Outsourcing IT

Hands on Bestriebssicherung

Auswahl und Steuerung externer Dienstleister 

ISO, DSK und BCM

Gesamtverantwortung der technologischen Architektur und Infrastruktur der Gruppe. Identifikation und Integration von technischen Synergiepotentialen. Harmonisierung und Standardisierung von Prozess- und Systemstrukturen. Effizienzsteigerung in der Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft

• Integration und Transformation einer zugekauften Medienagentur in eine interne Softwareentwicklung
• Erstellung IT-Bebauungsplan
  • Sammlung und Konsolidierung von Anforderungen der Unternehmenseinheiten an interne und externe Anwendungen
  • Priorisierung der Anforderungen nach Werten der Unternehmensstrategie
• Aufbau organisatorischer Rahmen zur Abarbeitung des IT-Bebauungsplans
  • Kommunikation IT-Bebauungsplan an Führungskräfte und Mitarbeiter der betroffenen Einheiten
  • Reduzierung paralleler Tätigkeiten und Fokus auf Erledigung wichtigster Anforderungen
• Optimierung Kommunikation zwischen Fachbereichen und Softwareentwicklung
  • Vereinfachung Prozesse und Reduzierung Komplexität in JIRA
  • Verkürzung Kommunikationswege und Stärkung persönlicher Zusammenarbeit

• Umsetzung von Anforderungen der Serviceabteilungen in den ITSM-Systemen
  • Anforderungsmanagement / Koordination
  • Anwendungs- und Systemarchitektur
  • TQM / Übergabe an Betrieb
  • Serviceerbringung / Prozesse nach ITIL
• Einführung von JIRA und Confluence
  • im Anforderungprozess
  • für den Führungskreis des Bereichs
• Weiterentwicklung Anforderungsprozess
  • Unterstützung Abteilungsleitung bei der Organisationsentwicklung
  • Ist-Aufnahme, Erstellung Zielbild
  • Vereinfachung / Agilisierung / Konsolidierung
• Bildung und Leitung des ersten agilen Teams der Abteilung
  • Erarbeitung Strukturen / Vorgehen
  • Teambildung, Coaching der Teammitglieder
  • Rolle ähnlich Product Owner
• Umsetzung Bestellprozess für Cloudservices im ITSM-System
  • Koordination Anforderung zwischen Fachbereich, internen Mitarbeitern und externen Lieferanten
  • Erstellung Lösungsarchitektur
  • Organisaton, Spezifikation und Dokumentation
  • Qualitätssicherung und Testen
• Umsetzung Bestellprozess für Datenbanken und Serversysteme im ITSM-System
  • siehe oben

IT-Betrieb (fünf Mitarbeiter), Anwendungsentwicklung (drei Mitarbeiter in München zzgl.

15 Entwickler in Polen), Betriebsorganisation (12 Mitarbeiter, Prozesse, Datenschutz/ISMS, Postein- und Ausgang, Sachbearbeitung, Telefonzentrale)

• Erarbeitung IT-Strategie
  • Ableitung Kern- und Detailziele aus Unternehmenstrategie
  • Erstellung Zielbilder und Maßnahmen für Anwendungsentwicklung, Anwendungslandschaft, Infrastruktur, Prozesse, Informationssicherheit, Qualifikation und Verhalten
  • Durchsetzung und Weiterentwicklung IT-Strategie
• Einführung und Durchsetzung Prozessorientierung in IT/BO
  • Pragmatischer Ansatz mit Fokus "gelebte Prozessorientierung"
  • Erstellung Prozesskatalog, Aufnahme der wichtigen Prozesse und Messung durch KPIs
  • Interaction Room für Prozess- und IT-Projekte, Process Mining für Prozessanalyse
• Aufbau Wissensmanagement
  • Einführung Unternehmenswiki (Confluence) als unternehmensweites Informationssystem
  • Enge Verzahnung mit Tickettool (JIRA), Versionsverwaltung (Stash / Bitbucket) und Continous Delivery (Jenkins)
  • Einführung Slack als Kommunikationswerkzeug
• Ausbau agile Softwareentwicklung
  • KANBAN über JIRA, Continous Delivery mit Jenkins und Testautomatisierung mit TestComplete
  • Wöchentliche Auslieferung Kernsystem mit vollautomatischem Build / Test / Deploy
• Regulatorik / Governance
  • Erstellung und Durchsetzung ISMS, Zuordnung Strategie, Leit- und Richtlinien, Prozesse, Durchführung Self-Audit BSI Grundschutz
  • Self-Audit VAIT-Abdeckung, Sammlung relevanter und Erstellung fehlender Dokumente
  • Erster Ansprechpartner IT-Revision und IT-Prüfung
  • Erstellung Leitlinien für Solvency II, insbesondere zur Notfallplanung
  • Risikomanagement nach MaRisk für IT
  • Begleitung USP-Prüfung durch BaFin für IT-nahe Themen
• Vereinfachung / Erneuerung IT-Infrastruktur
  • Ziel Aufwandsreduzierung durch Komplexitätsreduzierung
  • Erneuerung SAN und Servervirtualisierung, Vereinfachung Datensicherungssystem, Neuaufbau LAN, WAN / VPN, Umstellung Telefonanlage auf All-IP
• Neuaufbau Berichtswesen
  • Integration in Kernsystem, Ablösung SAS
  • Tägliche Denormalisierung operativer Daten für einfache Auswertbarkeit direkt im Kernsystem
  • Kernsystem für interaktive Berichte, Confluence für statische Berichte
• Erweiterung Kernsystem um Prozessteuerung
  • Prozessdefinition und -steuerung durch Konfiguration
  • Fachdatenextraktion, Prozesslogik, Teil- und Vollautomatisierung für Geschäftsprozesse
• Erstellung Vermittler- und Kundenportal
  • Angebots- und Antragsrechner, Dokumenten- und Datenanzeige, BiPro-Schnittstelle
• Erstellung Kundenapp
  • Abbildung Funktionsumfang Kundenportal in nativer App für Android und iOS
• Technische Due-Diligence LegalTech
  • Aufnahme und Bewertung von Status Quo und Entwicklungspotential
  • Prüfung von Prozessorientierung, Prozessen, technische Infrastruktur, Software und Softwareentwicklung
  • Abstimmung und Konsolidierung der Teilergebnisse aus Finanzen, Fachbereichen, Prozessen und IT