Strategischer & operativer Aufbau des Geschäftsfelds EV Charging für PKW- & Nutzfahrzeugflotten als e-Mobility Service Provider (eMSP):

• C-Level Workshop mit Markt- & Technologieüberblick sowie Business Opportunities
• Unterstützung bei Auswahl & Aufbau einer strategischen Partnerschaft mit ChargePoint Inc. (Technologieanbieter aus dem Silicon Valley)
• Produktentwicklung des Ladedienstes (u.a. Business-Analyse & Requirements Mngmt. für: Transaktionsverarbeitung, Steuern/Recht/Datenschutz, Customer & User Frontends, ...)
• Steuerung Go-To-Market (inkl. Produktmarketing, Messen, CS-/Sales-Trainings etc.)
• Operative Stabilisierung von Prozessen und Produktoptimierungen

Umsetzung eines umfangreichen Produktupdates mit neuer technologischer Plattform:

• Anbindung der neuen Plattform (inkl. Launch eigener mobiler App) und Integration in alle relevanten Geschäftsprozesse sowie Kunden- & Kartenmigration
• Mitgestaltung der internen & externen Kommunikation zum Product Launch

Sonstiges

=> Launch & Skalierung des Produkts von 0 auf über 35.000 Ladekarten von über 20.000 zahlenden Kunden mit über 40 Mio. elektrisch zurückgelegten KM

• Marktanalysen, Unterstützung Strategieentwicklung für das Laden von E-Fahrzeugen
• Relaunch und agile Entwicklung einer mobilen eMSP-App für öffentliches Laden
• PMO; Unterstützung bei der Umsetzung neuer Strukturen, Methoden & Tools

Entwicklung und Implementierung CRM-Software

• Abbildung der Kerngeschäftsprozesse und Verwaltung von Kunden- / Abrechnungsdaten in einer eigenen Software-Lösung (Business Analysis, Requirements Engineering, Development, Training) (2018/19)

Begleitung des Marken-Relaunchs im Zuge einer Umfirmierung

• Steuerung Werbeagentur zur Neuentwicklung des Corporate Designs (2017);
• Umsetzung eines kompletten Re-Brandings mit Agentur (2019/20)

Entwicklung und Implementierung HR-Software

• Abbildung von HR-Geschäftsprozessen in einer eigenen Software-Lösung (Business Analysis, Requirements Engineering, Development, Training) (2015/16)

• Marktanalyse und qualitative Befragung von 20 Unternehmen (Flottengröße: 10-255 Fhrzg.) zur Nutzung von Flottenmanagement- & Telematiksystemen, dem Einsatz von On-Board Units und In-Vehicle Fahrerassistenzlösungen sowie Tank- & Servicekarten
• Aufbereitung in einer Studie zur Ableitung von Produktanforderungen für Maut-OBUs (EETS)

• Launch von Produkterweiterungen: Business-Analyse & Produktmanagement, Vermittlung zwischen Fachabteilungen sowie zum externen Technologiepartner und Pilotkunden; Schulungen
• Identifikation / Realisierung von Optimierungspotenzialen in Ende-zu-Ende-Prozessen
• Projektmanagement und Berichterstattung an SteerCo und Bereichsleitung
• Entwicklung eines Prozesses zur Einführung neuer Mautlösungen im Produktportfolio mit Lieferanten wie Telepass und Axxès
  

Scope, Timeline, Budget, Stakeholder, Issue, Risk, Change, Communication, Quality Management:

• Fachliche und technische Analyse der Unternehmensanforderungen zur Abbildung in einem Charge Point Management-/CRM-/PRM-System (Product & Pricing, CPO vs. eMSP, Verrechnung eRoaming, Erzeugung CDRs & Billing, Legal, IT-Integration)

• Beratung zur Restrukturierung des Dienstleistungs- und Lösungsangebots in den Bereichen Beratung, Training, Coaching, Interim Management
  

• Prüfung aller digitalen Touchpoints mittels Customer Readiness Testing (CRT) für Produktmanagement und IT: Registration & Activation, Usage & Billing, Customer Experience, Produkt-/Options-Portfolio, Moves & Changes, Service & InLife, Drittanbieter- / Mehrwertdienste, Migrationsprozess-Validierung

Unterstützung der Produkteinführung von AlphaElectric und AlphaCity (Corporate CarSharing) im Markt Österreich

• Prozessdefinition Modulare Services
• Sortimentsgestaltung Ladeinfrastruktur
• Launch Event vor Ort
• Wettbewerbsanalysen
• staatliche Förderung Elektrofahrzeuge

Produkt AlphaElectric - umfassende Lösung für Elektromobilität

• Konzeption Telematik-Teildienstleistung ?eMobility-Potenzialanalyse"
• Disposition von Demo-Fahrzeugen f. Kundenpräsentationen (BMW i3, Tesla u.a.)
• Präsentation des ersten Corporate eCarSharing auf einer Leitmesse für Elektromobilität

• Konzipierung, Aufbau, dauerhafte Betreuung von Web-Content-Projekten (4 Firmen, 2 Vereine, 2 Clubs)
• Neuplanung, Installation und Betreuung von IT-Infrastruktur
  in diversen Kleinunternehmen (Hardware, Software, Mobile IT)

Implementierung einer integrierten Klienteninformations- (CRM) und Projektsteuerungssoftware

• Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Anforderungsworkshops mit den Fachbereichen, der Geschäftsführung und dem umsetzenden Dienstleister
• Qualitätsmanagement
• Vorbereitung des Berichtswesens mit Fachbereichen und Geschäftsführung
• Konzeption der Stammdatenmigration; Initiale Importläufe

Weltweites Migrationsprojekt bei einem internationalen IT-Konzern für großen externen Kunden:

• Unterstützung im Finance-Ressort des Projektes
  (Projektsteuerung, Projektcontrolling, Contract Management,
  Time Reporting, Reisekosten, Billing, Forecasts)
• 06/2012: Übernahme des Finance-Ressorts des Projektes

Einsatz in einem weltweiten Migrationsprojekt (MS Exchange zu IBM Domino) bei einem int. Hersteller für Industriegase 

• Einarbeitung in PMI (Projektmanagement-Methode)
• Neugestaltung des Time-Reporting-Systems für Consultants in int. Projekten
• Projekt-Staffing in den Ländern China, Hong Kong, Thailand und South Korea
• Unterstützung im PMO / Finance-Ressort des Projektes; spätere Übernahme (Projektsteuerung, Projektcontrolling, Contract Management, Time Reporting, Reisekosten, Billing, Forecasts)
  

Einsatz in einem weltweiten Migrationsprojekt (MS Exchange/Outlook zu IBM Lotus Notes/Domino) bei einem internationalen IT-Konzern für großen externen Kunden:

• Einarbeitung in PMI als Projektmanagementtool
• Neugestaltung des Time-Reporting-Systems für Consultants in int. Projekten
• Staffing neuer Ressourcen für das Projekt
  in den Ländern China, Hong Kong, Thailand und South Korea
• Erstellung eines Leitfadens für Werkstudenten-Onboarding