Assistenz, BackOffice, PMO, technischer Support
Aktualisiert am 27.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 02.02.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
IT Kenntnisse
Korrespondenze
Vertrag
Offerten
Sachberarbeitungen
Administration
Kundenkontakt
Auftrag erfassen
Backoffice
Deutsch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich, Winterthur, Zürich Oberland (+20km)
Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 2 Monate
2023-08 - 2024-09

Familienzeit

  • Familienzeit, auf das Enkel Kind aufgepasst, jetzt hat sie einen Krippenplatz und die Tochter kann mit gutem gewissen arbeiten gehen und ich auch wieder. 
11 Monate
2022-10 - 2023-08

Auftragsterminierung Backoffice, PPA

Sachbearbeiterin
Sachbearbeiterin
  • Kundenbetreuung
  • Offerte / Verträge ausstellen
  • Datenerfassen
  • Aufträge Terminieren
  • Administrations Arbeiten
  • Personalbetreuen
  • IT-Support / Telefonzentrale
  • Kundenberatung
  • Bearbeitungen von Reklamationen / Bestellungen
  • Formulare bei neuen Baustellen eröffnen
  • Abklärungen nachgehen/ Polier, Bauführer.
  • Korrespondenzen bearbeiten
Später AG. Nänikon / Baubranche
3 Monate
2022-07 - 2022-09

Personen Kontrolle

  • Personen Kontrolle, Wahren Kontrolle
  • Protokoll führen, Rapportieren
  • Verbotene Gegenstände sicherstellen
Sicherheitsdienst Flughafen Kloten
2 Monate
2021-07 - 2021-08

Aufschaltservice

Sachbearbeiterin
Sachbearbeiterin
  • Bearbeiten von Brief, Fax, Arcadia und E-Mails
  • Systematisches Erfassen von Kunden-Objekten, Faktura und Korrespondenz-Daten
  • Durchführung der Technischen Aufschaltungen, Alarmsysteme
  • Zeitgerechte Auftragserteilungen an Kundendienst, Antrag (Dokumentenerstellung) und Versand
Certas AG, Zürich
1 Jahr 6 Monate
2020-01 - 2021-06

Arbeitsuchend

  • Kurse vom RAV, ECDL- Base Zertifikat
RAV Thalwil
2 Jahre
2018-01 - 2019-12

verschiedene Projekte

Transformation Consultant / Technical Assistant Professional
Transformation Consultant / Technical Assistant Professional

Transformation Consultant

  • Unterstützung bei diversen administrativen Arbeiten.
  • Verantwortlich für das Tracking der Migrationsfortschritte in zahlreichen Projekten.
  • Beratung und Begleitung von Swisscom Grossunternehmen.
  • In der ALL IP-Migration
  • Erstellen von Offerten und Verträgen
  • Kundenbetreuung
  • Datenerfassung
  • Sachbearbeitungen
  • Technischer Support


Technical Assistant Professional

  • Analysieren von Kundenanforderungen bei der Umschaltung auf IP-Telefonie
  • Machbarkeitserklärung (Verfügbarkeit von Anschlüssen)
  • Erfassen von Daten in mehreren Systemen
  • Erstellen von Offerten und Verträgen
  • Bestellen von Material und Dienstleistungen
  • Unterstützung bei diversen administrativen Arbeiten
  • Koordination der ausführenden Stellen
  • Datenerfassungen

Swisscom, Zürich
1 Jahr 5 Monate
2016-08 - 2017-12

Kundenbetreuung Inbound

  • Telefonische Kundenberatung
  • Administrativen Aufgaben
  • Technische Beratung
  • Technischer Support
  • Datenerfassung
Nespresso, Dübendorf
5 Monate
2016-02 - 2016-06

Warenpräsentation

Merchandiserin
Merchandiserin
  • Warenpräsentation
  • Rücksendungen
  • Lagerbewirtschaftung / Retouren
  • Rapport führen / Bearbeitungen gestalten Online Tools
Boost, Cham
7 Monate
2014-11 - 2015-05

Administration und Billing

Call Center Agentin
Call Center Agentin
  • Administration und Billing
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Technischer Support Inbound
Teleperformence, Wallisellen
7 Monate
2014-05 - 2014-11

Erziehungszeit

Hausfrau Mutter
Hausfrau Mutter
5 Monate
2013-12 - 2014-04

Promotion & Kommunikation

Assistentin Projektleitung
Assistentin Projektleitung
  • Promotion & Kommunikation mit den Kunden
  • Sachbearbeitung
  • Organisation von Events
  • Kundenbetreuung
Idealcomm, Zürich
2 Monate
2013-11 - 2013-12

Bekämpfung von Ladendiebstählen

Sicherheitsmitarbeiterin
Sicherheitsmitarbeiterin
  • Bekämpfung von Ladendiebstählen
  • Beweisbeschaffung und Sicherstellung vom Diebesgut
  • Durchführung von Personalkontrollen
  • Einhaltung der betrieblichen Ordnung
  • Observation und Festhalten von Tatverdächtigen
Comsec Securyti, Zürich
2 Jahre 10 Monate
2011-02 - 2013-11

Erziehungszeit

Familienfrau (Mutterschaft)
Familienfrau (Mutterschaft)
1 Jahr 9 Monate
2009-06 - 2011-02

Warenbewirtschaftung

Warenbewirtschfterin
Warenbewirtschfterin
  • Warenpräsentation & Bewirtschaftung
  • Planungen, Dekorieren, Logistik
Manor Zürich
7 Monate
2008-11 - 2009-05

Erziehungszeit

Hausfrau & Mutter
Hausfrau & Mutter
1 Jahr 4 Monate
2007-08 - 2008-11

Verkauf Outbound

Call Center Verkauf Outbound
Call Center Verkauf Outbound
  • Kundenbetreuung
  • Offerte / Verträge erstellen
  • Datenerfassen
Helsana Zürich
8 Jahre 3 Monate
1999-06 - 2007-08

Kinderbetreuung

Tageselternverein
3 Jahre 3 Monate
2000-01 - 2003-03

Kundenbetreuung

  • Kunden Betreuen
  • Termine Organsierteren
  • Verkauf leiten
  • Neuwagen bereitstellen
Auto Garage Thoma GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Monate
2020-10 - 2020-11

ECDL Base Zertifikatskurs

Klubschule Migros Zürich
Klubschule Migros Zürich
  • RAV
  • ECDL- Base Zertifikat
  • PC- Einstiegskurs
  • Grundlagenmodul Starter BK

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT Kenntnisse Korrespondenze Vertrag Offerten Sachberarbeitungen Administration Kundenkontakt Auftrag erfassen Backoffice

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Windows 10
Microsoft Office 2016
SAP
Allegro
Ent Funnel
Management
Fit4Sip
Cockpit
Flow
My Customer
Tapas
AVOR

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich, Winterthur, Zürich Oberland (+20km)
Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 2 Monate
2023-08 - 2024-09

Familienzeit

  • Familienzeit, auf das Enkel Kind aufgepasst, jetzt hat sie einen Krippenplatz und die Tochter kann mit gutem gewissen arbeiten gehen und ich auch wieder. 
11 Monate
2022-10 - 2023-08

Auftragsterminierung Backoffice, PPA

Sachbearbeiterin
Sachbearbeiterin
  • Kundenbetreuung
  • Offerte / Verträge ausstellen
  • Datenerfassen
  • Aufträge Terminieren
  • Administrations Arbeiten
  • Personalbetreuen
  • IT-Support / Telefonzentrale
  • Kundenberatung
  • Bearbeitungen von Reklamationen / Bestellungen
  • Formulare bei neuen Baustellen eröffnen
  • Abklärungen nachgehen/ Polier, Bauführer.
  • Korrespondenzen bearbeiten
Später AG. Nänikon / Baubranche
3 Monate
2022-07 - 2022-09

Personen Kontrolle

  • Personen Kontrolle, Wahren Kontrolle
  • Protokoll führen, Rapportieren
  • Verbotene Gegenstände sicherstellen
Sicherheitsdienst Flughafen Kloten
2 Monate
2021-07 - 2021-08

Aufschaltservice

Sachbearbeiterin
Sachbearbeiterin
  • Bearbeiten von Brief, Fax, Arcadia und E-Mails
  • Systematisches Erfassen von Kunden-Objekten, Faktura und Korrespondenz-Daten
  • Durchführung der Technischen Aufschaltungen, Alarmsysteme
  • Zeitgerechte Auftragserteilungen an Kundendienst, Antrag (Dokumentenerstellung) und Versand
Certas AG, Zürich
1 Jahr 6 Monate
2020-01 - 2021-06

Arbeitsuchend

  • Kurse vom RAV, ECDL- Base Zertifikat
RAV Thalwil
2 Jahre
2018-01 - 2019-12

verschiedene Projekte

Transformation Consultant / Technical Assistant Professional
Transformation Consultant / Technical Assistant Professional

Transformation Consultant

  • Unterstützung bei diversen administrativen Arbeiten.
  • Verantwortlich für das Tracking der Migrationsfortschritte in zahlreichen Projekten.
  • Beratung und Begleitung von Swisscom Grossunternehmen.
  • In der ALL IP-Migration
  • Erstellen von Offerten und Verträgen
  • Kundenbetreuung
  • Datenerfassung
  • Sachbearbeitungen
  • Technischer Support


Technical Assistant Professional

  • Analysieren von Kundenanforderungen bei der Umschaltung auf IP-Telefonie
  • Machbarkeitserklärung (Verfügbarkeit von Anschlüssen)
  • Erfassen von Daten in mehreren Systemen
  • Erstellen von Offerten und Verträgen
  • Bestellen von Material und Dienstleistungen
  • Unterstützung bei diversen administrativen Arbeiten
  • Koordination der ausführenden Stellen
  • Datenerfassungen

Swisscom, Zürich
1 Jahr 5 Monate
2016-08 - 2017-12

Kundenbetreuung Inbound

  • Telefonische Kundenberatung
  • Administrativen Aufgaben
  • Technische Beratung
  • Technischer Support
  • Datenerfassung
Nespresso, Dübendorf
5 Monate
2016-02 - 2016-06

Warenpräsentation

Merchandiserin
Merchandiserin
  • Warenpräsentation
  • Rücksendungen
  • Lagerbewirtschaftung / Retouren
  • Rapport führen / Bearbeitungen gestalten Online Tools
Boost, Cham
7 Monate
2014-11 - 2015-05

Administration und Billing

Call Center Agentin
Call Center Agentin
  • Administration und Billing
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Technischer Support Inbound
Teleperformence, Wallisellen
7 Monate
2014-05 - 2014-11

Erziehungszeit

Hausfrau Mutter
Hausfrau Mutter
5 Monate
2013-12 - 2014-04

Promotion & Kommunikation

Assistentin Projektleitung
Assistentin Projektleitung
  • Promotion & Kommunikation mit den Kunden
  • Sachbearbeitung
  • Organisation von Events
  • Kundenbetreuung
Idealcomm, Zürich
2 Monate
2013-11 - 2013-12

Bekämpfung von Ladendiebstählen

Sicherheitsmitarbeiterin
Sicherheitsmitarbeiterin
  • Bekämpfung von Ladendiebstählen
  • Beweisbeschaffung und Sicherstellung vom Diebesgut
  • Durchführung von Personalkontrollen
  • Einhaltung der betrieblichen Ordnung
  • Observation und Festhalten von Tatverdächtigen
Comsec Securyti, Zürich
2 Jahre 10 Monate
2011-02 - 2013-11

Erziehungszeit

Familienfrau (Mutterschaft)
Familienfrau (Mutterschaft)
1 Jahr 9 Monate
2009-06 - 2011-02

Warenbewirtschaftung

Warenbewirtschfterin
Warenbewirtschfterin
  • Warenpräsentation & Bewirtschaftung
  • Planungen, Dekorieren, Logistik
Manor Zürich
7 Monate
2008-11 - 2009-05

Erziehungszeit

Hausfrau & Mutter
Hausfrau & Mutter
1 Jahr 4 Monate
2007-08 - 2008-11

Verkauf Outbound

Call Center Verkauf Outbound
Call Center Verkauf Outbound
  • Kundenbetreuung
  • Offerte / Verträge erstellen
  • Datenerfassen
Helsana Zürich
8 Jahre 3 Monate
1999-06 - 2007-08

Kinderbetreuung

Tageselternverein
3 Jahre 3 Monate
2000-01 - 2003-03

Kundenbetreuung

  • Kunden Betreuen
  • Termine Organsierteren
  • Verkauf leiten
  • Neuwagen bereitstellen
Auto Garage Thoma GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Monate
2020-10 - 2020-11

ECDL Base Zertifikatskurs

Klubschule Migros Zürich
Klubschule Migros Zürich
  • RAV
  • ECDL- Base Zertifikat
  • PC- Einstiegskurs
  • Grundlagenmodul Starter BK

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT Kenntnisse Korrespondenze Vertrag Offerten Sachberarbeitungen Administration Kundenkontakt Auftrag erfassen Backoffice

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Windows 10
Microsoft Office 2016
SAP
Allegro
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Management
Fit4Sip
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