Ein hoch performantes Scrum-Team verliert durch eine Konzernumorganisation einen seiner Hauptkunden. Der zweite Hauptkunde befindet sich im SAFe-Projekt. Plötzlich soll das Team Teil dieses SAFe-Aufsatzes werden. Das Team hat seinen Stolz: Es behält das eigene Repository, nimmt Merge-Aufwände von Tagen bis Wochen in Kauf. Widerstand als Identitätsschutz. Kein Prozess-Problem. Ein Menschenproblem.

• Teaminterne Retrospektiven und Workshops: Befindlichkeiten Raum geben, Qualitätsangst ernst nehmen, mögliche Schritte gemeinsam entwickeln 
• Strukturfragen klären: Wo kann das Team selbst entscheiden? Wo braucht es die anderen Teams? Wo die Vorgesetzten?
• Alle Scrum Master in einem gemeinsamen Online-Meeting zusammengebracht: gegenseitiges Verständnis schaffen, große Retrospektiven vorbereiten
• Cross-Team-Retrospektiven organisiert, das eigene Team gezielt vorbereitet
• Abstimmung mit Vorgesetzten und dem SAFe-Agile-Coach, Projektintros für das Team organisiert

Ergebnis nach 14 Monaten

• Schrittweise Migration: eigenes Repository ? gemeinsames Repository mit eigenem Branch ? vollständige Integration auf Develop Branch
• Das Team liefert heute direkt. Es unterstützt andere Teams beim Entwickeln und Testen.
• Aus Widerstand wurde Energie: kein Top-down-Beschluss, sondern echtes Commitment des Teams
• Ohne Begleitung: Anordnung von oben, Dienst nach Vorschrift, schleichende Architekturdegeneration. Mit Begleitung: Selbstwirksamkeit

Ein neuer Scrum Master. Erstes Team. Schwierig von Anfang an. Die Technik kennt er. Die Rolle nicht. Und in dieser neuen Rolle ist er allein. Er lässt sich in technische Diskussionen hineinziehen, weil das vertraut ist. Weil es Sicherheit gibt. Weil die neue Identität noch fehlt.

• Regelmäßige 1:1-Coachingsessions: Ist-Situation reflektieren, Rollenverständnis schärfen 
• Konkrete Frage im Mittelpunkt: Welchen Hut hast du gerade auf? Entwickler oder Scrum Master?
• Themenspezifische Mentoringgespräche und gemeinsamer Austausch mit anderen Scrum Mastern

Ergebnis

• Der Scrum Master erarbeitet sich seine Rollenidentität. Nicht durch Anweisung, sondern durch gezielte Reflexion.
• Er erkennt die Einsamkeit der Rolle als normal. Und er weiß, wie er gegensteuert.
• Er begleitet sein Team heute eigenständig. Er weiß, wann er coacht und wann er Impediments ins System trägt.