Konzeption kompletter Anwendungsbereiche mit dem Ziel der Kunden- und Zielgruppenbindung sowie neuer Funktionen der DAK Smartphone App zur Integration in ein einheitliches Nutzungserlebnis. Gestaltung von Abläufen zur Optimierung interner Prozesse. Implementierung erster digitaler Ende-zu-Ende Geschäftsvorfälle des Kunden.

• UX Design inkl. Research, Prototyping, Testing und iterativer Produktentwicklung; Arbeit in cross-funktionalem, agilem Produktteam.
• Abstimmung & Lösungsdefinition mit Fachbereichen, Recht, Compliance.
• Strukturierung von Anforderungen in User Stories sowie deren Beschreibung & Dokumentation.

• Entwicklung verschiedener Konzepte für das Interaktionsdesign eines Gift-Shops, um den Kunden die Suche nach einem passenden Geschenk zu erleichtern.
• Erstellung von entsprechenden Designs und interaktiven Prototypen.
• Planung und Durchführung eines Nutzertests anhand der Prototypen und einarbeiten der Ergebnisse in die Konzepte.

• Entwicklung einer auf den Inhalten eines Smart Fridge basierenden Einkaufserinnerung am Beispiel von Milch.
• UX-Konzeption der Erkennung von Inhalten des Kühlschranks sowie der Erinnerungsfunktion zum Einkauf.
• Gestaltung eines interaktiven Prototypen der Funktionalität und dessen Anbindung an die produktive App des Kunden zum Zwecke eines Nutzertests.

• Überarbeitung der Präsentation von und Suche nach Kursangeboten der "Klubschule" von Migros, der führenden Schweizer Institution für Bildung und Freizeit.
• Neukonzeption der Website unter Berücksichtigung von responsivem Design und ortsbasierten Angeboten.

Neukonzeption UX optimierter und papierloser Produktanträge; Überarbeitung von Nutzerführung und Interaktionsdesign für klassische und sog. Robo-Advisor Investment Produkte sowie der Kreditangebote der Bank.

• UX Design, Prozessoptimierung, Abstimmung mit Fachbereichen, IT, Recht, Compliance. Übersetzen regulatorischer Anforderungen in Interfaces.
• Prototyping, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Umfragen und Tests.
• Coaching des internen UX Teams. 

Integration von Videoüberwachungs-Produkten in eine Smart Home Plattform

• Weiterentwicklung von UX & Features der SmartHome App der Telekom zur Integration von Videoüberwachungs-Produkten diverser mit der Plattform kompatibler Hersteller. 
• Entwicklung und Test von Interaktionspattern im Rahmen des Plattformdesigns.

Markteinführung der Home Automation Plattform QIVICON der Deutschen Telekom 2013 / Weiterentwicklung von UX & Features der SmartHome App 2017

• 2013 - UX-Koordination der Scrum-Teams. Shop-Konzeption. 
• UX-Guidelines für Partnerangebote.
• Begleitung des Launches / 2017 ? Entwicklung von Interaktionspatterns und Integration neuer Produkte.