Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Installation und Konfiguration von Windows 7, Datensicherung-und Wiederherstellung, Kundenbetreuung, Telefon Support, Client installieren/neu installieren.
weitere Projekte gern auf Anfrage
1978 - 1983
Studium der Elektrotechnik
Polytechnische Universität Kiew/Ukraine
Weiterbildung:
1994 - 1996
Qualifizierung als Führungskraft in Medienbereich
GraTech in Kamp-Lintfort
Fachlicher Schwerpunkt/ spezielle Erfahrung:
Softwarekenntnisse:
Betriebssysteme Windows 2000, XP, Vista, Windows 7 und 8, 10. Windows Server 2012, Compliance Database, Remote Launcher, SCCM Client Center, Editieren von XML, Java, HTML, Log. Files, Configuration Manager Concole, USSNOW, Service NOW, AD, SCCM, MS Office Produktpalette, MS Office 365, IBM Lotus Notes, Total Commander, Robocopy, Maxima Service, Helpdesk, IT-SPS, Myrequest, Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Adobe Acrobat Professional, Adobe Audition, Adobe InDesign QuarkXpress, Adobe Premiere Pro, Adobe Illustrator, Ink, Corel Draw
Beruflicher Werdegang:
1997 - heute
Rolle: Selbstständig im IT Bereich
Aufgaben:
IT-Haftpflicht Versicherung (Büro- & Betriebshaftpflicht (BHV) (Personen- und Sachschäden, pauschal 3.000.000,00 ? ), Vermögensschadenhaftpflicht (VSH) 500.000,00 ? werde ich Falls angefordert wird, abschließen.
Übersicht über die bisherigen Arbeitgeber und Einsatzorte
12/2012 - 12/2012
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ABB / IBM, Ratingen
01/2011 - 03/2011
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Adam Opel AG, Rüsselsheim
12/2012 - 12/2012
Rolle: IT-Dienstleister; Onsite Support
Kunde: Amazon, Rheinberg
02/2016 - 09/2016
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ApoBank, Düsseldorf
01/2013 - 01/2013
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Baden-Airpark GmbH, Rheinmünster
05/2014 - 06/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Bechtle Onsite Service GmbH, Mitsubishi Rüsselsheim
03/2012 - 06/2012
Rolle: IT-SPS Administrator
Kunde: Daimler AG, Düsseldorf
08/2011 - 08/2011
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: DELL, NRW-weit
11/2011 - 12/2011
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Flughafen, Stuttgart
10/2011 - 10/2011
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Flughafen, Stuttgart
05/2023 - 08/2023
Rolle: Systemadministrator, Onsite Supporter
Kunde: Flughafen, Düsseldorf
08/2019 - 10/2019
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: auf Anfrage, Kiew
12/2019 - 07/2022
Rolle: Onsite helpdesk suppoter
Kunde: Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH , Fulda
01/2014 - 01/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Hewlett-Packard CDS GmbH, Duisburg
12/2012 - 12/2012
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Commerzbank, Düsseldorf
01/2014 - 02/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ISTA Laatzen, Kassel, Münster und Dortmund
11/2013 - 11/2013
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ITERGO, Düsseldorf
11/2012 - 11/2012
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: MAN, NRW-weit
01/2012 - 02/2012
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: MAN Diesel & Turbo SE, Oberhausen
11/2010 - 11/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
08/2010 - 08/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
07/2010 - 07/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
06/2010 - 06/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Münster
11/2010 - 12/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: RAG, Kamp-Lintfort und Recklinghausen
10/2016 - 10/2016
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Renault Deutschland, Brühl
01/2017 - 12/2018
Rolle: Incident Mananger
Kunde: Robert Bosch GmbH, Fellbach
11/2010 - 11/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: RWE IT, Grevenbroich-Neurath
01/2015 - 06/2015
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Saint-Gobain Vetrotex Deutschland GmbH, Aachen
02/2016 - 09/2016
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: SHELL; HP Deutschland, Rheinland-Raffinerie Werk Wesseling
09/2015 - 12/2015
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: SHELL; HP Deutschland, Rheinland-Raffinerie Werk Godorf
10/2010 - 10/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG ? Home Office Worker, NRW-weit
09/2010 - 09/2010
Rolle: IT-Dienstleister; Pilotprojekt
Kunde: Targobank AG, Duisburg
05/2010 - 06/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG, Duisburg
04/2010 - 05/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG, Duisburg
03/2019 - 05/2019
Rolle: IT-Berater
Kunde: TaylorWessing Deutschland, Düsseldorf
02/2013 - 11/2013
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ThyssenKrupp AG, Essen
03/2014 - 04/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ThyssenKrupp AG, Essen
07/2011 - 07/2011
Rolle: IT- Dienstleister
Kunde: UBS-Banken in Hamburg und Bremen
07/2010 - 07/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Uniklinik, Köln
07/2014 - 09/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Uniklinik, Münster
09/2022 - 04/2023
Rolle: Onsite supporter 1 und 2 level, Systemadministrator
Kunde: WPP Düsseldorf, Bechtle Managed Services GmbH
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Installation und Konfiguration von Windows 7, Datensicherung-und Wiederherstellung, Kundenbetreuung, Telefon Support, Client installieren/neu installieren.
weitere Projekte gern auf Anfrage
1978 - 1983
Studium der Elektrotechnik
Polytechnische Universität Kiew/Ukraine
Weiterbildung:
1994 - 1996
Qualifizierung als Führungskraft in Medienbereich
GraTech in Kamp-Lintfort
Fachlicher Schwerpunkt/ spezielle Erfahrung:
Softwarekenntnisse:
Betriebssysteme Windows 2000, XP, Vista, Windows 7 und 8, 10. Windows Server 2012, Compliance Database, Remote Launcher, SCCM Client Center, Editieren von XML, Java, HTML, Log. Files, Configuration Manager Concole, USSNOW, Service NOW, AD, SCCM, MS Office Produktpalette, MS Office 365, IBM Lotus Notes, Total Commander, Robocopy, Maxima Service, Helpdesk, IT-SPS, Myrequest, Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Adobe Acrobat Professional, Adobe Audition, Adobe InDesign QuarkXpress, Adobe Premiere Pro, Adobe Illustrator, Ink, Corel Draw
Beruflicher Werdegang:
1997 - heute
Rolle: Selbstständig im IT Bereich
Aufgaben:
IT-Haftpflicht Versicherung (Büro- & Betriebshaftpflicht (BHV) (Personen- und Sachschäden, pauschal 3.000.000,00 ? ), Vermögensschadenhaftpflicht (VSH) 500.000,00 ? werde ich Falls angefordert wird, abschließen.
Übersicht über die bisherigen Arbeitgeber und Einsatzorte
12/2012 - 12/2012
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ABB / IBM, Ratingen
01/2011 - 03/2011
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Adam Opel AG, Rüsselsheim
12/2012 - 12/2012
Rolle: IT-Dienstleister; Onsite Support
Kunde: Amazon, Rheinberg
02/2016 - 09/2016
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ApoBank, Düsseldorf
01/2013 - 01/2013
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Baden-Airpark GmbH, Rheinmünster
05/2014 - 06/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Bechtle Onsite Service GmbH, Mitsubishi Rüsselsheim
03/2012 - 06/2012
Rolle: IT-SPS Administrator
Kunde: Daimler AG, Düsseldorf
08/2011 - 08/2011
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: DELL, NRW-weit
11/2011 - 12/2011
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Flughafen, Stuttgart
10/2011 - 10/2011
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Flughafen, Stuttgart
05/2023 - 08/2023
Rolle: Systemadministrator, Onsite Supporter
Kunde: Flughafen, Düsseldorf
08/2019 - 10/2019
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: auf Anfrage, Kiew
12/2019 - 07/2022
Rolle: Onsite helpdesk suppoter
Kunde: Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH , Fulda
01/2014 - 01/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Hewlett-Packard CDS GmbH, Duisburg
12/2012 - 12/2012
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Commerzbank, Düsseldorf
01/2014 - 02/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ISTA Laatzen, Kassel, Münster und Dortmund
11/2013 - 11/2013
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ITERGO, Düsseldorf
11/2012 - 11/2012
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: MAN, NRW-weit
01/2012 - 02/2012
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: MAN Diesel & Turbo SE, Oberhausen
11/2010 - 11/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
08/2010 - 08/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
07/2010 - 07/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
06/2010 - 06/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Münster
11/2010 - 12/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: RAG, Kamp-Lintfort und Recklinghausen
10/2016 - 10/2016
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Renault Deutschland, Brühl
01/2017 - 12/2018
Rolle: Incident Mananger
Kunde: Robert Bosch GmbH, Fellbach
11/2010 - 11/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: RWE IT, Grevenbroich-Neurath
01/2015 - 06/2015
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Saint-Gobain Vetrotex Deutschland GmbH, Aachen
02/2016 - 09/2016
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: SHELL; HP Deutschland, Rheinland-Raffinerie Werk Wesseling
09/2015 - 12/2015
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: SHELL; HP Deutschland, Rheinland-Raffinerie Werk Godorf
10/2010 - 10/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG ? Home Office Worker, NRW-weit
09/2010 - 09/2010
Rolle: IT-Dienstleister; Pilotprojekt
Kunde: Targobank AG, Duisburg
05/2010 - 06/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG, Duisburg
04/2010 - 05/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG, Duisburg
03/2019 - 05/2019
Rolle: IT-Berater
Kunde: TaylorWessing Deutschland, Düsseldorf
02/2013 - 11/2013
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ThyssenKrupp AG, Essen
03/2014 - 04/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ThyssenKrupp AG, Essen
07/2011 - 07/2011
Rolle: IT- Dienstleister
Kunde: UBS-Banken in Hamburg und Bremen
07/2010 - 07/2010
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Uniklinik, Köln
07/2014 - 09/2014
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Uniklinik, Münster
09/2022 - 04/2023
Rolle: Onsite supporter 1 und 2 level, Systemadministrator
Kunde: WPP Düsseldorf, Bechtle Managed Services GmbH