Kurze Einführung

Er hat einen Master in Entrepreneurship & Innovation von der Universität Amsterdam und ist seit 8+ Jahren in der Salesforce Beratung tätig. Sein Fokus liegt im managen von Implementierungsprojekten. Er ist zertifizierter Scrum Master und hat lokale und internationale Projekte erfolgreich begleitet.

Fähigkeiten

• Beratung im Bereich der Vertriebssteuerung und Vertriebsstrategie CRM-Konzeption, Prozessdefinition & -modellierung, Implementierung in den Bereichen Vertrieb, Service und Portalen
• Projektleitung von Einführungsprojekten, Durchführung von Discoveries, Anforderungs Workshops und Anwenderschulungen
• Beratung im Bereich der Ausarbeitung und Umsetzung von Vertriebsprozessen, Vertriebsstrategien und -aktivitäten

Relevante Projekterfahrung

Er verfügt über langjährige Erfahrung im Aufbau von Vertriebs und Servicestrukturen, er hat über die letzten Jahre hinweg Salesforce Abteilungen aufgebaut und für zahlreiche nationale und internationale Konzerne gearbeitet. Er war Lead Consultant bei einem großen Big4 Unternehmen und hatte die personelle Leitung für bis zu 9 Personen. Währenddessen begleitete er Salesforce Projekte und half dabei die richtigen Stakeholder aus den jeweiligen Unternehmen an den Tisch zu holen und zu überzeugen. Sein Hauptkunde über die letzten Jahre war ein Industriekunde bei dem er eine Salesforce Multi Cloud Implementierung für 4000+ User leiten konnte. 

Erfahrung 2025: Projektleitung bei Charterflug

Unternehmen/Tabakhersteller/OOH-Unternehmen

• Leitung und Umsetzung eines Release 2 bei einem Charterflug Unternehmen im Bereich Sales Cloud und Schnittstellen Entwicklung
• Leitung eines Projektteams und Umsetzung einer Implementierung einer Customer Service Experience Cloud bei einem großen Tabakkonzern
• Leitung eines Projektteams bei einem OOH Unternehmen für einen Org Split in 2 versch. Orgs sowie einen Roll-Out an diverse Sub-Unternehmen

Internationaler Konzern im Bereich elektrotechnische Industrie

• Projektmanagement & Beratung im Bereich Service und Field Service Management 
• Laufende Beratung und Requirements Engineering zusammen mit dem Kunden. Beratung und Implementierung einer custom Ausgaben Lösung für Rechnungen in Salesforce Field Service Mobile App, Projektmanagement App einer Abteilung in Salesforce mit Inspire Planner, Implementierung einer Routenplanung Lösung mit dem Field Service Dispatcher
• Entwicklung einer Schnittstelle für real-time Daten in der Rechnungslegung
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Multi Cloud, um den Kunden optimal zu unterstützen
• Übertragen der Org auf ein globales Template

Fachbereichsleitung Service Cloud Harmonisierung internationaler Flugzeughersteller

• Beratung im Bereich der Salesforce Service Cloud Implementierung
• Beratung im Bereich Service bei der Entwicklung von User Stories und technischen Lösungsdesigns
• Harmonisierung der existierenden Implementierung und Vorbereiten der Salesforce Org für ein Onboarding der weltweiten Vertriebspartner auf eine Portallösung