Strategische und operative Leitung Customer Success, Projektmanagement und Support für 100+ EVUKunden. Aufbau und Führung 3 Teams (10 MA). Skalierung Kundenportfolio von 30 auf 100+ (+233%), Customer Health Score 7.9/10, Team Retention 94%.
2008 - 2011: SOP Management
Rolle: Advanced Quality Engineer VW Group
Kunde: Johnson Controls Gmbh
Aufgaben:
2000 - 2008: Fleet Management
Rolle: Teamleiter Wartungsplanung & -steuerung
Kunde: Lufthansa CityLine Gmbh
Aufgaben:
1992 - 1998: Crisis Operations
Rolle: Spezialist Electronic Warfare
Kunde: Luftwaffe (Jagdbombergeschwader 31 ?Boelcke?)
Aufgaben:
Zertifizierungen & Weiterbildungen
PROFIL
Strategischer Transformationsberater mit 15+ Jahren Cross-Industry-Erfahrung (Defense, Aviation, Automotive, Renewable Energy, SaaS). Spezialisierung auf Geschäftsentwicklung, strategische Partnerschaften, digitale Transformation und Operations Excellence. Nachweisliche Erfolge in internationalen High-Stakes-Projekten (MENA, Europe) mit Multi-Level-Stakeholder-Management und konsequenter Projektumsetzung vom Konzept bis zum nachhaltigen Betrieb. Deutscher Solarpreis 2019.
KERNKOMPETENZEN
Strategische und operative Leitung Customer Success, Projektmanagement und Support für 100+ EVUKunden. Aufbau und Führung 3 Teams (10 MA). Skalierung Kundenportfolio von 30 auf 100+ (+233%), Customer Health Score 7.9/10, Team Retention 94%.
2008 - 2011: SOP Management
Rolle: Advanced Quality Engineer VW Group
Kunde: Johnson Controls Gmbh
Aufgaben:
2000 - 2008: Fleet Management
Rolle: Teamleiter Wartungsplanung & -steuerung
Kunde: Lufthansa CityLine Gmbh
Aufgaben:
1992 - 1998: Crisis Operations
Rolle: Spezialist Electronic Warfare
Kunde: Luftwaffe (Jagdbombergeschwader 31 ?Boelcke?)
Aufgaben:
Zertifizierungen & Weiterbildungen
PROFIL
Strategischer Transformationsberater mit 15+ Jahren Cross-Industry-Erfahrung (Defense, Aviation, Automotive, Renewable Energy, SaaS). Spezialisierung auf Geschäftsentwicklung, strategische Partnerschaften, digitale Transformation und Operations Excellence. Nachweisliche Erfolge in internationalen High-Stakes-Projekten (MENA, Europe) mit Multi-Level-Stakeholder-Management und konsequenter Projektumsetzung vom Konzept bis zum nachhaltigen Betrieb. Deutscher Solarpreis 2019.
KERNKOMPETENZEN