• Plattform-Management & Betrieb: Aufbau und Betrieb einer hochverfügbaren Microservice-Plattform (OpenShift, Kubernetes) für über 200 geschäftskritische Online-Prozesse; Implementierung von Monitoring-Lösungen (Splunk, AppDynamics, NewRelic) zur Sicherstellung einer technischen Verfügbarkeit von 99,9 %.
• IT-Service-Management: Steuerung des Release-, Change- und Incident-Managements nach ITIL-Standard; Koordination der Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) bei Produktionsproblemen zur Minimierung von Service-Ausfallzeiten. 
• IT-Risikomanagement & Compliance: Sicherstellung der IT-Compliance nach dem IS-Policy-Framework durch jährliche und release-bezogene Risk Assessments, Penetration Tests, Code Scans und Disaster-Recovery-Übungen.
• Prozessoptimierung & Automatisierung: Standardisierung und Automatisierung von KOPs wie Certificate Management, Security Patching und Access Request Management zur Effizienzsteigerung und Fehlerreduktion.
• Infrastruktur- & Kapazitätsmanagement: Proaktive Kapazitätsplanung, Lasttests und bedarfsgerechte Bereitstellung von Serverumgebungen; Gewährleistung der Konnektivität durch Verwaltung von Domains (DNS), Reverse-Proxy-Routen und Firewall-Regeln.
• Team- & DevOps-Koordination: Fachliche Führung eines 20-köpfigen, global verteilten DevOps-Teams (lokal, nearshore, offshore) zur Gewährleistung eines stabilen 24/7-Betriebs.

Standardisierung des Softwareentwicklungsprozesses nach dem Vorbild von COBIT 5 im Rahmen eines Großprojekts zur Erfüllung der BAIT bei einem IT-Dienstleister im Finanzdienstleistungssektor

• Leitung des Teilprojekts zur Konzeptionierung und Einführung des Prozesses
• Mapping der COBIT-Prozesse für Entwicklung und Betrieb (BAI, DSS) auf die Prozesslandkarte des Unternehmens
• Moderation von Workshops mit den Prozessverantwortlichen für Anforderungs- und Testmanagement zur Aufdeckung von Compliance-Lücken und zur Etablierung entsprechender Governance-Strukturen
• Integration von Informationssicherheits- und Datenschutzanforderungen in die Auftragsklärungsprozesse bei Entwicklungsprojekten nach ISO 2700x und EU-DSGVO
• Definition von digitalen Freigabe- und Abnahme-Workflows für Anforderungen, Spezifikationen, Testergebnisse und Systemdokumentationen  im Lebenszyklus von Entwicklungsprojekten (JIRA, Confluence)
• Durchführung von Gap-Analysen und Reifegradmessungen  mit den verantwortlichen Stellen für die Change- und Betriebsprozesse  und Initiierung entsprechender Maßnahmen

• Prozess-Standardisierung: Neugestaltung und Implementierung des Softwareentwicklungsprozesses nach COBIT 5 zur Erfüllung der BAIT-Anforderungen für alle Architekturplattformen (Java, SAP, SAS, Pega)
• Compliance & Governance: Integration von Informationssicherheit (ISO 2700x) und Datenschutzvorgaben (DSGVO) in die Entwicklungsprozesse; Etablierung von Governance-Strukturen zur Schließung identifizierter Compliance-Lücken.
• Audit-Management: Erfolgreiche Behebung einer F4-Feststellung der BaFin durch Neudefinition der Dokumentationsstandards im Anforderungs- und Testfallmanagement.
• Tool-Harmonisierung: Unternehmensweite Vereinheitlichung der Werkzeuglandschaft für die Projektdokumentation durch die Einführung von JIRA und Confluence, inklusive Definition von Templates und digitalen Freigabe-Workflows.
• Stakeholder-Management & Training: Beratung und Schulung von IT- und Fachbereichseinheiten zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben; Begleitung interner sowie externer Audits und Koordination der Maßnahmenumsetzung.

Zusammenführung vereinzelter Softwareentwicklungsprozesse zu einem betreiberunabhängigen,  unternehmensweiten Lösungsfertigungsprozess eines IT-Dienstleisters im Finanzdienstleistungssektor

• Prozessverantwortung für den Softwareentwicklungsprozess
• Entwicklung unternehmensübergreifender Zusammenarbeitsmodelle und Gremienstrukturen zur Anforderungsklärung zwischen Fachbereich und IT
• Entwicklung von Kennzahlenmodellen und Management-Dashboards zur Messung der Performance und Qualität in der Softwareentwicklung
• Vereinheitlichung der Werkzeuglandschaft bei der Abwicklung von Softwareentwicklungsvorhaben auf unterschiedlichen Architekturplattformen (Java, SAP, SAS, Pega) auf Basis von JIRA
• Vereinfachung und Digitalisierung der Dokumentations- und Qualitätssicherungsverfahren in IT-Projekten mit Hilfe von Confluence
• Beratung und Schulung von Fachbereichs- und IT-Einheiten bei der Einhaltung von Rechtsnormen und Prüfungsstandards im Rahmen der Softwareentwicklung
• Konzeption, Realisierung und Durchführung mehrtätiger  Schulungen zum Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsanalyse bis zur Endabnahme
• Begleitung von Prüfungen des Prozesses  durch Revisoren und Wirtschaftsprüfer und Umsetzung von Maßnahmen

Einführung agiler Methoden (Scrum, Kanban, Design Thinking) in die Prozesslandschaft eines IT-Dienstleisters im Finanzdienstleistungssektor

• Entwicklung von Schulungsprogrammen zur Ausbildung von Scrum Mastern und Product Ownern
• Konzeption und Begleitung von Workshops zur Verbesserung von Arbeitsabläufen in Teams mit Hilfe von Kanban und Design Thinking
• Erstellung von Handbüchern und Selbstlernhilfen (Wikis) für Projektleiter und -mitarbeiter im Umgang mit agilen Methoden
• Definition und Durchsetzung von Qualitätssicherungsmechanismen zur Sicherstellung von gesetzlichen Vorgaben im Finanzumfeld (GoBS, MaRisk)
• Ausbildung zum Scrum Master

• Einführung JIRA & Confluence: Unternehmensweite Einführung von JIRA und Confluence als zentrale Plattformen für Aufgabensteuerung und Wissensmanagement; Betreuung und Schulung von mehr als 800 Mitarbeitern. 
• CI/CD: Konzeption und Rollout einer standardisierten CI/CD-Toolchain auf Basis von Maven und Jenkins für mehr als 200 Java-Entwickler.
• Agiles Coaching & Transformation: Coaching und Schulung von Entwicklerteams, Scrum Mastern und Product Ownern zur Einführung und Anwendung agiler Methoden; Konzeption und Moderation von Workshops zur Optimierung von Team-Workflows (Kanban, Design Thinking)
• Wissensmanagement & Training: Entwicklung von Schulungsprogrammen und Erstellung von Self-Service-Dokumentationen (Wikis, Handbücher) zur nachhaltigen Verankerung agiler Praktiken in der Organisation.

Flächendeckende Einführung von Atlassian JIRA und Confluence zur Dokumentation von Softwareentwicklungsprozessen und Anwendungen

• Erstellung eines Nutzungskonzepts für JIRA und Confluence zur Realisierung eines unternehmensweiten Application Lifecycle Managements
• Design und Implementierung von Masken und Workflows für das Anforderungs- und Fehlermanagement
• Definition von Vorlagen zur Dokumentation von Projektergebnissen und technischen Systemdokumentationen
• Beratung und Coaching von Entwicklerteams beim Einsatz der Werkzeuge und Workflows

Konzeption und Einführung einer CI-/CD-Toolchain zur Standardisierung der Java-Entwicklung bei einem IT-Dienstleister auf Basis von Maven und Jenkins

• Definition von Konventionen zur unternehmensweiten Standardisierung der Java-Entwicklungsprojekte
• Definition von Programmierrichtlinien zur Durchsetzung von Qualitätsstandards
• Coaching und Support von Entwicklerteams bei der Migration ihrer Softwareprojekte
• Konzeption, Realisierung und flächendeckende Durchführung von Schulungen zum Einsatz der neuen Technologien und Entwicklungspraktiken

• Java- & Web-Entwicklung: Realisierung und Optimierung von Deployment-Werkzeugen für den IBM WebSphere Portal Server, Entwicklung einer Volltextsuchmaschine für das unternehmensweite Mitarbeiterverzeichnis mit Apache Lucene.
• Softwareverteilung: Verteilung und Konfiguration von Java-Laufzeitumgebungen für mehr als 20.000 Agentursysteme (Windows-Clients) mit Zertifikaten und Richtlinien.
• Business Intelligence & Data Warehousing: Entwicklung und Betrieb einer Analyse- und Reporting-Plattform für den Versicherungsvertrieb mit Cognos BI (Diplomarbeitsthema); Administration und Systembetrieb des zugrundeliegenden Data-Warehouse-Systems auf IBM DB2-Basis.
• Shell-Programmierung: Automatisierung diverser Systemaufgaben wie das Laden von Tabellendaten (db2load) und Monitoring von Log-Dateien und Performance von Tomcat- und Apache-Servern (perl, awk, grep).
• Mainframe-Entwicklung: Entwicklung von Ad-hoc-Analysen und Reports zur Provisionsabrechnung für mehr als 2.500 Beraterinnen und Berater im Außendienst mittels COBOL und Easytrieve auf z/OS.