Kreieren einer Gesundheitsplattform

Kunde: ALDI SÜD

Aufgaben:
Ziel war es, eine Gesundheitsplattform zu kreieren, die leicht zugänglich und auf die Zielgruppe von ALDI SÜD zugeschnitten ist. Mein Anspruch war es, die Plattform für diejenigen ansprechend zu gestalten, die Sport treiben möchten, jedoch nicht wissen, wie sie beginnen sollen. Die Einstiegshürde musste also so gering wie möglich sein und gleichzeitig sollten viele Informationen auf möglichst simple Weise transportiert werden.

DISCOVERY PHASE:
In der Discovery Phase begann ich Personas zu erstellen, führte Interviews durch und betrieb Field Research, um ein Verständnis dafür zu bekommen, wann, wie und wo Menschen beginnen Sport zu treiben. Als Ergebnis war festzustellen, dass Menschen hauptsächlich durch Trainer/Experten/Vorbilder zum Sport animiert werden. Deshalb rekrutierte ich gemeinsam mit einem BGMUnternehmen Trainer, mit denen wir Videos für das Portal aufnahmen.

IDEATION PHASE:
In der Ideation Phase ermittelte ich per Card Sorting die Informationsarchitektur und begann mit Papierpototypen die Seite zu konzipieren. Einen sehr frühen Fokus legte ich auf die Landing Page, die ich als erstes vollständig designte und per Five-Second-Tests evaluierte.

DELIVER PHASE:
In der Deliver Phase erstellte ich die endgültigen Visual-Designs und wir entwickelten verschiedene Sport-Videoformate. Die Inhalte testeten wir im Anschluss auf dem fertigen Portal. Die Programmierung und Fertigstellung der Seite wurde von mir als Projektleiter betreut.

ITERATION PHASE:
In der Iteration Phase arbeitete ich mit User Interviews, Usability Tests, A/B Testing, Diary Studies und Datenanalyse, um Inhalte und Seitenstrukturen zu optimieren.

E-HEALTH APP

Kunde: COMMERZBANK, benyoo

Aufgaben:
Ziel war es, eine Gesundheitsplattform zu kreieren, in der die User Gruppen bilden können und per Gamification langfristig motiviert werden, Sport zu treiben. Zudem sollte ein Shop eingeführt werden, bei dem man mit den per Gamification erreichten Punkte Sportartikel erwerben kann.

DISCOVERY PHASE:
In der Discovery Phase führte ich Shadowing und Interviews durch und erstellte eine Fokusgruppe, durch die ich ein Verständnis dafür erlangte, an welchen Stellen man mit den gruppenbildenen Maßnahmen optimal ansetzen und wie die Gamifiation in den Firmen-Alltag eingebaut werden kann.

IDEATION PHASE:
Gemeinsam mit einem BGMUnternehmen entwickelte ich verschiedene Inhaltsformen. Unter anderem konnten die User gemeinsam Essenspläne erstellen, Lauftreffs organisieren und Redegruppen einführen, bei denen über Probleme gesprochen werden konnte. Ich erstellte klickbare Prototypen, um ein Verständnis dafür zu entwickeln, an welchen Punkten Gamification motivierend wirkt. Die Struktur der App und die zum Einsatz kommende Gamificationmethode evaluierte ich durch Usability-Tests an Mobile Games.

DELIVER PHASE:
In der Deliver Phase erstellte ich die fertigen Designs sowie einen Guide für den Einsatz der Gamification, um auch während der Arbeit Punkte sammeln zu können. Die App konnte aufgrund der internen Firmenpolitik letztlich nicht entwickelt werden.

Eine von grundauf verbesserte Wohnungssuche

Kunde: AINDEX // START-UP, Polo Motorrad

Aufgaben:
Ziel war es, eine von grundauf verbesserte Wohnungssuche zu kreieren. Die Überforderung der User bei der Wohnungssuche sollte durch eine Reduzierung der mentalen Kosten/Energie durch moderne
Techniken wie Big Data und maschinellem Lernen erleichtert werden.

DISCOVERY PHASE:
In der Discovery Phase führte ich hauptsächlich Interviews, Online Research und Datenanalyse durch, um ein Verständnis für die Pain Points bei der Wohnungssuche zu erlangen. Grundsätzlich liegt das Hauptproblem in der Bewertung der Lage und der somit komplizierten Vorauswahl vor dem Besichtigungstermin. Die User benötigen durch diese Schwierigkeiten 3-6 Monate, um eine geeignete
Wohnung zu finden.

IDEATION PHASE:
In der Ideation Phase konzipierten wir eine Lagebewertung, die, gestützt durch einen Attraktivitätsindex, die mentalen Kosten der User auf ein minimales Niveau senkt. Wir kreierten eine neue Map, die alle für den User interessanten Venues per Klick anzeigt und die Wohnungen je nach Gewichtung des Users auf einer Skala von 0-100 bewertet. In einer weiteren Discovery Phase evaluierten wir die Bedürfnisse der User hinsichtlich der Lage per Onlinebefragung und einer kurzen Card-Sorting-Session. Das neue Mapdesign bewerteten wir per Testing mit Hilfe eines Paper Prototypen. Bei dem Design der restlichen Page orientierten wir uns an modernen Standards von Wohnungssuchseiten im amerikanischen und englischen Raum.

DELIVER PHASE:

In der Deliver Phase erstellte ich hauptsächlich Wireframes und entwickelte ein Corporate Design

ITERATION PHASE:

In der Iterationsphase testeten wir Usability und UX unserer Software mit 30 Maklern einer bekannten Wohnungsbaugesellschaft.