In einem Team bei dem Applikation Management des Polizeiverwaltungsamtes Sachsen habe ich die Position PMO besetzt. Das Projekt führt eine neue Leitstellensoftware für die sächsische Polizei ein.

Aufgaben:

- Kommunikation mit den verschiedenen Dienstleistern

- Projektfortschritt dokumentieren und in pol-internen Software eintragen

- Prüfung Sortierung der Ablage und Dokumentationen

- Aufbau und Planung Wissensmanagement

- Validierung / Controlling von Meilensteinen und Ressourcen

- Übernahme Teilbereiche:

1. Schulungen
2. Erstellung Servicekonzepte mit Dienstleistern

- Erstellen von Berichten und Protokollen

- Teilnahme an Arbeitsgruppen, Sitzungen, Ausschüssen und deren Protokollierungen

Die Aufgaben erforderten ein gewisses IT Technisches Grundverständnis, und einen sicheren Umgang mit gängigen Mikrosoftprogrammen, welches ich im Laufe meiner Projekthistory als Supporter und Administrator vorweisen konnte. Notwendig war weiterhin eine Einarbeitung in Polizei-spezifische Software und Anwendungen. Auch das ist mit meiner IT Ausbildung und den praktischen Erfahrungen sehr schnell erfolgt. Der Mehrwert für das Projektteam war somit schneller verfügbar als üblicherweise zu erwarten war.

PMO - Multiprojektmanagement

Verwaltungsaufgaben, Vertragswesen im Rahmen von ANÜ

Für verschiedene Projekte (intern + extern) Koordination / Abstimmung der Ressourcen, Kommunikation mit Stake- und Shareholdern, Abrechnung, Überwachung Zeit und Budget

Consultant Digitalisierung

Prozessmanagement, Prozessdesign, Schnittstelle Kunde - Entwicklerteam, Einführung eines proprietären ERP / CRM Systems bei verschiedenen Endkunden

• Organisation und Management der Übernahme einer Firma im Rahmen eines Firmenkaufes, Branche: mobiler Pflegedienst
• Bestandsaufnahme unter Hinzuziehung fachlicher Berater:
  • Firmenvermögen (Material, Fahrzeuge, Büroausstattung, etc.)
  • Prozesse, Arbeitsweise
  • IT Ausstattung
• Übernahme der Belegschaft
  
• Konsolidierung, Entlassung, Neueinstellung
  
• Eruierung der Förderfähigkeit
  
• Begleitung durch Antragswege für Förderungen
• Firmenübernahme
  

Anwendungen

- Ca. 100 Spezialanwendungen angefangen
von Objekt- und Gefängnisüberwachung bis
hin zu Telefonsoftware
- Polizei spezifische Anwendungen plus BOS
Anwendungen
- Umfang der Beauftragung war die
Koordination aller beteiligten Gewerke und
externer Dienstleister, informieren der
Vorgesetzten und der IuK Kommission und
das Erstellen ausführlicher Berichte zu den
quartalweisen stattfindenden Tagungen.
- Teil der Migration war die Betrachtung der
verschiedenen Netze (Polizei + Feuerwehr,
Rettungsdienste) und die
Netzübergreifenden Anwendungen.
- Herausforderung war die Kommunikation
zwischen den einzelnen Abteilungen von
Polizei und Schnittstellen zu FFW und
Rettungsdiensten und den externen
Dienstleistern herzustellen und aufrecht zu
erhalten.

• Personalverantwortung
• Multiprojektmanagement
• bürointerne Administration der IT und der Social Media
  • Kernaufgabe ist Pflege der Bestandskunden und der Mitarbeiter in den Projekten. Dazu gehört auch, als Ansprechpartner für die verschiedenen Projekte innerhalb des Accounts zur Verfügung zu stehen, mit teilweiser Übernahme der Projektleitung
  • Die Pflege der Bestandskunden beinhaltet auch die Akquise innerhalb der Accounts, die Optimierung von Projekten und IT Infrastruktur, sowie das Schaffen neuer Bedarfe
    
  • Neukundeakquise ist ebenfalls in der Beschreibung der Position zu finden. Dazu gehört das Finden neuer Kunden und das Herstellen des Erstkontaktes
    
  • Die Personalverantwortung umfasst die Disposition der Mitarbeiter sowie deren Rekrutierung und (Teil-)Leitung von Projekten mit Verantwortung für Planung, Controlling und Reporting
    

• IT Projektmanagement, zuständig für die Betreuung der Abgeordneten im 2nd Level und für die bundestagsinterne Schulungsabteilung
• Personalverantwortung über 25 Mitarbeiter und Dozenten
• Bedienen der Schnittstelle zwischen operativem Support und den Fachabteilungen der Bundestagsverwaltung
• Trouble Management im Rahmen der Win7 Migration
• Mitwirken im Entwicklungs- und Testgremium für das Customizing nach Bundestagsvorgaben
• Multiprojektmanagement in folgenden Bereichen:
  • Mandatswechsel nach der Bundestagswahl 2013, Rollout für neue Abgeordnete, Abbau ausgeschiedener Büros
  • Einführung Taskmanagement nach ITIL V3, Erstellung, Visualisierung und Weiterverarbeitung von Prozessen
  • Prozessmodellierung mit ADONIS, Einführung / Implementierung der Prozesssteuerung nach Remedy
  • Rollout / Migration von WinXP zu Win7
  • Erstellung von Konzepten, Planung und Durchführung von Schulungen
    

Vattenfall ? Standort Cottbus

Deutscher Bundestag ? Berlin

• Installation des Informations- und Servicebetriebes Bonn ? Berlin (ISBB oder ISB)
• Aufbau und Etablierung eines Single Point of Contact (ISB) im Rahmen des Umzuges des Deutschen Bundestages von Bonn nach Berlin
• die Herausforderung hier war die Akzeptanz bei den Abgeordneten und Angestellten der Bundestagsverwaltung herzustellen, da hier ein komplett neues Konzept der IT und BK Betreuung eingeführt werden sollte
• im Rahmen dieser Installation wurde eine separate Wahlkreishotline geschaffen, welche ebenfalls als neues Supportkonzept etabliert werden musste, als Teamleiter war hier besonderes Engagement und Einsatz gefragt
• im Laufe des Projektes wurde aufgrund notwendiger Anpassungen eine weitere zeitlich begrenzte Hotline notwendig ? die Umzugshotline
• auch hier wurde von mir als Teamleiter ein hohes Maß an Dynamic erwartet
• Team und ein Beispiel, für ein letztendlich erfolgreiches IT-Projekt und beispielhaft für Dynamic und Schnelllebigkeit der Informationstechnologie. Hier wurden auch sämtliche Bereiche des Projektmanagements berührt - angefangen vom Personalmanagement über Zeit-, Risiko- bis hin zum Changemanagement
• Sehr wichtig bei den wöchentlichen Meetings war hier eine sensible Diplomatie, sowie auch die ständige Kommunikation. Als externer Dienstleister sind die Interessen des internen Projektes durchzusetzen, die auch hier und da auf Widerstand und Ablehnung stießen