Projekt- & Prozessmanagement Anforderungs- & und Qualitätsmanagement ITIL Prince2
Aktualisiert am 27.06.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.07.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
ITIL Certified
Prince2 Practitioner
Data Center Prozesse
PMO
Prozessdokumentation
Prozessmodellierung
Anforderungsmanagement
COBIT
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2023-07 - 2024-06

HR-Tätigkeiten

Employee Contracting

  • Prüfung Bewerbungsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
  • Terminierung der Tasks im Onboarding Prozess, Abstimmung mit neuen Mitarbeitern und den externen betriebsärtzlichen Beauftragten.
  • Optimierung des HR Prozessablaufs
  • Abstimmung der Abläufe zwischen Deutsche Telekom HR Bonn und Deutsche Telekom Services Romania
Deutsche Telekom Services Europe SE, Bereich Employee Contracting
6 Monate
2022-11 - 2023-04

Erstellen einer Level 4 Prozessbeschreibung

ITIL Process Consultant ITIL4 COBIT Scrum ...
ITIL Process Consultant
  • Erstellen einer Level 4 Prozessbeschreibung für Managed Assets, Managed Configuration und Teile von Managed Availability and Capacity
  • Modellierung und Dokumentation der Prozesse nach COBIT 2019 Vorgaben
  • Erstellung weiterführender Dokumentation und Trainingsunterlagen
  • Abstimmung mit den Mitarbeitern aus den internationalenb Tech Hubs
Adonis
ITIL4 COBIT Scrum PRINCE2
ITERGO / Versicherung
Düsseldorf/Remote
5 Monate
2022-04 - 2022-08

Einführung Warenkorbmanagement im Data Center

ITIL Process Consultant ITIL4 PRINCE2 Scrum
ITIL Process Consultant
  • Fortführung der Aufgaben aus 2021
  • Modellierung und Abstimmung der Katalog- und Warenkorbprozesse
  • Identifizierung und Dokumentation von Inputs, Outputs und Prozesstriggern
  • Aussagekräftige Dokumentation der Prozessrollen
  • Vorbereitung der Prozessabnahme

ADONIS
ITIL4 PRINCE2 Scrum
ITERGO / Versicherung
Düsseldorf/Remote
5 Monate
2021-08 - 2021-12

Aufnahme der IST Prozesse

ITIL Process Consultant ITIL4 zertifiziert PRINCE2 Practitioner
ITIL Process Consultant
  • Aufnahme der IST Prozesse:
    • Data Center Provisionierung (Server, Storage, Databases, Appliances, Housing)
    • Workplace Provisionierung (VDI, Client Devices, Printer, Telephony)
    • Service Request Fulfillment Data Center und Workplace
    • Service Katalog Management Data Center und Workplace
  • Gap-Analyse durchführen und im Rahmen von Workshops Gaps schliessen (fehlende Ziele, Schnittstellen, Risiken/Kontrollen, Verantwortliche, etc.)
  • Durchführung von Workshops zur gemeinsamen Prozessdefinition SOLL
    • Identifikation der Prozessziele und Prozessrollen, Prozess RACIs/DEMIs,
    • Prozessrelevante Systeme und Tools erfassen
  • Dokumentation in BOC Adonis nach Kundenvorgaben und internem Risiko Kontrollen in Deutsch und Englisch
  • Integration der Prozesse zur Erstellung eines vollständigen IT Service Lifecycles über geeignete Prozess-Schnittstellen

Adonis
ITIL4 zertifiziert PRINCE2 Practitioner
Versicherung
Düsseldorf/Remote

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

  • Verwaltungsausbildung Deutsche Telekom AG
  • PRINCE2 Foundation
  • PRINCE2 Practitioner
  • ITIL4 Foundation
  • SAP HR Grundlagen Teil 1+2


Studium

2004 ? 2010

Magistra Artium im Bereich Kulturwissenschaften an der TU Dortmund

Abschluss mit der Note: sehr gut


2008

Zertifikatsstudium TU Dortmund, Kulturarbeit und Kreativwirtschaft

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

ITIL Certified Prince2 Practitioner Data Center Prozesse PMO Prozessdokumentation Prozessmodellierung Anforderungsmanagement COBIT

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Scrum
Basics
COBIT
Basics

Zusammenfassung der Fähigkeiten

  • Prozess- und Projektmanagement
  • Erfassung und Analyse von Produktions- und Geschäftsprozessen
  • Qualitätsmanagement von Prozess- und Projektmanagement
  • PMO Organisation
  • Teilprojektleitung
  • Human Resources (Bereich Employee Contracting)


Methoden und Tools

  • PRINCE2 Foundation
  • PRINCE2 Practitioner
  • ITIL4 Foundation
  • Cobit 2019
  • SCRUM
  • BPMN 2.0


Tools:

  • MS Office
  • MS Project
  • MS Sharepoint
  • BMC Remedy
  • Apple Office
  • BOC ADONIS / ADOIT
  • SAP HR
  • Merlin Projektmanagement
  • Zoom, MS Teams, Google Meet

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Verwaltung
  • Versicherung
  • Kulturwirtschaft
  • produzierendes Gewerbe

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2023-07 - 2024-06

HR-Tätigkeiten

Employee Contracting

  • Prüfung Bewerbungsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
  • Terminierung der Tasks im Onboarding Prozess, Abstimmung mit neuen Mitarbeitern und den externen betriebsärtzlichen Beauftragten.
  • Optimierung des HR Prozessablaufs
  • Abstimmung der Abläufe zwischen Deutsche Telekom HR Bonn und Deutsche Telekom Services Romania
Deutsche Telekom Services Europe SE, Bereich Employee Contracting
6 Monate
2022-11 - 2023-04

Erstellen einer Level 4 Prozessbeschreibung

ITIL Process Consultant ITIL4 COBIT Scrum ...
ITIL Process Consultant
  • Erstellen einer Level 4 Prozessbeschreibung für Managed Assets, Managed Configuration und Teile von Managed Availability and Capacity
  • Modellierung und Dokumentation der Prozesse nach COBIT 2019 Vorgaben
  • Erstellung weiterführender Dokumentation und Trainingsunterlagen
  • Abstimmung mit den Mitarbeitern aus den internationalenb Tech Hubs
Adonis
ITIL4 COBIT Scrum PRINCE2
ITERGO / Versicherung
Düsseldorf/Remote
5 Monate
2022-04 - 2022-08

Einführung Warenkorbmanagement im Data Center

ITIL Process Consultant ITIL4 PRINCE2 Scrum
ITIL Process Consultant
  • Fortführung der Aufgaben aus 2021
  • Modellierung und Abstimmung der Katalog- und Warenkorbprozesse
  • Identifizierung und Dokumentation von Inputs, Outputs und Prozesstriggern
  • Aussagekräftige Dokumentation der Prozessrollen
  • Vorbereitung der Prozessabnahme

ADONIS
ITIL4 PRINCE2 Scrum
ITERGO / Versicherung
Düsseldorf/Remote
5 Monate
2021-08 - 2021-12

Aufnahme der IST Prozesse

ITIL Process Consultant ITIL4 zertifiziert PRINCE2 Practitioner
ITIL Process Consultant
  • Aufnahme der IST Prozesse:
    • Data Center Provisionierung (Server, Storage, Databases, Appliances, Housing)
    • Workplace Provisionierung (VDI, Client Devices, Printer, Telephony)
    • Service Request Fulfillment Data Center und Workplace
    • Service Katalog Management Data Center und Workplace
  • Gap-Analyse durchführen und im Rahmen von Workshops Gaps schliessen (fehlende Ziele, Schnittstellen, Risiken/Kontrollen, Verantwortliche, etc.)
  • Durchführung von Workshops zur gemeinsamen Prozessdefinition SOLL
    • Identifikation der Prozessziele und Prozessrollen, Prozess RACIs/DEMIs,
    • Prozessrelevante Systeme und Tools erfassen
  • Dokumentation in BOC Adonis nach Kundenvorgaben und internem Risiko Kontrollen in Deutsch und Englisch
  • Integration der Prozesse zur Erstellung eines vollständigen IT Service Lifecycles über geeignete Prozess-Schnittstellen

Adonis
ITIL4 zertifiziert PRINCE2 Practitioner
Versicherung
Düsseldorf/Remote

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

  • Verwaltungsausbildung Deutsche Telekom AG
  • PRINCE2 Foundation
  • PRINCE2 Practitioner
  • ITIL4 Foundation
  • SAP HR Grundlagen Teil 1+2


Studium

2004 ? 2010

Magistra Artium im Bereich Kulturwissenschaften an der TU Dortmund

Abschluss mit der Note: sehr gut


2008

Zertifikatsstudium TU Dortmund, Kulturarbeit und Kreativwirtschaft

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

ITIL Certified Prince2 Practitioner Data Center Prozesse PMO Prozessdokumentation Prozessmodellierung Anforderungsmanagement COBIT

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Scrum
Basics
COBIT
Basics

Zusammenfassung der Fähigkeiten

  • Prozess- und Projektmanagement
  • Erfassung und Analyse von Produktions- und Geschäftsprozessen
  • Qualitätsmanagement von Prozess- und Projektmanagement
  • PMO Organisation
  • Teilprojektleitung
  • Human Resources (Bereich Employee Contracting)


Methoden und Tools

  • PRINCE2 Foundation
  • PRINCE2 Practitioner
  • ITIL4 Foundation
  • Cobit 2019
  • SCRUM
  • BPMN 2.0


Tools:

  • MS Office
  • MS Project
  • MS Sharepoint
  • BMC Remedy
  • Apple Office
  • BOC ADONIS / ADOIT
  • SAP HR
  • Merlin Projektmanagement
  • Zoom, MS Teams, Google Meet

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Verwaltung
  • Versicherung
  • Kulturwirtschaft
  • produzierendes Gewerbe

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