Infrastructure & Cloud Services | Microsoft 365, Azure, Exchange, Active Directory, Google Workspace, System Administration, IT Support & Helpdesk
Aktualisiert am 01.06.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.06.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
1st Level Support
Systemadministration
2nd Level Support
Exchange Server
Microsoft Intune
Azure
Active Directory
Google Workspace
SharePoint Online
Microsoft 365
VMware
Azure Resource Manager
IT Support
Windows 11
Windows Server
Teams Administration
Microsoft Entra ID
Helpdesk
Atlassian JIRA
AVD
Netzwerkadministration
Hardware
Cloud Computing
Arabisch
Muttersprache
Englisch
C1
Deutsch
C1

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+50km) Düsseldorf (+50km) Bonn (+50km) Leverkusen (+50km) Dortmund (+50km) Essen, Ruhr (+50km) Duisburg (+50km) Aachen (+50km) Wuppertal (+50km) Bochum (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2026-04 - heute

IT-Dienstleister | Software Engineer

IT- Software Engineer Systemadministration Support Virtualisierung ...
IT- Software Engineer
IT-Dienstleistungen:
? MC Office 365 verwalten und entwicklen(Exchange online, Intune,
Sharepoint, Teams, MS Defender,etc)
? Betriebssystem neu installieren ( Windows, Windows Server, Exchange Server)
? Hardware und Software Probleme finden und beheben
? Benutzer support (Entra ID, Active Directory )
? Netzwerk Verwaltung 
? VPN Support 
? IOS, Windows Support (Mobile, Macbook, Surface)
? Virtualisierung (AVD, WMs)
? G-Suite administrieren
? JumpCloud administrieren
? Infrastruktur verwalten und entwicklen
? Remote, Vorort Support
Webentwicklung:
? WordPress
? Elementor
? KI-Tools
Digital Marketing :
? Meta Ads
? Instagram Marketing
? Social Media Marketing
? Google Business
? Content Marketing
Systemadministration Support Virtualisierung Remote
Chrotech Solutions
Köln
1 Jahr 7 Monate
2024-11 - heute

Problemerfassung in einem Ticketsystem

Senior Cloud Administrator Hardware Cloud Computing Infrastruktur verwalten ...
Senior Cloud Administrator
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem (Jira)
  • Neu Ticketsystem implementieren (Zammad)
  • MC Office 365 verwalten und entwicklen(Exchange online, Intune, Sharepoint, Teams, MS Defender,etc)
  • Betriebssystem neu installieren (Autopilot)
  • 1Passowrd verwalten
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Benutzer support (Entra ID)
  • Netzwerk Verwaltung (Unifi Network)
  • VPN Support (Tunnelblick)
  • IOS, Windows Support (Mobile, Macbook, Surface)
  • Personio-System Verwaltung
  • Virtualisierung (AVD)
  • G-Suite administrieren
  • JumpCloud administrieren
  • Freshdesk/ Freshsales administrieren
  • Kamera Server Verwaltung (Synology DiskStation)
  • Key Server Verwaltung (Key Programmieren)
  • Slack administrieren
  • Infrastruktur verwalten und entwicklen
1Passowrd Unifi Network Tunnelblick IOS Macbook G-Suite JumpCloud MS Teams Office 365 Zammad Atlassian JIRA
Hardware Cloud Computing Infrastruktur verwalten Systemadministration
CHRONEXT GmbH
Köln, Deutschland
3 Monate
2026-01 - 2026-03

IT Support & Cloud Administrator

IT-Systemadministrator IOS Windows Support MS Dynamik verwalten ...
IT-Systemadministrator
? Problemerfassung in einem Ticketsystem (MS Dynamik)
? MC Office 365 verwalten und entwicklen(Exchange online, Intune,
Sharepoint, Teams, MS Defender,etc)
? Betriebssystem neu installieren (Autopilot)
? 1Passowrd verwalten
? Hardware und Software Probleme finden und beheben
? Benutzer support (Entra ID)
? Netzwerk Verwaltung (Unifi Network)
? VPN Support 
? IOS, Windows Support (Mobile, Macbook, Surface)
? Virtualisierung (AVD)
? Infrastruktur verwalten und entwicklen
? MS Dynamik verwalten
IOS Windows Support MS Dynamik verwalten Netzwerk Verwaltung Infrastruktur verwalten
HEADFOUND GmbH
Köln
5 Monate
2025-07 - 2025-11

IT Support & System Administration

IT-Spezialist Virtualisierung Routing Betriebssystem neu installieren ...
IT-Spezialist
? Problemerfassung in einem Ticketsystem
? Microsoft windows server installieren, support
? Microsoft exchange server installieren, support
? Users support (Active Directory)
? Troubleshooting
? Test der Systemsstabilität
? Scripting,configuring
? Routing
? Virtualisierung (VMware)
? Neue Domäne erstellen
? MC Office 365 verwalten und entwicklen(Exchange online, Intune,
Sharepoint, Teams, MS Defender,etc)
? Betriebssystem neu installieren (Autopilot)
? 1Passowrd verwalten
? Hardware und Software Probleme finden und beheben
? Benutzer support (Entra ID)
? Netzwerk Verwaltung (Fortigate)
? VPN Support
Virtualisierung Routing Betriebssystem neu installieren Troubleshooting ? Test der Systemsstabilität Users support
INSIGMA IT Engineering GmbH
Frechen
2 Jahre 3 Monate
2022-08 - 2024-10

Problemerfassung in einem Ticketsystem

IT-Systemadministrator (MC Azure Cloud Computing) Virtualisierung Scripting konfigurieren ...
IT-Systemadministrator (MC Azure Cloud Computing)
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem (Personio)
  • MC Office 365 Verwaltung (Exchange online, Intune, Sharepoint, Teams, etc)
  • Betriebssystem neu installieren (Autopilot)
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Benutzer support (Azure Active Directory)
  • Scripting, konfigurieren
  • Netzwerk Troubleshooting
  • VPN Support (myClavister)
  • Softphone Verwaltung ( AWS-Connect)
  • IOS Support
  • Personio-System Verwaltung
  • Virtualisierung (AVD)
AVD IOS myClavister AWS-Connect Azure Active Directory Autopilot MC Office 365 Personio
Virtualisierung Scripting konfigurieren Netzwerk Troubleshooting Cloud Computing Office 365
COGITANDA Dataprotect AG, Cybersecurity Unternehmen
Köln, Deutschland
1 Jahr 8 Monate
2020-12 - 2022-07

Problemerfassung in einem Ticketsystem

IT-Systemadministrator 1st Level Support Active Directory Sophos Firewall ...
IT-Systemadministrator
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
  • Test der Systemsstabilität
  • Betriebssystem neu installieren
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Benutzer support (Active Directory, Unix)
  • Scripting, konfigurieren
  • Troubleshooting
  • VPN support (Forticlient)
  • Unix Betriebssystem support (Drucker Server kontrollieren)
  • Firewall Support (Sophos)
Active Directory Sophos Forticlient
1st Level Support Active Directory Sophos Firewall IT Support VPN Troubleshooting Unix Hardware Systemadministration
Labor Dr. Wisplinghoff, Medizinisches Unternehmen
Köln, Deutschland
2 Monate
2022-04 - 2022-05

IT Support & System Administration

IT-Systemadministrator Virtualisierung Routing Troubleshooting ...
IT-Systemadministrator
? Problemerfassung in einem Ticketsystem
? Microsoft windows server installieren, support
? Microsoft exchange server installieren, support
? Users support (Active Directory)
? Troubleshooting
? Test der Systemsstabilität
? Scripting,configuring
? Routing
? Virtualisierung
Active Directory windows server exchange server slack
Virtualisierung Routing Troubleshooting Users support windows server installieren exchange server installieren
Brinkmann Rechtsanwälte
köln
5 Monate
2021-12 - 2022-04

System Administration

IT-Systemadministrator Virtualisierung Test Troubleshooting ...
IT-Systemadministrator
? Problemerfassung in einem Ticketsystem
? Microsoft windows server installieren, support
? Microsoft exchange server installieren, support
? Users support (Active Directory)
? Troubleshooting
? Test der Systemsstabilität
? Scripting,configuring
? Routing
? Virtualisierung (VMware)
? CITRIX support
? Level 2 support
windows serve exchange server Active Directory fortie gate Fortinet Office 365 VMware Exchange Server
Virtualisierung Test Troubleshooting Users support Routing Ticketsystem System Administration Domain Hardware
KSH Informationstechnologie GmbH
Cologne
10 Monate
2019-09 - 2020-06

Problemerfassung in einem Ticketsystem

IT-Systemadministrator
IT-Systemadministrator
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
  • Microsoft windows server installieren, support
  • Microsoft exchange server installieren, support
  • Users support (Active Directory)
  • Troubleshooting
  • Test der Systemsstabilität
  • Scripting,configuring
  • Routing
  • Virtualisierung (VMware)
  • CITRIX support
Majorel Egypt, Kundendienst Unternehmen, 500 Mitarbeiter mit IT-Arbeitsplätzen (Deutsche konzern)
Kairo, Ägypten
9 Monate
2019-02 - 2019-10

Neue Domäne erstellen

IT-Systemadministrator
IT-Systemadministrator
  • Neue Domäne erstellen
  • Microsoft windows server installieren, support
  • Microsoft exchange server installieren, support
  • Linux (Ubuntu) installieren, support
  • Users support (Active Directory)
  • Troubleshooting
  • Probleme finden und beheben
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
Lamp electric,Technisches Unternehmen
Kairo, Ägypten
9 Monate
2018-05 - 2019-01

Software Probleme finden und beheben

Spezialist im Kundencenter für Geräte- und Software-Support
Spezialist im Kundencenter für Geräte- und Software-Support
  • Software Probleme finden und beheben
  • Troubleshooting
  • Betriebssystem neu installieren
  • Kundensupport
  • Android, IOS support
Orange, Telekommunikations-Unternehmen (französischer Konzern)
Kairo, Ägypten
1 Jahr 3 Monate
2017-01 - 2018-03

Informationstechnologie

IT-Assistent im Informationstechnologiezentrum
IT-Assistent im Informationstechnologiezentrum
Ägyptische Armee (Militärdienst)
2 Jahre 2 Monate
2014-11 - 2016-12

Problemerfassung in einem Ticketsystem

IT Spezialist
IT Spezialist
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
  • Test der Systemsstabilität
  • Betriebssystem neu installieren
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Android support
Samsung, Kundendienst Unternehmen
Kairo, Ägypten
1 Jahr 2 Monate
2013-09 - 2014-10

Level 2 support

Senior Spezialist für technischen Support
Senior Spezialist für technischen Support
  • Level 2 support
  • Probleme finden und beheben
Link, Internetdienste Unternehmen, Telefonische kundendienst
Kairo, Ägypten
1 Jahr 10 Monate
2011-08 - 2013-05

Troubleshooting

Spezialist für technischen Support
Spezialist für technischen Support
  • Troubleshooting
  • Kundensupport
  • Probleme finden und beheben
Te-Data Internetdienste Unternehmen, Telefonische kundendienst
Kairo, Ägypten

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 4 Monate
2018-09 - 2019-12

System and Network Engineering

M.Sc., Ain Shams University
M.Sc.
Ain Shams University
?? ?Network Engineering
?? ?System Administration
?? ?Network Security
?? ?Cloud Computing
?? ?Virtualization
?? ?IT Infrastructure Management
?? ?Routing & Switching
?? ?Information Security
?? ?Distributed Systems
?? ?Enterprise Networks
6 Monate
2019-02 - 2019-07

IT Schulungen

IT-Gate Academy, Kairo, Ägypten
IT-Gate Academy, Kairo, Ägypten
  • CCNA
  • MCSA
  • Red Hat System Administration ( I, II )
6 Monate
2019-01 - 2019-06

Computer Network & Systems

Diploma in Engineering, Ain Shams Universität, Kairo, Ägypten
Diploma in Engineering
Ain Shams Universität, Kairo, Ägypten
4 Jahre 10 Monate
2011-09 - 2016-06

Wirtschaftsinformatik

Bachelor of Commerce, Ain Shams University, Kairo, Ägypten
Bachelor of Commerce
Ain Shams University, Kairo, Ägypten
  • ?Wirtschaftsinformatik
  • ?Datenbanken
  • ?Software Engineering
  • ?IT-Projektmanagement
  • ?Geschäftsprozessanalyse
  • ?ERP-Systeme
  • ?Programmierung (Java, SQL)
  • ?Informationssysteme
  • ?Netzwerktechnik
  • ?IT-Management

Position

Position

IT Infrastructure & Cloud Consultant with experience in Microsoft 365, Azure, Exchange, Active Directory, Windows Server, Intune, Google Workspace, IT Support and System Administration. Specialized in cloud migrations, identity management, endpoint administration and IT operations.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st Level Support Systemadministration 2nd Level Support Exchange Server Microsoft Intune Azure Active Directory Google Workspace SharePoint Online Microsoft 365 VMware Azure Resource Manager IT Support Windows 11 Windows Server Teams Administration Microsoft Entra ID Helpdesk Atlassian JIRA AVD Netzwerkadministration Hardware Cloud Computing

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

DIGITALE KOMPETENZEN

  • MCSA
  • MCSE
  • CCNA Routing and Switching
  • Linux Redhat (Admin level 2)
  • Microsoft Office 365
  • Firewall (Sophos, TMG)
  • Virtualisierung (VMware)
  • Exchange Server
  • SQL Server
  • MC Azure Fundamental (900) 
  • MC Azure Administrator (104)
  • ISTQB Fundamental Level
  • Google workspace
  • AI Expert


Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz

  • Motiviert und neugierig für neue Lern- und Arbeitsinhalte sein
  • Wissen wirksam verarbeiten
  • Über eigene Lernstile verfügen
  • Zielorientiert
  • Fragen und Meinung anderer aufnehmen

Branchen

Branchen

  • ?Versicherungen (Insurance)
  • ?Gesundheitswesen (Healthcare)
  • ?IT-Dienstleistungen
  • ?Cloud & Managed Services
  • ?Telekommunikation
  • ?Software & Technologie
  • ?E-Commerce
  • ?Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+50km) Düsseldorf (+50km) Bonn (+50km) Leverkusen (+50km) Dortmund (+50km) Essen, Ruhr (+50km) Duisburg (+50km) Aachen (+50km) Wuppertal (+50km) Bochum (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2026-04 - heute

IT-Dienstleister | Software Engineer

IT- Software Engineer Systemadministration Support Virtualisierung ...
IT- Software Engineer
IT-Dienstleistungen:
? MC Office 365 verwalten und entwicklen(Exchange online, Intune,
Sharepoint, Teams, MS Defender,etc)
? Betriebssystem neu installieren ( Windows, Windows Server, Exchange Server)
? Hardware und Software Probleme finden und beheben
? Benutzer support (Entra ID, Active Directory )
? Netzwerk Verwaltung 
? VPN Support 
? IOS, Windows Support (Mobile, Macbook, Surface)
? Virtualisierung (AVD, WMs)
? G-Suite administrieren
? JumpCloud administrieren
? Infrastruktur verwalten und entwicklen
? Remote, Vorort Support
Webentwicklung:
? WordPress
? Elementor
? KI-Tools
Digital Marketing :
? Meta Ads
? Instagram Marketing
? Social Media Marketing
? Google Business
? Content Marketing
Systemadministration Support Virtualisierung Remote
Chrotech Solutions
Köln
1 Jahr 7 Monate
2024-11 - heute

Problemerfassung in einem Ticketsystem

Senior Cloud Administrator Hardware Cloud Computing Infrastruktur verwalten ...
Senior Cloud Administrator
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem (Jira)
  • Neu Ticketsystem implementieren (Zammad)
  • MC Office 365 verwalten und entwicklen(Exchange online, Intune, Sharepoint, Teams, MS Defender,etc)
  • Betriebssystem neu installieren (Autopilot)
  • 1Passowrd verwalten
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Benutzer support (Entra ID)
  • Netzwerk Verwaltung (Unifi Network)
  • VPN Support (Tunnelblick)
  • IOS, Windows Support (Mobile, Macbook, Surface)
  • Personio-System Verwaltung
  • Virtualisierung (AVD)
  • G-Suite administrieren
  • JumpCloud administrieren
  • Freshdesk/ Freshsales administrieren
  • Kamera Server Verwaltung (Synology DiskStation)
  • Key Server Verwaltung (Key Programmieren)
  • Slack administrieren
  • Infrastruktur verwalten und entwicklen
1Passowrd Unifi Network Tunnelblick IOS Macbook G-Suite JumpCloud MS Teams Office 365 Zammad Atlassian JIRA
Hardware Cloud Computing Infrastruktur verwalten Systemadministration
CHRONEXT GmbH
Köln, Deutschland
3 Monate
2026-01 - 2026-03

IT Support & Cloud Administrator

IT-Systemadministrator IOS Windows Support MS Dynamik verwalten ...
IT-Systemadministrator
? Problemerfassung in einem Ticketsystem (MS Dynamik)
? MC Office 365 verwalten und entwicklen(Exchange online, Intune,
Sharepoint, Teams, MS Defender,etc)
? Betriebssystem neu installieren (Autopilot)
? 1Passowrd verwalten
? Hardware und Software Probleme finden und beheben
? Benutzer support (Entra ID)
? Netzwerk Verwaltung (Unifi Network)
? VPN Support 
? IOS, Windows Support (Mobile, Macbook, Surface)
? Virtualisierung (AVD)
? Infrastruktur verwalten und entwicklen
? MS Dynamik verwalten
IOS Windows Support MS Dynamik verwalten Netzwerk Verwaltung Infrastruktur verwalten
HEADFOUND GmbH
Köln
5 Monate
2025-07 - 2025-11

IT Support & System Administration

IT-Spezialist Virtualisierung Routing Betriebssystem neu installieren ...
IT-Spezialist
? Problemerfassung in einem Ticketsystem
? Microsoft windows server installieren, support
? Microsoft exchange server installieren, support
? Users support (Active Directory)
? Troubleshooting
? Test der Systemsstabilität
? Scripting,configuring
? Routing
? Virtualisierung (VMware)
? Neue Domäne erstellen
? MC Office 365 verwalten und entwicklen(Exchange online, Intune,
Sharepoint, Teams, MS Defender,etc)
? Betriebssystem neu installieren (Autopilot)
? 1Passowrd verwalten
? Hardware und Software Probleme finden und beheben
? Benutzer support (Entra ID)
? Netzwerk Verwaltung (Fortigate)
? VPN Support
Virtualisierung Routing Betriebssystem neu installieren Troubleshooting ? Test der Systemsstabilität Users support
INSIGMA IT Engineering GmbH
Frechen
2 Jahre 3 Monate
2022-08 - 2024-10

Problemerfassung in einem Ticketsystem

IT-Systemadministrator (MC Azure Cloud Computing) Virtualisierung Scripting konfigurieren ...
IT-Systemadministrator (MC Azure Cloud Computing)
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem (Personio)
  • MC Office 365 Verwaltung (Exchange online, Intune, Sharepoint, Teams, etc)
  • Betriebssystem neu installieren (Autopilot)
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Benutzer support (Azure Active Directory)
  • Scripting, konfigurieren
  • Netzwerk Troubleshooting
  • VPN Support (myClavister)
  • Softphone Verwaltung ( AWS-Connect)
  • IOS Support
  • Personio-System Verwaltung
  • Virtualisierung (AVD)
AVD IOS myClavister AWS-Connect Azure Active Directory Autopilot MC Office 365 Personio
Virtualisierung Scripting konfigurieren Netzwerk Troubleshooting Cloud Computing Office 365
COGITANDA Dataprotect AG, Cybersecurity Unternehmen
Köln, Deutschland
1 Jahr 8 Monate
2020-12 - 2022-07

Problemerfassung in einem Ticketsystem

IT-Systemadministrator 1st Level Support Active Directory Sophos Firewall ...
IT-Systemadministrator
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
  • Test der Systemsstabilität
  • Betriebssystem neu installieren
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Benutzer support (Active Directory, Unix)
  • Scripting, konfigurieren
  • Troubleshooting
  • VPN support (Forticlient)
  • Unix Betriebssystem support (Drucker Server kontrollieren)
  • Firewall Support (Sophos)
Active Directory Sophos Forticlient
1st Level Support Active Directory Sophos Firewall IT Support VPN Troubleshooting Unix Hardware Systemadministration
Labor Dr. Wisplinghoff, Medizinisches Unternehmen
Köln, Deutschland
2 Monate
2022-04 - 2022-05

IT Support & System Administration

IT-Systemadministrator Virtualisierung Routing Troubleshooting ...
IT-Systemadministrator
? Problemerfassung in einem Ticketsystem
? Microsoft windows server installieren, support
? Microsoft exchange server installieren, support
? Users support (Active Directory)
? Troubleshooting
? Test der Systemsstabilität
? Scripting,configuring
? Routing
? Virtualisierung
Active Directory windows server exchange server slack
Virtualisierung Routing Troubleshooting Users support windows server installieren exchange server installieren
Brinkmann Rechtsanwälte
köln
5 Monate
2021-12 - 2022-04

System Administration

IT-Systemadministrator Virtualisierung Test Troubleshooting ...
IT-Systemadministrator
? Problemerfassung in einem Ticketsystem
? Microsoft windows server installieren, support
? Microsoft exchange server installieren, support
? Users support (Active Directory)
? Troubleshooting
? Test der Systemsstabilität
? Scripting,configuring
? Routing
? Virtualisierung (VMware)
? CITRIX support
? Level 2 support
windows serve exchange server Active Directory fortie gate Fortinet Office 365 VMware Exchange Server
Virtualisierung Test Troubleshooting Users support Routing Ticketsystem System Administration Domain Hardware
KSH Informationstechnologie GmbH
Cologne
10 Monate
2019-09 - 2020-06

Problemerfassung in einem Ticketsystem

IT-Systemadministrator
IT-Systemadministrator
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
  • Microsoft windows server installieren, support
  • Microsoft exchange server installieren, support
  • Users support (Active Directory)
  • Troubleshooting
  • Test der Systemsstabilität
  • Scripting,configuring
  • Routing
  • Virtualisierung (VMware)
  • CITRIX support
Majorel Egypt, Kundendienst Unternehmen, 500 Mitarbeiter mit IT-Arbeitsplätzen (Deutsche konzern)
Kairo, Ägypten
9 Monate
2019-02 - 2019-10

Neue Domäne erstellen

IT-Systemadministrator
IT-Systemadministrator
  • Neue Domäne erstellen
  • Microsoft windows server installieren, support
  • Microsoft exchange server installieren, support
  • Linux (Ubuntu) installieren, support
  • Users support (Active Directory)
  • Troubleshooting
  • Probleme finden und beheben
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
Lamp electric,Technisches Unternehmen
Kairo, Ägypten
9 Monate
2018-05 - 2019-01

Software Probleme finden und beheben

Spezialist im Kundencenter für Geräte- und Software-Support
Spezialist im Kundencenter für Geräte- und Software-Support
  • Software Probleme finden und beheben
  • Troubleshooting
  • Betriebssystem neu installieren
  • Kundensupport
  • Android, IOS support
Orange, Telekommunikations-Unternehmen (französischer Konzern)
Kairo, Ägypten
1 Jahr 3 Monate
2017-01 - 2018-03

Informationstechnologie

IT-Assistent im Informationstechnologiezentrum
IT-Assistent im Informationstechnologiezentrum
Ägyptische Armee (Militärdienst)
2 Jahre 2 Monate
2014-11 - 2016-12

Problemerfassung in einem Ticketsystem

IT Spezialist
IT Spezialist
  • Problemerfassung in einem Ticketsystem
  • Test der Systemsstabilität
  • Betriebssystem neu installieren
  • Hardware und Software Probleme finden und beheben
  • Android support
Samsung, Kundendienst Unternehmen
Kairo, Ägypten
1 Jahr 2 Monate
2013-09 - 2014-10

Level 2 support

Senior Spezialist für technischen Support
Senior Spezialist für technischen Support
  • Level 2 support
  • Probleme finden und beheben
Link, Internetdienste Unternehmen, Telefonische kundendienst
Kairo, Ägypten
1 Jahr 10 Monate
2011-08 - 2013-05

Troubleshooting

Spezialist für technischen Support
Spezialist für technischen Support
  • Troubleshooting
  • Kundensupport
  • Probleme finden und beheben
Te-Data Internetdienste Unternehmen, Telefonische kundendienst
Kairo, Ägypten

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 4 Monate
2018-09 - 2019-12

System and Network Engineering

M.Sc., Ain Shams University
M.Sc.
Ain Shams University
?? ?Network Engineering
?? ?System Administration
?? ?Network Security
?? ?Cloud Computing
?? ?Virtualization
?? ?IT Infrastructure Management
?? ?Routing & Switching
?? ?Information Security
?? ?Distributed Systems
?? ?Enterprise Networks
6 Monate
2019-02 - 2019-07

IT Schulungen

IT-Gate Academy, Kairo, Ägypten
IT-Gate Academy, Kairo, Ägypten
  • CCNA
  • MCSA
  • Red Hat System Administration ( I, II )
6 Monate
2019-01 - 2019-06

Computer Network & Systems

Diploma in Engineering, Ain Shams Universität, Kairo, Ägypten
Diploma in Engineering
Ain Shams Universität, Kairo, Ägypten
4 Jahre 10 Monate
2011-09 - 2016-06

Wirtschaftsinformatik

Bachelor of Commerce, Ain Shams University, Kairo, Ägypten
Bachelor of Commerce
Ain Shams University, Kairo, Ägypten
  • ?Wirtschaftsinformatik
  • ?Datenbanken
  • ?Software Engineering
  • ?IT-Projektmanagement
  • ?Geschäftsprozessanalyse
  • ?ERP-Systeme
  • ?Programmierung (Java, SQL)
  • ?Informationssysteme
  • ?Netzwerktechnik
  • ?IT-Management

Position

Position

IT Infrastructure & Cloud Consultant with experience in Microsoft 365, Azure, Exchange, Active Directory, Windows Server, Intune, Google Workspace, IT Support and System Administration. Specialized in cloud migrations, identity management, endpoint administration and IT operations.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st Level Support Systemadministration 2nd Level Support Exchange Server Microsoft Intune Azure Active Directory Google Workspace SharePoint Online Microsoft 365 VMware Azure Resource Manager IT Support Windows 11 Windows Server Teams Administration Microsoft Entra ID Helpdesk Atlassian JIRA AVD Netzwerkadministration Hardware Cloud Computing

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

DIGITALE KOMPETENZEN

  • MCSA
  • MCSE
  • CCNA Routing and Switching
  • Linux Redhat (Admin level 2)
  • Microsoft Office 365
  • Firewall (Sophos, TMG)
  • Virtualisierung (VMware)
  • Exchange Server
  • SQL Server
  • MC Azure Fundamental (900) 
  • MC Azure Administrator (104)
  • ISTQB Fundamental Level
  • Google workspace
  • AI Expert


Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz

  • Motiviert und neugierig für neue Lern- und Arbeitsinhalte sein
  • Wissen wirksam verarbeiten
  • Über eigene Lernstile verfügen
  • Zielorientiert
  • Fragen und Meinung anderer aufnehmen

Branchen

Branchen

  • ?Versicherungen (Insurance)
  • ?Gesundheitswesen (Healthcare)
  • ?IT-Dienstleistungen
  • ?Cloud & Managed Services
  • ?Telekommunikation
  • ?Software & Technologie
  • ?E-Commerce
  • ?Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)

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Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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