Business Consultant | Modern Workplace | Prozessanalyse | Governance & Compliance | Teams/VoIP?Security | KI & Copilot?Automatisierung
Aktualisiert am 24.06.2026
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 18.06.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Fortgeschritten
Tigrinya
Muttersprache
Arabisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2025-10 - 2026-05

Projektleiter / Digital Workplace Consultant ? M365

Projektleiter / Digital Workplace Consultant (M365) Shell HTML 5 CSS3 ...
Projektleiter / Digital Workplace Consultant (M365)

* Öffentlicher Sektor ? Modern Workplace, Governance, Datenschutz, Betriebsratsbeteiligung

Kurzbeschreibung

Regulierte Organisation mit ca. 1.000 Mitarbeitenden. Ziel war die Modernisierung des Digital Workplace und din einheitliche Einführung von Microsoft 365 unter strengen Datenschutz- und Mitbestimmungsanforderungen.


Aufgaben

  • Projektleitung M365 inkl. Rollout?Strategie, Meilensteinen & Risiko?Management
  • Analyse der bestehenden IT- &M365-Umgebung (Entra ID, Security, Compliance)
  • Anforderungsmanagement mit IT, Fachbereichen, Datenschutz & Betriebsrat
  • Entwicklung von Governance-Konzepten (Teams?Lifecycle, Berechtigungen, DLP, Labels)
  • Sicherstellung DSGVO- & mitbestimmungskonformer Nutzung
  • Begleitung technischer Umsetzung (Intune, Geräte, Zugriffskonzepte, Windows 11)
  • Dokumentation & Betriebsvereinbarung
  • Management-Reporting & Roadmap für nachhaltigen Betrieb


Gesamtziel

Rechts?, datenschutz? und betriebskonforme Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 inkl. Governance, Security und Betriebsmodell.


Genutzte Technologien / Tools

M365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Microsoft Purview, Defender) - 

M365 Governance - Microsoft Entra ID - Intune - Compliance Center - Sensitivity Labels -   DLP -

Windows 11 - Defender


Sprache
Deutsch

Microsoft 365 Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online Microsoft Purview Microsoft Entra ID Intune Compliance Center Zendesk Sensitivity Label DLP Windows 11 M365 Governance DSGVO Betriebsvereinbarung Projektmanagement Palo Alto Firewall Automate MS Power Automate
Shell HTML 5 CSS3 React JavaScript Back-End Clean Code GitHub CI Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online M365 Governance Tenant?Migration Modern Workplace & Microsoft 365 Business Analysis Prozessanalyse Anforderungsmanagement Change Management Business Analysis & Prozessmanagement Security & Compliance DSGVO?Konformität GRC Purview / DLP / Sensitivity Labels Security Compliance & Datenschutz Teams Phone Operator Connect Direct Routing VoIP Security Teams Phone / VoIP Intune / Endpoint Management Entra ID Windows 11 Policies Geräteverwaltung & Infrastruktur Copilot Azure KI RAG?Use?Cases KI?gestützte Prozessautomatisierung KI & Automatisierung Automate MS Power Automate
1 Jahr
2024-03 - 2025-02

Solution Architect (Konzeption)

Solution Architect (Konzeption) (500 MA)
Solution Architect (Konzeption) (500 MA)

Kurzbeschreibung
Ablösung eines Legacy?Ticketsystems und Einführung von Dynamics 365 Customer Service & Field Service als zentrale Serviceplattform. Parallel Aufbau einer modernen Datenarchitektur auf Basis von Microsoft Fabric.


Aufgaben

  • Analyse der bestehenden IST-Prozesse, Datenflüsse und Systemabhängigkeiten
  • Konzeption der Ablösung des Legacy-Systems (EBS-ähnliche Struktur)
  • Definition der Zielarchitektur für Dynamics 365 Customer Service & Field
  • Architekturdesign für Serviceprozesse, Datenmodell und Integrationen
  • Entwicklung eines High-Leve-Konzepts für Microsoft Fabric als Datenlayer
  • Definition der Datenablage (Lakehouse, OneLake und Dataflows)
  • Entwicklung eines Zugriffskonzepts (Direct Lake / Fabric Integration)
  • Reduktion klassischer Schnittstellen zugunsten einer data-driven Architektur
  • Erstellung von Architektur- und Entscheidungsvorlagen für das Management
  • Beratung zu Integrationsarchitektur, Governance und Skalierbarkeit

 

Genutzte Technologien / Tools

M365 - Microsoft Fabric - Dynamics 365 Customer Service - Dynamics 365 Field Service - Entra ID
- Data Architecture


Sprache
Deutsch & Englisch

1 Jahr 8 Monate
2022-06 - 2024-01

Digital Workplace Consultant (M365) / VoIP Engineer

Digital Workplace Consultant (M365) / VoIP Engineer ? Modern Workplace & M365 Modern Workplace M365 Einführung & Migration ...
Digital Workplace Consultant (M365) / VoIP Engineer

* Internationaler Systemintegrator ? globale M365? & Teams?Telefonie?Rollouts


Kurzbeschreibung

Beratung und Umsetzung globaler M365? und Teams?Telefonie?Architekturen in einem internationalen Umfeld mit heterogenen TK?Systemen (Avaya, Cisco, Unify). Fokus auf Architekturdesign, Migration, Security, Remote?Access?Konzepte und serviceorientierte Implementierung.


Aufgaben

  • Callflow-Konzeption (Auto Attendants, Call Queues, Notruf? & Compliance?Design)
  • Migration Legacy PBX inkl. Testkonzept, Pilot & gestuftem Rollout
  • Serviceorientierte Implementierung & Betriebshandbuch
  • Admin- & Enduser-Enablement, Monitoring & KPI-Analyse (Call Quality)
  • Remote-Access- & Security-Konzepte für globale Rollouts (VPN?Bewertung, Always?On VPN, Conditional Access, MFA, Compliance Policies, Gerätestrategien)
  • Erstellung von Testkonzept, Pilotierung & Rollout?Plan
  • Erstellung eines Betriebshandbuchs & Monitoring?KPIs
  • Enablement von Admins & Endanwendern
  • Bewertung & Umsetzung von VPN?/Remote?Access?Konzepten
  • Definition von Endpoint? & Compliance?Policies


Gesamtziel

Design und Rollout einer globalen Teams-Telefoniearchitektur inkl. SBC-Topologie, Notrufkonzept und Migration.


Genutzte Technologien / Tools

Teams Phone - AudioCodes/TESystems SBC - SIPTrunks - Power BI - Cisco AnyConnect


Sprache
Deutsch & Englisch

Microsoft 365 Microsoft Teams Teams Phone SharePoint Online OneDrive Exchange Online ? Microsoft 365 Plattform ? Security Compliance & Governance Microsoft Purview Sensitivity Labels DLP Compliance Center M365 Governance ? Identity & Endpoint Entra ID Intune Windows 11 Policies ? VoIP & SBC AudioCodes SBC TE?Systems SBC SIP?Trunks Operator Connect Direct Routing ? Automatisierung & Reporting Power Automate Power BI ? Remote Access & Security Cisco AnyConnect Conditional Access MFA Power Platform MS Power Apps
? Modern Workplace & M365 Modern Workplace M365 Einführung & Migration Teams Einführung SharePoint Informationsarchitektur ? Business Analysis & Projektmanagement Business Analysis Prozessanalyse Anforderungsmanagement Projektleitung ? Security Compliance & Datenschutz M365 Security DSGVO?Konformität GRC Privacy by Design ? VoIP & Teams Telefonie Teams Phone Architektur Callflow Design PBX?Migration SBC?Konfiguration ? Endpoint Identity & Remote Access Intune Compliance Entra ID Identity Management Remote Access Konzepte ? Automatisierung & Reporting Power Automate Workflows Power BI Reporting Power Platform MS Power Apps
1 Jahr 8 Monate
2022-06 - 2024-01

Digital Workplace Consultant / M365 Securitiy Consultant

Digital Workplace Consultant / M365 Securitiy Consultant
Digital Workplace Consultant / M365 Securitiy Consultant

Kurzbeschreibung:

M365Governance, Betriebsvereinbarung & DSGVO Konzept für ca. 1.000 Mitarbeitende

Einführung von Microsoft 365 und Windows 11 in einer Betriebsumgebung mit strengem Datenschutz und Betriebsratsanforderungen ein. Es fehlte an einer dokumentierten , technischen Sicherheitsmaßnahmen, klaren Berechtigungsstrukturen und einer datenschutzkonformen Betriebsvereinbarung.


Aufgaben

  • Technische Bestandsaufnahme der M365? & Windows?11?Umgebung
  • Erstellung einer vollständigen M365?Governance
  • Entwicklung eines DSGVO?konformen Gesamtkonzepts
  • Durchführung von Risiko? & Datenschutzbewertungen (TOMs, Privacy by Design)
  • Erstellung einer klaren Dokumentation für Betriebsrat & Datenschutz
  • Abstimmung mit Datenschutzberater, Betriebsrat & IT
  • Entwicklung von Konfigurationsempfehlungen & Betriebsprozessen
  • Vorbereitung einer Betriebsvereinbarung inkl. Use?Case?Modellierung
  • Definition von VPN? & Remote?Access?Regelungen
  • Erstellung von Security? & Compliance?Konzepten


Gesamtziel

Aufbau einer vollständigen Governance?, Security? und Datenschutzarchitektur für M365.


Genutzte Technologien / Tools 

M365 - Teams - SharePoint - OneDrive - Exchange Online - Purview - Entra ID - Intune - DLP -  Sensitivity Labels - Windows 11


Sprache
Deutsch & Englisch

1 Jahr 5 Monate
2022-02 - 2023-06

Projektmanager / Digital Workplace Consultant

Projektmanager / Digital Workplace Consultant Shell HTML 5 CSS3 ...
Projektmanager / Digital Workplace Consultant

* Energiebranche ? Modern Workplace, Governance, Migration, Teams?Einführung

Kurzbeschreibung

Ablösung eines Legacy?Ticketsystems und Einführung von Dynamics 365 Customer Service & Field Service als zentrale Serviceplattform. Parallel Aufbau einer modernen Datenarchitektur auf Basis von Microsoft Fabric.


Aufgaben

  • Entwicklung des Zielbilds & Governance?Modells für M365
  • Projektsteuerung im Rahmen einer Cloud?Transformation (M365?Einführung als Teil der Cloud?Strategie
  • Aufbau der Informationsarchitektur inkl. Sensitivity Labels
  • Durchführung von Risikoanalysen im Cloud?Kontext (kritische Infrastruktur) 
  • Einführung von Microsoft Teams als zentrale Kollaborationsplattform
  • Erstellung von Architektur? und Entscheidungsvorlagen für Cloud?Services
  • Rollout von SharePoint & OneDrive inkl. Migrationsleitfaden 
  • Schulung von >150 Key Usern & Admin?Enablement 
  • Einführung von Intune, Compliance Policies & Gerätestandards 
  • Umsetzung von MFA & Conditional Access 
  • Automatisierung von Genehmigungsprozessen (?30 % Durchlaufzeit)? 
  • Erstellung von Governance?Dokumenten & Betriebsregeln
  • Unterstützung bei Power BI & Reporting?Strukturen


Gesamziel

Einführung einer einheitlichen M365-Plattform inkl. Governance, Informationsarchitektur und Modern Workplace Standards.


Genutzte Technologien / Tools

M365 - Teams - SharePoint - OneDrive - Intune - Entra ID - Power Plattform - Power Automate -   Power Apps - Power BI - Microsoft Purview


Sprache
Deutsch

Microsoft 365 Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online Microsoft Purview Microsoft Entra ID Intune Compliance Center Zendesk Sensitivity Label Palo Alto Firewall DLP Windows 11 M365 Governance DSGVO Betriebsvereinbarung Projektmanagement MS Power Automate MS Power Apps power pl
Shell HTML 5 CSS3 React JavaScript Back-End Clean Code GitHub CI Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online M365 Governance Tenant?Migration Modern Workplace & Microsoft 365 Business Analysis Prozessanalyse Anforderungsmanagement Change Management Business Analysis & Prozessmanagement Security & Compliance DSGVO?Konformität GRC Purview / DLP / Sensitivity Labels Security Compliance & Datenschutz Teams Phone Operator Connect Direct Routing VoIP Security Teams Phone / VoIP Intune / Endpoint Management Entra ID Windows 11 Policies Geräteverwaltung & Infrastruktur Copilot Azure KI RAG?Use?Cases KI?gestützte Prozessautomatisierung KI & Automatisierung MS Power Automate MS Power Apps
1 Jahr 6 Monate
2020-02 - 2021-07

IT-Consultant (MBSE / B2B)

IT-Consultant (MBSE / B2B)
IT-Consultant (MBSE / B2B)

* IT?Dienstleistung & Beratung ? Digital Workplace, Collaboration, Projektmanagement

Kurzbeschreibung

Koordination und Steuerung komplexer IT?Projekte im Bereich Digital Workplace & Collaboration. Verantwortung für Presales?Bewertungen, Kundenworkshops, Projektplanung, Risiko?Management und Remote?Access?Konzepte im Rahmen von Transformationsprojekten.


Aufgaben

  • Steuerung komplexer IT?Projekte mit hoher wirtschaftlicher BedeutungUnterstützung
  • Unterstützung im Presales (Aufwandsabschätzung, Bewertung)
  • Moderation von Workshops & Assessments
  • Risikoanalyse & Ableitung von Gegenmaßnahmen
  • Durchführung von Projektcontrolling
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Gesamtplanung: Termine, Kosten, Verträge
  • Definition von VPN? & Remote?Access?Anforderungen
  • Abstimmung mit Security?Teams
  • Unterstützung bei ITSM?Prozessen & SLA?Monitoring


Genutzte Technologien / Tools

M365 - VPN - Remote Access -  ITSM - Power Apps - Power Plattform


Sprache
Deutssch

9 Monate
2018-10 - 2019-06

Sales Consultant - IoT Business Development

Sales Consultant - IoT Business Development ? Business Development & Sales Use?Case?Entwicklung Sales?Funnel?Management ...
Sales Consultant - IoT Business Development

* Öffentlicher Sektor ? Modern Workplace, Governance, Datenschutz, Betriebsratsbeteiligung

Kurzbeschreibung

Beratung von B2B?Kunden und Bauträgern im Bereich IoT?Lösungen für Mehrfamilienhäuser (MDU) und Geschäftskunden. Fokus auf Use?Case?Entwicklung, Produktinnovation und technische Unterstützung im Cloud?PBX? und Remote?Access?Umfeld.


Aufgaben

  • Durchführung von IoT?Workshops zur Use?Case?Identifikation (MDU, B2B, Bauträger)

  • Erstellung von Sales?Unterlagen, Präsentationen und Produktmaterialien in enger Abstimmung mit Key Account Management

  • Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Legal, Produktentwicklung & Support
  • Aufbau und Weiterentwicklung eines Sales?Funnels inkl. Prozess für Nachverfolgung & Aktualisierung
  • Unterstützung des Produktmanagements bei IoT?Produktinnovationen (wmBus, Zigbee, LoRa, WiFi, OMS, 3G/4G/5G, Bluetooth)
  • Erstellung und Optimierung von Dashboards, Reports, Alarmierungen & Views für IoT?Use?Cases
  • Technische Unterstützung bei Remote?Access? & VPN?Fragestellungen im Rahmen von Cloud?PBX? und VoIP?Integrationen
  • SLA?basierte Bearbeitung von Remote?Access?Tickets, User?Support & Troubleshooting
  • Eskalationsmanagement bei komplexen Endpoint? und Verbindungsproblemen
  • Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern zur Optimierung von IoT?Serviceprozessen


Gesamtziel

Identifikation, Bewertung und Umsetzung von IoT?Use?Cases sowie Aufbau eines skalierbaren Sales? und Tracking?Prozesses.


Genutzte Technologien / Tools

M365 - Teams - SharePoint - OneDrive - Exchange Online - Purview - Entra ID - Intune - DLP -  Sensitivity Labels - Windows 11


Sprache
Deutsch

? IoT & Funktechnologien wmBus Internet of Things ZigBee LoRa WiFi OMS 3G/4G/5G Bluetooth ? Collaboration & Digital Workplace Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online ? Remote Access & VoIP VPN?Lösungen Cloud PBX VoIP?Integrationen Endpoint Security Policies ? Reporting & Analytics Dashboards Reporting & Exporte
? Business Development & Sales Use?Case?Entwicklung Sales?Funnel?Management Sales?Unterlagen & Pitch?Material Kundenworkshops ? IoT & Funktechnologien Zigbee LoRa OMS WiFi 3G/4G/5G Bluetooth) IoT-Protokolle IoT?Use?Case?Design ? Remote Access & Security VPN? & Remote?Access?Konzepte Endpoint Security VoIP?Integration ? ITSM & Support SLA?basiertes Ticket?Handling Eskalationsmanagement User Support

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

6 Jahre 5 Monate
2020-01 - heute

Microsoft Excellenz - Fundamentals

Microsoft Excellenz - Fundamentals,
Microsoft Excellenz - Fundamentals

Microsoft Badges (Qualifikationen)


Künstliche Intelligenz (KI) & Machine Learning
? Einführung in generative KI
? Entwickeln einer RAG-basierten Lösung mit eigenen Daten mithilfe von Azure AI Foundry
? Grundlagen der Computervision
? Grundlagen der Gesichtserkennung
? Grundlagen der optischen Zeichenerkennung
? Grundlagen des maschinellen Lernens
? Grundlagen von Azure KI Dokument Intelligenz
? Grundlagen von Azure KI Services
? Grundlagen von Knowledge Mining und Azure KI-Suche
? Grundlegende KI-Konzepte
? Planen und Vorbereiten der Entwicklung von KI-Lösungen in Azure
? Microsoft Azure ? KI-Grundlagen: Dokument Intelligenz und Knowledge Mining
? Microsoft Azure ? KI-Grundlagen: KI-Übersicht

? Microsoft Azure ? KI-Grundlagen: Maschinelles Sehen


Security & Identity

? Einführung in Microsoft Sentinel

? Erstellen und Verwalten von Microsoft Sentinel-Arbeitsbereichen

? Verwalten von Microsoft Entra-Identitäten

? Grundlegendes zu Microsoft Entra ID

? Beschreiben von Microsoft Security Copilot 


Cloud & Azure Grundlagen
? Beschreiben von Cloud Computing
? Beschreiben der Clouddiensttypen
? Beschreiben Sie die Vorteile der Verwendung von Clouddiensten

? Microsoft Azure-Grundlagen: Beschreiben von Cloudkonzepten


Microsoft 365 ? Administration & Management
? Was ist Microsoft 365?
? Microsoft 365 Grundlagen: Demonstrieren der Kenntnisse über Microsoft 365-Funktionen für
Produktivität und Teamarbeit
? Microsoft 365 Grundlagen: Demonstrieren der Kenntnisse über Microsoft 365 Business
Verwaltungsfunktionen
? MS-900 Microsoft 365 Fundamentals: Beschreiben von Microsoft 365-Apps und -Diensten
? MS-900 Microsoft 365 Fundamentals: Beschreiben von Preisen, Lizenzierung und Support für
Microsoft 365
? Beschreiben der Microsoft 365-Preis-, Lizenzierungs- und Abrechnungsoptionen
? Konfigurieren der Clientverbindung zu Microsoft 365
? Konfigurieren Ihrer Microsoft 365-Benutzeroberfläche
? Verwalten von Benutzern, Lizenzen, Gästen und Kontakten in Microsoft 365
? Verwalten von Gruppen in Microsoft 365
? Hinzufügen einer benutzerdefinierten Domäne in Microsoft 365
? Copilot-Grundlagen

? MS-102 Konfigurieren Ihres Microsoft 365-Mandanten


Microsoft Teams & Zusammenarbeit

? Microsoft Teams erkunden

? Erstellen und verwalten von Teams

? Planen und Bereitstellen von Microsoft Teams

? Verwalten von Apps für Microsoft Teams

? Verwalten von Zusammenarbeitserfahrungen für Chats und Kanäle

? Implementieren von Lebenszyklusverwaltung und Governance für Microsoft Teams

? MS-700 Erste Schritte mit der Verwaltung von Microsoft Teams

? MS-700 Verwalten Sie Chats, Teams, Kanäle und Apps in Microsoft Teams

? Überwachen Ihrer Microsoft Teams-Umgebung

? Mitarbeiter durch Microsoft Teams, Microsoft Viva und Yammer miteinander verbinden


Business Intelligence & Reporting

? Erste Schritte beim Erstellen mit Power BI

? Nutzen Sie Business Intelligence mit Microsoft 365-Analysen und Berichten


Produktivität & Office-Anwendungen

? Erledigen Sie mehr mit Office auf allen Geräten

? Erledigen Sie mehr und bleiben Sie sicher mit Windows 10

? Speichern und Freigeben von Dateien mit Microsoft OneDrive und Microsoft Office SharePoint

Online

? Verwalten Ihres Unternehmens mit Microsoft 365

? Microsoft 365-Lösungen für Produktivität und Zusammenarbeit

? Beschreiben von Produktivitätslösungen von Microsoft 365

? Lösungen für die Zusammenarbeit in Microsoft 365 beschreiben


Windows & Geräteverwaltung

? Erkunden des Unternehmensdesktops

? Erkunden von Windows-Editionen

? MD-102 Erkunden der Endpunktverwaltung

? Vereinfachen Sie die Geräteverwaltung mit dem Microsoft Endpoint Manager

? Beschreiben der Geräte- und Cloudendpunktverwaltungskonzepte und Bereitstellungsoptionen in

Microsoft 365


Lizenzierung, Support & Preise

? Beschreiben der Microsoft 365-Preis-, Lizenzierungs- und Abrechnungsoptionen

? Beschreiben Sie das Supportangebot für Microsoft 365-Dienste


Sonstige Themen

? Erste Schritte mit Microsoft Copilot Studio

5 Monate
2019-10 - 2020-02

Software-Entwickler (Web Development)

Software-Entwickler (Web Development), neuefische GmbH ? Coding Bootcamp
Software-Entwickler (Web Development)
neuefische GmbH ? Coding Bootcamp
? Shell
? React
? Clean Code
? Agile
? X++
HTML 5
Javascript
GitHub CI
UI/UX
GitHub CI
CSS3
Backend
Kanban
Design

Git-Workflow 

uvm.

1 Monat
2017-07 - 2017-07

PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management

PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management, PeopleCert
PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management
PeopleCert
1 Monat
2017-06 - 2017-06

PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management

PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management, PeopleCert
PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
PeopleCert
1 Monat
2014-02 - 2014-02

HP - ExpertOne

HP Sales Certified - Printing and Personal Systems Hardware, HP - ExpertOne
HP Sales Certified - Printing and Personal Systems Hardware
HP - ExpertOne
1 Monat
2013-07 - 2013-07

APSS Radvision Scopia® Solution Assessment

APSS Radvision Scopia® Solution Assessment, AVAYA Radvision
APSS Radvision Scopia® Solution Assessment
AVAYA Radvision
3 Jahre 6 Monate
2005-10 - 2009-03

Master of Science

Master of Science, Fachhochschule für Oekonomie Köln
Master of Science
Fachhochschule für Oekonomie Köln

IT Management & Angewandte Informatik


3 Jahre
2001-08 - 2004-07

Informations- und Telekommunikationssystemkaufmann

Berufsausbildung, IHK Saarland
Berufsausbildung
IHK Saarland

* Ausbildung zum IT-Systemkaufmann *


Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundlagen

  • Betriebswirtschaftslehre (Kostenrechnung, Kalkulation, Deckungsbeiträge)
  • Volkswirtschaftslehre
  • Marketing und Vertrieb
  • Rechnungswesen
  • Einkauf und Beschaffung
  • Vertragswesen (AGB, Kaufvertrag, Dienstleistungsvertrag)
  • Angebotskalkulation
  • Wirtschaftsrecht

IT-Technik und Systemgrundlagen

  • Hardware-Grundlagen (PC-Komponenten, Server, Peripherie)
  • Betriebssysteme (Windows, Linux-Basics)
  • Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DHCP, DNS, Routing, Switching)
  • Server-Client-Architekturen
  • Datenbanken (SQL-Grundlagen)
  • IT-Sicherheit (Firewalls, Virenschutz, Backup)
  • Telekommunikation (ISDN, DSL, TK-Anlagen)

IT-Produkte und Lösungen

  • Softwareprodukte (Office, ERP-Grundlagen, CRM)
  • Netzwerkprodukte
  • Server- und Storage-Lösungen
  • TK-Systeme (Siemens, Alcatel, Avaya)
  • Lizenzmodelle (Volumenlizenzen, OEM, Open License)

IT-Projektmanagement

  • Projektplanung
  • Projektorganisation
  • Ressourcenplanung
  • Dokumentation
  • Kundenanforderungen erfassen
  • Wirtschaftlichkeitsanalysen
  • Präsentation und Moderation

IT-Service und Support

  • 1st- und 2nd-Level-Support
  • Fehleranalyse und Troubleshooting
  • Installation und Konfiguration
  • Rollouts
  • Kundenschulungen
  • Serviceprozesse (ITIL-Grundlagen)

Vertrieb und Kundenkommunikation

  • Bedarfsanalyse
  • Kundenberatung
  • Angebotserstellung
  • Preisverhandlungen
  • After-Sales-Service
  • Präsentation von IT-Lösungen

Wirtschaft und Organisation

  • Unternehmensorganisation
  • Prozessabläufe
  • Qualitätsmanagement
  • Datenschutz (BDSG alt)

* Technologien *

Betriebssysteme
  • Windows 98
  • Windows 2000
  • Windows XP
  • Windows Server 2000
  • Windows Server 2003
  • LINUX

Netzwerke

  • TCP/IP
  • DHCP
  • DNS
  • Active Directory (Grundlagen)
  • LAN/WAN
  • VPN-Grundlagen

Hardware

  • PC-Systeme
  • Server
  • Drucker
  • Switches
  • Router

Software

  • Microsoft Office XP
  • Microsoft Office 2003
  • CRM- und Warenwirtschaftssysteme
  • LINUX

Telekommunikation

  • ISDN
  • DSL
  • TK-Anlagen (Siemens, Alcatel)

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Kernkompetenzen und Erfahrungen

  • Modern Workplace & M365 Einführung
  • Cloud-Transformation (Azure / M365)
  • Governance, Security & Compliance
  • KI-Automatisierung (Copilot, RAG, Security Copilot)
  • Projektmanagement komplexer Cloud-Programme
  • ITIL-Prozessmanagement
  • Projekt- & Changemanagement
  • Agile Methoden (SCRUM)
  • Collaboration & Adoption Management
  • Cloud-Architektur-Verständnis (Azure)


Copilot & KI-Automatisierung

  • Copilot Studio ? Entwicklung von Agenten (Skills, Topics, Actions, Bot-Flows) 
  • Dataverse-Integration 
  • Custom Connectors 
  • Azure AI Prompting 
  • Azure AI ? KI?gestützte Prozesse & Data Access 
  • Agentenarchitektur ? Design, Datenzugriff, Berechtigungen, Konnektoren 
  • Copilot?spezifische Tenant?Konfigurationen (Policies, Security, Data Access) 
  • Integration von Copilot?Agenten in M365?Apps (Teams, SharePoint, Outlook) 
  • Teams-Integration von Agenten 
  • Power Platform ? Dataverse, Custom Connectors, Automatisierung 
  • RAG?basierte Erweiterungen für M365?Szenarien 
  • Erfahrung in Copilot-Einführungsprojekten (PoC, Pilot, Rollout) sowie Beratung von Fachbereichen und Governance-Bewertung in regulierten Umgebungen (KRITIS, Energie, Behördenumfeld)

Microsoft 365 & Cloud

  • Microsoft 365 ? Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, Intune, Defender, Purview
  • VoIP & Teams Phone ? SBC (AudioCodes/TESystems), Direct Routing, Operator Connect
  • Cloud Identity ? Microsoft Azure (Cloud, Architecture, Governance & Security), Conditional Access, MFA
  • Automation & KI ? Copilot (M365/Security), Power Plattform, Power Automate, Azure AI, RAG
  • Security & Compliance ? DLP, Sensitivity Labels, Governance
  • Projekt- & Dev-Tools ? Jira, ServiceNow, Confluence, Azure DevOps, MS Project, Planner, Miro, Visio, Trello, HubSpot
  • Daten & BI ? Power BI


Security & Compliance

  • DLP, Sensitivity Labels, Governance


Tools & Methoden

  • Jora, ServiceNow, Azure DevOps, MS Project Planner
  • Power BI


Zusätzliche Kompetenzen (Cloud & Transformation)

  • Erfahrung in der Steuerung komplexer Cloud-Transformationsprogramme
  • Fundiertes Verständnis von Public-Cloud-Architekturen (Azure) und klassischen Rechenzentrumsstrukturen
  • Erfahrung in der Energiewirtschaft und in stark regulierten Umgebungen (kritische Infrastruktur, Behörden, Energie)

Branchen

Branchen

Branchenerfahrungen

  • Regulierte Umgebungen (KRITIS, Energie, Behördenumfeld)
  • Energie
  • Logistik
  • Telekommunikation

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2025-10 - 2026-05

Projektleiter / Digital Workplace Consultant ? M365

Projektleiter / Digital Workplace Consultant (M365) Shell HTML 5 CSS3 ...
Projektleiter / Digital Workplace Consultant (M365)

* Öffentlicher Sektor ? Modern Workplace, Governance, Datenschutz, Betriebsratsbeteiligung

Kurzbeschreibung

Regulierte Organisation mit ca. 1.000 Mitarbeitenden. Ziel war die Modernisierung des Digital Workplace und din einheitliche Einführung von Microsoft 365 unter strengen Datenschutz- und Mitbestimmungsanforderungen.


Aufgaben

  • Projektleitung M365 inkl. Rollout?Strategie, Meilensteinen & Risiko?Management
  • Analyse der bestehenden IT- &M365-Umgebung (Entra ID, Security, Compliance)
  • Anforderungsmanagement mit IT, Fachbereichen, Datenschutz & Betriebsrat
  • Entwicklung von Governance-Konzepten (Teams?Lifecycle, Berechtigungen, DLP, Labels)
  • Sicherstellung DSGVO- & mitbestimmungskonformer Nutzung
  • Begleitung technischer Umsetzung (Intune, Geräte, Zugriffskonzepte, Windows 11)
  • Dokumentation & Betriebsvereinbarung
  • Management-Reporting & Roadmap für nachhaltigen Betrieb


Gesamtziel

Rechts?, datenschutz? und betriebskonforme Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 inkl. Governance, Security und Betriebsmodell.


Genutzte Technologien / Tools

M365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Microsoft Purview, Defender) - 

M365 Governance - Microsoft Entra ID - Intune - Compliance Center - Sensitivity Labels -   DLP -

Windows 11 - Defender


Sprache
Deutsch

Microsoft 365 Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online Microsoft Purview Microsoft Entra ID Intune Compliance Center Zendesk Sensitivity Label DLP Windows 11 M365 Governance DSGVO Betriebsvereinbarung Projektmanagement Palo Alto Firewall Automate MS Power Automate
Shell HTML 5 CSS3 React JavaScript Back-End Clean Code GitHub CI Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online M365 Governance Tenant?Migration Modern Workplace & Microsoft 365 Business Analysis Prozessanalyse Anforderungsmanagement Change Management Business Analysis & Prozessmanagement Security & Compliance DSGVO?Konformität GRC Purview / DLP / Sensitivity Labels Security Compliance & Datenschutz Teams Phone Operator Connect Direct Routing VoIP Security Teams Phone / VoIP Intune / Endpoint Management Entra ID Windows 11 Policies Geräteverwaltung & Infrastruktur Copilot Azure KI RAG?Use?Cases KI?gestützte Prozessautomatisierung KI & Automatisierung Automate MS Power Automate
1 Jahr
2024-03 - 2025-02

Solution Architect (Konzeption)

Solution Architect (Konzeption) (500 MA)
Solution Architect (Konzeption) (500 MA)

Kurzbeschreibung
Ablösung eines Legacy?Ticketsystems und Einführung von Dynamics 365 Customer Service & Field Service als zentrale Serviceplattform. Parallel Aufbau einer modernen Datenarchitektur auf Basis von Microsoft Fabric.


Aufgaben

  • Analyse der bestehenden IST-Prozesse, Datenflüsse und Systemabhängigkeiten
  • Konzeption der Ablösung des Legacy-Systems (EBS-ähnliche Struktur)
  • Definition der Zielarchitektur für Dynamics 365 Customer Service & Field
  • Architekturdesign für Serviceprozesse, Datenmodell und Integrationen
  • Entwicklung eines High-Leve-Konzepts für Microsoft Fabric als Datenlayer
  • Definition der Datenablage (Lakehouse, OneLake und Dataflows)
  • Entwicklung eines Zugriffskonzepts (Direct Lake / Fabric Integration)
  • Reduktion klassischer Schnittstellen zugunsten einer data-driven Architektur
  • Erstellung von Architektur- und Entscheidungsvorlagen für das Management
  • Beratung zu Integrationsarchitektur, Governance und Skalierbarkeit

 

Genutzte Technologien / Tools

M365 - Microsoft Fabric - Dynamics 365 Customer Service - Dynamics 365 Field Service - Entra ID
- Data Architecture


Sprache
Deutsch & Englisch

1 Jahr 8 Monate
2022-06 - 2024-01

Digital Workplace Consultant (M365) / VoIP Engineer

Digital Workplace Consultant (M365) / VoIP Engineer ? Modern Workplace & M365 Modern Workplace M365 Einführung & Migration ...
Digital Workplace Consultant (M365) / VoIP Engineer

* Internationaler Systemintegrator ? globale M365? & Teams?Telefonie?Rollouts


Kurzbeschreibung

Beratung und Umsetzung globaler M365? und Teams?Telefonie?Architekturen in einem internationalen Umfeld mit heterogenen TK?Systemen (Avaya, Cisco, Unify). Fokus auf Architekturdesign, Migration, Security, Remote?Access?Konzepte und serviceorientierte Implementierung.


Aufgaben

  • Callflow-Konzeption (Auto Attendants, Call Queues, Notruf? & Compliance?Design)
  • Migration Legacy PBX inkl. Testkonzept, Pilot & gestuftem Rollout
  • Serviceorientierte Implementierung & Betriebshandbuch
  • Admin- & Enduser-Enablement, Monitoring & KPI-Analyse (Call Quality)
  • Remote-Access- & Security-Konzepte für globale Rollouts (VPN?Bewertung, Always?On VPN, Conditional Access, MFA, Compliance Policies, Gerätestrategien)
  • Erstellung von Testkonzept, Pilotierung & Rollout?Plan
  • Erstellung eines Betriebshandbuchs & Monitoring?KPIs
  • Enablement von Admins & Endanwendern
  • Bewertung & Umsetzung von VPN?/Remote?Access?Konzepten
  • Definition von Endpoint? & Compliance?Policies


Gesamtziel

Design und Rollout einer globalen Teams-Telefoniearchitektur inkl. SBC-Topologie, Notrufkonzept und Migration.


Genutzte Technologien / Tools

Teams Phone - AudioCodes/TESystems SBC - SIPTrunks - Power BI - Cisco AnyConnect


Sprache
Deutsch & Englisch

Microsoft 365 Microsoft Teams Teams Phone SharePoint Online OneDrive Exchange Online ? Microsoft 365 Plattform ? Security Compliance & Governance Microsoft Purview Sensitivity Labels DLP Compliance Center M365 Governance ? Identity & Endpoint Entra ID Intune Windows 11 Policies ? VoIP & SBC AudioCodes SBC TE?Systems SBC SIP?Trunks Operator Connect Direct Routing ? Automatisierung & Reporting Power Automate Power BI ? Remote Access & Security Cisco AnyConnect Conditional Access MFA Power Platform MS Power Apps
? Modern Workplace & M365 Modern Workplace M365 Einführung & Migration Teams Einführung SharePoint Informationsarchitektur ? Business Analysis & Projektmanagement Business Analysis Prozessanalyse Anforderungsmanagement Projektleitung ? Security Compliance & Datenschutz M365 Security DSGVO?Konformität GRC Privacy by Design ? VoIP & Teams Telefonie Teams Phone Architektur Callflow Design PBX?Migration SBC?Konfiguration ? Endpoint Identity & Remote Access Intune Compliance Entra ID Identity Management Remote Access Konzepte ? Automatisierung & Reporting Power Automate Workflows Power BI Reporting Power Platform MS Power Apps
1 Jahr 8 Monate
2022-06 - 2024-01

Digital Workplace Consultant / M365 Securitiy Consultant

Digital Workplace Consultant / M365 Securitiy Consultant
Digital Workplace Consultant / M365 Securitiy Consultant

Kurzbeschreibung:

M365Governance, Betriebsvereinbarung & DSGVO Konzept für ca. 1.000 Mitarbeitende

Einführung von Microsoft 365 und Windows 11 in einer Betriebsumgebung mit strengem Datenschutz und Betriebsratsanforderungen ein. Es fehlte an einer dokumentierten , technischen Sicherheitsmaßnahmen, klaren Berechtigungsstrukturen und einer datenschutzkonformen Betriebsvereinbarung.


Aufgaben

  • Technische Bestandsaufnahme der M365? & Windows?11?Umgebung
  • Erstellung einer vollständigen M365?Governance
  • Entwicklung eines DSGVO?konformen Gesamtkonzepts
  • Durchführung von Risiko? & Datenschutzbewertungen (TOMs, Privacy by Design)
  • Erstellung einer klaren Dokumentation für Betriebsrat & Datenschutz
  • Abstimmung mit Datenschutzberater, Betriebsrat & IT
  • Entwicklung von Konfigurationsempfehlungen & Betriebsprozessen
  • Vorbereitung einer Betriebsvereinbarung inkl. Use?Case?Modellierung
  • Definition von VPN? & Remote?Access?Regelungen
  • Erstellung von Security? & Compliance?Konzepten


Gesamtziel

Aufbau einer vollständigen Governance?, Security? und Datenschutzarchitektur für M365.


Genutzte Technologien / Tools 

M365 - Teams - SharePoint - OneDrive - Exchange Online - Purview - Entra ID - Intune - DLP -  Sensitivity Labels - Windows 11


Sprache
Deutsch & Englisch

1 Jahr 5 Monate
2022-02 - 2023-06

Projektmanager / Digital Workplace Consultant

Projektmanager / Digital Workplace Consultant Shell HTML 5 CSS3 ...
Projektmanager / Digital Workplace Consultant

* Energiebranche ? Modern Workplace, Governance, Migration, Teams?Einführung

Kurzbeschreibung

Ablösung eines Legacy?Ticketsystems und Einführung von Dynamics 365 Customer Service & Field Service als zentrale Serviceplattform. Parallel Aufbau einer modernen Datenarchitektur auf Basis von Microsoft Fabric.


Aufgaben

  • Entwicklung des Zielbilds & Governance?Modells für M365
  • Projektsteuerung im Rahmen einer Cloud?Transformation (M365?Einführung als Teil der Cloud?Strategie
  • Aufbau der Informationsarchitektur inkl. Sensitivity Labels
  • Durchführung von Risikoanalysen im Cloud?Kontext (kritische Infrastruktur) 
  • Einführung von Microsoft Teams als zentrale Kollaborationsplattform
  • Erstellung von Architektur? und Entscheidungsvorlagen für Cloud?Services
  • Rollout von SharePoint & OneDrive inkl. Migrationsleitfaden 
  • Schulung von >150 Key Usern & Admin?Enablement 
  • Einführung von Intune, Compliance Policies & Gerätestandards 
  • Umsetzung von MFA & Conditional Access 
  • Automatisierung von Genehmigungsprozessen (?30 % Durchlaufzeit)? 
  • Erstellung von Governance?Dokumenten & Betriebsregeln
  • Unterstützung bei Power BI & Reporting?Strukturen


Gesamziel

Einführung einer einheitlichen M365-Plattform inkl. Governance, Informationsarchitektur und Modern Workplace Standards.


Genutzte Technologien / Tools

M365 - Teams - SharePoint - OneDrive - Intune - Entra ID - Power Plattform - Power Automate -   Power Apps - Power BI - Microsoft Purview


Sprache
Deutsch

Microsoft 365 Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online Microsoft Purview Microsoft Entra ID Intune Compliance Center Zendesk Sensitivity Label Palo Alto Firewall DLP Windows 11 M365 Governance DSGVO Betriebsvereinbarung Projektmanagement MS Power Automate MS Power Apps power pl
Shell HTML 5 CSS3 React JavaScript Back-End Clean Code GitHub CI Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online M365 Governance Tenant?Migration Modern Workplace & Microsoft 365 Business Analysis Prozessanalyse Anforderungsmanagement Change Management Business Analysis & Prozessmanagement Security & Compliance DSGVO?Konformität GRC Purview / DLP / Sensitivity Labels Security Compliance & Datenschutz Teams Phone Operator Connect Direct Routing VoIP Security Teams Phone / VoIP Intune / Endpoint Management Entra ID Windows 11 Policies Geräteverwaltung & Infrastruktur Copilot Azure KI RAG?Use?Cases KI?gestützte Prozessautomatisierung KI & Automatisierung MS Power Automate MS Power Apps
1 Jahr 6 Monate
2020-02 - 2021-07

IT-Consultant (MBSE / B2B)

IT-Consultant (MBSE / B2B)
IT-Consultant (MBSE / B2B)

* IT?Dienstleistung & Beratung ? Digital Workplace, Collaboration, Projektmanagement

Kurzbeschreibung

Koordination und Steuerung komplexer IT?Projekte im Bereich Digital Workplace & Collaboration. Verantwortung für Presales?Bewertungen, Kundenworkshops, Projektplanung, Risiko?Management und Remote?Access?Konzepte im Rahmen von Transformationsprojekten.


Aufgaben

  • Steuerung komplexer IT?Projekte mit hoher wirtschaftlicher BedeutungUnterstützung
  • Unterstützung im Presales (Aufwandsabschätzung, Bewertung)
  • Moderation von Workshops & Assessments
  • Risikoanalyse & Ableitung von Gegenmaßnahmen
  • Durchführung von Projektcontrolling
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Gesamtplanung: Termine, Kosten, Verträge
  • Definition von VPN? & Remote?Access?Anforderungen
  • Abstimmung mit Security?Teams
  • Unterstützung bei ITSM?Prozessen & SLA?Monitoring


Genutzte Technologien / Tools

M365 - VPN - Remote Access -  ITSM - Power Apps - Power Plattform


Sprache
Deutssch

9 Monate
2018-10 - 2019-06

Sales Consultant - IoT Business Development

Sales Consultant - IoT Business Development ? Business Development & Sales Use?Case?Entwicklung Sales?Funnel?Management ...
Sales Consultant - IoT Business Development

* Öffentlicher Sektor ? Modern Workplace, Governance, Datenschutz, Betriebsratsbeteiligung

Kurzbeschreibung

Beratung von B2B?Kunden und Bauträgern im Bereich IoT?Lösungen für Mehrfamilienhäuser (MDU) und Geschäftskunden. Fokus auf Use?Case?Entwicklung, Produktinnovation und technische Unterstützung im Cloud?PBX? und Remote?Access?Umfeld.


Aufgaben

  • Durchführung von IoT?Workshops zur Use?Case?Identifikation (MDU, B2B, Bauträger)

  • Erstellung von Sales?Unterlagen, Präsentationen und Produktmaterialien in enger Abstimmung mit Key Account Management

  • Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Legal, Produktentwicklung & Support
  • Aufbau und Weiterentwicklung eines Sales?Funnels inkl. Prozess für Nachverfolgung & Aktualisierung
  • Unterstützung des Produktmanagements bei IoT?Produktinnovationen (wmBus, Zigbee, LoRa, WiFi, OMS, 3G/4G/5G, Bluetooth)
  • Erstellung und Optimierung von Dashboards, Reports, Alarmierungen & Views für IoT?Use?Cases
  • Technische Unterstützung bei Remote?Access? & VPN?Fragestellungen im Rahmen von Cloud?PBX? und VoIP?Integrationen
  • SLA?basierte Bearbeitung von Remote?Access?Tickets, User?Support & Troubleshooting
  • Eskalationsmanagement bei komplexen Endpoint? und Verbindungsproblemen
  • Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern zur Optimierung von IoT?Serviceprozessen


Gesamtziel

Identifikation, Bewertung und Umsetzung von IoT?Use?Cases sowie Aufbau eines skalierbaren Sales? und Tracking?Prozesses.


Genutzte Technologien / Tools

M365 - Teams - SharePoint - OneDrive - Exchange Online - Purview - Entra ID - Intune - DLP -  Sensitivity Labels - Windows 11


Sprache
Deutsch

? IoT & Funktechnologien wmBus Internet of Things ZigBee LoRa WiFi OMS 3G/4G/5G Bluetooth ? Collaboration & Digital Workplace Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive Exchange Online ? Remote Access & VoIP VPN?Lösungen Cloud PBX VoIP?Integrationen Endpoint Security Policies ? Reporting & Analytics Dashboards Reporting & Exporte
? Business Development & Sales Use?Case?Entwicklung Sales?Funnel?Management Sales?Unterlagen & Pitch?Material Kundenworkshops ? IoT & Funktechnologien Zigbee LoRa OMS WiFi 3G/4G/5G Bluetooth) IoT-Protokolle IoT?Use?Case?Design ? Remote Access & Security VPN? & Remote?Access?Konzepte Endpoint Security VoIP?Integration ? ITSM & Support SLA?basiertes Ticket?Handling Eskalationsmanagement User Support

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

6 Jahre 5 Monate
2020-01 - heute

Microsoft Excellenz - Fundamentals

Microsoft Excellenz - Fundamentals,
Microsoft Excellenz - Fundamentals

Microsoft Badges (Qualifikationen)


Künstliche Intelligenz (KI) & Machine Learning
? Einführung in generative KI
? Entwickeln einer RAG-basierten Lösung mit eigenen Daten mithilfe von Azure AI Foundry
? Grundlagen der Computervision
? Grundlagen der Gesichtserkennung
? Grundlagen der optischen Zeichenerkennung
? Grundlagen des maschinellen Lernens
? Grundlagen von Azure KI Dokument Intelligenz
? Grundlagen von Azure KI Services
? Grundlagen von Knowledge Mining und Azure KI-Suche
? Grundlegende KI-Konzepte
? Planen und Vorbereiten der Entwicklung von KI-Lösungen in Azure
? Microsoft Azure ? KI-Grundlagen: Dokument Intelligenz und Knowledge Mining
? Microsoft Azure ? KI-Grundlagen: KI-Übersicht

? Microsoft Azure ? KI-Grundlagen: Maschinelles Sehen


Security & Identity

? Einführung in Microsoft Sentinel

? Erstellen und Verwalten von Microsoft Sentinel-Arbeitsbereichen

? Verwalten von Microsoft Entra-Identitäten

? Grundlegendes zu Microsoft Entra ID

? Beschreiben von Microsoft Security Copilot 


Cloud & Azure Grundlagen
? Beschreiben von Cloud Computing
? Beschreiben der Clouddiensttypen
? Beschreiben Sie die Vorteile der Verwendung von Clouddiensten

? Microsoft Azure-Grundlagen: Beschreiben von Cloudkonzepten


Microsoft 365 ? Administration & Management
? Was ist Microsoft 365?
? Microsoft 365 Grundlagen: Demonstrieren der Kenntnisse über Microsoft 365-Funktionen für
Produktivität und Teamarbeit
? Microsoft 365 Grundlagen: Demonstrieren der Kenntnisse über Microsoft 365 Business
Verwaltungsfunktionen
? MS-900 Microsoft 365 Fundamentals: Beschreiben von Microsoft 365-Apps und -Diensten
? MS-900 Microsoft 365 Fundamentals: Beschreiben von Preisen, Lizenzierung und Support für
Microsoft 365
? Beschreiben der Microsoft 365-Preis-, Lizenzierungs- und Abrechnungsoptionen
? Konfigurieren der Clientverbindung zu Microsoft 365
? Konfigurieren Ihrer Microsoft 365-Benutzeroberfläche
? Verwalten von Benutzern, Lizenzen, Gästen und Kontakten in Microsoft 365
? Verwalten von Gruppen in Microsoft 365
? Hinzufügen einer benutzerdefinierten Domäne in Microsoft 365
? Copilot-Grundlagen

? MS-102 Konfigurieren Ihres Microsoft 365-Mandanten


Microsoft Teams & Zusammenarbeit

? Microsoft Teams erkunden

? Erstellen und verwalten von Teams

? Planen und Bereitstellen von Microsoft Teams

? Verwalten von Apps für Microsoft Teams

? Verwalten von Zusammenarbeitserfahrungen für Chats und Kanäle

? Implementieren von Lebenszyklusverwaltung und Governance für Microsoft Teams

? MS-700 Erste Schritte mit der Verwaltung von Microsoft Teams

? MS-700 Verwalten Sie Chats, Teams, Kanäle und Apps in Microsoft Teams

? Überwachen Ihrer Microsoft Teams-Umgebung

? Mitarbeiter durch Microsoft Teams, Microsoft Viva und Yammer miteinander verbinden


Business Intelligence & Reporting

? Erste Schritte beim Erstellen mit Power BI

? Nutzen Sie Business Intelligence mit Microsoft 365-Analysen und Berichten


Produktivität & Office-Anwendungen

? Erledigen Sie mehr mit Office auf allen Geräten

? Erledigen Sie mehr und bleiben Sie sicher mit Windows 10

? Speichern und Freigeben von Dateien mit Microsoft OneDrive und Microsoft Office SharePoint

Online

? Verwalten Ihres Unternehmens mit Microsoft 365

? Microsoft 365-Lösungen für Produktivität und Zusammenarbeit

? Beschreiben von Produktivitätslösungen von Microsoft 365

? Lösungen für die Zusammenarbeit in Microsoft 365 beschreiben


Windows & Geräteverwaltung

? Erkunden des Unternehmensdesktops

? Erkunden von Windows-Editionen

? MD-102 Erkunden der Endpunktverwaltung

? Vereinfachen Sie die Geräteverwaltung mit dem Microsoft Endpoint Manager

? Beschreiben der Geräte- und Cloudendpunktverwaltungskonzepte und Bereitstellungsoptionen in

Microsoft 365


Lizenzierung, Support & Preise

? Beschreiben der Microsoft 365-Preis-, Lizenzierungs- und Abrechnungsoptionen

? Beschreiben Sie das Supportangebot für Microsoft 365-Dienste


Sonstige Themen

? Erste Schritte mit Microsoft Copilot Studio

5 Monate
2019-10 - 2020-02

Software-Entwickler (Web Development)

Software-Entwickler (Web Development), neuefische GmbH ? Coding Bootcamp
Software-Entwickler (Web Development)
neuefische GmbH ? Coding Bootcamp
? Shell
? React
? Clean Code
? Agile
? X++
HTML 5
Javascript
GitHub CI
UI/UX
GitHub CI
CSS3
Backend
Kanban
Design

Git-Workflow 

uvm.

1 Monat
2017-07 - 2017-07

PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management

PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management, PeopleCert
PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management
PeopleCert
1 Monat
2017-06 - 2017-06

PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management

PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management, PeopleCert
PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
PeopleCert
1 Monat
2014-02 - 2014-02

HP - ExpertOne

HP Sales Certified - Printing and Personal Systems Hardware, HP - ExpertOne
HP Sales Certified - Printing and Personal Systems Hardware
HP - ExpertOne
1 Monat
2013-07 - 2013-07

APSS Radvision Scopia® Solution Assessment

APSS Radvision Scopia® Solution Assessment, AVAYA Radvision
APSS Radvision Scopia® Solution Assessment
AVAYA Radvision
3 Jahre 6 Monate
2005-10 - 2009-03

Master of Science

Master of Science, Fachhochschule für Oekonomie Köln
Master of Science
Fachhochschule für Oekonomie Köln

IT Management & Angewandte Informatik


3 Jahre
2001-08 - 2004-07

Informations- und Telekommunikationssystemkaufmann

Berufsausbildung, IHK Saarland
Berufsausbildung
IHK Saarland

* Ausbildung zum IT-Systemkaufmann *


Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundlagen

  • Betriebswirtschaftslehre (Kostenrechnung, Kalkulation, Deckungsbeiträge)
  • Volkswirtschaftslehre
  • Marketing und Vertrieb
  • Rechnungswesen
  • Einkauf und Beschaffung
  • Vertragswesen (AGB, Kaufvertrag, Dienstleistungsvertrag)
  • Angebotskalkulation
  • Wirtschaftsrecht

IT-Technik und Systemgrundlagen

  • Hardware-Grundlagen (PC-Komponenten, Server, Peripherie)
  • Betriebssysteme (Windows, Linux-Basics)
  • Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DHCP, DNS, Routing, Switching)
  • Server-Client-Architekturen
  • Datenbanken (SQL-Grundlagen)
  • IT-Sicherheit (Firewalls, Virenschutz, Backup)
  • Telekommunikation (ISDN, DSL, TK-Anlagen)

IT-Produkte und Lösungen

  • Softwareprodukte (Office, ERP-Grundlagen, CRM)
  • Netzwerkprodukte
  • Server- und Storage-Lösungen
  • TK-Systeme (Siemens, Alcatel, Avaya)
  • Lizenzmodelle (Volumenlizenzen, OEM, Open License)

IT-Projektmanagement

  • Projektplanung
  • Projektorganisation
  • Ressourcenplanung
  • Dokumentation
  • Kundenanforderungen erfassen
  • Wirtschaftlichkeitsanalysen
  • Präsentation und Moderation

IT-Service und Support

  • 1st- und 2nd-Level-Support
  • Fehleranalyse und Troubleshooting
  • Installation und Konfiguration
  • Rollouts
  • Kundenschulungen
  • Serviceprozesse (ITIL-Grundlagen)

Vertrieb und Kundenkommunikation

  • Bedarfsanalyse
  • Kundenberatung
  • Angebotserstellung
  • Preisverhandlungen
  • After-Sales-Service
  • Präsentation von IT-Lösungen

Wirtschaft und Organisation

  • Unternehmensorganisation
  • Prozessabläufe
  • Qualitätsmanagement
  • Datenschutz (BDSG alt)

* Technologien *

Betriebssysteme
  • Windows 98
  • Windows 2000
  • Windows XP
  • Windows Server 2000
  • Windows Server 2003
  • LINUX

Netzwerke

  • TCP/IP
  • DHCP
  • DNS
  • Active Directory (Grundlagen)
  • LAN/WAN
  • VPN-Grundlagen

Hardware

  • PC-Systeme
  • Server
  • Drucker
  • Switches
  • Router

Software

  • Microsoft Office XP
  • Microsoft Office 2003
  • CRM- und Warenwirtschaftssysteme
  • LINUX

Telekommunikation

  • ISDN
  • DSL
  • TK-Anlagen (Siemens, Alcatel)

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Kernkompetenzen und Erfahrungen

  • Modern Workplace & M365 Einführung
  • Cloud-Transformation (Azure / M365)
  • Governance, Security & Compliance
  • KI-Automatisierung (Copilot, RAG, Security Copilot)
  • Projektmanagement komplexer Cloud-Programme
  • ITIL-Prozessmanagement
  • Projekt- & Changemanagement
  • Agile Methoden (SCRUM)
  • Collaboration & Adoption Management
  • Cloud-Architektur-Verständnis (Azure)


Copilot & KI-Automatisierung

  • Copilot Studio ? Entwicklung von Agenten (Skills, Topics, Actions, Bot-Flows) 
  • Dataverse-Integration 
  • Custom Connectors 
  • Azure AI Prompting 
  • Azure AI ? KI?gestützte Prozesse & Data Access 
  • Agentenarchitektur ? Design, Datenzugriff, Berechtigungen, Konnektoren 
  • Copilot?spezifische Tenant?Konfigurationen (Policies, Security, Data Access) 
  • Integration von Copilot?Agenten in M365?Apps (Teams, SharePoint, Outlook) 
  • Teams-Integration von Agenten 
  • Power Platform ? Dataverse, Custom Connectors, Automatisierung 
  • RAG?basierte Erweiterungen für M365?Szenarien 
  • Erfahrung in Copilot-Einführungsprojekten (PoC, Pilot, Rollout) sowie Beratung von Fachbereichen und Governance-Bewertung in regulierten Umgebungen (KRITIS, Energie, Behördenumfeld)

Microsoft 365 & Cloud

  • Microsoft 365 ? Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, Intune, Defender, Purview
  • VoIP & Teams Phone ? SBC (AudioCodes/TESystems), Direct Routing, Operator Connect
  • Cloud Identity ? Microsoft Azure (Cloud, Architecture, Governance & Security), Conditional Access, MFA
  • Automation & KI ? Copilot (M365/Security), Power Plattform, Power Automate, Azure AI, RAG
  • Security & Compliance ? DLP, Sensitivity Labels, Governance
  • Projekt- & Dev-Tools ? Jira, ServiceNow, Confluence, Azure DevOps, MS Project, Planner, Miro, Visio, Trello, HubSpot
  • Daten & BI ? Power BI


Security & Compliance

  • DLP, Sensitivity Labels, Governance


Tools & Methoden

  • Jora, ServiceNow, Azure DevOps, MS Project Planner
  • Power BI


Zusätzliche Kompetenzen (Cloud & Transformation)

  • Erfahrung in der Steuerung komplexer Cloud-Transformationsprogramme
  • Fundiertes Verständnis von Public-Cloud-Architekturen (Azure) und klassischen Rechenzentrumsstrukturen
  • Erfahrung in der Energiewirtschaft und in stark regulierten Umgebungen (kritische Infrastruktur, Behörden, Energie)

Branchen

Branchen

Branchenerfahrungen

  • Regulierte Umgebungen (KRITIS, Energie, Behördenumfeld)
  • Energie
  • Logistik
  • Telekommunikation

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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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