Ziel des Projekts war die Einführung eines verbesserten Beratungstools für wohlhabende Kunden (Segment Wealth Management) in Kooperation mit einem SaaS-Anbieter. Hauptaufgabe war der Entwurf einer nachhaltigen Integrationsarchitektur sowie die Steuerung des gemischten Entwicklungsteams (Kunde und Dienstleister).

In dieser Rolle wurde die Schnittstelle zwischen komplexer IT-Architektur, Business-Anforderungen und den regulatorischen Vorgaben im Wealth Management gemanagt. Ein kritischer Erfolgsfaktor war das Austarieren von Zielkonflikten zwischen schnellem Time-to-Market (SaaS-Anbindung) und der langfristigen technischen Tragfähigkeit innerhalb der Banken-Infrastruktur. Der Projektfortschritt und die Architektur-Entscheidungen wurden auf Cluster-Lead- und Bereichsvorstandsebene vertreten und eng mit dem internen Product Owner abgestimmt.

Adaptierung des SAFe Frameworks mit Fokus auf Teams ohne Softwareentwicklungsanteile, Coaching der neugewonnenen Product Owner und Betreuung der agilen Events.

Ziel war die beschleunigte Bereitstellung von Kunden- und Vertragsdaten über Frontends hinweg via Data Mesh Ansatz und Eventsourcing, um eine 360-Grad-Sicht zu gewährleisten. Die Bereitstellungszeit wurde von 2 Tagen auf unter eine Minute gesenkt.

Als verantwortlicher Product Owner lag der Schwerpunkt im intensiven Stakeholder-Management und der Business Analyse in einem stark regulierten Umfeld. Das Projekt forderte eine hohe seniorige Durchdringung von Legacy-Landschaften und Schnittstellenkomplexitäten, da das geschäftskritische Lebensversicherungs-Kernsystem (nur 2-3 Releases pro Jahr) integriert werden musste. Durch proaktives Abhängigkeitsmanagement in einem Multi-Team-Setup und die klare Übersetzung komplexer fachlicher Vorgaben in ein strukturiertes Backlog (Epics/User Stories) wurde das Team in einer Phase des technologischen Umbruchs voll handlungsfähig gemacht. Ferner wurden durch das kontinuierliche Monitoring der Team-KPIs zur Sicherung der Lieferfähigkeit ein transparenten Fortschrittskommunikation an das Management sichergestellt.

Einführung einer extern verfügbaren API-Plattform zur Erweiterung des Service-Offerings einer Neobank/Fintechs, u.a. zur direkten Bereitstellung von Bank- und Kontoinformationen für Partner (u.a. schwedischer Payment-Anbieter).

Als Product Owner wurden die End-to-End-Prozesse im regulierten Umfeld (PSD2 / Open Banking Kontext) mit den Stakeholdern (Management und Partner) definiert. Die Rolle erforderte eine pragmatische agile Produktsteuerung abseits von reiner Theorie: Das Scrum-Team agierte als Satellitenteam, wodurch die Steuerung, das Erwartungsmanagement und die Definition glasklarer Qualitätskriterien für die API-Schnittstellen exklusiv über die PO-Rolle liefen.

Ziel des Projekts war der Aufbau eines neuen Netzkundenportals für Endkunden, Partner sowie Mitarbeiter. Wesentliche Geschäftsprozesse dabei waren die digitale Antragsstrecke für Strom- und Gasanschlüsse inkl. der digitalen Einzeichnung der Strecken auf den Flurstücken zur Kostenberechnung sowie Planung. 

Als aller erstes agiles Projekt des Konzerns musste in der Rolle als Agile Coach vor allem die Mitarbeiter des Kunden geschult und aktiv begleitet werden. Ebenso lag der Aufbau der Lieferorganisation in meiner Verantwortung. Etablierung agiler Events, Verständnis für veränderte Arbeitsweise und Stakeholder Management waren im Fokus. 

In der Rolle des Business Analyst wurde ein Team unterstützt im Bereich Stammdatenverwaltung und digitales Installateurverzeichnis. Anforderungsdefinition, User Story Erstellung, gemeinsamer Verständnisaufbau mit dem Entwicklungsteam sowie Abnahmetests innerhalb des Sprintrhythmus. 

Finale Ablösung einer Altanwendung (Legacy) und Erweiterung der Omnikanalplattform für das Cluster Kontoprodukte & -services. Hauptprozesse waren die Multiproduktanlage sowie Produktwechsel.

In dieser Doppelfunktion wurde die tiefgehende Business Analyse für komplexe, geschäftskritische Bankprozesse verantwortet. Die Anforderungen wurden nicht nur systembezogen, sondern prozessual und kundenzentriert bis auf User-Story-Ebene heruntergebrochen. Teil der Rolle war es Roadmapping, Priorisierungsentscheidungen bei knappen Kapazitäten und das Stakeholder-Management im klassischen Konzernumfeld einer Großbank maßgeblich zu unterstützen und sicherzustellen.

Ziel war der Aufbau einer neuen Retailbank in Österreich. Unsere Verantwortung lag im Bereich Kundenonboarding, Produktanlage (Konto & Kreditkarte) sowie der Filialanwendung für die Transaktionsschalter. 

In der Rolle als Agile Coach wurde für unser Teilprojekt der Aufbau der Lieferorganisation verantwortet. Einführung eines agilen Vorgehensmodell (LeSS) mit der Möglichkeit zur leichten Skalierung. Organisation und Moderation von den agilen Events - Sprint Reviews mit Stakeholdern hin bis zum Vorstand. 

In der Rolle als Business Analyst wurden die Feature Teams für den Transaktionsschalter & Kundenonboarding im Bereich Legitimation unterstützt. Heißt Anforderungsanalyse, Erarbeitung von User Stories und Steuerung des Entwicklungsteam während der Umsetzung. 

Ziel des Projekts war der Aufbau eines Startups für junge Bankprodukte. Der MVP sollte eine native Smartphone App darstellen, in welcher Multibanking sowie die Aggregation von Treueprogrammen ermöglicht werden. Das Projekt startete innerhalb einer klassischen Bank und wurde durch die Startup-Gründung in das neue Unternehmen verschoben. Neben den neuen Bankprodukte stand vor allem eine neue/agile Arbeitsweise im Fokus, welche bei Erfolg später in den Mutterkonzern übernommen werden sollte. 

Als Scrum Master bzw. Agile Coach wurde der Aufbau der Lieferorganisation unterstützt, gestartet wurde mit 4 Scrum Teams im Spotify bzw. LeSS-Ansatz. 2 der 4 Teams wurde als Scrum Master im Daily Business unterstützt. Übergreifend wurde das Vorgehensmodell aktiv weiterentwickelt und auf die Bedarfe des Startups angepasst. 

In der Rolle als Business Analyst wurde ein Scrum Team bei der Anforderungsdefinition, User Story Erstellung und Testing unterstützt. 

Ziel des Projekts war die Konzeption der fachlichen und technischen Zielarchitektur für eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Bankvollmachten im Firmenkundensegment. Die Plattform wurde als Teil einer übergeordneten Multikanal-Banking-Plattform umgesetzt, um eine konsistente Bearbeitung über Online-Banking, Filialen und das Kundencenter hinweg zu garantieren.

Hauptaufgabe in der Doppelrolle war die fachliche Durchdringung, Analyse und Skizzierung der hochkomplexen, rechtlich regulierten Vollmachtsprozesse. Neben dem Entwurf der Software-Architektur lag der Fokus auf dem präzisen Schnittstellendesign sowie der detaillierten Abstimmung mit heterogenen Umsystemen (u.a. Kernbank- und Stammdaten-Systeme). Zudem wurde die intensive Stakeholder-Abstimmung zwischen IT-Architektur, den verschiedenen Vertriebskanälen sowie Rechts- und Compliance-Abteilungen moderiert, um Zielkonflikte frühzeitig aufzulösen.