Aufgabe des Projektes ist es einen umfassenden Support von unternehmenskritischen Applikationen für gewerbliche Kunden zu gewährleisten. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Sicherstellung des ungestörten Betriebes, der Fortentwicklung und der Fehlerbehebung zu diesen Applikationen. 

• 2nd Level Application Support (KPM / EASY) für einen großen deutschen Automobilhersteller nach einem Leistungsbaukasten im Rahmen der ITIL Prozesse und Beachtung der SLAs
• Analyse und Lösung komplexer Problemstellungen mit Hilfe von z.B. Log-Dateien, anderen IT-Abteilungen, und Zusammenarbeit mit Anwendern und Entwicklern
• Releases prüfen und zusammen mit dem Fachbereich das Rollout koordinieren, überwachen und durchführen
• Ausarbeitung, Durchführung und Überwachung des Knowledge Transfers für mehrere Applikationen zu einem großen Nearshore Dienstleister
• Erstellung und Pflege von Servicedokumentationen: z.B. Beschreibung von wiederkehrenden Usecases, Erstellung von Infrastruktur Diagrammen und Prüfung der vorhandenen Informationen auf Aktualität
• Regelmäßige Abstimmungen mit den Application Service Managern zu aktuellen Prio-Themen und offenen JIRA Tasks

Umfang ca. 2000 Datenbanken (Oracle 9i, 10g, 11g, 12c) + ca. 3500 Unix / Linux Workstations Clients auf HP/UX, SGI-IRIX, IBM-AIX, SUN-Solaris, Linux.

• Tablespace Überwachung und Erweiterung für Oracle und SAP/R3 ?Einrichten, Durchführen und Überwachen der Oracle- und SAP/R3-Log-File ArchivierungUnit- und Integrationstests schreiben
• Einrichten, Durchführen und Überwachen von Datenbankbackups und Restores unter Oracle mit Rman und unter SAP/R3 mit BrtoolsImplementierung in Java
• Erstellen von Datenbank Systemkopien
• Administration der TSM Client Umgebung (3500+ Clients)
• Volume Administration
• Verwaltung von Storage für versch. Host Systeme
• Erstellen und Anpassen von Scripten auf der jeweiligen Rechner Plattform
• Administration der Schedules über Tivoli WLS (OPC) auf der Plattform z/OS
• Bearbeitung von Service Requests / Incidents / Changes über HP OpenView ServiceCenter (Peregrine ServiceCenter PSC)

• Migration von 10 verschiedenen 8er und 9er ORACLE Datenbanken aus dem Leasingbereich in einer 10g Datenbank über unterschiedliche Schemata - von England nach Deutschland.

• Migration und Neuaufbau von 15 verschiedenen virtuellen Reiseplattformen

• PC Technik und Konfiguration
• PC Systemsupport
• Grundlagen Netzwerktechnik
• Netzwerk und Internettechnologie
• Windows Server 2003
• Linux: Systemadministration
• Linux: System- und Netzwerksicherheit