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Senior Project/Program Management and IT-Delivery Professional

Profil
Top-Skills
Project Management Program Management Transition Management Delivery Management
Verfügbar ab
08.01.2023
Aktuell verfügbar - Der Experte steht für neue Projektangebote zur Verfügung.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
100%
Einsatzorte

PLZ-Gebiete
Länder
Ganz Deutschland, Österreich, Schweiz
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

6 Monate

2021-09

2022-02

Transtion of Network Services

Transition Manager Transition Management
Rolle
Transition Manager
Projektinhalte

Managing the transition of the network services (tools, security, cross-functional services) for two plants (Bremen and Rastatt) towards the service commencement date

Kenntnisse
Transition Management
Kunde
Infosys / Mercedes-Benz Group AG
Einsatzort
Home Office
1 Jahr 2 Monate

2019-03

2020-04

Freelance Interim Account Project Lead / Project Manager

Project Manager, Interim Account Project Lead Scrum Project Management Program Management
Rolle
Project Manager, Interim Account Project Lead
Projektinhalte
  • Vertretung des Account Project Leads
  • Projektleitung Windows 7 Rückbau
  • Projektleitung Abschluß Windows 10 Rollout Projekt
  • Projektleitung/SCRUM Master Windows 10 Feature Update 1903
  • Projektleitung SD WAN-Migration
Produkte
Azure DevOps MS Office MS Project
Kenntnisse
Scrum Project Management Program Management
Kunde
KSB
Einsatzort
Frankenthal (Pfalz)
6 Jahre 11 Monate

2012-04

2019-02

Project/Program Manager, Account Delivery Executive

Delivery Manager, Account Delivery Executive, Project Manager Line Management Global Delivery Model Billing Systems ...
Rolle
Delivery Manager, Account Delivery Executive, Project Manager
Projektinhalte
  • Leitung der Delivery Unit „Softwareentwicklung und –wartung von Customer Care & Billing Systemen“ für ein international agierendes Telekommunikations-unternehmen
  • Lieferverantwortung für das Billing-Potfolio bestehend aus den Systemen Festnetz Customer Care & Billing, Barring Management, Letter Management und Fraud Management
  • Linien- und Personalverantwortung für das „onsite“-Entwicklungsteam
  • Steuerung des internationalen Entwicklungs- und Delivery-Teams (Deutschland und Indien) sowie Durchführung der Governance für die Offshore-Softwarelieferung
  • Ressourcen-, Kapazitäts- und Terminplanung des Entwicklungs- bzw. Projektteams für die Umsetzung von Systemanforderungen
  • Verantwortung für die Aufwandsschätzungen und Leistungsbeschreibungen der Billing Domain
  • Optimierung und Weiterentwicklung der internen, fachlichen Arbeitsprozesse
  • Verantwortung für die Einhaltung der vertraglichen Service Level Agreements (SLA) sowie für die Lieferungen und Leistungen der Billing Domain (IT-Angebote, Referenzdaten- und Projektlieferungen)
  • Eskalationsmanagement
  • Account Delivery Executive in einem kritischen CRM-Project in München mit Fokus auf Delivery-Optimierung und Turnaround
  • Analyse der Lieferprobleme in dem globalen Delivery-Konstrukt und die Erarbeitung eines Maßnahmenkatalogs zur Verbesserung der Softwarelieferungen und der Kundenakzeptanz
  • Projektmanagement für ein Data Warehouse Upgrade-Projekt bei einem multinationalen, skandinavischen Telekommunikationsunternehmen
  • Erarbeitung und Präsentation von Lösungsoptionen sowie Koordination der involvierten internen Experten in Zusammenarbeit mit diversen Lieferanten und virtuellen internationalen Teams (Europa, Kanada, USA, China)
  • Lieferantenmanagement
Produkte
MS Office MS Project
Kenntnisse
Line Management Global Delivery Model Billing Systems Escalation Management Transition and Transformation Management Multicultural Environments Global Delivery Management Stakeholder Management Program Management Project Management Offshore Development
Kunde
Hewlett Packard Enterprise / DXC Technology
Einsatzort
Bad Homburg, Germany
10 Jahre 5 Monate

2001-11

2012-03

Head of Fixed Net Billing Systems

Line Manager, Project/Program Manager Delivery Management Escalation Management Global Delivery Management ...
Rolle
Line Manager, Project/Program Manager
Projektinhalte
  • Leitung einer Abteilung (17 interne / 18 externe Mitarbeiter); verantwortlich für: Wartung und Weiterentwicklung des Customer Care & Billing Systems (CCB) mit einem jährlichen Budget in Höhe von 2,5 Millionen Euro
  • Budgetplanung und IT-Controlling; Lieferantenmanagement; Kapazitätsplanung; Eskalationsmanagement; Mitglied des „Requirement Management Boards“
  • Entwurf eines Outsourcingvertrages für Softwareentwicklungs- und wartungsleistungen; Verhandlungen über SLA’s mit einem indischen Outsourcing-Anbieter; Definition des Servicekatalogs für einen Outsourcing-Vertrag
  • Leitung des Projektes „Single Bill“: RfP für die Konsolidierung zweier Legacy-Billing-Systeme mit Fokus auf die Billing und Acounts Receivable Komponenten (ca. 30 Projektbeteiligte)
Produkte
MS Office MS Project
Kenntnisse
Delivery Management Escalation Management Global Delivery Management Line Management Delivery Management Project Management Billing Systems RfP Process Management Outsourcing Contracts and Negotiations Vendor Management Outsourcing of IT-Development/Maintenance
Kunde
Arcor/Vodafone
Einsatzort
Eschborn, Germany
5 Jahre 7 Monate

1996-04

2001-10

System Planer, Project Manager, Team Leader

System Planer, Project Manager, Team Leader Project Management Inventory Management System Order Management System
Rolle
System Planer, Project Manager, Team Leader
Projektinhalte
  • Projektleitung für unterschiedliche IT-Projekte, u.a. Intercarrier-Abrechnung, Rufnummernverwaltungssystem, Mietleitungsbestelltool, Auswahl eines Netzdokumentationssystems
  • Durchgeführte Projekte entsprechen folgenden Kennzahlen: Projektmitarbeiter 5 - 15, Projektdauer: 5 - 15 Monate
  • Fachliche Leitung des Teams „Ablaufunterstützung“
Produkte
MS Office MS Project
Kenntnisse
Project Management Inventory Management System Order Management System
Kunde
Arcor
Einsatzort
Eschborn, Germany
2 Jahre 9 Monate

1993-07

1996-03

IT-Consultant for presales activities

IT-Consultant GIS
Rolle
IT-Consultant
Projektinhalte
  • Überwiegend Presales-Aktivitäten im Rahmen des Verkaufs von Zeitungsredaktions- sowie Geographischen Informationssystemen
Produkte
System 9 STAR ARC/Info Microsoft Office Products
Kenntnisse
GIS
Kunde
UNISYS Deutschland GmbH
Einsatzort
Sulzbach, Germany
3 Jahre 4 Monate

1990-03

1993-06

IT-Consultant for Geographic Information Systems

IT-Consultant Geographic Information Systems Software Engineering Data modeling ...
Rolle
IT-Consultant
Projektinhalte
  • Datenmodellierung, Anwendungsentwicklung (Makro-Programmierung)
  • Beratung sowie Training bei öffentlichen und privaten Unternehmen im Umfeld von Geographischen Informationssystemen/Netzinformationssystemen
Produkte
SICAD MS Project MS Office
Kenntnisse
Geographic Information Systems Software Engineering Data modeling Training execution
Kunde
Ploenzke Informatik
Einsatzort
Munich, Germany

1989

Diplom-Geograph (equivalent to a master degree)

  • Georg-August Universität Göttingen (Germany); major: Geography / minor: Sociology, statistics, business administration, geology
  • Exchange student at the University of California, Riverside (UCR) in 1984/85; empirical work for my thesis at UCR in 1988

CERTIFICATIONS

2008: ITIL v.3. Foundation

2013: PMP

Project Manager

Program Manager

Delivery Manager

Interim (Line/People) Manager

PMO

English fluent
German native
Spanish basic

Top Skills
Project Management Program Management Transition Management Delivery Management
Schwerpunkte
Delivery Management Global Delivery Model Offshore Development Project-/Program Management
Aufgabenbereiche
Billing Systems Delivery Management Global Delivery Management Outsourcing Contracts and Negotiations Project Management Software Engineering Vendor Management
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
ARC/Info Azure DevOps Geographic Information Systems GIS Inventory Management System Microsoft Office Products MS Office MS Project Order Management System RfP Process Management Scrum SICAD STAR System 9 Training execution
Datenbanken
Data modeling
Managementerfahrung in Unternehmen
Escalation Management Multicultural Environments Outsourcing of IT-Development/Maintenance Program Management Stakeholder Management Transition and Transformation Management
Personalverantwortung
Line Management

  • Telekommunikation
  • Öffentlicher Dienst
  • Industrie
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