Schwachstellen analysieren

Schwachstellenbehebung koordinieren

Prozesse etablieren

• Operative Unterstützung in der zentralen Abarbeitung des Patchmanagement-Prozesses 
• Bearbeitung und Schließung von Schwachstellen 
• Ticket-Handling
• Kommunikation mit Schnittstelleneinheiten (Intern und externe IT-Dienstleister)
• Erstellung von Berichten, vornehmlich im Ticketsystem oder in Excel   

• Beratung im Rahmen der Bank Transformation (Providerwechsel und Implementierung SEPA, EBICS, SWIFT beim neuen Provider sowie Einführung der neuen Banksoftware Travic Port 

• Definition und Dokumentation der Prozesse/Handbücher 

• Testen (SIT / UAT) mit Provider und Bank

• First/Second Level Support der Bankkunden 

• Betreuung von (speziell griechischen) VIP Bankkunden

• Anforderungen der (VIP) User hinsichtlich Funktionalität des neuen Systems aufnehmen und umsetzen 

• Protokollierung und Tracking des Projektstatus hinsichtlich VIP Probleme

• Aufbau einer Knowledge Base

• Erstellung und Tracking von Tickets

• Dell Break & Fix in Office und Rechenzentren

• Dell Server Monitoring

• Dell Server/Storage Rack & Stack

• VMware Installation und Konfiguration sowie Erstellung von virtuellen Maschinen

• First/Second Level bei Getronics Kunden

• Installation und Konfiguration von Servern und Drucker

• Installation und Konfiguration von Arztsoftware

• First Level Support

• Neuaufbau und Betreuung der IT/TK Infrastruktur eines medizintechnischen Dienstleisters rund um Implantate

• First/Second Level Support

• Datenpflege in HYREKA

• Vorbereitung des Windows 10 Rollouts

• Prüfung der Applikationen in Bezug auf Nutzen und Kompatibilität

• Definieren einer Testumgebung

• Anforderungen des Kunden hinsichtlich Applikationen aufnehmen und umsetzen

• Planung und Ausführung der Tests (SIT / UAT)

• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich dieser Tests

• Dokumentation der Testergebnisse (für die IT-Abteilung und die Anwenderseite) in Zusammenarbeit mit der internen IT und den Fachanwendern

• Unterstützung Projektleitung bei Berichterstattung, Meeting Minutes, Ressourcenmanagement, Verteilen von Informationen 

• Abschätzung der Testziele  

• Remote Upgrade/Installation der Arztsoftware GHG Praxisdienst für Arztpraxen 

• Freischaltung des Arztes für die Studien 

• Integration des Praxisdienstes in die Arztinformations- systeme (AIS) 

• Einweisung der Anwender 

• Testen der neuen Software für das Release ? Review der Testdokumente  

• Design & Dokumentation des Patch Management Prozesses im Rahmen der IT-Transformation

• Design/ Dokumentation von Patch Management Prozeduren und Zeitpläne für verschiedene Systeme:

  • Storage (VMAX, VNX, SAN Switche)

  • Server (Windows, Solaris, Linux)

  • Netzwerk (Router, Firewall, Switche, VPN)

  • Sonstiges (Virtualisierung, Archiv, Backup, Applikationen)

• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich dieser Prozeduren

• Anforderungen des Kunden hinsichtlich Patch Prozesse aufnehmen und umsetzen

• Test und Operationalisierung der Patch Prozeduren

• Unterstützung Projektleitung bei Planung von Maßnahmen

• Zusammenarbeit intern mit Capgemini Abteilungen und extern mit Schufa

• Provider Rollout (T-Systems -> FITS, ComputaCenter)

• Steuerung des operativen Incident/Patch Management Prozesses im Umfeld: Client & Server (Windows, Solaris, Linux), Datenbanken, Netzwerk, Protokolle

• Erkennung von Schwachstellen durch Radar Services

• Analyse und Bewertung von Schwachstellen

• Erstellung und Tracking von Tickets

• Steuerung der Behebung von Schwachstellen bzw. Tickets, intern und mit externen Providern

• Rollout Koordination mit den Produktverantwortlichen

• Reporting an Projektmanager und Planung/Tracking von Maßnahmen

• Weiterentwicklung und Automatisierung des Prozesses

• Asset Management mit alfabet planningIT und bankinterner Software

• Tracking der Incidents in BMC Remedy

• Modellierung von ITSM Prozessen

• Windows 7 Rollout

• Hard-/Softwareinstallation, Migration der Daten 

• First Level Support 

• Leitung und Steuerung des Teams 

• Teamgröße: bis 8 Mitarbeiter   

• Einführung von e-Shop und SAP-Software sowie Barcode Scanner in den Asklepios Klinikstandorten

• Definierung, Modellierung und Testen der Prozesse

• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich dieser Prozesse

• Anforderungen der Klinikstandorte hinsichtlich e-Shop Funktionalität aufnehmen und umsetzen

• Dokumentation des Benutzerhandbuches für e-Shop, SAP und Scanner

• Unterstützung Projektleiter bei Tracken von Maßnahmen

• First/Second Level Support bei e-Shop Problemen

• User Einweisung und Berechtigungsvergabe

• Zusammenarbeit intern mit den Kliniken und extern mit dem Softwarehersteller

• Teamgröße: 3 Mitarbeiter für e-Shop, 7 für SAP

• Betreuung der IT-Infrastruktur eines medizintechnischen Herstellers für den Standort Deutschland (schweizerische Mutterfirma)

• First/ Second Level Support

• User Einweisung und Berechtigungsvergabe

• Standortgröße: 3 Innen- und 6 Außendienstler

• Windows 7 Rollout

• Anforderungen des Klinikpersonals hinsichtlich des Systems nach der Umstellung aufnehmen und umsetzen

• Hard-/ Software Installation

• First/Second Level Support

• User Einweisung und Berechtigungsvergabe

• Installation und Betrieb von Drucker bei Endkunden

• First Level Support

• Administration mit Schwerpunkt Telefonanlage

• IP-Telefonie Migration

• First/Second Level Support

• User Einweisung

• Freiberuflich / Außendienst

• Freiberuflich / bundesweiter Außendienst

• Beratung, Installation, Betrieb, Wartung und Reparatur
  rund um Storage und Switch in Rechenzentren von
  EMC2 Kunden (Opel, Siemens, Behörden, Kliniken, etc.)
• Administration on-site bei der Deutschen Bank
• Bundesweiter Außendienst