Windows 7/10 Support
Aktualisiert am 03.03.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 10.03.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Technikaffinität
Serviceorientiert
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut

Einsatzorte

Einsatzorte

Marburg / Lahn (+50km) Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km)
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 9 Monate
2022-07 - heute

On Site Support

IT-Supporter
IT-Supporter
On Site Support (Remote, per Phone, per Chat und Mail) Analyse und Troubleshooting Hardware (Lenovo Thinkpads und Tiny PC`s) Software (Windows 10, Office 365) Softwareverteilung und Staging mit Mircosoft Endpoint Manager (früher: SCCM) und Betreuung von iDevices wie iPhones und iPads. SNOW Ticketsystem
CSL Behring
Marburg
1 Jahr 10 Monate
2018-06 - 2020-03

On Site Support

IT-Support Engineer Windows 7/10 Microsoft Office 365 Skype Business ...
IT-Support Engineer

  • On Site Support (Remote, telefonisch, Mail), Fehleranalyse und Troubleshooting Hard- und Software (Lenovo, HP)
  • Migration Windows 7 / Office 2010 auf Windows 10 / Office 365 
  • Support der Anwender bei technischen Störungen und IT-Problemen, IP Phones, Samsung Multifunktionsdrucker, Video/Audio Konferenzräume Equipment betreuen Softwareverteilung und Imaging unter Microsoft SCCM

Windows 7/10 Microsoft Office 365 Skype Business SAP Service Now Ticket system
Levi Strauss & Co
Offenbach
3 Monate
2018-03 - 2018-05

Support

Techniker, IT Supporter und Administrator SLA Netzwerk Administration
Techniker, IT Supporter und Administrator
  • 1st/2nd Level Support
  • On Site Support
  • Mitarbeit an diversen Projekte wie z.B. Windows 10 Roll-Out
SAP AA Microsoft Office 365 Microsoft Windows 10 Skype for Business Cloud
SLA Netzwerk Administration
Beko Deutschland GmbH/Grundig
Neu Isenburg
4 Monate
2017-07 - 2017-10

Service Desk International

1st Level Supporter SLA ITIL
1st Level Supporter

1st Level Support

Office 2016 Lotus Domino Citrix MetaFrame Skype for Business SAP Lotus Notes
SLA ITIL
Deutsche Börse AG
Eschborn
4 Monate
2017-01 - 2017-04

Kundenbetreuung und Monitoring im Rechenzentrum

IT Kundenbetreuer Bash Shell
IT Kundenbetreuer
  • 1st und 2nd Level Support
  • Anwenderbetreuung
  • Monitoring
Nagios Putty OTRS AZR Vodafone Tools Telekom Vitroconnect
Bash Shell
Ecotel Communications GmbH
Frankfurt
3 Monate
2016-09 - 2016-11

IT Support

Junior IT Techniker Patchmanagement
Junior IT Techniker
  • Softwareverteilung mit Empirum
  • Patching der Switche
  • Drucker/Scanner Einrichtung und Support
  • Anwenderbetreuung
Empirum Microsoft Office 2010 Maris Dragon Netsight View Windows 7 MS Office 2007 Drucker Monitoring
Patchmanagement
Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Offenbach
5 Monate
2014-10 - 2015-02

Terminierung und Planung

IT Mitarbeiter, IT Dispatcher
IT Mitarbeiter, IT Dispatcher
  • Terminierung und Planung mit Hilfe eines Planungstools
  • Bereitstellung von VPN Tokens
  • Terminieren der Umzüge
  • Ticket Monitoring
  • Bearbeiten der Wiedervorlagegelegten Tickets
  • Disponieren der Techniker
Assyst, Arbis, Plato, SAP Lotus Notes 8.5.3 Windows 7 Support MS Windows 7 Pro 7Zip Adobe PDF Creator Office 2010 Entire VPN HP Service Manager
Evonik AG
Hanau
3 Monate
2014-01 - 2014-03

Support/Roll-Out

  • Durchführung des Rollouts von Windows XP auf Windows 7 Prof. 64Bit
  • 2nd Level Support Mobile Notebook/Tablet Anwender
  • Terminierung, Planung und Durchführung der Migration von Notebook und PCs von Win XP auf Win 7 Prof. mit Alt-Datenmigration, sowie Exchange Kontenmigration und Office 2010
  • SoftwareVerteilung SCCM
  • Einbindung der Netzlaufwerke und Peripheriegeräte, iPhone, iPad Service Manager
  • Rollout
  • Datenbankpflege
  • Protokollierung
MS Windows 7 Pro 64bit Adobe X 7Zip iTunes SW UMTS Software PDFCreator Office 2010 Entire VPN HP Service Manager DV-Umfeld:MS Exchange MS Office Planung Roll-Out UMTS VPN Windows Windows 7 XP
KfW Bankengruppe
Frankfurt
7 Monate
2012-12 - 2013-06

Hands & Eyes Aktivitäten

Technical Field Engineer
Technical Field Engineer
  • Hands & Eyes Aktivitäten (reboots, power off/on, cable patching, visual checks, disk exchange etc)
  • Ticket Monitoring
  • Endkontrolle von extern ausgeführten Installationen
  • Datenbankpflege (DOMS)
MS Windows 7 Pro HTML Tools HP Ticket Tool DV-Umfeld: Active Directory Windows Windows 2008 Server Windows 7
Rechenzentrum e-shelter Frankfurt für Hewlett Packard CDS
Bad Homburg
1 Jahr
2010-07 - 2011-06

1st Level User Help Desk

  • Erfassung, Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
  • Ticket Monitoring
MS Windows XP 7 Pro Adobe Office 2003/2007 HP Service Manager Vodafone SAP
Commerzbank Frankfurt, Hewlett Packard CDS
Bad Homburg
6 Monate
2006-01 - 2006-06

Wartung und Pflege von kleinen heterogenen Netzwerken

IT Systemadministrator
IT Systemadministrator
  • Wartung und Pflege von kleinen heterogenen Netzwerken
  • Installation, Konfiguration und Einweisung von Clients
MS Windows XP 2000 Office 2003 Symantec BackupExec
Fa. Dauth
Neuberg
2 Jahre
2004-01 - 2005-12

Bearbeitung Supportanfragen

IT Systemelektroniker
IT Systemelektroniker
  • Bearbeitung Supportanfragen
  • Entsörung von PC-, Drucker-, Kopier-, FAX Geräten
  • Aufbau von Telefoninstallationen und Telefonanlagen
  • Kalibrierung Canon Farbkopierer
  • Anbindung von Multifunktionsgerät ans Kundennetzwerk
  • Kundeneinweisung in Hard und Software
Windows XP 2000 Adobe SAGE Office 2000 Siemens AVM Telekom Vodafone DATEV
Fa. Orga Büromaschinen
Erlensee

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

10 Monate
2003-03 - 2003-12

Zivildienst

Selbsthilfe Körperbehinderter in Erlensee
Selbsthilfe Körperbehinderter in Erlensee
1 Monat
2002-06 - 2002-06

Weiterbildungsseminar

erfolgreich teilgenommen, Canon, Krefeld
erfolgreich teilgenommen
Canon, Krefeld

iR 1600/iR 2000

3 Jahre 5 Monate
1997-09 - 2001-01

Büroinformationselektroniker

Gesellenprüfung bestanden, Heinrich-von-Stephan-Schule Frankfurt
Gesellenprüfung bestanden
Heinrich-von-Stephan-Schule Frankfurt

Theorie und Praxis im Elektronik Bereich, Prozessor Programmierung

6 Jahre 2 Monate
1991-08 - 1997-09

Schule

mittlere Reife, Kopernikusschule Freigericht
mittlere Reife
Kopernikusschule Freigericht

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Technikaffinität Serviceorientiert

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Citrix MetaFrame
Cloud
Empirum
ITIL
Microsoft Office 2010
Microsoft Office 365
Nagios
Office 2016
OTRS
Putty
SAP AA
Skype for Business
SLA

IT Kenntnisse:
Software

  • MS Office 97-2016, 365 Produkte (Word, Excel, Outlook, Teams, OneDrive)
  • Adobe Produkte allgemein, z.B. Acrobat und Photoshop
  • Diverse Backup und Recovery Tools, Symantec, Veeam
  • Lotus Notes ab. 6.5.3
  • Softwareverteilung mit Altiris, Matrix 42 Empirum, Microsoft SCCM

Betriebssysteme

Linux
Debian 11.0, Basics in Linux Administration und Tools
Windows
DOS 5.0 bis ?alle? Windows Versionen
Windows Server
seit NT 4.0, Grundlagen bei Server 2012R2 und 2016
Apple OS
seit 9.0, Basis Kenntnisse in X, Android bis 12.0

Programmiersprachen

Bash Shell

Datenbanken

Lotus Domino
SQL

Datenkommunikation

DNS
DHCP
TCP/IP
VPN allgemein
Samba
Apache Webserver
Firewall Systeme
Linux, ip tables
Netzwerk Administration
Ras VPN und OpenVPN
WSUS

Hardware

Drucker Support
DSL- Routerkonfiguration
Einbau und Konfiguration diverser Computer-Hardware
Einrichtung und Reparatur von Druckern
Hardware Support
Peripherie Support
Server und Notebookreparaturen
Lenovo, HP, Acer


 

Branchen

Branchen

  • Regierung
  • Banken
  • Automobil Industrie
  • Großhandel
  • Gastronomie
  • Großanlagenbau
  • Chemie Hersteller
  • Wertpapier Börse

Einsatzorte

Einsatzorte

Marburg / Lahn (+50km) Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km)
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 9 Monate
2022-07 - heute

On Site Support

IT-Supporter
IT-Supporter
On Site Support (Remote, per Phone, per Chat und Mail) Analyse und Troubleshooting Hardware (Lenovo Thinkpads und Tiny PC`s) Software (Windows 10, Office 365) Softwareverteilung und Staging mit Mircosoft Endpoint Manager (früher: SCCM) und Betreuung von iDevices wie iPhones und iPads. SNOW Ticketsystem
CSL Behring
Marburg
1 Jahr 10 Monate
2018-06 - 2020-03

On Site Support

IT-Support Engineer Windows 7/10 Microsoft Office 365 Skype Business ...
IT-Support Engineer

  • On Site Support (Remote, telefonisch, Mail), Fehleranalyse und Troubleshooting Hard- und Software (Lenovo, HP)
  • Migration Windows 7 / Office 2010 auf Windows 10 / Office 365 
  • Support der Anwender bei technischen Störungen und IT-Problemen, IP Phones, Samsung Multifunktionsdrucker, Video/Audio Konferenzräume Equipment betreuen Softwareverteilung und Imaging unter Microsoft SCCM

Windows 7/10 Microsoft Office 365 Skype Business SAP Service Now Ticket system
Levi Strauss & Co
Offenbach
3 Monate
2018-03 - 2018-05

Support

Techniker, IT Supporter und Administrator SLA Netzwerk Administration
Techniker, IT Supporter und Administrator
  • 1st/2nd Level Support
  • On Site Support
  • Mitarbeit an diversen Projekte wie z.B. Windows 10 Roll-Out
SAP AA Microsoft Office 365 Microsoft Windows 10 Skype for Business Cloud
SLA Netzwerk Administration
Beko Deutschland GmbH/Grundig
Neu Isenburg
4 Monate
2017-07 - 2017-10

Service Desk International

1st Level Supporter SLA ITIL
1st Level Supporter

1st Level Support

Office 2016 Lotus Domino Citrix MetaFrame Skype for Business SAP Lotus Notes
SLA ITIL
Deutsche Börse AG
Eschborn
4 Monate
2017-01 - 2017-04

Kundenbetreuung und Monitoring im Rechenzentrum

IT Kundenbetreuer Bash Shell
IT Kundenbetreuer
  • 1st und 2nd Level Support
  • Anwenderbetreuung
  • Monitoring
Nagios Putty OTRS AZR Vodafone Tools Telekom Vitroconnect
Bash Shell
Ecotel Communications GmbH
Frankfurt
3 Monate
2016-09 - 2016-11

IT Support

Junior IT Techniker Patchmanagement
Junior IT Techniker
  • Softwareverteilung mit Empirum
  • Patching der Switche
  • Drucker/Scanner Einrichtung und Support
  • Anwenderbetreuung
Empirum Microsoft Office 2010 Maris Dragon Netsight View Windows 7 MS Office 2007 Drucker Monitoring
Patchmanagement
Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Offenbach
5 Monate
2014-10 - 2015-02

Terminierung und Planung

IT Mitarbeiter, IT Dispatcher
IT Mitarbeiter, IT Dispatcher
  • Terminierung und Planung mit Hilfe eines Planungstools
  • Bereitstellung von VPN Tokens
  • Terminieren der Umzüge
  • Ticket Monitoring
  • Bearbeiten der Wiedervorlagegelegten Tickets
  • Disponieren der Techniker
Assyst, Arbis, Plato, SAP Lotus Notes 8.5.3 Windows 7 Support MS Windows 7 Pro 7Zip Adobe PDF Creator Office 2010 Entire VPN HP Service Manager
Evonik AG
Hanau
3 Monate
2014-01 - 2014-03

Support/Roll-Out

  • Durchführung des Rollouts von Windows XP auf Windows 7 Prof. 64Bit
  • 2nd Level Support Mobile Notebook/Tablet Anwender
  • Terminierung, Planung und Durchführung der Migration von Notebook und PCs von Win XP auf Win 7 Prof. mit Alt-Datenmigration, sowie Exchange Kontenmigration und Office 2010
  • SoftwareVerteilung SCCM
  • Einbindung der Netzlaufwerke und Peripheriegeräte, iPhone, iPad Service Manager
  • Rollout
  • Datenbankpflege
  • Protokollierung
MS Windows 7 Pro 64bit Adobe X 7Zip iTunes SW UMTS Software PDFCreator Office 2010 Entire VPN HP Service Manager DV-Umfeld:MS Exchange MS Office Planung Roll-Out UMTS VPN Windows Windows 7 XP
KfW Bankengruppe
Frankfurt
7 Monate
2012-12 - 2013-06

Hands & Eyes Aktivitäten

Technical Field Engineer
Technical Field Engineer
  • Hands & Eyes Aktivitäten (reboots, power off/on, cable patching, visual checks, disk exchange etc)
  • Ticket Monitoring
  • Endkontrolle von extern ausgeführten Installationen
  • Datenbankpflege (DOMS)
MS Windows 7 Pro HTML Tools HP Ticket Tool DV-Umfeld: Active Directory Windows Windows 2008 Server Windows 7
Rechenzentrum e-shelter Frankfurt für Hewlett Packard CDS
Bad Homburg
1 Jahr
2010-07 - 2011-06

1st Level User Help Desk

  • Erfassung, Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
  • Ticket Monitoring
MS Windows XP 7 Pro Adobe Office 2003/2007 HP Service Manager Vodafone SAP
Commerzbank Frankfurt, Hewlett Packard CDS
Bad Homburg
6 Monate
2006-01 - 2006-06

Wartung und Pflege von kleinen heterogenen Netzwerken

IT Systemadministrator
IT Systemadministrator
  • Wartung und Pflege von kleinen heterogenen Netzwerken
  • Installation, Konfiguration und Einweisung von Clients
MS Windows XP 2000 Office 2003 Symantec BackupExec
Fa. Dauth
Neuberg
2 Jahre
2004-01 - 2005-12

Bearbeitung Supportanfragen

IT Systemelektroniker
IT Systemelektroniker
  • Bearbeitung Supportanfragen
  • Entsörung von PC-, Drucker-, Kopier-, FAX Geräten
  • Aufbau von Telefoninstallationen und Telefonanlagen
  • Kalibrierung Canon Farbkopierer
  • Anbindung von Multifunktionsgerät ans Kundennetzwerk
  • Kundeneinweisung in Hard und Software
Windows XP 2000 Adobe SAGE Office 2000 Siemens AVM Telekom Vodafone DATEV
Fa. Orga Büromaschinen
Erlensee

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

10 Monate
2003-03 - 2003-12

Zivildienst

Selbsthilfe Körperbehinderter in Erlensee
Selbsthilfe Körperbehinderter in Erlensee
1 Monat
2002-06 - 2002-06

Weiterbildungsseminar

erfolgreich teilgenommen, Canon, Krefeld
erfolgreich teilgenommen
Canon, Krefeld

iR 1600/iR 2000

3 Jahre 5 Monate
1997-09 - 2001-01

Büroinformationselektroniker

Gesellenprüfung bestanden, Heinrich-von-Stephan-Schule Frankfurt
Gesellenprüfung bestanden
Heinrich-von-Stephan-Schule Frankfurt

Theorie und Praxis im Elektronik Bereich, Prozessor Programmierung

6 Jahre 2 Monate
1991-08 - 1997-09

Schule

mittlere Reife, Kopernikusschule Freigericht
mittlere Reife
Kopernikusschule Freigericht

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Technikaffinität Serviceorientiert

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Citrix MetaFrame
Cloud
Empirum
ITIL
Microsoft Office 2010
Microsoft Office 365
Nagios
Office 2016
OTRS
Putty
SAP AA
Skype for Business
SLA

IT Kenntnisse:
Software

  • MS Office 97-2016, 365 Produkte (Word, Excel, Outlook, Teams, OneDrive)
  • Adobe Produkte allgemein, z.B. Acrobat und Photoshop
  • Diverse Backup und Recovery Tools, Symantec, Veeam
  • Lotus Notes ab. 6.5.3
  • Softwareverteilung mit Altiris, Matrix 42 Empirum, Microsoft SCCM

Betriebssysteme

Linux
Debian 11.0, Basics in Linux Administration und Tools
Windows
DOS 5.0 bis ?alle? Windows Versionen
Windows Server
seit NT 4.0, Grundlagen bei Server 2012R2 und 2016
Apple OS
seit 9.0, Basis Kenntnisse in X, Android bis 12.0

Programmiersprachen

Bash Shell

Datenbanken

Lotus Domino
SQL

Datenkommunikation

DNS
DHCP
TCP/IP
VPN allgemein
Samba
Apache Webserver
Firewall Systeme
Linux, ip tables
Netzwerk Administration
Ras VPN und OpenVPN
WSUS

Hardware

Drucker Support
DSL- Routerkonfiguration
Einbau und Konfiguration diverser Computer-Hardware
Einrichtung und Reparatur von Druckern
Hardware Support
Peripherie Support
Server und Notebookreparaturen
Lenovo, HP, Acer


 

Branchen

Branchen

  • Regierung
  • Banken
  • Automobil Industrie
  • Großhandel
  • Gastronomie
  • Großanlagenbau
  • Chemie Hersteller
  • Wertpapier Börse

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