Projekt Management, Prozessmanagement, Interimsmanagement, Krisenmanagement, Eskalationsmanagement
Aktualisiert am 16.06.2026
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.07.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
deutsch
Muttersprache
englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Bad Kreuznach (+500km) Frankfurt am Main (+500km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

11 Monate
2025-09 - heute

Lead Electric Engineer ICT

Projektleitung
Projektleitung

In seiner Funktion als Lead Engineer verantwortet unser Mitarbeiter als zentraler Ansprechpartner sämtliche ICT-relevanten Themen sowohl in der Design- als auch in der Umsetzungsphase eines Fast-Track-Neubauprojekts in der pharmazeutischen Industrie.

Darüber hinaus übernimmt er die Rolle des Service Managers gegenüber dem Auftraggeber sowie in direkter Verantwortung gegenüber dem Endkunden. Dabei werden Themen und Anforderungen international koordiniert, regelmäßig kommuniziert, adressatengerecht berichtet und bei Bedarf zielgerichtet eskaliert.

Kritische Zeitpfade im Zusammenhang mit der Qualifizierung der Produktionslinien werden von ihm proaktiv nachverfolgt, gesteuert und hinsichtlich ihrer Einhaltung abgesichert. Zudem treibt er die Einführung sowie die nachhaltige Implementierung definierter Qualitätsstandards maßgeblich voran.

Zu den Aufgaben unseres Mitarbeiters gehören:

  • Steuerung, Validierung und gezielte Weiterentwicklung von Designkonzepten
  • Identifikation von Planungsdefiziten sowie Initiierung erforderlicher Designanpassungen über strukturierte Change-Request-Verfahren
  •  Systematische Dokumentation relevanter Erkenntnisse und konsequente Nutzung von Lessons Learned zur nachhaltigen Fehlerprävention
  • Sicherstellung, Harmonisierung und Weiterentwicklung projektweiter IT-Standards einschließlich qualitätssichernder Stichprobenprüfungen
  • Steuerung und fachliche Unterstützung von Nachunternehmern bei Priorisierung und Umsetzung im Fast-Track-Bauumfeld
  •  Erstellung und Steuerung von Meilenstein-, Phasen- und Lookahead-Planungen nach Lean-Prinzipien
  • Früherkennung, Koordination und konsequente Nachverfolgung kritischer Pfade
  • Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen zur Einhaltung anspruchsvoller Reinraumstandards
  • Identifikation, Konzeption und Umsetzung relevanter Schnittstellen zur Sicherstellung effizienter Abläufe und klar definierter Übergabepunkte
  • Verantwortung für strukturierte Dokumentation, transparentes Reporting sowie die Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Jour fixes
  • Ganzheitliche Koordination und Abstimmung mit allen projektbeteiligten Stakeholderntbeteiligten Stakeholdern

Exyte / Eli Lilly
Alzey
8 Monate
2025-01 - 2025-08

Home Connection Manager (SPOC Single Point of Contact)

Home Connection Manager PMI ITIL Zertifizierung SPoC
Home Connection Manager

In seiner Rolle als Home Connection Manager fungiert unser Mitarbeiter als Single Point of Contact (SPoC) für die Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Ausführung und Dokumentation in Übereinstimmung mit den Normativen der UGG. Im Rahmen der Rolle des Home Connection Managers ist unser Mitarbeiter für die globale Teilzielerreichung verantwortlich.

Zu den Aufgaben des Home Connection Managers gehören:

·       Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit RDMs/HCMs, zur Sicherstellung eines nahtlosen E2E-Rollouts

·       Sicherstellung einer koordinierten Problemlösung und Eskalationen

·       Koordination der Überprüfung von Bauqualität und Dokumentation für eine reibungslose Übergabeverdichtung, Netzaktivierungen und -betrieb

·       Sicherstellung der Einhaltung technischer Designstandards

·       Steuerung von Projektzeitplänen, um eine pünktliche Lieferung gemäß
vorliegender Projektplänen

·       Koordination der Erkennung und Behebung von Mängeln in der Bauqualität

·       Überwachung der Dokumentation und der Verfügbarkeit von Planungsdaten
nach Ausbauplänen

·       Koordination / Nutzen des UGG Abnahmeprozesses durch Validierung der Qualität, Dokumentation und Problemlösungsstatus vor Genehmigungen

·       ?Parenting CCs? (Erläuterung von techn. Standards, Systemen & Tools)

ServiceNow OpenProject PRINCE2 MS Power BI Scrum Master Atlassian Confluence Eskalationsmanagement
PMI ITIL Zertifizierung SPoC
UGG Unsere Grüne Glasfaser
Deutschlandweit
10 Monate
2024-11 - 2025-08

Service Manager - Single Point of Contact

Service Manager - SpoC JavaScript ITIL Zertifizierung PRINCE2 ...
Service Manager - SpoC

In seiner Rolle im Service Management fungiert unser Mitarbeiter als Single Point of Contact (SpoC) für alle Anfragen und Anliegen innerhalb des Unternehmens. Diese Position erfordert eine umfassende Koordination und Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Serviceanfragen effizient bearbeitet werden. Der SpoC ist verantwortlich für die Optimierung der Serviceprozesse, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. Durch die Unterstützung im Permit-Prozess wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Genehmigungen rechtzeitig eingeholt werden, was für den reibungslosen Ablauf von Bauprojekten unerlässlich ist. Das Lifecycle Management und Reporting der Permits ermöglicht eine transparente Nachverfolgung und hilft, potenzielle Verzögerungen frühzeitig zu identifizieren. Im Bereich des Issue Managements ist die Durchführung von Bewertungen und Nachverhandlungen von Kosten von großer Bedeutung, um die finanziellen Auswirkungen auf das Projekt zu minimieren. Ein sicheres Ergebnis-Reporting auf Issue-Basis sorgt dafür, dass alle Stakeholder stets informiert sind und fundierte Entscheidungen treffen können.

  • Zentraler Ansprechpartner
    Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder, um eine klare Kommunikationslinie zu gewährleisten
  • Koordination von Serviceanfragen
    Entgegennahme und Koordination aller Serviceanfragen, um sicherzustellen, dass diese zeitnah und effizient bearbeitet werden
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen
    Erfassung und Dokumentation aller eingehenden Anfragen sowie der entsprechenden Lösungen, um eine Wissensdatenbank für zukünftige Referenzen zu erstellen
  • Monitoring der Servicequalität
    Überwachung der Servicequalität und der Reaktionszeiten, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden
  • Problemlösungsmanagement
    Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Entwicklung von Lösungsansätzen zur Vermeidung zukünftiger Anfragen

Permit-Management: Unterstützung der Construction Company (CC) im Permit-Prozess, einschließlich der Erstellung abgestimmter Permits bis zum Einreichgrad. Dies umfasst die Besorgung aller relevanten Unterschriften und das Einreichen bei zuständigen Ämtern und Behörden

Lifecycle-Management und Reporting der Permits: Sicherstellung eines effektiven Lebenszyklusmanagements der Permits sowie regelmäßiges Reporting, um Transparenz über den Status der Genehmigungen zu gewährleisten

  • Issue-Management
    • Durchführung der Bewertung und Prüfung von Issues (Mehr- und Minderkosten), um sicherzustellen, dass alle zusätzlichen Kosten angemessen und gerechtfertigt sind.
    • Führen der Nachverhandlungen der Kosten mit den beteiligten Einheiten (CC, TO usw.), um die finanziellen Auswirkungen zu minimieren
    • ?Freigabe der Kosten? an den ?AsP? der UGG, um eine klare und transparente Kostenstruktur zu gewährleisten
    • Sicheres Ergebnis-Reporting auf Issue-Basis, um alle Stakeholder über den Status und die finanziellen Auswirkungen von Issues zu informieren

  • Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter
    Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass alle über die Prozesse und Systeme informiert sind und diese effektiv nutzen können
  • Regelmäßige Kommunikation mit Stakeholdern
    Durchführung regelmäßiger Meetings und Updates mit Stakeholdern, um über den Status von Serviceanfragen und Verbesserungsmaßnahmen zu informieren
  • Feedback-Management
    Einholung von Feedback von Nutzern und Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse und -angebote
  • Reporting und Analyse
    Erstellung von regelmäßigen Reports über die Serviceanfragen, Bearbeitungszeiten und Kundenzufriedenheit zur Analyse und Optimierung der Serviceleistungen
  • Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
    Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und der Effizienz der Serviceprozesse
  • Krisenmanagement
    Proaktive Identifikation und Management von Krisensituationen, um sicherzustellen, dass die Auswirkungen auf den Service minimiert werden


ServiceNow PRINCE2 PMI OpenProject Loma Doma Atlassian Confluence MS Power BI Atlassian JIRA BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
JavaScript ITIL Zertifizierung PRINCE2 Projektmanagement/Projektleitung Scrum SPoC Service-Management
UGG Unsere Grüne Glasfaser
Deutschlandweit
2 Jahre 8 Monate
2023-01 - 2025-08

Eskalations- / Krisenmanagement

Eskalations- / Krisenmanager Scrum Projektmanagement/Projektleitung SPoC ...
Eskalations- / Krisenmanager

In seiner Funktion im Eskalations- und Krisenmanagement ist unser Mitarbeiter verantwortlich für die Steuerung und Koordination einer Baugesellschaft. Sein Hauptziel ist es, die vereinbarten Leistungen sowie die Qualität der erbrachten Leistungen kontinuierlich zu steigern und zu sichern. Dabei stellt er sicher, dass die Ansprüche des Kunden an die Qualitätsstandards jederzeit erfüllt werden. Durch seine proaktive Herangehensweise und effektive Kommunikationsstrategien trägt er maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Vermeidung von Konflikten bei.

  • Proaktive Nachverfolgung aller durchgeführten Maßnahmen

-   Überwachung und Dokumentation aller umgesetzten Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität und zur Erreichung der Projektziele.

  • Eskalation bei Abweichungen

-   Identifikation und Eskalation von Abweichungen zu den festgelegten Zielen und Qualitätsstandards, um zeitnah Korrekturmaßnahmen einzuleiten.

  • Proaktive Problemlösungsstrategie

-   Entwicklung und Implementierung von Strategien zur frühzeitigen Erkennung und Vermeidung potenzieller Konflikte, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

  • Steigerung der Effizienz und Effektivität

-   Analyse und Optimierung der Bauprojekte mit dem Ziel, die Effizienz und Effektivität zu steigern und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

  • Regelmäßige Kommunikation und Reporting

-   Durchführung regelmäßiger Kommunikationsrunden und Erstellung von Reports für das gehobene Management, um über den Fortschritt und die Qualität der Projekte zu informieren.

  • Einhaltung von Regularien

-   Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und kundenspezifischer Regularien sowie kontinuierliche Optimierung der Arbeitsprozesse zur Gewährleistung der Qualität.

  • Single Point of Contact (SpoC)

-   Übernahme der Rolle des SpoC für das gesamte Partnerunternehmen, um eine zentrale Anlaufstelle für alle relevanten Informationen und Entscheidungen zu schaffen.

  • Aufarbeitung von Altprojekten

-   Systematische Aufarbeitung und Nachverfolgung von Altprojekten bis zur finalen Abnahme der geleisteten Arbeiten, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.

  • Abarbeitung von Backlog

- ?  Identifikation und Abarbeitung von Rückständen (Backlog) in den Projekten, um die Effizienz zu steigern und die Projektziele fristgerecht zu erreichen.

ServiceNow OpenProject Office 365 Doma Loma Atlassian Confluence Atlassian JIRA MS Power BI BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
Scrum Projektmanagement/Projektleitung SPoC Eskalationsmanagement Krisenmanagement ITIL Zertifizierung PRINCE2 PMI
UGG Unsere Grüne Glasfaser
Bundesweit
3 Jahre 7 Monate
2022-02 - 2025-08

Projektmanagement für den ungeförderten Breitbandausbau (Glasfaser)

Projekt Manager für den Infrastruktur Ausbau FTTx FTTH PRINCE2 Office 365 ...
Projekt Manager für den Infrastruktur Ausbau FTTx

Unser Mitarbeiter leitet den Breitbandausbau in den Bundesländern Rheinland-Pfalz (RLP) und Nordrhein-Westfalen (NRW) mit einem Gesamtbudget von ca. 100 Mio. Euro und der Zielsetzung, ca. 65.000 Homes Passed (HPs) zu erreichen. In dieser Rolle übernimmt er die Verantwortung für die Planung und das Onboarding im Glasfaserausbau, die Steuerung von Planungsbüros und Tiefbauunternehmen sowie die Kommunikation mit Städten und Gemeinden. Er fungiert als Single Point of Contact (SPoC) für technische und koordinative Belange, beginnend mit der Unterzeichnung des MOU bis hin zum vollumfänglichen Ausbau des Clusters. Dabei koordiniert er die Abstimmung der Rahmenbedingungen, die für den Ausbau relevant sind, wie Autobahnen, Bundes- und Landstraßen, Gewässer und Naturschutz. In seiner Rolle hat er die End-to-End-Verantwortung im Bereich Glasfaserausbau übernommen. Sein überregionales Projektmanagement fokussiert sich auf Prozessoptimierung und Qualitätssicherung, während er gleichzeitig die Umsetzung vor Ort steuert. Er erstellt präzise Projektpläne, führt die Ressourcen- und Kommunikationsplanung durch und leitet die Umsetzung mit einem klaren Blick auf Aufwand und Kosten. Zudem ist er versiert in der Erstellung und Präsentation von Projektstatusberichten und Trendanalysen, was die Transparenz und Nachvollziehbarkeit seiner Projekte erhöht.

  • Single Point of Contact (SPoC) in technischen und koordinativen Belangen für bis zu 15 Städte und Kommunen
  • End-to-End-Verantwortung der Maßnahme im FttX-Ausbau

-   Dokumentation, Tracking und Reporting des Projektfortschritts

-   Issue-Management zur Identifikation und Lösung von Problemen

-   Fortlaufende Aktualisierung der Planung basierend auf aktuellen Entwicklungen

  • Koordinierung und Durchführung von Standortbegehungen

-   Organisation und Durchführung von Begehungen zur Evaluierung der Standorte

-   Abstimmung mit den beteiligten Stakeholdern vor Ort

  • Planung von Kick-Off-Meetings mit allen Projektteilnehmern

-   Vorbereitung und Durchführung von Kick-Off-Meetings mit allen Projektteilnehmern zur Festlegung der Projektziele und -erwartungen

  • Erstellen und Präsentieren von Status-Reports

-   Regelmäßige Erstellung und Präsentation von Statusberichten in wöchentlichen Steering Boards zur Information aller Beteiligten über den Projektfortschritt

  • Einführung von Cluster-Meetings

-   Implementierung von regelmäßigen Cluster Meetings zur Verbesserung der Kommunikation zwischen den Stakeholdern und zur Förderung des Informationsaustauschs

  • Präsentationen in Gremien

-   Durchführung von Präsentationen in verschiedenen Gremien zur Vorstellung des Projektfortschritts und zur Einholung von Feedback

  • Entwicklung von Richtlinien

-   Erstellung von Richtlinien zur einheitlichen Produktion und Berichterstattung innerhalb des Projekts

  • Einführung eines einheitlichen Eskalationsmanagements

-   Implementierung eines strukturierten Eskalationsmanagements zur frühzeitigen Identifikation und Bearbeitung von Problemen

-   Detailaufbereitung von Eskalationen für das Management zur fundierten Entscheidungsfindung

  • Erstellung von Abnahmeprotokollen

-   Dokumentation der Abnahmeprozesse und Erstellung von Abnahmeprotokollen zur Sicherstellung der Qualität und Nachvollziehbarkeit

  • Dokumentation aller Projektaktivitäten

????-   ?Umfassende Dokumentation aller Projektaktivitäten, einschließlich Prognosen, Analysen, Empfehlungen und Plänen zur Sicherstellung der Transparenz und Nachvollziehbarkeit des Projekts

ServiceNow OpenProject Doma Loma Atlassian Confluence MS Power BI Atlassian JIRA BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
FTTH PRINCE2 Office 365 Deutsch Englisch Fibre Channel Proof of Concept SPoC Scrum Dokumentationsmanagement Projektmanagement/Projektleitung ITIL Zertifizierung PMI
UGG (Unsere Grüne Glasfaser)
NRW, RLP, HE
2 Jahre 9 Monate
2022-02 - 2024-10

Cluster Projekt Manager

Cluster Projektleiter für den geförderten Ausbau Office365 KeyCom Scrum ...
Cluster Projektleiter für den geförderten Ausbau

In seiner Rolle als Cluster Projektleiter ist unser Mitarbeiter verantwortlich für den geförderten Ausbau mehrerer FTTH-Cluster im Rahmen des Breitbandausbaus. Seine Tätigkeiten umfassen die End-to-End-Verantwortung von der Planung über die Genehmigung und Bauphase bis hin zur finalen Abnahme der Bauabschnitte und der Übergabe an den Betrieb. Dabei steuert er alle beteiligten Bereiche, koordiniert die Randbedingungen und stellt sicher, dass die Projekte innerhalb des festgelegten Budgets und Zeitrahmens erfolgreich umgesetzt werden.

  • End-to-End Verantwortung

    -   Übernahme der vollständigen Verantwortung für den Bau von FTTH-Clustern, einschließlich Planung, Genehmigung, Bauphase und Abnahme

  • Steuerung aller beteiligten Bereiche

    -   Koordination und Steuerung aller relevanten Akteure, darunter Planungsbüros, Tiefbauunternehmen, Bauüberwachung, Sicherheits- und Gesundheitsschutzkoordinatoren (SiGeKo), Umweltbüros/Gutachter und Rechtsanwälte

  • Kontrolle der Fördermittel

    -   Organisation und Durchführung der Abrufe von Fördermitteln unter Berücksichtigung der erforderlichen Unterlagen und Nachweise

  • Inbetriebnahme

    -   Verantwortung für die Inbetriebnahme des Netzwerks, einschließlich der aktiven Kernnetzebene bis zum passiven Netzabschluss, mit OTDR-Messungen auf beiden Seiten

  • Ableitung von Arbeitspaketen
    -   Definition und Ableitung von Arbeitspaketen sowie Festlegung von Meilensteinen auf Grundlage durchgeführter Analysen.

  • Erstellung und Aktualisierung der Projektbudgetplanung

    -   Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung der Planung des Projektbudgets, um die finanziellen Rahmenbedingungen stets im Blick zu behalten

  • Erstellung und Aktualisierung des Projektplans

    -   Entwicklung und fortlaufende Anpassung des Projektplans, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten termingerecht durchgeführt werden

  • Überprüfung und Nachverfolgung von Meilensteinen

    -   Regelmäßige Überprüfung und Nachverfolgung der Meilensteine, Arbeitspakete und des Budgets, um Abweichungen frühzeitig zu identifizieren

  • Dokumentation von Abweichungen

    -   Dokumentation aller Abweichungen vom Projektplan und Budget sowie Meldung an die Gesamtprojektleitung zur transparenten Kommunikation

ServiceNow Doma Loma OpenProject Atlassian Confluence MS Power BI Atlassian JIRA BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
Office365 KeyCom Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 Prozessmanagement Projektmanagement PMI
Telekommunikations GmbH
Deutschlandweit
3 Jahre 10 Monate
2018-04 - 2022-01

Projekt Manager Breitband Ausbau | Cluster Projektleiter

Projekt Manager Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 ...
Projekt Manager

In seiner Rolle als Cluster Projektleiter ist unser Mitarbeiter verantwortlich für den geförderten Ausbau mehrerer FTTH-Cluster im Rahmen des Breitbandausbaus. Seine Tätigkeiten umfassen die End-to-End-Verantwortung von der Planung über die Genehmigung und Bauphase bis hin zur finalen Abnahme der Bauabschnitte und der Übergabe an den Betrieb. Dabei steuert er alle beteiligten Bereiche, koordiniert die Randbedingungen und stellt sicher, dass die Projekte innerhalb des festgelegten Budgets und Zeitrahmens erfolgreich umgesetzt werden.

  • End-to-End Verantwortung

-   Übernahme der vollständigen Verantwortung für den Bau von FTTH-Clustern, einschließlich Planung, Genehmigung, Bauphase und Abnahme

  • Steuerung aller beteiligten Bereiche

-   Koordination und Steuerung aller relevanten Akteure, darunter Planungsbüros, Tiefbauunternehmen, Bauüberwachung, Sicherheits- und Gesundheitsschutzkoordinatoren (SiGeKo), Umweltbüros/Gutachter und Rechtsanwälte

  • Kontrolle der Messungen

-   Durchführung und Überwachung aller erforderlichen Messungen zur Sicherstellung der Qualität und Einhaltung der technischen Standards

  • Abrufe der Fördermittel

-   Organisation und Durchführung der Abrufe von Fördermitteln unter Berücksichtigung der erforderlichen Unterlagen und Nachweise.

  • Inbetriebnahme

-   Verantwortung für die Inbetriebnahme des Netzwerks, einschließlich der aktiven Kernnetzebene bis zum passiven Netzabschluss, mit OTDR-Messungen auf beiden Seiten

  • Ableitung von Arbeitspaketen

-   Definition und Ableitung von Arbeitspaketen sowie Festlegung von Meilensteinen basierend auf durchgeführten Analysen

  • Erstellung und Aktualisierung der Projektbudgetplanung

-   Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung der Planung des Projektbudgets, um die finanziellen Rahmenbedingungen stets im Blick zu behalten

  • Erstellung und Aktualisierung des Projektplans

-   Entwicklung und fortlaufende Anpassung des Projektplans, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten termingerecht durchgeführt werden

  • Überprüfung und Nachverfolgung von Meilensteinen

-   Regelmäßige Überprüfung und Nachverfolgung der Meilensteine, Arbeitspakete und des Budgets, um Abweichungen frühzeitig zu identifizieren.

  • Dokumentation von Abweichungen

-   Dokumentation aller Abweichungen vom Projektplan und Budget sowie Meldung an die Gesamtprojektleiter zur transparenten Kommunikation

  • Erstellung von wöchentlichen Projektberichten

-   Erstellung und Präsentation wöchentlicher Projektberichte über den Fortschritt des Projekts und Darstellung im PM-Board

  • Durchführung von Präsentationen im Stakeholder-Management

-   Abhaltung von Präsentationen zur Information und Einbindung der Stakeholder in den Projektverlauf

  • Durchführung von wöchentlichen Baubesprechungen

-   Organisation und Leitung wöchentlicher Baubesprechungen zur Koordination der Bauaktivitäten und zur Klärung offener Fragen

  • Dokumentation aller Projektaktivitäten

?-   Umfassende Dokumentation aller Projektaktivitäten, einschließlich Prognosen, Analysen, Empfehlungen und Plänen, um die Nachvollziehbarkeit und Transparenz zu gewährleisten

ServiceNow OpenProject Doma Loma Atlassian Confluence MS Power BI Atlassian JIRA BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 Projektmanagement PMI
Telekommunikationsanbieter
Bundesweit
1 Jahr 3 Monate
2017-01 - 2018-03

Dokumentationsmanagement von Projekten im Rahmen einer Zertifizierung in FNT Command

Projektleiter Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 ...
Projektleiter

Command ist ein zentrales Element im OSS-Umfeld von Vodafone und dient u.a. zur Dokumentation aller internen und externen Netze bis zum Übergabepunkt an die Kunden, sowie aller internen Rechenzentren (RZ) und Systeme. Die Daten werden von internen Mitarbeitern als auch von externen Dienstleistern erfasst und gepflegt. Entwicklung von weiterführenden Use Cases.

  • Konzeption, Planung und Umsetzung der Dokumentation von Projekten im Rahmen einer Zertifizierung für Vodafone in FNT Command
  • Onboarding neuer Abteilungen inkl. Prozess Entwicklung und erster Aufnahme-Konzepte
  • Konzeption und Planung von Migrationen / Zusammenführungen verschiedener Command-Instanzen bei Vodafone
  • Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen im Bereich Operation 1st, 2nd und 3rd Level
  • Definition von Dokumentationsrichtlinien im Zusammenhang mit den Prozessen bei Vodafone
ServiceNow Loma Doma OpenProject Atlassian Confluence Atlassian JIRA MS Power BI BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 Projektmanagement Dokumentenmanagement PMI
Vodafone
1 Jahr 8 Monate
2015-05 - 2016-12

Datenbankmanager

Betrieb von Datenbanken Oracle Datenbank Management Oracle certification Scrum ...
Betrieb von Datenbanken

In seiner Rolle im Betrieb von Oracle-Datenbanken ist unser Mitarbeiter verantwortlich für die Verwaltung, Wartung und Optimierung dieser Datenbanken. Er entwickelt Queries zur Gewährleistung der Datensicherheit und arbeitet an der Entwicklung und Anpassung von Schnittstellen. Durch seine Expertise in relationalen Datenbankkonzepten und seine Zertifizierung als Oracle Certified Associate (OCA) trägt er maßgeblich zur Qualitätssicherung und Datenkohärenz bei.

  • Relationale Datenbankkonzepte

-   Anwendung und Implementierung von relationalen Datenbankkonzepten zur Strukturierung und Verwaltung von Daten in Oracle-Datenbanken

  • Operation von Oracle-Datenbanken

-   Überwachung und Wartung der Oracle-Datenbanken, um einen reibungslosen Betrieb und eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen

  • Entwicklung von Queries

-   Erstellung und Optimierung von SQL-Queries zur effizienten Datenabfrage und -manipulation, einschließlich der Entwicklung von Abfragen zur Datensicherheit.

  • Qualitätssicherung

-   Implementierung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung, um die Integrität und Genauigkeit der Daten in den Datenbanken zu gewährleisten

  • Datensicherheit / Datenkohärenz

-   Sicherstellung der Datensicherheit und Datenkohärenz durch die Implementierung von Sicherheitsprotokollen und -richtlinien.

  • Erstellen von Berichten mit Hilfe von Gruppenfunktionen

-   Entwicklung und Erstellung von Berichten unter Verwendung von Gruppenfunktionen, um relevante Datenanalysen und -visualisierungen zu ermöglichen

  • Steuerung von Benutzerrechten und Benutzerzugriffen

-   Verwaltung und Kontrolle von Benutzerrechten und Zugriffsberechtigungen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern

  • Erstellen und Bearbeiten von regulären Ausdrücken

-   Anwendung und Anpassung von regulären Ausdrücken zur Datenvalidierung und -verarbeitung, um die Effizienz der Datenabfragen zu erhöhen

  • Oracle Certified Associate (OCA)

?-   Nutzung der Kenntnisse und Fähigkeiten, die durch die Zertifizierung als Oracle Certified Associate (OCA) erworben wurden, um Best Practices im Datenbankbetrieb anzuwenden

SQL SQL-Datenbanken ServiceNow OpenProject Doma Loma Atlassian Confluence MS Power BI BMC Remedy ARS KeyCom Atlassian JIRA QGIS
Oracle Datenbank Management Oracle certification Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 PMI

Position

Position

  • Projekt mit Personalverantwortung der Projektteams

  • Service Delivery Manager ITIL v.4

  • Interims Manager

  • Erstellen von Trend- & Risikoanalysen

  • Glasfaser-/Koax Ausbau

  • Führen eines PMO

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Projektmanagement
Experte
Eskalations-, Krisen- & Claim Management
Experte
Prozess Management
Experte
Service Delivery Manager
Experte

Projekt Management:

  • Übernahme des Projektmanagement zur Planung, Steuerung und erfolgreichen Umsetzung von Projekten unter Einhaltung von Zeit, Budget und Qualitätszielen.

Eskalation-, Krisen-, Claim Management:

  • Übernahme des Eskalationsmanagement zur frühzeitigen Identifikation kritischer Situationen und zur schnellen Herbeiführung wirksamer Lösungen.
  • Übernahme des Krisenmanagement zur schnellen und strukturierten Bewältigung außergewöhnlicher Situationen sowie zur Sicherung der Handlungsfähigkeit des Unternehmens.
  • Übernahme des Claim Management zur systematischen Bearbeitung von Forderungen sowie zur Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen.

Prozess Management

  • Übernahme des Prozessmanagement zur Analyse, Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsabläufen.

Service Management

  • Übernehme des Service Management mit Fokus auf die Einhaltung von SLAs, die KPI-basierte Steuerung von Nachunternehmern sowie die strukturierte Durchführung von resultierenden Freigaben. Zudem Übernahme der Verantwortung des Contract Management zur Sicherstellung vertraglicher Leistungen und zur nachhaltigen Optimierung der Servicequalität.

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Managen von agilen Projekten
Fortgeschritten

Kurzprofil:

Unser Mitarbeiter ist Projektmanager, der sich durch Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Kommunikationsstärke auszeichnet. Mit umfassenden Erfahrungen im klassischen Management und fundiertem Know-how im Bereich Datenbanken bringt er eine wertvolle Kombination aus technischem Verständnis und strategischem Denken in seine Projekte ein. Seine hohe Auffassungsgabe ermöglicht es ihm, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und komplexe Zusammenhänge zu durchdringen. Diese Fähigkeit, gepaart mit seiner Flexibilität und seinem Engagement, macht ihn zu einem unverzichtbaren Teammitglied für projektübergreifende Arbeiten.

Skillset:

  • Projektmanagement nach PMI und PRINCE2

    • End to End Verantwortung im Bereich Glasfaserausbau vom MOU bis zum vollumfänglichen Clusterausbau
    • Überregionales Projektmanagement mit dem Focus auf der Prozessoptimierung, Qualitätssicherung und gleichzeitiger Umsetzung onside
    • Erstellung von Projektplänen, Aufgaben- & Ressourcenplanung, Kommunikationsplanung, Aufwand- & Kostenplanung sowie Leitung der Umsetzung
    • Erstellung und Präsentation von Projektstatusberichten, Trendanalysen und Darstellung der Ergebnisse
    • Führen / Pflegen der Projektdokumentation
    • Betrieb von Oracle Datenbanken. Entwicklung von Queries zur Datensicherheit, Entwicklung und Adaption von Schnittstellen.
  • Interimsmanagement / Teamleitung
  • Prozess- & Servicemanagement 
  • Dokumentenmanagement
    • ?Planung und Weiterentwicklung eines Dokumentenmanagements mit entsprechendem Onboarding aller betroffenen Mitarbeiter
  • Supply-Chain-Management und Demand Forecasting
  • Customer-Relationship-Management
  • Planung, Entwicklung und Implementierung von CRM-Lösungen zur Verbesserung und Personalisierung von Kundenbeziehungen
  • Eskalationsmanagement / Claim Management
  • Überregionales Projektmanagement zur Steuerung einer Construction Company mit dem Ziel die Qualität des Outputs zu steigern, zu sichern und weitere Eskalationen zu vermeiden

 

Betriebssysteme

Windows 10
Experte
Windows11
Experte
Microsoft Server
Experte

Programmiersprachen

JavaScript
Experte
JQuery
Experte
HTML
Experte
CSS
Experte
PHP/Codelgniter
Experte
Laravel
Experte

Datenbanken

MySQL
Experte
OracleSQL
Experte

Datenkommunikation

MS Office 365
Experte
Microsoft Office Product
Experte
PowerBI
Experte
WordPress
Experte
OpenProject
Experte
ServiceNow
Experte
Jira
Experte

Branchen

Branchen

1. Telekommunikation

  • Glasfaserinfrastruktur
  • Joint Venture
  • Effizienzsteigerung
  • Stakeholder-Management
  • Technologieintegration
  • Provider

2. Informationstechnologie (IT)

  • Mobil-Applikation
  • Künstliche Intelligenz (KI)
  • Computer Vision
  • Anforderungskatalog
  • Proof of Concept (PoC)
  • Digitale Transformation
  • IT / Carrier Umfeld

3. Bau - und Infrastruktur

  • Baustellenmanagement
  • Qualitätssicherung
  • Prozessoptimierung
  • Interne Projekte

4. Energieversorgung

  • Nachhaltige Optimierung
  • Prozessdesign

5. Softwareentwicklung

  • Mobile Anwendungen
  • Projektleitung
  • Software Entwicklung

6. Künstliche Intelligenz (KI)

  • Datenanalyse
  • Prozessmanagement

7. Projektmanagement

  • Organisationsentwicklung
  • Consulting

8. Netzwerktechnologie

  • Digitalisierung

9. Smart City Lösungen

  • Technologieintegration

10. Automotive

  • Elektromobilität
  • Connected Cars
  • Produktionsoptimierung
  • Nachhaltige Mobilität
  • Digitalisierung in der Automobilindustrie

11. Produktion

  • Lean Management
  • Prozessautomatisierung
  • Qualitätsmanagement
  • Ressourcenschonende Produktion
  • Wartungsmanagement

Einsatzorte

Einsatzorte

Bad Kreuznach (+500km) Frankfurt am Main (+500km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

11 Monate
2025-09 - heute

Lead Electric Engineer ICT

Projektleitung
Projektleitung

In seiner Funktion als Lead Engineer verantwortet unser Mitarbeiter als zentraler Ansprechpartner sämtliche ICT-relevanten Themen sowohl in der Design- als auch in der Umsetzungsphase eines Fast-Track-Neubauprojekts in der pharmazeutischen Industrie.

Darüber hinaus übernimmt er die Rolle des Service Managers gegenüber dem Auftraggeber sowie in direkter Verantwortung gegenüber dem Endkunden. Dabei werden Themen und Anforderungen international koordiniert, regelmäßig kommuniziert, adressatengerecht berichtet und bei Bedarf zielgerichtet eskaliert.

Kritische Zeitpfade im Zusammenhang mit der Qualifizierung der Produktionslinien werden von ihm proaktiv nachverfolgt, gesteuert und hinsichtlich ihrer Einhaltung abgesichert. Zudem treibt er die Einführung sowie die nachhaltige Implementierung definierter Qualitätsstandards maßgeblich voran.

Zu den Aufgaben unseres Mitarbeiters gehören:

  • Steuerung, Validierung und gezielte Weiterentwicklung von Designkonzepten
  • Identifikation von Planungsdefiziten sowie Initiierung erforderlicher Designanpassungen über strukturierte Change-Request-Verfahren
  •  Systematische Dokumentation relevanter Erkenntnisse und konsequente Nutzung von Lessons Learned zur nachhaltigen Fehlerprävention
  • Sicherstellung, Harmonisierung und Weiterentwicklung projektweiter IT-Standards einschließlich qualitätssichernder Stichprobenprüfungen
  • Steuerung und fachliche Unterstützung von Nachunternehmern bei Priorisierung und Umsetzung im Fast-Track-Bauumfeld
  •  Erstellung und Steuerung von Meilenstein-, Phasen- und Lookahead-Planungen nach Lean-Prinzipien
  • Früherkennung, Koordination und konsequente Nachverfolgung kritischer Pfade
  • Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen zur Einhaltung anspruchsvoller Reinraumstandards
  • Identifikation, Konzeption und Umsetzung relevanter Schnittstellen zur Sicherstellung effizienter Abläufe und klar definierter Übergabepunkte
  • Verantwortung für strukturierte Dokumentation, transparentes Reporting sowie die Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Jour fixes
  • Ganzheitliche Koordination und Abstimmung mit allen projektbeteiligten Stakeholderntbeteiligten Stakeholdern

Exyte / Eli Lilly
Alzey
8 Monate
2025-01 - 2025-08

Home Connection Manager (SPOC Single Point of Contact)

Home Connection Manager PMI ITIL Zertifizierung SPoC
Home Connection Manager

In seiner Rolle als Home Connection Manager fungiert unser Mitarbeiter als Single Point of Contact (SPoC) für die Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Ausführung und Dokumentation in Übereinstimmung mit den Normativen der UGG. Im Rahmen der Rolle des Home Connection Managers ist unser Mitarbeiter für die globale Teilzielerreichung verantwortlich.

Zu den Aufgaben des Home Connection Managers gehören:

·       Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit RDMs/HCMs, zur Sicherstellung eines nahtlosen E2E-Rollouts

·       Sicherstellung einer koordinierten Problemlösung und Eskalationen

·       Koordination der Überprüfung von Bauqualität und Dokumentation für eine reibungslose Übergabeverdichtung, Netzaktivierungen und -betrieb

·       Sicherstellung der Einhaltung technischer Designstandards

·       Steuerung von Projektzeitplänen, um eine pünktliche Lieferung gemäß
vorliegender Projektplänen

·       Koordination der Erkennung und Behebung von Mängeln in der Bauqualität

·       Überwachung der Dokumentation und der Verfügbarkeit von Planungsdaten
nach Ausbauplänen

·       Koordination / Nutzen des UGG Abnahmeprozesses durch Validierung der Qualität, Dokumentation und Problemlösungsstatus vor Genehmigungen

·       ?Parenting CCs? (Erläuterung von techn. Standards, Systemen & Tools)

ServiceNow OpenProject PRINCE2 MS Power BI Scrum Master Atlassian Confluence Eskalationsmanagement
PMI ITIL Zertifizierung SPoC
UGG Unsere Grüne Glasfaser
Deutschlandweit
10 Monate
2024-11 - 2025-08

Service Manager - Single Point of Contact

Service Manager - SpoC JavaScript ITIL Zertifizierung PRINCE2 ...
Service Manager - SpoC

In seiner Rolle im Service Management fungiert unser Mitarbeiter als Single Point of Contact (SpoC) für alle Anfragen und Anliegen innerhalb des Unternehmens. Diese Position erfordert eine umfassende Koordination und Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Serviceanfragen effizient bearbeitet werden. Der SpoC ist verantwortlich für die Optimierung der Serviceprozesse, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. Durch die Unterstützung im Permit-Prozess wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Genehmigungen rechtzeitig eingeholt werden, was für den reibungslosen Ablauf von Bauprojekten unerlässlich ist. Das Lifecycle Management und Reporting der Permits ermöglicht eine transparente Nachverfolgung und hilft, potenzielle Verzögerungen frühzeitig zu identifizieren. Im Bereich des Issue Managements ist die Durchführung von Bewertungen und Nachverhandlungen von Kosten von großer Bedeutung, um die finanziellen Auswirkungen auf das Projekt zu minimieren. Ein sicheres Ergebnis-Reporting auf Issue-Basis sorgt dafür, dass alle Stakeholder stets informiert sind und fundierte Entscheidungen treffen können.

  • Zentraler Ansprechpartner
    Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder, um eine klare Kommunikationslinie zu gewährleisten
  • Koordination von Serviceanfragen
    Entgegennahme und Koordination aller Serviceanfragen, um sicherzustellen, dass diese zeitnah und effizient bearbeitet werden
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen
    Erfassung und Dokumentation aller eingehenden Anfragen sowie der entsprechenden Lösungen, um eine Wissensdatenbank für zukünftige Referenzen zu erstellen
  • Monitoring der Servicequalität
    Überwachung der Servicequalität und der Reaktionszeiten, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden
  • Problemlösungsmanagement
    Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Entwicklung von Lösungsansätzen zur Vermeidung zukünftiger Anfragen

Permit-Management: Unterstützung der Construction Company (CC) im Permit-Prozess, einschließlich der Erstellung abgestimmter Permits bis zum Einreichgrad. Dies umfasst die Besorgung aller relevanten Unterschriften und das Einreichen bei zuständigen Ämtern und Behörden

Lifecycle-Management und Reporting der Permits: Sicherstellung eines effektiven Lebenszyklusmanagements der Permits sowie regelmäßiges Reporting, um Transparenz über den Status der Genehmigungen zu gewährleisten

  • Issue-Management
    • Durchführung der Bewertung und Prüfung von Issues (Mehr- und Minderkosten), um sicherzustellen, dass alle zusätzlichen Kosten angemessen und gerechtfertigt sind.
    • Führen der Nachverhandlungen der Kosten mit den beteiligten Einheiten (CC, TO usw.), um die finanziellen Auswirkungen zu minimieren
    • ?Freigabe der Kosten? an den ?AsP? der UGG, um eine klare und transparente Kostenstruktur zu gewährleisten
    • Sicheres Ergebnis-Reporting auf Issue-Basis, um alle Stakeholder über den Status und die finanziellen Auswirkungen von Issues zu informieren

  • Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter
    Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass alle über die Prozesse und Systeme informiert sind und diese effektiv nutzen können
  • Regelmäßige Kommunikation mit Stakeholdern
    Durchführung regelmäßiger Meetings und Updates mit Stakeholdern, um über den Status von Serviceanfragen und Verbesserungsmaßnahmen zu informieren
  • Feedback-Management
    Einholung von Feedback von Nutzern und Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse und -angebote
  • Reporting und Analyse
    Erstellung von regelmäßigen Reports über die Serviceanfragen, Bearbeitungszeiten und Kundenzufriedenheit zur Analyse und Optimierung der Serviceleistungen
  • Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
    Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und der Effizienz der Serviceprozesse
  • Krisenmanagement
    Proaktive Identifikation und Management von Krisensituationen, um sicherzustellen, dass die Auswirkungen auf den Service minimiert werden


ServiceNow PRINCE2 PMI OpenProject Loma Doma Atlassian Confluence MS Power BI Atlassian JIRA BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
JavaScript ITIL Zertifizierung PRINCE2 Projektmanagement/Projektleitung Scrum SPoC Service-Management
UGG Unsere Grüne Glasfaser
Deutschlandweit
2 Jahre 8 Monate
2023-01 - 2025-08

Eskalations- / Krisenmanagement

Eskalations- / Krisenmanager Scrum Projektmanagement/Projektleitung SPoC ...
Eskalations- / Krisenmanager

In seiner Funktion im Eskalations- und Krisenmanagement ist unser Mitarbeiter verantwortlich für die Steuerung und Koordination einer Baugesellschaft. Sein Hauptziel ist es, die vereinbarten Leistungen sowie die Qualität der erbrachten Leistungen kontinuierlich zu steigern und zu sichern. Dabei stellt er sicher, dass die Ansprüche des Kunden an die Qualitätsstandards jederzeit erfüllt werden. Durch seine proaktive Herangehensweise und effektive Kommunikationsstrategien trägt er maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Vermeidung von Konflikten bei.

  • Proaktive Nachverfolgung aller durchgeführten Maßnahmen

-   Überwachung und Dokumentation aller umgesetzten Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität und zur Erreichung der Projektziele.

  • Eskalation bei Abweichungen

-   Identifikation und Eskalation von Abweichungen zu den festgelegten Zielen und Qualitätsstandards, um zeitnah Korrekturmaßnahmen einzuleiten.

  • Proaktive Problemlösungsstrategie

-   Entwicklung und Implementierung von Strategien zur frühzeitigen Erkennung und Vermeidung potenzieller Konflikte, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

  • Steigerung der Effizienz und Effektivität

-   Analyse und Optimierung der Bauprojekte mit dem Ziel, die Effizienz und Effektivität zu steigern und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

  • Regelmäßige Kommunikation und Reporting

-   Durchführung regelmäßiger Kommunikationsrunden und Erstellung von Reports für das gehobene Management, um über den Fortschritt und die Qualität der Projekte zu informieren.

  • Einhaltung von Regularien

-   Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und kundenspezifischer Regularien sowie kontinuierliche Optimierung der Arbeitsprozesse zur Gewährleistung der Qualität.

  • Single Point of Contact (SpoC)

-   Übernahme der Rolle des SpoC für das gesamte Partnerunternehmen, um eine zentrale Anlaufstelle für alle relevanten Informationen und Entscheidungen zu schaffen.

  • Aufarbeitung von Altprojekten

-   Systematische Aufarbeitung und Nachverfolgung von Altprojekten bis zur finalen Abnahme der geleisteten Arbeiten, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.

  • Abarbeitung von Backlog

- ?  Identifikation und Abarbeitung von Rückständen (Backlog) in den Projekten, um die Effizienz zu steigern und die Projektziele fristgerecht zu erreichen.

ServiceNow OpenProject Office 365 Doma Loma Atlassian Confluence Atlassian JIRA MS Power BI BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
Scrum Projektmanagement/Projektleitung SPoC Eskalationsmanagement Krisenmanagement ITIL Zertifizierung PRINCE2 PMI
UGG Unsere Grüne Glasfaser
Bundesweit
3 Jahre 7 Monate
2022-02 - 2025-08

Projektmanagement für den ungeförderten Breitbandausbau (Glasfaser)

Projekt Manager für den Infrastruktur Ausbau FTTx FTTH PRINCE2 Office 365 ...
Projekt Manager für den Infrastruktur Ausbau FTTx

Unser Mitarbeiter leitet den Breitbandausbau in den Bundesländern Rheinland-Pfalz (RLP) und Nordrhein-Westfalen (NRW) mit einem Gesamtbudget von ca. 100 Mio. Euro und der Zielsetzung, ca. 65.000 Homes Passed (HPs) zu erreichen. In dieser Rolle übernimmt er die Verantwortung für die Planung und das Onboarding im Glasfaserausbau, die Steuerung von Planungsbüros und Tiefbauunternehmen sowie die Kommunikation mit Städten und Gemeinden. Er fungiert als Single Point of Contact (SPoC) für technische und koordinative Belange, beginnend mit der Unterzeichnung des MOU bis hin zum vollumfänglichen Ausbau des Clusters. Dabei koordiniert er die Abstimmung der Rahmenbedingungen, die für den Ausbau relevant sind, wie Autobahnen, Bundes- und Landstraßen, Gewässer und Naturschutz. In seiner Rolle hat er die End-to-End-Verantwortung im Bereich Glasfaserausbau übernommen. Sein überregionales Projektmanagement fokussiert sich auf Prozessoptimierung und Qualitätssicherung, während er gleichzeitig die Umsetzung vor Ort steuert. Er erstellt präzise Projektpläne, führt die Ressourcen- und Kommunikationsplanung durch und leitet die Umsetzung mit einem klaren Blick auf Aufwand und Kosten. Zudem ist er versiert in der Erstellung und Präsentation von Projektstatusberichten und Trendanalysen, was die Transparenz und Nachvollziehbarkeit seiner Projekte erhöht.

  • Single Point of Contact (SPoC) in technischen und koordinativen Belangen für bis zu 15 Städte und Kommunen
  • End-to-End-Verantwortung der Maßnahme im FttX-Ausbau

-   Dokumentation, Tracking und Reporting des Projektfortschritts

-   Issue-Management zur Identifikation und Lösung von Problemen

-   Fortlaufende Aktualisierung der Planung basierend auf aktuellen Entwicklungen

  • Koordinierung und Durchführung von Standortbegehungen

-   Organisation und Durchführung von Begehungen zur Evaluierung der Standorte

-   Abstimmung mit den beteiligten Stakeholdern vor Ort

  • Planung von Kick-Off-Meetings mit allen Projektteilnehmern

-   Vorbereitung und Durchführung von Kick-Off-Meetings mit allen Projektteilnehmern zur Festlegung der Projektziele und -erwartungen

  • Erstellen und Präsentieren von Status-Reports

-   Regelmäßige Erstellung und Präsentation von Statusberichten in wöchentlichen Steering Boards zur Information aller Beteiligten über den Projektfortschritt

  • Einführung von Cluster-Meetings

-   Implementierung von regelmäßigen Cluster Meetings zur Verbesserung der Kommunikation zwischen den Stakeholdern und zur Förderung des Informationsaustauschs

  • Präsentationen in Gremien

-   Durchführung von Präsentationen in verschiedenen Gremien zur Vorstellung des Projektfortschritts und zur Einholung von Feedback

  • Entwicklung von Richtlinien

-   Erstellung von Richtlinien zur einheitlichen Produktion und Berichterstattung innerhalb des Projekts

  • Einführung eines einheitlichen Eskalationsmanagements

-   Implementierung eines strukturierten Eskalationsmanagements zur frühzeitigen Identifikation und Bearbeitung von Problemen

-   Detailaufbereitung von Eskalationen für das Management zur fundierten Entscheidungsfindung

  • Erstellung von Abnahmeprotokollen

-   Dokumentation der Abnahmeprozesse und Erstellung von Abnahmeprotokollen zur Sicherstellung der Qualität und Nachvollziehbarkeit

  • Dokumentation aller Projektaktivitäten

????-   ?Umfassende Dokumentation aller Projektaktivitäten, einschließlich Prognosen, Analysen, Empfehlungen und Plänen zur Sicherstellung der Transparenz und Nachvollziehbarkeit des Projekts

ServiceNow OpenProject Doma Loma Atlassian Confluence MS Power BI Atlassian JIRA BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
FTTH PRINCE2 Office 365 Deutsch Englisch Fibre Channel Proof of Concept SPoC Scrum Dokumentationsmanagement Projektmanagement/Projektleitung ITIL Zertifizierung PMI
UGG (Unsere Grüne Glasfaser)
NRW, RLP, HE
2 Jahre 9 Monate
2022-02 - 2024-10

Cluster Projekt Manager

Cluster Projektleiter für den geförderten Ausbau Office365 KeyCom Scrum ...
Cluster Projektleiter für den geförderten Ausbau

In seiner Rolle als Cluster Projektleiter ist unser Mitarbeiter verantwortlich für den geförderten Ausbau mehrerer FTTH-Cluster im Rahmen des Breitbandausbaus. Seine Tätigkeiten umfassen die End-to-End-Verantwortung von der Planung über die Genehmigung und Bauphase bis hin zur finalen Abnahme der Bauabschnitte und der Übergabe an den Betrieb. Dabei steuert er alle beteiligten Bereiche, koordiniert die Randbedingungen und stellt sicher, dass die Projekte innerhalb des festgelegten Budgets und Zeitrahmens erfolgreich umgesetzt werden.

  • End-to-End Verantwortung

    -   Übernahme der vollständigen Verantwortung für den Bau von FTTH-Clustern, einschließlich Planung, Genehmigung, Bauphase und Abnahme

  • Steuerung aller beteiligten Bereiche

    -   Koordination und Steuerung aller relevanten Akteure, darunter Planungsbüros, Tiefbauunternehmen, Bauüberwachung, Sicherheits- und Gesundheitsschutzkoordinatoren (SiGeKo), Umweltbüros/Gutachter und Rechtsanwälte

  • Kontrolle der Fördermittel

    -   Organisation und Durchführung der Abrufe von Fördermitteln unter Berücksichtigung der erforderlichen Unterlagen und Nachweise

  • Inbetriebnahme

    -   Verantwortung für die Inbetriebnahme des Netzwerks, einschließlich der aktiven Kernnetzebene bis zum passiven Netzabschluss, mit OTDR-Messungen auf beiden Seiten

  • Ableitung von Arbeitspaketen
    -   Definition und Ableitung von Arbeitspaketen sowie Festlegung von Meilensteinen auf Grundlage durchgeführter Analysen.

  • Erstellung und Aktualisierung der Projektbudgetplanung

    -   Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung der Planung des Projektbudgets, um die finanziellen Rahmenbedingungen stets im Blick zu behalten

  • Erstellung und Aktualisierung des Projektplans

    -   Entwicklung und fortlaufende Anpassung des Projektplans, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten termingerecht durchgeführt werden

  • Überprüfung und Nachverfolgung von Meilensteinen

    -   Regelmäßige Überprüfung und Nachverfolgung der Meilensteine, Arbeitspakete und des Budgets, um Abweichungen frühzeitig zu identifizieren

  • Dokumentation von Abweichungen

    -   Dokumentation aller Abweichungen vom Projektplan und Budget sowie Meldung an die Gesamtprojektleitung zur transparenten Kommunikation

ServiceNow Doma Loma OpenProject Atlassian Confluence MS Power BI Atlassian JIRA BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
Office365 KeyCom Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 Prozessmanagement Projektmanagement PMI
Telekommunikations GmbH
Deutschlandweit
3 Jahre 10 Monate
2018-04 - 2022-01

Projekt Manager Breitband Ausbau | Cluster Projektleiter

Projekt Manager Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 ...
Projekt Manager

In seiner Rolle als Cluster Projektleiter ist unser Mitarbeiter verantwortlich für den geförderten Ausbau mehrerer FTTH-Cluster im Rahmen des Breitbandausbaus. Seine Tätigkeiten umfassen die End-to-End-Verantwortung von der Planung über die Genehmigung und Bauphase bis hin zur finalen Abnahme der Bauabschnitte und der Übergabe an den Betrieb. Dabei steuert er alle beteiligten Bereiche, koordiniert die Randbedingungen und stellt sicher, dass die Projekte innerhalb des festgelegten Budgets und Zeitrahmens erfolgreich umgesetzt werden.

  • End-to-End Verantwortung

-   Übernahme der vollständigen Verantwortung für den Bau von FTTH-Clustern, einschließlich Planung, Genehmigung, Bauphase und Abnahme

  • Steuerung aller beteiligten Bereiche

-   Koordination und Steuerung aller relevanten Akteure, darunter Planungsbüros, Tiefbauunternehmen, Bauüberwachung, Sicherheits- und Gesundheitsschutzkoordinatoren (SiGeKo), Umweltbüros/Gutachter und Rechtsanwälte

  • Kontrolle der Messungen

-   Durchführung und Überwachung aller erforderlichen Messungen zur Sicherstellung der Qualität und Einhaltung der technischen Standards

  • Abrufe der Fördermittel

-   Organisation und Durchführung der Abrufe von Fördermitteln unter Berücksichtigung der erforderlichen Unterlagen und Nachweise.

  • Inbetriebnahme

-   Verantwortung für die Inbetriebnahme des Netzwerks, einschließlich der aktiven Kernnetzebene bis zum passiven Netzabschluss, mit OTDR-Messungen auf beiden Seiten

  • Ableitung von Arbeitspaketen

-   Definition und Ableitung von Arbeitspaketen sowie Festlegung von Meilensteinen basierend auf durchgeführten Analysen

  • Erstellung und Aktualisierung der Projektbudgetplanung

-   Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung der Planung des Projektbudgets, um die finanziellen Rahmenbedingungen stets im Blick zu behalten

  • Erstellung und Aktualisierung des Projektplans

-   Entwicklung und fortlaufende Anpassung des Projektplans, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten termingerecht durchgeführt werden

  • Überprüfung und Nachverfolgung von Meilensteinen

-   Regelmäßige Überprüfung und Nachverfolgung der Meilensteine, Arbeitspakete und des Budgets, um Abweichungen frühzeitig zu identifizieren.

  • Dokumentation von Abweichungen

-   Dokumentation aller Abweichungen vom Projektplan und Budget sowie Meldung an die Gesamtprojektleiter zur transparenten Kommunikation

  • Erstellung von wöchentlichen Projektberichten

-   Erstellung und Präsentation wöchentlicher Projektberichte über den Fortschritt des Projekts und Darstellung im PM-Board

  • Durchführung von Präsentationen im Stakeholder-Management

-   Abhaltung von Präsentationen zur Information und Einbindung der Stakeholder in den Projektverlauf

  • Durchführung von wöchentlichen Baubesprechungen

-   Organisation und Leitung wöchentlicher Baubesprechungen zur Koordination der Bauaktivitäten und zur Klärung offener Fragen

  • Dokumentation aller Projektaktivitäten

?-   Umfassende Dokumentation aller Projektaktivitäten, einschließlich Prognosen, Analysen, Empfehlungen und Plänen, um die Nachvollziehbarkeit und Transparenz zu gewährleisten

ServiceNow OpenProject Doma Loma Atlassian Confluence MS Power BI Atlassian JIRA BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 Projektmanagement PMI
Telekommunikationsanbieter
Bundesweit
1 Jahr 3 Monate
2017-01 - 2018-03

Dokumentationsmanagement von Projekten im Rahmen einer Zertifizierung in FNT Command

Projektleiter Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 ...
Projektleiter

Command ist ein zentrales Element im OSS-Umfeld von Vodafone und dient u.a. zur Dokumentation aller internen und externen Netze bis zum Übergabepunkt an die Kunden, sowie aller internen Rechenzentren (RZ) und Systeme. Die Daten werden von internen Mitarbeitern als auch von externen Dienstleistern erfasst und gepflegt. Entwicklung von weiterführenden Use Cases.

  • Konzeption, Planung und Umsetzung der Dokumentation von Projekten im Rahmen einer Zertifizierung für Vodafone in FNT Command
  • Onboarding neuer Abteilungen inkl. Prozess Entwicklung und erster Aufnahme-Konzepte
  • Konzeption und Planung von Migrationen / Zusammenführungen verschiedener Command-Instanzen bei Vodafone
  • Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen im Bereich Operation 1st, 2nd und 3rd Level
  • Definition von Dokumentationsrichtlinien im Zusammenhang mit den Prozessen bei Vodafone
ServiceNow Loma Doma OpenProject Atlassian Confluence Atlassian JIRA MS Power BI BMC Remedy ARS KeyCom QGIS
Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 Projektmanagement Dokumentenmanagement PMI
Vodafone
1 Jahr 8 Monate
2015-05 - 2016-12

Datenbankmanager

Betrieb von Datenbanken Oracle Datenbank Management Oracle certification Scrum ...
Betrieb von Datenbanken

In seiner Rolle im Betrieb von Oracle-Datenbanken ist unser Mitarbeiter verantwortlich für die Verwaltung, Wartung und Optimierung dieser Datenbanken. Er entwickelt Queries zur Gewährleistung der Datensicherheit und arbeitet an der Entwicklung und Anpassung von Schnittstellen. Durch seine Expertise in relationalen Datenbankkonzepten und seine Zertifizierung als Oracle Certified Associate (OCA) trägt er maßgeblich zur Qualitätssicherung und Datenkohärenz bei.

  • Relationale Datenbankkonzepte

-   Anwendung und Implementierung von relationalen Datenbankkonzepten zur Strukturierung und Verwaltung von Daten in Oracle-Datenbanken

  • Operation von Oracle-Datenbanken

-   Überwachung und Wartung der Oracle-Datenbanken, um einen reibungslosen Betrieb und eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen

  • Entwicklung von Queries

-   Erstellung und Optimierung von SQL-Queries zur effizienten Datenabfrage und -manipulation, einschließlich der Entwicklung von Abfragen zur Datensicherheit.

  • Qualitätssicherung

-   Implementierung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung, um die Integrität und Genauigkeit der Daten in den Datenbanken zu gewährleisten

  • Datensicherheit / Datenkohärenz

-   Sicherstellung der Datensicherheit und Datenkohärenz durch die Implementierung von Sicherheitsprotokollen und -richtlinien.

  • Erstellen von Berichten mit Hilfe von Gruppenfunktionen

-   Entwicklung und Erstellung von Berichten unter Verwendung von Gruppenfunktionen, um relevante Datenanalysen und -visualisierungen zu ermöglichen

  • Steuerung von Benutzerrechten und Benutzerzugriffen

-   Verwaltung und Kontrolle von Benutzerrechten und Zugriffsberechtigungen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern

  • Erstellen und Bearbeiten von regulären Ausdrücken

-   Anwendung und Anpassung von regulären Ausdrücken zur Datenvalidierung und -verarbeitung, um die Effizienz der Datenabfragen zu erhöhen

  • Oracle Certified Associate (OCA)

?-   Nutzung der Kenntnisse und Fähigkeiten, die durch die Zertifizierung als Oracle Certified Associate (OCA) erworben wurden, um Best Practices im Datenbankbetrieb anzuwenden

SQL SQL-Datenbanken ServiceNow OpenProject Doma Loma Atlassian Confluence MS Power BI BMC Remedy ARS KeyCom Atlassian JIRA QGIS
Oracle Datenbank Management Oracle certification Scrum ITIL Zertifizierung PRINCE2 PMI

Position

Position

  • Projekt mit Personalverantwortung der Projektteams

  • Service Delivery Manager ITIL v.4

  • Interims Manager

  • Erstellen von Trend- & Risikoanalysen

  • Glasfaser-/Koax Ausbau

  • Führen eines PMO

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Projektmanagement
Experte
Eskalations-, Krisen- & Claim Management
Experte
Prozess Management
Experte
Service Delivery Manager
Experte

Projekt Management:

  • Übernahme des Projektmanagement zur Planung, Steuerung und erfolgreichen Umsetzung von Projekten unter Einhaltung von Zeit, Budget und Qualitätszielen.

Eskalation-, Krisen-, Claim Management:

  • Übernahme des Eskalationsmanagement zur frühzeitigen Identifikation kritischer Situationen und zur schnellen Herbeiführung wirksamer Lösungen.
  • Übernahme des Krisenmanagement zur schnellen und strukturierten Bewältigung außergewöhnlicher Situationen sowie zur Sicherung der Handlungsfähigkeit des Unternehmens.
  • Übernahme des Claim Management zur systematischen Bearbeitung von Forderungen sowie zur Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen.

Prozess Management

  • Übernahme des Prozessmanagement zur Analyse, Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsabläufen.

Service Management

  • Übernehme des Service Management mit Fokus auf die Einhaltung von SLAs, die KPI-basierte Steuerung von Nachunternehmern sowie die strukturierte Durchführung von resultierenden Freigaben. Zudem Übernahme der Verantwortung des Contract Management zur Sicherstellung vertraglicher Leistungen und zur nachhaltigen Optimierung der Servicequalität.

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Managen von agilen Projekten
Fortgeschritten

Kurzprofil:

Unser Mitarbeiter ist Projektmanager, der sich durch Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Kommunikationsstärke auszeichnet. Mit umfassenden Erfahrungen im klassischen Management und fundiertem Know-how im Bereich Datenbanken bringt er eine wertvolle Kombination aus technischem Verständnis und strategischem Denken in seine Projekte ein. Seine hohe Auffassungsgabe ermöglicht es ihm, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und komplexe Zusammenhänge zu durchdringen. Diese Fähigkeit, gepaart mit seiner Flexibilität und seinem Engagement, macht ihn zu einem unverzichtbaren Teammitglied für projektübergreifende Arbeiten.

Skillset:

  • Projektmanagement nach PMI und PRINCE2

    • End to End Verantwortung im Bereich Glasfaserausbau vom MOU bis zum vollumfänglichen Clusterausbau
    • Überregionales Projektmanagement mit dem Focus auf der Prozessoptimierung, Qualitätssicherung und gleichzeitiger Umsetzung onside
    • Erstellung von Projektplänen, Aufgaben- & Ressourcenplanung, Kommunikationsplanung, Aufwand- & Kostenplanung sowie Leitung der Umsetzung
    • Erstellung und Präsentation von Projektstatusberichten, Trendanalysen und Darstellung der Ergebnisse
    • Führen / Pflegen der Projektdokumentation
    • Betrieb von Oracle Datenbanken. Entwicklung von Queries zur Datensicherheit, Entwicklung und Adaption von Schnittstellen.
  • Interimsmanagement / Teamleitung
  • Prozess- & Servicemanagement 
  • Dokumentenmanagement
    • ?Planung und Weiterentwicklung eines Dokumentenmanagements mit entsprechendem Onboarding aller betroffenen Mitarbeiter
  • Supply-Chain-Management und Demand Forecasting
  • Customer-Relationship-Management
  • Planung, Entwicklung und Implementierung von CRM-Lösungen zur Verbesserung und Personalisierung von Kundenbeziehungen
  • Eskalationsmanagement / Claim Management
  • Überregionales Projektmanagement zur Steuerung einer Construction Company mit dem Ziel die Qualität des Outputs zu steigern, zu sichern und weitere Eskalationen zu vermeiden

 

Betriebssysteme

Windows 10
Experte
Windows11
Experte
Microsoft Server
Experte

Programmiersprachen

JavaScript
Experte
JQuery
Experte
HTML
Experte
CSS
Experte
PHP/Codelgniter
Experte
Laravel
Experte

Datenbanken

MySQL
Experte
OracleSQL
Experte

Datenkommunikation

MS Office 365
Experte
Microsoft Office Product
Experte
PowerBI
Experte
WordPress
Experte
OpenProject
Experte
ServiceNow
Experte
Jira
Experte

Branchen

Branchen

1. Telekommunikation

  • Glasfaserinfrastruktur
  • Joint Venture
  • Effizienzsteigerung
  • Stakeholder-Management
  • Technologieintegration
  • Provider

2. Informationstechnologie (IT)

  • Mobil-Applikation
  • Künstliche Intelligenz (KI)
  • Computer Vision
  • Anforderungskatalog
  • Proof of Concept (PoC)
  • Digitale Transformation
  • IT / Carrier Umfeld

3. Bau - und Infrastruktur

  • Baustellenmanagement
  • Qualitätssicherung
  • Prozessoptimierung
  • Interne Projekte

4. Energieversorgung

  • Nachhaltige Optimierung
  • Prozessdesign

5. Softwareentwicklung

  • Mobile Anwendungen
  • Projektleitung
  • Software Entwicklung

6. Künstliche Intelligenz (KI)

  • Datenanalyse
  • Prozessmanagement

7. Projektmanagement

  • Organisationsentwicklung
  • Consulting

8. Netzwerktechnologie

  • Digitalisierung

9. Smart City Lösungen

  • Technologieintegration

10. Automotive

  • Elektromobilität
  • Connected Cars
  • Produktionsoptimierung
  • Nachhaltige Mobilität
  • Digitalisierung in der Automobilindustrie

11. Produktion

  • Lean Management
  • Prozessautomatisierung
  • Qualitätsmanagement
  • Ressourcenschonende Produktion
  • Wartungsmanagement

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