleiter

Kunde: T-Systems GmbH


Aufgaben:

  • Design, Einführung und Betrieb einer unternehmensweiten Asset- & Configuration Managementlösung für Computing-, Desktop- und Telco-Services auf Basis USU-Valuemation
  • Projektleiter für die Reorganisation der Desktopservices für über 250.000 Enduser
  • Optimierung von Nutzungs- und Finanzierungslaufzeiten
  • Entwicklung von ?sale & lease back? Strategien
  • Signifikante Senkung der Total Cost of Ownership
  • Aufbau einer konzernweiten Supply Chain Betriebsorganisation für Desktop Services (Logistik, Pre-Installation Centers, Provider und Leasing Integration, Onsite-Delivery-Steuerung)
  • Aufbau und operative Führung des globalen Orderdesks (Managed Desktop Services)
  • Einführung und Betrieb einer unternehmensweiten IT-Assetmanagementlösung

1995 ? 1998: IT-Controlling


Kunde: DeTeCSM GmbH


Aufgaben:

  • Prozesskostenrechnung
  • Konzeption von Portfolio-Preismodellen für Computing- & Desktopservices
  • Konzept- und Rollout der internen Leistungsverrechnung für IT-Services
  • Vertragsmanagement für Hard- und Software Provider

1994 - 1994: Aufbau zentraler Service Desk


Kunde: Wüstenrot-Versicherung

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1989 ? 1994

Studium der Wirtschaftsinformatik

Diplom Wirtschaftsinformatiker (Uni)

Universität Leipzig / Handelshochschule Leipzig

Schwerpunkte:

  • IT-Organisation und -entwicklung
  • DV-Controlling
  • Projektmanagement
  • Betriebswirtschaft (Rechnungswesen & Controlling)
  • Personalwirtschaft (Human Ressources)


1984 - 1987

Lehrausbildung mit integriertem Abitur zum Facharbeiter für elektronische Datenverarbeitung

Datenverarbeitungszentrum Magdeburg (DVZ)


1974 ? 1984

Allgemeinbildende Polytechnische Oberschule (10-klassig) in Magdeburg

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozess Management Projektmanagement/Projektleitung IT Service Management IT-Controlling Project Controlling Enterprise Architect Automation Basic Interims Management Mitarbeiterführung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • Ich bin seit mehr als 25 Jahren in verschiedenen Funktionen, Rollen und Aufgabenbereichen der IT tätig. Neben meiner fachlichen Expertise u.a. in den Bereichen IT-Service Management, Enterprise Application Integration, Business Prozess Management, Serviceorientierte Architekturen, IT Enterprise Architektur, Automation, Changemanagement, Transition und Transformation habe ich langjährige Führungserfahrung in internationalen Linien-, Matrix- und agilen Organisationen.
  • Ich habe Erfahrungen als Tribe- bzw. Squad- und Chapter-Lead (Servant Leadership) in agilen Organisationen und habe als Programm-Manager Verantwortung übernommen.
  • Mein Spektrum reicht von internen Reorganisations- und Optimierungs-projekten, über die Entwicklung und den Aufbau neuer digitaler Geschäftsfunktionen sowie die Entwicklung, Rollout und Betrieb unternehmensweiter IT-Plattformen bis hin zu Kundenprojekten mit den Disziplinen: Presales, Solution Design, Transition und Transformation.
  • Ich antizipiere schnell und umfassend bestehende Geschäftsanforderungen und verfolge interdisziplinärere Lösungsansätze. Dabei agiere ich sowohl als Impulsgeber und Innovator als auch als verlässlicher und loyaler Partner für Mitarbeiter, Vorgesetzte und Kunden.
  • Pragmatismus, Engagement, Authentizität und Ehrlichkeit sowie transparente Steuerungs- und Entscheidungsmethoden sind wesentlich Elemente meines Handelns.



Skills

  • Über 20 Jahre fundierte Führungserfahrung und Budgetverantwortung
  • (Agiles) Projektmanagement für Projekte und Programme unterschiedlicher Größe (Tribe-Lead, Chapter-Lead)
  • Agile Organisationsmodelle (SAFe)
  • Architecture Management (TOGAF, TMF)
  • ITIL Foundation
  • IT Service Management (Operational and Business Services)
    • USU-Valuemation, HP/microfocus, Software AG, ServiceNow, BMC, SAP, RPA, KORE. ai, IPSoft, u.v.a.
  • Personalentwicklung und Sourcing Strategien ? Onshore, Offshore, Nearshore, external Workforce
  • Procurement/Contracting: Vertragsverhandlungen mit internationalen Providern und Suppliern (Hardware, Software, Consulting)
  • Make-or-Buy Strategien, Rightsourcing
  • IT Controlling (Prozesskostenrechnung, Kalkulations- und Verrechnungsmodelle)




Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2012 ? 2025: Digitalization Unit/Tribe-Cluster Business Enabling (Lead)


Rolle: Programmleiter

Kunde: T-Systems International GmbH


Aufgaben:

  • IT Architecture (process supporting IT systems)
  • IT Architecture Management (Governance, Dokumentation)
  • Migration/Konsolidierung globaler und diverser ITSM Plattformen auf Basis von ServiceNow (Architektur, Solution Design, Integration)
  • Unternehmensweite Konsolidierung der IT Tools
  • Programmleiter Aufbau und Betrieb einer unternehmensweiten Automations-Plattform auf Basis HP/microfocus (opentext) und Integration in die ITSM-Prozesse
  • Programmleiter für die Modernisierung der Ordermanagementplattformen auf Basis von BMC/Remedy
  • Presales Support, Technical Solution Management für globale Big-/Major-Deals im IT/TK Umfeld
  • Realisierung der Geschäftsprozessintegration im Rahmen von Transition- und Transformationsprojekten (Customer Onboarding, Portfolio Onboarding, Customer Integration)
  • Architektur und Capability-Setup für eine unternehmensweite Einführung von ServiceNow als ?common process plattform?

2003 ? 2011: Computing & Desktop Services


Kunde: T-Systems International GmbH


Aufgaben:

  • Aufbau und den Betrieb einer EAI/SOA-Plattform zur standardisierten und prozessübergreifenden Integration von Kunden, Partnern, Konzernverbünden im ITSM-Umfeld (Basis: SAG/webMethods)
  • Aufbau und Leitung eines Customer Care & Transition Centers für prozessunterstützende IT in globalen und lokalen IT-Outsourcing Projekten
  • Aufbau einer unternehmensweiten Demand- und Requirement-Organisation für Prozesse und prozessunterstützende IT-Plattformen

1998 ? 2003: Desktop Services & Solutions


Rolle: Projektleiter

Kunde: T-Systems GmbH


Aufgaben:

  • Design, Einführung und Betrieb einer unternehmensweiten Asset- & Configuration Managementlösung für Computing-, Desktop- und Telco-Services auf Basis USU-Valuemation
  • Projektleiter für die Reorganisation der Desktopservices für über 250.000 Enduser
  • Optimierung von Nutzungs- und Finanzierungslaufzeiten
  • Entwicklung von ?sale & lease back? Strategien
  • Signifikante Senkung der Total Cost of Ownership
  • Aufbau einer konzernweiten Supply Chain Betriebsorganisation für Desktop Services (Logistik, Pre-Installation Centers, Provider und Leasing Integration, Onsite-Delivery-Steuerung)
  • Aufbau und operative Führung des globalen Orderdesks (Managed Desktop Services)
  • Einführung und Betrieb einer unternehmensweiten IT-Assetmanagementlösung

1995 ? 1998: IT-Controlling


Kunde: DeTeCSM GmbH


Aufgaben:

  • Prozesskostenrechnung
  • Konzeption von Portfolio-Preismodellen für Computing- & Desktopservices
  • Konzept- und Rollout der internen Leistungsverrechnung für IT-Services
  • Vertragsmanagement für Hard- und Software Provider

1994 - 1994: Aufbau zentraler Service Desk


Kunde: Wüstenrot-Versicherung

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1989 ? 1994

Studium der Wirtschaftsinformatik

Diplom Wirtschaftsinformatiker (Uni)

Universität Leipzig / Handelshochschule Leipzig

Schwerpunkte:

  • IT-Organisation und -entwicklung
  • DV-Controlling
  • Projektmanagement
  • Betriebswirtschaft (Rechnungswesen & Controlling)
  • Personalwirtschaft (Human Ressources)


1984 - 1987

Lehrausbildung mit integriertem Abitur zum Facharbeiter für elektronische Datenverarbeitung

Datenverarbeitungszentrum Magdeburg (DVZ)


1974 ? 1984

Allgemeinbildende Polytechnische Oberschule (10-klassig) in Magdeburg

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozess Management Projektmanagement/Projektleitung IT Service Management IT-Controlling Project Controlling Enterprise Architect Automation Basic Interims Management Mitarbeiterführung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • Ich bin seit mehr als 25 Jahren in verschiedenen Funktionen, Rollen und Aufgabenbereichen der IT tätig. Neben meiner fachlichen Expertise u.a. in den Bereichen IT-Service Management, Enterprise Application Integration, Business Prozess Management, Serviceorientierte Architekturen, IT Enterprise Architektur, Automation, Changemanagement, Transition und Transformation habe ich langjährige Führungserfahrung in internationalen Linien-, Matrix- und agilen Organisationen.
  • Ich habe Erfahrungen als Tribe- bzw. Squad- und Chapter-Lead (Servant Leadership) in agilen Organisationen und habe als Programm-Manager Verantwortung übernommen.
  • Mein Spektrum reicht von internen Reorganisations- und Optimierungs-projekten, über die Entwicklung und den Aufbau neuer digitaler Geschäftsfunktionen sowie die Entwicklung, Rollout und Betrieb unternehmensweiter IT-Plattformen bis hin zu Kundenprojekten mit den Disziplinen: Presales, Solution Design, Transition und Transformation.
  • Ich antizipiere schnell und umfassend bestehende Geschäftsanforderungen und verfolge interdisziplinärere Lösungsansätze. Dabei agiere ich sowohl als Impulsgeber und Innovator als auch als verlässlicher und loyaler Partner für Mitarbeiter, Vorgesetzte und Kunden.
  • Pragmatismus, Engagement, Authentizität und Ehrlichkeit sowie transparente Steuerungs- und Entscheidungsmethoden sind wesentlich Elemente meines Handelns.



Skills

  • Über 20 Jahre fundierte Führungserfahrung und Budgetverantwortung
  • (Agiles) Projektmanagement für Projekte und Programme unterschiedlicher Größe (Tribe-Lead, Chapter-Lead)
  • Agile Organisationsmodelle (SAFe)
  • Architecture Management (TOGAF, TMF)
  • ITIL Foundation
  • IT Service Management (Operational and Business Services)
    • USU-Valuemation, HP/microfocus, Software AG, ServiceNow, BMC, SAP, RPA, KORE. ai, IPSoft, u.v.a.
  • Personalentwicklung und Sourcing Strategien ? Onshore, Offshore, Nearshore, external Workforce
  • Procurement/Contracting: Vertragsverhandlungen mit internationalen Providern und Suppliern (Hardware, Software, Consulting)
  • Make-or-Buy Strategien, Rightsourcing
  • IT Controlling (Prozesskostenrechnung, Kalkulations- und Verrechnungsmodelle)

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