Globales Service Management, Projektleitung, Teamführung
IT Strategie
Effizienz Verbesserungen durch Digitalisierung
IT-Kosten Optimierung
M 365 Einführung
D365 Einführung
Service Now Einführung
IT Infrastruktur Migrationen
Deutsch
Muttersprache
Englisch verhandlungssicher
C1-Level
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich
Projekte
Projekte
7 Monate
2025-08 - heute
Migration im RZ Umfeld
Solution Architektur
Solution Architektur
Planung und Konzeptionierung von Anwendungsmigrationen
Planung und Konzeptionierung so-wie Beratungsleistungen in Bezug auf Migration von Datenbanken
Migrationen von MariaDB; MS SQL Server; ORACLE Database; Post-greSQL Datenbanken
Übergabe eines Migrationsprojekts in den Regelbetrieb
Durchführung von Requirements Engineering nach dem Standard der IREB
Auswerten von Requirements Engineering in Projekten
BWI Gmbh, Berlin
8 Monate
2024-12 - 2025-07
Koordinierung Servicemanagement
Bewertung und Anpassung des IT-Betriebskonzeptes und der notwendigen organisatorischen und technischen Veränderungen und Einführung angepasster IT-Prozesse
Entwurf einer Struktur und der Vorgehensweise, um ein angepasstes IT-Zusammenarbeitsmodell zwischen LKA, LPBK, LBPA, LWSPA und Polizeipräsidien etablieren zu können
Stakeholder-Management
Entwurf eines angepassten IT-Organisationmodells, das die Polizeiarbeit verbessert unterstützt
Entwurf einer technischen Empfehlung zur IT-Service Koordination zwischen BKA und Polizeien in M-V
Zielausrichtung abstimmen und Zielbild skizzieren, dass nachweislich beschleunigte Serviceprozesse ermöglicht für lokale und dezentrale Dienstleistungen
Zusammenarbeit der Hauptstandorte der lokalen IT-Service Standorte und Supportgruppen bewerten und Ergänzungen erarbeiten
Bewertung der Arbeitsweisen und Entwurf für ein angepasstes IT-Reporting erstellen
Landespolizei Mecklenburg-Vorpommern, Schwerin
2 Jahre 10 Monate
2022-06 - 2025-03
Projektleitung im Behördenumfeld Netzwerke
Projektleitung im Behördenumfeld Netzwerke, Desaster Recovery und Cloud Tenant und (hoher Schutzbedarf)
Projekt-Management für den Ausbau des Katastrophen- und Krisen-Management Systems VIDal für das Ministerium des Innern (Neuausrichtung und Modernisierung) ? eingesetzte Tools, ELK Stack, Nagios, Monit
Projektleitung für die Umsetzung eines Private-Cloud Tenant und Inbetriebnahme des IT-Service für das Ministerium für Finanzen
Durchführung des Vorprojektes für die Netzwerkkonsolidierung des gesamtes Landesverwaltungsnetzes mit Erstellung eines Programm-Design im Projekt für IT-NRW
Projektleitung für die Bereitstellung und Inbetriebnahme eines Desaster Recovery Rechenzentrum für das Ministerium des Inneren ? Monitoring Ausbau mit Pattern Logfile Analyse
Bewertung neuer IT-Servicemodelle für Infrastruktur Hosting und Housing
Motivation der Beteiligten zur termin- und qualitätsgerechten Mitarbeit
Anforderungsaufnahme und Agile Scrum Projektführung in Jira und Confluence
Reporting an Geschäftsbereichsleitung, Betriebsleitung und CIO
Erfolge:
Ministerium für Finanzen - Tenant Migration erfolgreich abgeschlossen
Belastbare Programmstruktur erarbeitet und Kostenplanung mit Forecast erstellt
Programmplanung für die Ablösung aller historischen Netze fertig gestellt und Programm gestartet
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf
5 Monate
2024-09 - 2025-01
Unterstützung Digitalisierung und Organisation
Unterstützung der Führungsebene und der Leitungsebene bei Fragen der IT-Organisation, technischen Fragestellungen und Einführung neuer IT-Prozesse
Fachliche Anleitung und Weiterentwicklung des Teams
Inbetriebnahme eines Medizinischen Versorgungszentrums und Go-Live-Koordination an Scrum orientiert durchgeführt
Übernahme mehrerer laufender Projekte und Aktivitäten und deren Weiterführung im Rahmen von Patientenabrechnung, Beschaffungsauswahl, IT-System Implementierung, Anforderungs-Management, Fuhrpark-Management, SOC Compliance und IT-Service Management Ausrichtung
Anforderungsspezifikation und Erstellung von Implementierungs- und Handlungsempfehlungen für die Nutzung neue Cloud Services für IT-Sicherheit, Backup und Archivierung und Applikationen
Entwurf eins Backup- und Archivierungs-Konzeptes und der Abstimmung von Budget und Angeboten. Entwicklung einer Sicherungsstrategie und Wiederherstellungspunktzielen (RPO) - Abstimmung von Recovery Time Objective (RTO) für die Entwicklung einer Disaster-Recovery-Strategie, ausgerichtet an den regulatorischen Vorgaben
Erfolge:
Stabilisierung in Teilen der IT-Organisation
Beschleunigte Wiederaufnahme von Aktivitäten und Projekten
Microsoft Microsoft Azure, Intune Rollout und Inbetriebnahme Windows 11 abgeschlossen
Landesverein für Innere Mission in Schleswig-Holstein(Head of IT), Rickling
1 Jahr 6 Monate
2023-01 - 2024-06
Projektleitung Strukturdetaillierung
Projektleitung Landespolizei Strukturdetaillierung für die künftige Ausrichtung des Landesamtes
Strukturdetaillierung für die künftige Ausrichtung des Landesamtes
Strukturerarbeitung zur Fortführung der Digitalisierung im Landesamt
Durchführung von Workshops inklusive Vor- und Nachbereitung
Ableiten von Ergebnissen und Handlungsfeldern aus den Workshops
Kommunikation der Ergebnisse in die teilnehmenden Teams und Abteilungen
Analyse der Anforderungen an die zukünftigen Prozesse und Strukturen unter Berücksichtigung vorhandener Synergien zwischen den beteiligten Dezernaten
Entwicklung, Modellierung und Einführung ggf. Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen auf Basis der IT Infrastructure Library (ITIL) unter Berücksichtigung der durch den Wandel der IT entstehenden höheren Anforderungen an die Qualität, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit
Erstellung eines übergreifenden Betreuungskonzeptes mit den Behörden für die IT
Entwicklung eines IT-Servicekataloges in Confluence und BMC Helix
Aufbau einer Konfigurations-Management-Datenbank (CMDB)
Vereinbarung von SLAs (Service Level Agreements) und OLAs (Operational Level Agreements)
Ertüchtigung des Ticketsystems BMC Remedy zu BMC Helix
Entwicklung eines Akzeptanz- und Risikomanagements
Unterstützung der Abteilung 2 bei der Aufgabenwahrnehmung im Bereich Dienstleistungs- und Dienstleistermanagement nach der Umstrukturierung
Reporting an Programmleitung und Polizeidirektor
Erfolge:
Programmplanung mit belastbaren Kosten Forecast erstellt
Operationalisierung der Programmergebnisse eingeleitet
IT-Servicekatalog erstellt
Landespolizei Mecklenburg-Vorpommern, Schwerin
2 Monate
2022-08 - 2022-09
S/4HANA Einführungsprojekt
Programm Manager
Programm Manager
Krisenmanagement und Kommunikation
Bewertung von Teilprojekten im Rahmen S/4HANA
Bewertung und Neuausrichtung ausgewählter Betriebsmodelle
Kontinuierliche Bewertung, Neuausrichtung Aufgabenverteilung SAP Basis
Projekt- und Servicebewertung Dokument Management System und Arbeits-Dokumentations-System (Consense)
Motivation der Beteiligten zur termin- und qualitätsgerechten Mitarbeit
Teamführung für 7 Mitarbeiter und Budgetplanung für alle IT-Themen
Steuerungsfunktion im ERP-Migrationsprojekt von SAP zu Microsoft Dynamics Enterprise
Abstimmung mit den Top Management der Tochtergesellschaften (Stakeholder Management)
Überprüfung und Bewertung der IT-Kosten und der Leistungsverrechnung
Verantwortung für den IT-Betrieb der internationalen Firmengruppe
Architektur und Neustart der Office 365 Migration durch Konzentration auf umsetzungsfähige Projekte und Anpassung derITSM-Prozessen
Ausschreibung einer Cloud gestützten Telefonanlage und Implementierung einer Avaya IPOffice ? MIFID compliant
Kostenoptimierte Erneuerung der WLAN und Netzwerk Backend Infrastrukturen durch den Einsatz einer Cloud gestützten HP Aruba Netzwerk-Infrastruktur
Anforderungsaufnahme, Ausschreibung und Implementierung einer Cloud-basierten Dokumenten-Management Lösung für ein internationales Hafen-Großbauprojekt (900 Mio. Euro)
Personalplanung und Neuausrichtung der IT anhand eines IT-Konzeptes und Neubewertung der angestrebten Sourcing-Optionen
Architektur- und Migrationsplanung der Legacy Systeme in eine VMWare vSphere Cluster Landschaft und Anpassung des Identity & Access Management (IAM)
Einleitung und Abstimmung von zwei Microsoft Azure O365(M365) Sharepoint Projekten bis zur Umsetzung durch mehrere Dienstleister
Veränderte technologische und organisatorische Aufstellung und Anpassung der IT-Supply-Chain, der IT-Service Prozesse mit nachfolgender Anpassung der serviceorientierten Leistungsverrechnung
Bewertung und Anpassung der überregionalen Internetanbindungs-Strategie
Migration auf eine einheitliche Group McAfee Endpoint Security Lösung
Architektur und Einführung einer Buss-Group weiten Veeam Cloud Backup und Archivierungslösung für alle Standorte. Konzeption abgestimmt auf regulatorischen Anforderungen von Bafin und MaRisk für RPO und RTO.
Erfolge:
IT-Krisenbewältigung und Abwendung potenzieller Krisensituation
SAP zu Microsoft Dynamics Migration abgeschlossen
Technische und organisatorische Stabilisierung der Standorte
Nachweisbare Effizienzverbesserungen in den operativen Prozessen
Kostenoptimierung im Bereich Mobilverträge, Datenverbindungen, Netzwerkstrecken und Wartungsverträge um mehr als 20 TEUR p.A.
Nachhaltige Reduktion der Servicetickets durch technische und organisatorische Maßnahmen
Verbesserte technische und organisatorische Standardisierung durch Einführung agil orientierter Arbeitsmethodik
Einführung Microsoft Intune und Asset Management für die Geräteverwaltung Windows 10
Buss Group GmbH & Co. KG
Hamburg
4 Monate
2018-11 - 2019-02
globale IT-Finanzen, Projekte und Stakeholder Management
Berater
Berater
Überprüfung und Bewertung der globalen Kosten und IT-Kostenstrukturen
Kommunikation der Ergebnisse in das Top Management
Analyse, Architektur und globale Lösungsfindung für Major Projects aus den Branchen Consumer, Pharma und weitere Branchen mit Aris, Productplan und Tableau
Überprüfung und Re-Design von Sourcing Optionen zur Projektoptimierung
Coaching auf Senior Management Ebene zu Project Portfolio Management, Release Management globaler Logistik Applikationen
Definition von Themen, Aufgaben und Architekturen für die Projektziele und Abstimmung mit den Stakeholdern (Stakeholder Management)
Motivation der globalen Stakeholder zur termingerechten Mitarbeit im Agilen (Scrum+Kanban) Kontext
Erfolge:
Umfängliche Darstellung der Umstände und Planungsauswirkungen für eine angemessene Wahrnehmung der Krisen-Situation
Vermittlung von Methoden zur Projekt- und Portfolio-Bewertung
Kühne + Nagel AG & Co. KG
Hamburg
2 Jahre 8 Monate
2016-04 - 2018-11
Transition und Migration
Projektleiter und Berater
Projektleiter und Berater
Agile Projektleitung für mehrere IT-Projekte gleichzeitig
Architektur und Transition des Transportmanagement-Systems Ortec Routing and Dispatch, PTV-Server und Java Applikationen, der Geo-Daten-Systeme auf Docker und JBoss in eine vSphere und Open Telekom Cloud Landschaft in einem Scrum Prozess geführt
Architektur, Konsolidierung und Anpassung der IT-Systemlandschaft zu einer voll virtualisierten System-Landschaft mit VMWare vSphere, SimpliVity, Docker Systemen, Oracle 12.2 mit Data Guard und Windows Server 2016
Agile (Scrum+Kanban) geführte RZ-Migration der Systeme zu einem externen Cloud-Hoster RedHat Basis
Architektur-Entwurf und Einführung eines Release und Deployment Managements mit den Tools Altassian Jira, Jenkins, Wiki und XL Release auf SuSe Enterprise, CentOS und VMWare vSphere
Kostenreduktion durch Bewertung und Konsolidierung ausgewählter technischer Service-Infrastrukturen
Anpassung des Servicemodells an die veränderten Anforderungen und Herstellung der Be- und Verrechenbarkeit von IT-Services und Technik
Dienstleisterauswahl inklusive SLA Entwurf und Stabilisierung der bezogenen IT-Services von Fremddienstleistern
Projekt- und betriebsbezogene Steuerung mehrerer Dienstleister
Architektur und Steuerung der Anpassung von IT-Systemen zur Reduzierung von technischen und softwaretechnischen Fehlern durch verbessertes Monitoring mit ELK Stack und Grafana und Monit
Design neuer und Anpassung bestehender SLA
Erfolge:
Verkürzung der Projekt- und Umsetzungszeiträume für Anforderungen
Nachhaltige Reduktion von Incidents durch menschliche und technische Fehler
Einsparung von mehreren Personentagen bei den Projektmitarbeitern
Hermes Germany GmbH
Hamburg
4 Monate
2015-12 - 2016-03
internationales IT-Service-Management
Projektleiter, und Berater für die IT-Servicemangement
Projektleiter, und Berater für die IT-Servicemangement
Stabilisierung der IT-Service Management Betriebs
Konzeption und Einführung eines Demand Managements für Entwicklungen
Design und Implementierung eines angepassten Defect Managements
Durchführung von Applikations-Tests in einem Agilen Prozess
Neugestaltung ausgewählter Service Management Tätigkeiten
Betreuung des Deployment-Prozesses und Steuerung von Deployments
Konzeption und eines SLA orientierten Reportings
Hermes Europe GmbH
Hamburg
5 Monate
2015-07 - 2015-11
Einführung weltweites IT-Service Management
Berater
Berater
Stabilisierung der IT-Service-Qualität und Quantität
Einführung eines weltweiten, an ITILv3 orientierten Servicemanagements für IT-Services, die auf vier Kontinenten erbracht werden
Durchführung des globalen Eskalationsmanagements
Entwicklung und Einführung von ausgewählten SLA und OLA Service-Vertragsmanagement, sowie Abschluss internationaler Wartungsverträge
Design und Einführung verschiedener SAP-Workflows, einschl. Berechtigungs-Workflow mit Anpassung des SAP-Berechtigungskonzeptes
Konzeption und Einführung eines IT-Service und Ticket Reporting mit einer SAP Solution Manager und Sharepoint Lösung - V-Modell orientiert
Design und Erstellung eines IT-Service Kataloges und der Service Beschreibungen
Architektur-Konzeption und Rollout einer harmonisierten Backuplösung basierend auf Tools von Veeam und Symantec und Microsoft
Erfolge:
Kostensenkung bei Print und Scan Service durch Reduzierung der Gerätevielfalt und der Lagerkapazitäten
Beschleunigung der Projektumsetzung durch Methodenanpassung
JOST-Werke
Neu-Isenburg
4 Monate
2015-03 - 2015-06
Project Management Office und Prozesse
Berater
Berater
Organisational Change organisieren, steuern und kontrollieren
Erfolgreiche Motivation und Integration aller Mitarbeiter in das veränderte Vorgehen im Betrieb und im Projekt
Schnittstelle zwischen interner Entwicklung und Delivery/operativen Bereichen
KnowHow-Transfer für den Applikationsbetrieb aller Digital Sales Systeme Erarbeiten, Steuern und Umsetzen
Einführung von ITILv3 orientierten Prozessen in die Organisation für die Entwicklungsabteilung, den Applikationsbetrieb und der Beratung
Konsolidierung mehrere Prozesse zu je einem Change, Event basierten Incident und Request Fulfillment Prozess mit dem Tool Signavio in BPMN 2
Change, Incident und Request Fulfillment Prozess der Organisation angepasst entwerfen, abstimmen und einführen
Rollout und Kontrolle der entworfenen und konsolidierten Prozesse
Entscheidungsvorlage für die Einführung einer Entwicklungsmethode erstellen
Einführung einer veränderten Projekt- und Ressourcenplanung durch Anlehnung an agile Methoden
Reporting an die Bereichsleitung
Erfolge:
Verkürzung der einjährigen Projektlaufzeit um mehr als 3 Monate
Einsparung von 30 Personentagen beim Berater für Projektmanagement
Einsparung von mehreren Personentagen bei den Projektmitarbeitern (Anzahl ist erst zu einem späteren Zeitpunkt ermittelbar)
Gruner + Jahr GmbH & Co KG
Hamburg
5 Monate
2014-05 - 2014-09
IT-Service Management und Kosteneffizienz
Berater für Service Management
Berater für Service Management
Business Analyse, einschl. der Organisationsstrukturen, Services und Erstellung der darauf basierenden Konzepte und Pläne zur Effizienzsteigerung, u.a. Betrachtung von Cloud Infrastrukturen
Analyse der SAP-Infrastrukturen und Prozesse mit dem Ziel der Aufdeckung von Einsparungspotentialen
Benchmarking von Bereichen und Dienstleistungen sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz im SAP und nonSAP
Koordination, Steuerung und Führung von 5 Fachteams für das Incident-, Problem-, Change- und Krisen Management
Reporting an die Geschäftsführung und Bereichsleiter
Design, Einführung und Steuerung von Qualitätssicherungsmaßnahmen für die Bereiche Softwareentwicklung und Technik (operativer Bereich)
Schnittstelle zwischen interner Entwicklung und Delivery/operativen Bereichen
Konzeption, Planung und Einführung von SLA Monitoring mit ITSM-Tool Topdesk und QlikView als Präsentationsebene für technische wie vertragliche Monitoringergebnisse
Erfolge:
Substanzielle und nachhaltige Reduzierung der offenen Tickets und Qualitätssteigerung durch Einführung neuer und verbesserter Prozesse
Effizienzsteigerung der SAP Abteilung bei Verwaltungsaufgaben
hagebau Datendienst GmbH
Soltau
1 Jahr
2013-06 - 2014-05
Service Delivery Management und Kostenstrukturen
Berater
Berater
Analyse von Infrastrukturen sowie Entwicklung von Konzepten von Einsparungspotentialen sowie deren Präsentation und Umsetzung zu Service Operation Themen
Project Lead für wichtige betriebliche Projekte ? Reporting zur Führungs- und Leitungsebene
Qualitätssicherung der Daten für das Accounting zur Abrechnungs-Optimierung mit SAP MM
Führung und Steuerung von Projekten mit Projektmitarbeitern im Umfeld von Großkunden
Erstellung eines Benchmarks und Benchmarking ausgewählter Services
Erstellen einer Marktstudie zu marktgerechten Preisen für die betriebenen Services
Prüfung und Durchführung von Vertragsüberleitungen zu Serviceverträgen und ITIL v3 Service Design und Transition
Design der IT-Service Items und Abrechnungseinheiten für die Umsetzung in SAP
Qualitätskontrolle der vertraglichen wie nicht vertraglichen Dokumentklassen
Erstellen einer Anforderungsanalyse sowie eines Entwurfs und deren Umsetzung zur Einführung von Dokumentationen an ITILv3 orientiert
Design und Implementierung von Dokumentstrukturen
Steuerung eines Projektes zur Umsetzung von neuen Dokumentations-Anforderungen in allen Geschäftsbereichen inkl. Schulung der Mitarbeiter
Entwurf einer Strategie und der Strukturen für ein betriebsweites Dokumenten-Management System mit dem Ziel der Infrastruktur und Tool Konsolidierung
Schnittstelle zwischen Accounting, interne Entwicklung und Delivery/ operativen Bereichen
Erfolge:
Erhebliche Mehreinnahmen bei ausgewählten Services
Einführung von Services und einer serviceorientierten Abrechnung
HanseCom GmbH, Tochterunternehmen der Siemens AG
Hamburg
1 Jahr
2013-01 - 2013-12
IT-Strategie
Berater
Berater
Erstellen einer Vorstudie zur Infrastruktur-, IT-Service-Optimierung und Anforderungsmanagement an der Forschungsstelle
Anforderungsanalyse für die Geschäftsbereichen, zu den Infrastrukturen und allen genutzten IT-Services
Entwurf und Umsetzung einer Visualisierung, mit dem Tool Aris Express, die die Zusammenhänge von IT-Service, der Infrastrukturen und der Geschäftsbereiche verständlich und nachvollziehbar abbildet
Überprüfung des Lizenz-Managements und Erarbeitung von Empfehlungen für das Change-Management zur Verminderung der Lizenzvielfalt
Erarbeitung und Umsetzung von Empfehlungen zur IT-Service Optimierung und Infrastruktur Sourcing anhand der durgeführten Analysen
3rd Level Support für die Java 6 Desktop Umgebung
Forschungsstelle Osteuropa an der Universität Bremen
Bremen
1 Jahr 5 Monate
2011-08 - 2012-12
Project Management Leitung, IT Architekt und Beratung
Anforderungsanalyse und fundierte Erarbeitung von Produktvorauswahlen in verschiedenen Bereichen
Design und Entwicklung des Benchmarkings für externe Provider
V-Modell Planung, Entwicklung und Implementierung von Cloud basierenden Lösungen für das Infrastruktur- und Notfallmanagement auf Basis von mobilen Geräten (Tablet) mit Debian 6, Xen, Windows Server 2008/10 Plattform und dem Tool Teamdrive
Entwicklung von standortübergreifenden Strategien zur dauerhaften Implementierung von IT-Notfallmanagement und ITSCM
Exploration von Services und Prozessen zur Evaluierung von Abhängigkeiten zw. Prozessen, Services und Infrastrukturen in Enterprise IT-Landschaften
Design, abteilungsübergreifende Abstimmung (Stakeholder Management), Einführung und Qualitätssicherung von IT-Dokumentation an ITILv3 orientiert
Design und Umsetzung der Strategie für die Datenaufbereitung, Bereitstellung und Pflege im Rahmen der Business Intelligence
Führung und Motivation der Bereichsmitarbeiter zu einer gemeinsamen aktiven Arbeit im Rahmen des Business Continuity Management und des IT-Service Continuity Management
Verantwortlicher für die V-Modell Planung, Organisation und Durchführung von IT-Notfallübungen und Tests incl. Qualitätssicherung der IT-Dokumente
Konzeption, Erstellung, Einführung und Qualitätssicherung von Prozessen auf operativer und IT-Management Ebene im Rahmen des ITSCM und ITILv3 mit den Tools Deloitte IndustryPrint und ARIS Express
Erarbeitung von Architekturen für Schnittstellen und Infrastruktur
Planung, Erarbeitung und Umsetzung eines Informationszusammenhangs zwischen der Business- und IT-Ebene
Migrationsplanung und Konsolidierung des Asset-Managements von Cando und weiteren Tools zu USU-Valuemation zu einer einheitlichen Landschaft
Erarbeitung und Aufbau einer übergreifenden Sicht der Service- und Prozess-Zusammenhänge - Abhängigkeiten zwischen den Business-Services und der gesamten IT-Landschaft
Erarbeitung der Wiederanlaufpläne für IT-Services
Planung, Erarbeitung, Organisation, Test und Qualitätssicherung von Plänen für das ITSCM
Erfolgreiche Vorbereitung, Planung und Durchführung einer IT-Notfallübung, einschl. Entwurf und Test aller IT-Service Smoke Tests
Design, Abteilungsübergreifende Abstimmung, Einführung und Qualitätssicherung von IT Dokumentation an ITILv3 orientiert
Design und Implementierung eines Dokumenten-Review-Prozesses für die gesamte IT
Ermittlung von Bedürfnissen und fundierte Erarbeitung von Produktvoraus-wahlen für Prozessautomatisierung und Kommunikationssysteme
Erfolge:
Erhebliche Kostenreduzierung bei ausgewählten Infrastrukturprojekten
Einführung des IT-Service Continuity Managements (ITSCM)
No Limit IT-Services GmbH, neue leben Lebensversicherung AG
Hamburg
1 Jahr 11 Monate
2008-08 - 2010-06
Konzeption und Konsolidierung der ESX3.5 und SAN Landschaft
Systemadministrator und Projektmanager
Systemadministrator und Projektmanager
Konzeption und Konsolidierung der ESX3.5 und SAN Landschaft
Projektkoordination Server- und Softwaremigrationen für die DEKA Bank, Schaumann und andere
Planung, Migration und Erweiterung der zentralen Dokumentation, des OTRS und Mantis Ticketing Systems
Konzeption, Konsolidierung und Migration aller internen und externen, Dienste und Applikationen zu einer homogenen, auf Debian basierenden Systemlandschaft
Konzeption, Implementierung und Administration einer umfassenden Monitoring-Lösung auf Basis von Nagios und Munin; Überwachung sämtlicher Hard-, Software- und Netzwerkkomponenten
Analyse und Benchmarking von Hard- und Software
Planung, Erstellung und Umsetzung von Migrationsplänen für Windows Server 2000 und 2003 zu Windows Server 2008 in einer Domänenumgebung
Design, Realisierung und Administration von Lösungen auf Tomcat- und Apache-Basis
Planung, Bereitstellung, Test und Debugging von Schnittstellen zu Java Lösungen auf Debian Systemen
Administration und Optimierung der Websphere-Umgebungen, Version 8.5 und Java Applikationen
Kundenbetreuung inkl. Rufbereitschaft
Konzeption, Planung und Einführung einer zentralen VSS und Bacula basierenden Backuplösung für alle Systeme
engram GmbH (Wegfall der Stelle)
Bremen
7 Monate
2008-01 - 2008-07
Sicherstellung des Rechenzentrumsbetriebs
Systemadministrator und Projektmanager
Systemadministrator und Projektmanager
Prüfung, Neuplanung und Betrieb des Layer-3 Netzwerks für das Rechenzentrum und Back Office
Optimierung der Windows Server 2003 Domäne in Hinsicht auf Durchsatzgeschwindigkeit
Bauliche und technische Konzeption und Umsetzung einer WAN Lösung
Bauplanung der IT Infrastruktur für eine Gebäude-erweiterung an 2 Standorten und anschließende Koordination des Umzugs der Infrastruktur und Technik
Weiterentwicklung der betriebsweiten Munin-Statistik- und Nagios-Monitoringlösung
Planung Umsetzung der Neuausrichtung aller Massenspeichertechnologien zu höherer IO-Performance
Test und Evaluierung von Software und Web-Applikationen
Planung und Erstellung einer ITIL konformen zentralen Dokumentation mit Hilfe von IdoIT
Strategieberatung für Systemmigrations- und Bedarfsplanung auf Managementebene für Mediaclipping
Analyse und Optimierung der Backuplösung zu komplexeren Sicherungs- und Wiederherstellungs-Szenarien
Evaluierung und Benchmarking von Hard- und Software für den Einsatz im Back Office und Rechenzentrum
Planung, Inbetriebnahme und Betreuung der Blackberry Umgebung
Teilnahme an der RZ Rufbereitschaft
Neukonzipierung der MySQL Datenbankorganisation und Backup
Mediaclipping GmbH, Tochtergesellschaft der engram GmbH
Bremen
10 Monate
2007-03 - 2007-12
Projektmanagement und Systemadministration
Freelancer
Freelancer
Verlagerung, Wiederaufbau und Administration des Rechenzentrums der Mediaclipping GmbH
System- und Netzwerkadministration des Back Office mit 30 Rechnern und der Debian Load-Balaced Cluster-Serverlandschaft im RZ mit 70 Servern
Planung und Durchführung des Umzugs der IT des Back Office mit 50 Rechnern in ein neues Gebäude
Bauplanung der IT-Infrastruktur für das neue Bürogebäude und anschließende Koordination der Arbeiten während der Umsetzung
Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung einer umfassenden Monitoringlösung für Hard- und Software, auf der Basis von Nagios und Munin
Planung und Umsetzung von Systemerweiterungen im Bereich Speicherlösungen mit Dell NAS Lösungen und Gluster-FS
Planung und Erstellung einer zentralen Dokumentation
Strategieberatung auf Managementebene für Mediaclipping und Interwall
Planung und Inbetriebnahme einer zentralen Backup Lösung mit VSS und Bandlaufwerken
Erstellung von Ausfall- und Wiederherstellungsplänen
Teilnahme an der Rufbereitschaft für das RZ
Planung, Inbetriebnahme und Administration von MySQL Datenbanken inkl. Replikation im 24x7-Umfeld
Anforderungsanalyse, Planung und Inbetriebnahme mehrerer Firewalllösungen auf Basis von Shorewall unter Debian im Rechenzentrum und IPCop im Back Office
Mediaclipping GmbH, Tochtergesellschaft der engram GmbH
Bremen
2 Jahre 11 Monate
2004-03 - 2007-01
Installation, Betrieb, Vermessung und Dokumentation der Wireless Lan Landschaft mit Cisco Concentrator
Assistent Zentrale Betrieb und Netze
Assistent Zentrale Betrieb und Netze
Installation, Betrieb, Vermessung und Dokumentation der Wireless Lan Landschaft mit Cisco Concentrator
Betreuung des Cisco WAN und LAN Netzwerks
Betrieb von 10 Windows Server 2000 und 2003
Planung und Durchführung von Softwaremigrationen für Windows- und Citrix-Server
Planung, Installation und Betrieb der hochschulweiten LDAP Umgebung
Guide Writing für betriebs- und applikationssystem-bezogene Themen
Soft- und Hardware-Test zur Evaluierung
Hard- und Software-Benchmarking
Einkaufsplanung
Aufbau einer Nagios Monitoring-Umgebung und spätere Administration
Konzeption, Inbetriebnahme und spätere Administration der Systemvervielfältigung auf Basis von Empirum und Acronis
Hochschule Bremerhaven
3 Jahre
2002-01 - 2004-12
Medientransformation für VHS-, DVD- und Streaming-Inhalte
Assistent Multimedia Service Point
Assistent Multimedia Service Point
Medientransformation für VHS-, DVD- und Streaming-Inhalte
Design von DVD-Cover und Menüstrukturen
Tutor für Videobearbeitung und andere verwandte Themen
Guide Writing für Themen um Videobe- und -verarbeitung
Betrieb und Anpassung der internen Videostreaming-Lösung auf Basis von Real Server und Windows Server 2000
Hochschule Bremerhaven
3 Jahre 3 Monate
2001-10 - 2004-12
Planung und Inbetriebnahme einer Windows Server 2000 Videostreaming-Lösung für die Virtuelle Fachhochschule
Assistent und Tutor
Assistent und Tutor
Planung und Inbetriebnahme einer Windows Server 2000 Videostreaming-Lösung für die Virtuelle Fachhochschule
Betreuung der OpenExchange-Serverlandschaft
Administration von 30 Arbeitsstationen unter SUSE Linux und Windows 2000
Semesteraufgabenerstellung für das Tutoring
Planung, Umsetzung und Betrieb einer Nagios-Systemüberwachung in der Hochschule
Hochschule Bremerhaven
1 Jahr 1 Monat
2003-01 - 2004-01
Schulung von Frauen in Internettechnologien und Microsoft Office 2000
Dozent in der Erwachsenenbildung
Dozent in der Erwachsenenbildung
Volkshochschule, Langen
5 Monate
2001-10 - 2002-02
Service
Servicemitarbeiter
Servicemitarbeiter
PC-Spezialist, Bremerhaven
1 Jahr 9 Monate
2000-01 - 2001-09
Service
Servicemitarbeiter
Servicemitarbeiter
PC Service und Schulung Dipl. Ing. Jutta Mulka, Wusterhusen
5 Monate
2000-03 - 2000-07
Praktikum im Bereich Verkauf
Mercedes Benz, Stralsund
2 Jahre 1 Monat
1994-10 - 1996-10
Selbständigkeit
Selbstständiger Spediteur und Logistiker
Selbstständiger Spediteur und Logistiker
Fuhrbetrieb mit Logistik für Baustoffe, Bauteile, Abfallentsorgung und Abfälle von Kehrmaschienen Bundesweite Verlagerung von Mischanlagen, stationären und mobilen Baugeräten
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1 Monat
2014-11 - 2014-11
ITIL Foundation 2011 Edition
ITIL Foundation 2011 Edition, Integrata, Hamburg
ITIL Foundation 2011 Edition
Integrata, Hamburg
IT Service Management
1 Jahr 10 Monate
2011-08 - 2013-05
Abschlussarbeit
Abschlussarbeit, Hochschule, Bremerhaven
Abschlussarbeit
Hochschule, Bremerhaven
1 Jahr 1 Monat
2010-07 - 2011-07
Fortbildung ?IT Management?
Fortbildung ?IT Management?, Universität Bremen
Fortbildung ?IT Management?
Universität Bremen
1 Monat
2010-11 - 2010-11
Planspiel Simulation Projektmanagement
Projektmanagement, Getoq, Bremen
Projektmanagement
Getoq, Bremen
5 Jahre 5 Monate
2001-10 - 2007-02
Studium der Digitalen Medien in Deutsch und Englisch
Bachelor of Science, Hochschule, Bremerhaven
Bachelor of Science
Hochschule, Bremerhaven
1 Monat
2004-03 - 2004-03
CCNA
CCNA, Cisco Letterkenny Institute of Technology, Letterkenny
CCNA
Cisco Letterkenny Institute of Technology, Letterkenny
Busines Continuity Management / ITSCM Planungen und Organisation eines Notfalltest RZ Totalverlust
RZ und IT-Landschaft Konsolidierung und Migrationen
Analyse, Planung, Erstellung und Betrieb von Hochverfügbarkeitsumgebungen im Umfeld von Finanzdienstleistern
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
IT LeitungGlobales Service Management, Projektleitung, TeamführungIT StrategieEffizienz Verbesserungen durch DigitalisierungIT-Kosten OptimierungM 365 EinführungD365 EinführungService Now EinführungIT Infrastruktur Migrationen
Schwerpunkte
Controlling
Vertragsgestaltung, Vertragsüberprüfung
IT, EDV
Service Management, Service Delivery Management, Change Management, Capacity Management
Organisation
Benchmarking, Planung, Organisation und technische Abwicklung
Qualitätssicherung
Guide
Projektleitung
Erarbeitung von technischen und wirtschaftlich orientierten Konzepten
Mobile Hochverfügbare Notfallkoordination (Cloud basierend)
Qualitätssicherung
Bauplanung, Umzugsplanung, Rechenzentrums Planung und Führung in allen Bereichen
IT-Notfallplanung und Management
IT-Prozess Entwicklung und Implementierung
Hardware und Software Migration im 24x7 Server und Client Umfeld
IT-System, IT-Landschaft und Standorrtverlagerungen
Migrationen, Linux wie Windows im 24x7 Umfeld
Hardware und System Test
IT Training
Aufgabenbereiche
Service Delivery Management
IT-Projektleiter und IT-Architekturentwicklung
Vertragsgestaltung und -Überleitungen
Prozessentwicklung, Implementierung und Optimierung
Entwicklung von Qualitätssicherungsmaßnahm
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
O365
Fortgeschritten
M365
Fortgeschritten
Intune
Fortgeschritten
Azure
Fortgeschritten
Mobile Device Management
Experte
BCM Planungen
Experte
ITSCM Planungen
Experte
IT-Management
Experte
Microsoft Server 2019
Basics
Microsoft Server 2022
Basics
Debian
Fortgeschritten
SLES
Fortgeschritten
Oracle
Basics
Multi Teamleitung
Experte
Krisen Management
Experte
Dienstleister Management
Experte
Projektleitung
Experte
Jamf Device Management
Basics
Mehr als 5 Jahre Erfahrung im 24/7 Umfeld im Betrieb von vmware Produkten
LAN/WAN Technologien - Ausgeprägte Kenntnisse+ CCNA aus 2004 vorhanden aber nicht erneuert
ARIS Business Process Modeling und Deloitte Industry Print - Ausgeprägte Kenntnisse
SQL/MYSQL Datenbanken und Performance Optimierung - Ausgeprägte Kenntnisse
mehr als 5 Jahre Erfahrung im praktischen Einsatz, Schulung und Migration von IT-Systemen, Landschaften, Rechenzentren und anderen Produktionsstrukturen
0 - 2,5 Mio. Euro Umsatz Logistik und Transportgewerbe
3 - 12,5 Mio. Euro Umsatz IT-Diensleister
3 - 12,5 Mio. Euro Umsatz Versicherungen
501 - 2500 Mio. Euro Umsatz Handel
Projektleitung
Handel, Versicherungen, IT-Dienstleister
Service Management
Handel, Versicherungen, IT-Dienstleister
Teamführung
Handel, Versicherungen, IT-Dienstleister
Personalverantwortung
26 - 100 Mitarbeiter
Teamführung und Teambildung
Branchen
Branchen
Fahrzeugzulieferer
Verlagswesen
Handel
Bildung und Öffentlicher Sektor
Finanzwesen
Informationstechnologie / Neue Technologien
Rechenzentrumsdienstleistungen
Softwareentwicklung
Transport und Logistik
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich
Projekte
Projekte
7 Monate
2025-08 - heute
Migration im RZ Umfeld
Solution Architektur
Solution Architektur
Planung und Konzeptionierung von Anwendungsmigrationen
Planung und Konzeptionierung so-wie Beratungsleistungen in Bezug auf Migration von Datenbanken
Migrationen von MariaDB; MS SQL Server; ORACLE Database; Post-greSQL Datenbanken
Übergabe eines Migrationsprojekts in den Regelbetrieb
Durchführung von Requirements Engineering nach dem Standard der IREB
Auswerten von Requirements Engineering in Projekten
BWI Gmbh, Berlin
8 Monate
2024-12 - 2025-07
Koordinierung Servicemanagement
Bewertung und Anpassung des IT-Betriebskonzeptes und der notwendigen organisatorischen und technischen Veränderungen und Einführung angepasster IT-Prozesse
Entwurf einer Struktur und der Vorgehensweise, um ein angepasstes IT-Zusammenarbeitsmodell zwischen LKA, LPBK, LBPA, LWSPA und Polizeipräsidien etablieren zu können
Stakeholder-Management
Entwurf eines angepassten IT-Organisationmodells, das die Polizeiarbeit verbessert unterstützt
Entwurf einer technischen Empfehlung zur IT-Service Koordination zwischen BKA und Polizeien in M-V
Zielausrichtung abstimmen und Zielbild skizzieren, dass nachweislich beschleunigte Serviceprozesse ermöglicht für lokale und dezentrale Dienstleistungen
Zusammenarbeit der Hauptstandorte der lokalen IT-Service Standorte und Supportgruppen bewerten und Ergänzungen erarbeiten
Bewertung der Arbeitsweisen und Entwurf für ein angepasstes IT-Reporting erstellen
Landespolizei Mecklenburg-Vorpommern, Schwerin
2 Jahre 10 Monate
2022-06 - 2025-03
Projektleitung im Behördenumfeld Netzwerke
Projektleitung im Behördenumfeld Netzwerke, Desaster Recovery und Cloud Tenant und (hoher Schutzbedarf)
Projekt-Management für den Ausbau des Katastrophen- und Krisen-Management Systems VIDal für das Ministerium des Innern (Neuausrichtung und Modernisierung) ? eingesetzte Tools, ELK Stack, Nagios, Monit
Projektleitung für die Umsetzung eines Private-Cloud Tenant und Inbetriebnahme des IT-Service für das Ministerium für Finanzen
Durchführung des Vorprojektes für die Netzwerkkonsolidierung des gesamtes Landesverwaltungsnetzes mit Erstellung eines Programm-Design im Projekt für IT-NRW
Projektleitung für die Bereitstellung und Inbetriebnahme eines Desaster Recovery Rechenzentrum für das Ministerium des Inneren ? Monitoring Ausbau mit Pattern Logfile Analyse
Bewertung neuer IT-Servicemodelle für Infrastruktur Hosting und Housing
Motivation der Beteiligten zur termin- und qualitätsgerechten Mitarbeit
Anforderungsaufnahme und Agile Scrum Projektführung in Jira und Confluence
Reporting an Geschäftsbereichsleitung, Betriebsleitung und CIO
Erfolge:
Ministerium für Finanzen - Tenant Migration erfolgreich abgeschlossen
Belastbare Programmstruktur erarbeitet und Kostenplanung mit Forecast erstellt
Programmplanung für die Ablösung aller historischen Netze fertig gestellt und Programm gestartet
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf
5 Monate
2024-09 - 2025-01
Unterstützung Digitalisierung und Organisation
Unterstützung der Führungsebene und der Leitungsebene bei Fragen der IT-Organisation, technischen Fragestellungen und Einführung neuer IT-Prozesse
Fachliche Anleitung und Weiterentwicklung des Teams
Inbetriebnahme eines Medizinischen Versorgungszentrums und Go-Live-Koordination an Scrum orientiert durchgeführt
Übernahme mehrerer laufender Projekte und Aktivitäten und deren Weiterführung im Rahmen von Patientenabrechnung, Beschaffungsauswahl, IT-System Implementierung, Anforderungs-Management, Fuhrpark-Management, SOC Compliance und IT-Service Management Ausrichtung
Anforderungsspezifikation und Erstellung von Implementierungs- und Handlungsempfehlungen für die Nutzung neue Cloud Services für IT-Sicherheit, Backup und Archivierung und Applikationen
Entwurf eins Backup- und Archivierungs-Konzeptes und der Abstimmung von Budget und Angeboten. Entwicklung einer Sicherungsstrategie und Wiederherstellungspunktzielen (RPO) - Abstimmung von Recovery Time Objective (RTO) für die Entwicklung einer Disaster-Recovery-Strategie, ausgerichtet an den regulatorischen Vorgaben
Erfolge:
Stabilisierung in Teilen der IT-Organisation
Beschleunigte Wiederaufnahme von Aktivitäten und Projekten
Microsoft Microsoft Azure, Intune Rollout und Inbetriebnahme Windows 11 abgeschlossen
Landesverein für Innere Mission in Schleswig-Holstein(Head of IT), Rickling
1 Jahr 6 Monate
2023-01 - 2024-06
Projektleitung Strukturdetaillierung
Projektleitung Landespolizei Strukturdetaillierung für die künftige Ausrichtung des Landesamtes
Strukturdetaillierung für die künftige Ausrichtung des Landesamtes
Strukturerarbeitung zur Fortführung der Digitalisierung im Landesamt
Durchführung von Workshops inklusive Vor- und Nachbereitung
Ableiten von Ergebnissen und Handlungsfeldern aus den Workshops
Kommunikation der Ergebnisse in die teilnehmenden Teams und Abteilungen
Analyse der Anforderungen an die zukünftigen Prozesse und Strukturen unter Berücksichtigung vorhandener Synergien zwischen den beteiligten Dezernaten
Entwicklung, Modellierung und Einführung ggf. Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen auf Basis der IT Infrastructure Library (ITIL) unter Berücksichtigung der durch den Wandel der IT entstehenden höheren Anforderungen an die Qualität, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit
Erstellung eines übergreifenden Betreuungskonzeptes mit den Behörden für die IT
Entwicklung eines IT-Servicekataloges in Confluence und BMC Helix
Aufbau einer Konfigurations-Management-Datenbank (CMDB)
Vereinbarung von SLAs (Service Level Agreements) und OLAs (Operational Level Agreements)
Ertüchtigung des Ticketsystems BMC Remedy zu BMC Helix
Entwicklung eines Akzeptanz- und Risikomanagements
Unterstützung der Abteilung 2 bei der Aufgabenwahrnehmung im Bereich Dienstleistungs- und Dienstleistermanagement nach der Umstrukturierung
Reporting an Programmleitung und Polizeidirektor
Erfolge:
Programmplanung mit belastbaren Kosten Forecast erstellt
Operationalisierung der Programmergebnisse eingeleitet
IT-Servicekatalog erstellt
Landespolizei Mecklenburg-Vorpommern, Schwerin
2 Monate
2022-08 - 2022-09
S/4HANA Einführungsprojekt
Programm Manager
Programm Manager
Krisenmanagement und Kommunikation
Bewertung von Teilprojekten im Rahmen S/4HANA
Bewertung und Neuausrichtung ausgewählter Betriebsmodelle
Kontinuierliche Bewertung, Neuausrichtung Aufgabenverteilung SAP Basis
Projekt- und Servicebewertung Dokument Management System und Arbeits-Dokumentations-System (Consense)
Motivation der Beteiligten zur termin- und qualitätsgerechten Mitarbeit
Teamführung für 7 Mitarbeiter und Budgetplanung für alle IT-Themen
Steuerungsfunktion im ERP-Migrationsprojekt von SAP zu Microsoft Dynamics Enterprise
Abstimmung mit den Top Management der Tochtergesellschaften (Stakeholder Management)
Überprüfung und Bewertung der IT-Kosten und der Leistungsverrechnung
Verantwortung für den IT-Betrieb der internationalen Firmengruppe
Architektur und Neustart der Office 365 Migration durch Konzentration auf umsetzungsfähige Projekte und Anpassung derITSM-Prozessen
Ausschreibung einer Cloud gestützten Telefonanlage und Implementierung einer Avaya IPOffice ? MIFID compliant
Kostenoptimierte Erneuerung der WLAN und Netzwerk Backend Infrastrukturen durch den Einsatz einer Cloud gestützten HP Aruba Netzwerk-Infrastruktur
Anforderungsaufnahme, Ausschreibung und Implementierung einer Cloud-basierten Dokumenten-Management Lösung für ein internationales Hafen-Großbauprojekt (900 Mio. Euro)
Personalplanung und Neuausrichtung der IT anhand eines IT-Konzeptes und Neubewertung der angestrebten Sourcing-Optionen
Architektur- und Migrationsplanung der Legacy Systeme in eine VMWare vSphere Cluster Landschaft und Anpassung des Identity & Access Management (IAM)
Einleitung und Abstimmung von zwei Microsoft Azure O365(M365) Sharepoint Projekten bis zur Umsetzung durch mehrere Dienstleister
Veränderte technologische und organisatorische Aufstellung und Anpassung der IT-Supply-Chain, der IT-Service Prozesse mit nachfolgender Anpassung der serviceorientierten Leistungsverrechnung
Bewertung und Anpassung der überregionalen Internetanbindungs-Strategie
Migration auf eine einheitliche Group McAfee Endpoint Security Lösung
Architektur und Einführung einer Buss-Group weiten Veeam Cloud Backup und Archivierungslösung für alle Standorte. Konzeption abgestimmt auf regulatorischen Anforderungen von Bafin und MaRisk für RPO und RTO.
Erfolge:
IT-Krisenbewältigung und Abwendung potenzieller Krisensituation
SAP zu Microsoft Dynamics Migration abgeschlossen
Technische und organisatorische Stabilisierung der Standorte
Nachweisbare Effizienzverbesserungen in den operativen Prozessen
Kostenoptimierung im Bereich Mobilverträge, Datenverbindungen, Netzwerkstrecken und Wartungsverträge um mehr als 20 TEUR p.A.
Nachhaltige Reduktion der Servicetickets durch technische und organisatorische Maßnahmen
Verbesserte technische und organisatorische Standardisierung durch Einführung agil orientierter Arbeitsmethodik
Einführung Microsoft Intune und Asset Management für die Geräteverwaltung Windows 10
Buss Group GmbH & Co. KG
Hamburg
4 Monate
2018-11 - 2019-02
globale IT-Finanzen, Projekte und Stakeholder Management
Berater
Berater
Überprüfung und Bewertung der globalen Kosten und IT-Kostenstrukturen
Kommunikation der Ergebnisse in das Top Management
Analyse, Architektur und globale Lösungsfindung für Major Projects aus den Branchen Consumer, Pharma und weitere Branchen mit Aris, Productplan und Tableau
Überprüfung und Re-Design von Sourcing Optionen zur Projektoptimierung
Coaching auf Senior Management Ebene zu Project Portfolio Management, Release Management globaler Logistik Applikationen
Definition von Themen, Aufgaben und Architekturen für die Projektziele und Abstimmung mit den Stakeholdern (Stakeholder Management)
Motivation der globalen Stakeholder zur termingerechten Mitarbeit im Agilen (Scrum+Kanban) Kontext
Erfolge:
Umfängliche Darstellung der Umstände und Planungsauswirkungen für eine angemessene Wahrnehmung der Krisen-Situation
Vermittlung von Methoden zur Projekt- und Portfolio-Bewertung
Kühne + Nagel AG & Co. KG
Hamburg
2 Jahre 8 Monate
2016-04 - 2018-11
Transition und Migration
Projektleiter und Berater
Projektleiter und Berater
Agile Projektleitung für mehrere IT-Projekte gleichzeitig
Architektur und Transition des Transportmanagement-Systems Ortec Routing and Dispatch, PTV-Server und Java Applikationen, der Geo-Daten-Systeme auf Docker und JBoss in eine vSphere und Open Telekom Cloud Landschaft in einem Scrum Prozess geführt
Architektur, Konsolidierung und Anpassung der IT-Systemlandschaft zu einer voll virtualisierten System-Landschaft mit VMWare vSphere, SimpliVity, Docker Systemen, Oracle 12.2 mit Data Guard und Windows Server 2016
Agile (Scrum+Kanban) geführte RZ-Migration der Systeme zu einem externen Cloud-Hoster RedHat Basis
Architektur-Entwurf und Einführung eines Release und Deployment Managements mit den Tools Altassian Jira, Jenkins, Wiki und XL Release auf SuSe Enterprise, CentOS und VMWare vSphere
Kostenreduktion durch Bewertung und Konsolidierung ausgewählter technischer Service-Infrastrukturen
Anpassung des Servicemodells an die veränderten Anforderungen und Herstellung der Be- und Verrechenbarkeit von IT-Services und Technik
Dienstleisterauswahl inklusive SLA Entwurf und Stabilisierung der bezogenen IT-Services von Fremddienstleistern
Projekt- und betriebsbezogene Steuerung mehrerer Dienstleister
Architektur und Steuerung der Anpassung von IT-Systemen zur Reduzierung von technischen und softwaretechnischen Fehlern durch verbessertes Monitoring mit ELK Stack und Grafana und Monit
Design neuer und Anpassung bestehender SLA
Erfolge:
Verkürzung der Projekt- und Umsetzungszeiträume für Anforderungen
Nachhaltige Reduktion von Incidents durch menschliche und technische Fehler
Einsparung von mehreren Personentagen bei den Projektmitarbeitern
Hermes Germany GmbH
Hamburg
4 Monate
2015-12 - 2016-03
internationales IT-Service-Management
Projektleiter, und Berater für die IT-Servicemangement
Projektleiter, und Berater für die IT-Servicemangement
Stabilisierung der IT-Service Management Betriebs
Konzeption und Einführung eines Demand Managements für Entwicklungen
Design und Implementierung eines angepassten Defect Managements
Durchführung von Applikations-Tests in einem Agilen Prozess
Neugestaltung ausgewählter Service Management Tätigkeiten
Betreuung des Deployment-Prozesses und Steuerung von Deployments
Konzeption und eines SLA orientierten Reportings
Hermes Europe GmbH
Hamburg
5 Monate
2015-07 - 2015-11
Einführung weltweites IT-Service Management
Berater
Berater
Stabilisierung der IT-Service-Qualität und Quantität
Einführung eines weltweiten, an ITILv3 orientierten Servicemanagements für IT-Services, die auf vier Kontinenten erbracht werden
Durchführung des globalen Eskalationsmanagements
Entwicklung und Einführung von ausgewählten SLA und OLA Service-Vertragsmanagement, sowie Abschluss internationaler Wartungsverträge
Design und Einführung verschiedener SAP-Workflows, einschl. Berechtigungs-Workflow mit Anpassung des SAP-Berechtigungskonzeptes
Konzeption und Einführung eines IT-Service und Ticket Reporting mit einer SAP Solution Manager und Sharepoint Lösung - V-Modell orientiert
Design und Erstellung eines IT-Service Kataloges und der Service Beschreibungen
Architektur-Konzeption und Rollout einer harmonisierten Backuplösung basierend auf Tools von Veeam und Symantec und Microsoft
Erfolge:
Kostensenkung bei Print und Scan Service durch Reduzierung der Gerätevielfalt und der Lagerkapazitäten
Beschleunigung der Projektumsetzung durch Methodenanpassung
JOST-Werke
Neu-Isenburg
4 Monate
2015-03 - 2015-06
Project Management Office und Prozesse
Berater
Berater
Organisational Change organisieren, steuern und kontrollieren
Erfolgreiche Motivation und Integration aller Mitarbeiter in das veränderte Vorgehen im Betrieb und im Projekt
Schnittstelle zwischen interner Entwicklung und Delivery/operativen Bereichen
KnowHow-Transfer für den Applikationsbetrieb aller Digital Sales Systeme Erarbeiten, Steuern und Umsetzen
Einführung von ITILv3 orientierten Prozessen in die Organisation für die Entwicklungsabteilung, den Applikationsbetrieb und der Beratung
Konsolidierung mehrere Prozesse zu je einem Change, Event basierten Incident und Request Fulfillment Prozess mit dem Tool Signavio in BPMN 2
Change, Incident und Request Fulfillment Prozess der Organisation angepasst entwerfen, abstimmen und einführen
Rollout und Kontrolle der entworfenen und konsolidierten Prozesse
Entscheidungsvorlage für die Einführung einer Entwicklungsmethode erstellen
Einführung einer veränderten Projekt- und Ressourcenplanung durch Anlehnung an agile Methoden
Reporting an die Bereichsleitung
Erfolge:
Verkürzung der einjährigen Projektlaufzeit um mehr als 3 Monate
Einsparung von 30 Personentagen beim Berater für Projektmanagement
Einsparung von mehreren Personentagen bei den Projektmitarbeitern (Anzahl ist erst zu einem späteren Zeitpunkt ermittelbar)
Gruner + Jahr GmbH & Co KG
Hamburg
5 Monate
2014-05 - 2014-09
IT-Service Management und Kosteneffizienz
Berater für Service Management
Berater für Service Management
Business Analyse, einschl. der Organisationsstrukturen, Services und Erstellung der darauf basierenden Konzepte und Pläne zur Effizienzsteigerung, u.a. Betrachtung von Cloud Infrastrukturen
Analyse der SAP-Infrastrukturen und Prozesse mit dem Ziel der Aufdeckung von Einsparungspotentialen
Benchmarking von Bereichen und Dienstleistungen sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz im SAP und nonSAP
Koordination, Steuerung und Führung von 5 Fachteams für das Incident-, Problem-, Change- und Krisen Management
Reporting an die Geschäftsführung und Bereichsleiter
Design, Einführung und Steuerung von Qualitätssicherungsmaßnahmen für die Bereiche Softwareentwicklung und Technik (operativer Bereich)
Schnittstelle zwischen interner Entwicklung und Delivery/operativen Bereichen
Konzeption, Planung und Einführung von SLA Monitoring mit ITSM-Tool Topdesk und QlikView als Präsentationsebene für technische wie vertragliche Monitoringergebnisse
Erfolge:
Substanzielle und nachhaltige Reduzierung der offenen Tickets und Qualitätssteigerung durch Einführung neuer und verbesserter Prozesse
Effizienzsteigerung der SAP Abteilung bei Verwaltungsaufgaben
hagebau Datendienst GmbH
Soltau
1 Jahr
2013-06 - 2014-05
Service Delivery Management und Kostenstrukturen
Berater
Berater
Analyse von Infrastrukturen sowie Entwicklung von Konzepten von Einsparungspotentialen sowie deren Präsentation und Umsetzung zu Service Operation Themen
Project Lead für wichtige betriebliche Projekte ? Reporting zur Führungs- und Leitungsebene
Qualitätssicherung der Daten für das Accounting zur Abrechnungs-Optimierung mit SAP MM
Führung und Steuerung von Projekten mit Projektmitarbeitern im Umfeld von Großkunden
Erstellung eines Benchmarks und Benchmarking ausgewählter Services
Erstellen einer Marktstudie zu marktgerechten Preisen für die betriebenen Services
Prüfung und Durchführung von Vertragsüberleitungen zu Serviceverträgen und ITIL v3 Service Design und Transition
Design der IT-Service Items und Abrechnungseinheiten für die Umsetzung in SAP
Qualitätskontrolle der vertraglichen wie nicht vertraglichen Dokumentklassen
Erstellen einer Anforderungsanalyse sowie eines Entwurfs und deren Umsetzung zur Einführung von Dokumentationen an ITILv3 orientiert
Design und Implementierung von Dokumentstrukturen
Steuerung eines Projektes zur Umsetzung von neuen Dokumentations-Anforderungen in allen Geschäftsbereichen inkl. Schulung der Mitarbeiter
Entwurf einer Strategie und der Strukturen für ein betriebsweites Dokumenten-Management System mit dem Ziel der Infrastruktur und Tool Konsolidierung
Schnittstelle zwischen Accounting, interne Entwicklung und Delivery/ operativen Bereichen
Erfolge:
Erhebliche Mehreinnahmen bei ausgewählten Services
Einführung von Services und einer serviceorientierten Abrechnung
HanseCom GmbH, Tochterunternehmen der Siemens AG
Hamburg
1 Jahr
2013-01 - 2013-12
IT-Strategie
Berater
Berater
Erstellen einer Vorstudie zur Infrastruktur-, IT-Service-Optimierung und Anforderungsmanagement an der Forschungsstelle
Anforderungsanalyse für die Geschäftsbereichen, zu den Infrastrukturen und allen genutzten IT-Services
Entwurf und Umsetzung einer Visualisierung, mit dem Tool Aris Express, die die Zusammenhänge von IT-Service, der Infrastrukturen und der Geschäftsbereiche verständlich und nachvollziehbar abbildet
Überprüfung des Lizenz-Managements und Erarbeitung von Empfehlungen für das Change-Management zur Verminderung der Lizenzvielfalt
Erarbeitung und Umsetzung von Empfehlungen zur IT-Service Optimierung und Infrastruktur Sourcing anhand der durgeführten Analysen
3rd Level Support für die Java 6 Desktop Umgebung
Forschungsstelle Osteuropa an der Universität Bremen
Bremen
1 Jahr 5 Monate
2011-08 - 2012-12
Project Management Leitung, IT Architekt und Beratung
Anforderungsanalyse und fundierte Erarbeitung von Produktvorauswahlen in verschiedenen Bereichen
Design und Entwicklung des Benchmarkings für externe Provider
V-Modell Planung, Entwicklung und Implementierung von Cloud basierenden Lösungen für das Infrastruktur- und Notfallmanagement auf Basis von mobilen Geräten (Tablet) mit Debian 6, Xen, Windows Server 2008/10 Plattform und dem Tool Teamdrive
Entwicklung von standortübergreifenden Strategien zur dauerhaften Implementierung von IT-Notfallmanagement und ITSCM
Exploration von Services und Prozessen zur Evaluierung von Abhängigkeiten zw. Prozessen, Services und Infrastrukturen in Enterprise IT-Landschaften
Design, abteilungsübergreifende Abstimmung (Stakeholder Management), Einführung und Qualitätssicherung von IT-Dokumentation an ITILv3 orientiert
Design und Umsetzung der Strategie für die Datenaufbereitung, Bereitstellung und Pflege im Rahmen der Business Intelligence
Führung und Motivation der Bereichsmitarbeiter zu einer gemeinsamen aktiven Arbeit im Rahmen des Business Continuity Management und des IT-Service Continuity Management
Verantwortlicher für die V-Modell Planung, Organisation und Durchführung von IT-Notfallübungen und Tests incl. Qualitätssicherung der IT-Dokumente
Konzeption, Erstellung, Einführung und Qualitätssicherung von Prozessen auf operativer und IT-Management Ebene im Rahmen des ITSCM und ITILv3 mit den Tools Deloitte IndustryPrint und ARIS Express
Erarbeitung von Architekturen für Schnittstellen und Infrastruktur
Planung, Erarbeitung und Umsetzung eines Informationszusammenhangs zwischen der Business- und IT-Ebene
Migrationsplanung und Konsolidierung des Asset-Managements von Cando und weiteren Tools zu USU-Valuemation zu einer einheitlichen Landschaft
Erarbeitung und Aufbau einer übergreifenden Sicht der Service- und Prozess-Zusammenhänge - Abhängigkeiten zwischen den Business-Services und der gesamten IT-Landschaft
Erarbeitung der Wiederanlaufpläne für IT-Services
Planung, Erarbeitung, Organisation, Test und Qualitätssicherung von Plänen für das ITSCM
Erfolgreiche Vorbereitung, Planung und Durchführung einer IT-Notfallübung, einschl. Entwurf und Test aller IT-Service Smoke Tests
Design, Abteilungsübergreifende Abstimmung, Einführung und Qualitätssicherung von IT Dokumentation an ITILv3 orientiert
Design und Implementierung eines Dokumenten-Review-Prozesses für die gesamte IT
Ermittlung von Bedürfnissen und fundierte Erarbeitung von Produktvoraus-wahlen für Prozessautomatisierung und Kommunikationssysteme
Erfolge:
Erhebliche Kostenreduzierung bei ausgewählten Infrastrukturprojekten
Einführung des IT-Service Continuity Managements (ITSCM)
No Limit IT-Services GmbH, neue leben Lebensversicherung AG
Hamburg
1 Jahr 11 Monate
2008-08 - 2010-06
Konzeption und Konsolidierung der ESX3.5 und SAN Landschaft
Systemadministrator und Projektmanager
Systemadministrator und Projektmanager
Konzeption und Konsolidierung der ESX3.5 und SAN Landschaft
Projektkoordination Server- und Softwaremigrationen für die DEKA Bank, Schaumann und andere
Planung, Migration und Erweiterung der zentralen Dokumentation, des OTRS und Mantis Ticketing Systems
Konzeption, Konsolidierung und Migration aller internen und externen, Dienste und Applikationen zu einer homogenen, auf Debian basierenden Systemlandschaft
Konzeption, Implementierung und Administration einer umfassenden Monitoring-Lösung auf Basis von Nagios und Munin; Überwachung sämtlicher Hard-, Software- und Netzwerkkomponenten
Analyse und Benchmarking von Hard- und Software
Planung, Erstellung und Umsetzung von Migrationsplänen für Windows Server 2000 und 2003 zu Windows Server 2008 in einer Domänenumgebung
Design, Realisierung und Administration von Lösungen auf Tomcat- und Apache-Basis
Planung, Bereitstellung, Test und Debugging von Schnittstellen zu Java Lösungen auf Debian Systemen
Administration und Optimierung der Websphere-Umgebungen, Version 8.5 und Java Applikationen
Kundenbetreuung inkl. Rufbereitschaft
Konzeption, Planung und Einführung einer zentralen VSS und Bacula basierenden Backuplösung für alle Systeme
engram GmbH (Wegfall der Stelle)
Bremen
7 Monate
2008-01 - 2008-07
Sicherstellung des Rechenzentrumsbetriebs
Systemadministrator und Projektmanager
Systemadministrator und Projektmanager
Prüfung, Neuplanung und Betrieb des Layer-3 Netzwerks für das Rechenzentrum und Back Office
Optimierung der Windows Server 2003 Domäne in Hinsicht auf Durchsatzgeschwindigkeit
Bauliche und technische Konzeption und Umsetzung einer WAN Lösung
Bauplanung der IT Infrastruktur für eine Gebäude-erweiterung an 2 Standorten und anschließende Koordination des Umzugs der Infrastruktur und Technik
Weiterentwicklung der betriebsweiten Munin-Statistik- und Nagios-Monitoringlösung
Planung Umsetzung der Neuausrichtung aller Massenspeichertechnologien zu höherer IO-Performance
Test und Evaluierung von Software und Web-Applikationen
Planung und Erstellung einer ITIL konformen zentralen Dokumentation mit Hilfe von IdoIT
Strategieberatung für Systemmigrations- und Bedarfsplanung auf Managementebene für Mediaclipping
Analyse und Optimierung der Backuplösung zu komplexeren Sicherungs- und Wiederherstellungs-Szenarien
Evaluierung und Benchmarking von Hard- und Software für den Einsatz im Back Office und Rechenzentrum
Planung, Inbetriebnahme und Betreuung der Blackberry Umgebung
Teilnahme an der RZ Rufbereitschaft
Neukonzipierung der MySQL Datenbankorganisation und Backup
Mediaclipping GmbH, Tochtergesellschaft der engram GmbH
Bremen
10 Monate
2007-03 - 2007-12
Projektmanagement und Systemadministration
Freelancer
Freelancer
Verlagerung, Wiederaufbau und Administration des Rechenzentrums der Mediaclipping GmbH
System- und Netzwerkadministration des Back Office mit 30 Rechnern und der Debian Load-Balaced Cluster-Serverlandschaft im RZ mit 70 Servern
Planung und Durchführung des Umzugs der IT des Back Office mit 50 Rechnern in ein neues Gebäude
Bauplanung der IT-Infrastruktur für das neue Bürogebäude und anschließende Koordination der Arbeiten während der Umsetzung
Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung einer umfassenden Monitoringlösung für Hard- und Software, auf der Basis von Nagios und Munin
Planung und Umsetzung von Systemerweiterungen im Bereich Speicherlösungen mit Dell NAS Lösungen und Gluster-FS
Planung und Erstellung einer zentralen Dokumentation
Strategieberatung auf Managementebene für Mediaclipping und Interwall
Planung und Inbetriebnahme einer zentralen Backup Lösung mit VSS und Bandlaufwerken
Erstellung von Ausfall- und Wiederherstellungsplänen
Teilnahme an der Rufbereitschaft für das RZ
Planung, Inbetriebnahme und Administration von MySQL Datenbanken inkl. Replikation im 24x7-Umfeld
Anforderungsanalyse, Planung und Inbetriebnahme mehrerer Firewalllösungen auf Basis von Shorewall unter Debian im Rechenzentrum und IPCop im Back Office
Mediaclipping GmbH, Tochtergesellschaft der engram GmbH
Bremen
2 Jahre 11 Monate
2004-03 - 2007-01
Installation, Betrieb, Vermessung und Dokumentation der Wireless Lan Landschaft mit Cisco Concentrator
Assistent Zentrale Betrieb und Netze
Assistent Zentrale Betrieb und Netze
Installation, Betrieb, Vermessung und Dokumentation der Wireless Lan Landschaft mit Cisco Concentrator
Betreuung des Cisco WAN und LAN Netzwerks
Betrieb von 10 Windows Server 2000 und 2003
Planung und Durchführung von Softwaremigrationen für Windows- und Citrix-Server
Planung, Installation und Betrieb der hochschulweiten LDAP Umgebung
Guide Writing für betriebs- und applikationssystem-bezogene Themen
Soft- und Hardware-Test zur Evaluierung
Hard- und Software-Benchmarking
Einkaufsplanung
Aufbau einer Nagios Monitoring-Umgebung und spätere Administration
Konzeption, Inbetriebnahme und spätere Administration der Systemvervielfältigung auf Basis von Empirum und Acronis
Hochschule Bremerhaven
3 Jahre
2002-01 - 2004-12
Medientransformation für VHS-, DVD- und Streaming-Inhalte
Assistent Multimedia Service Point
Assistent Multimedia Service Point
Medientransformation für VHS-, DVD- und Streaming-Inhalte
Design von DVD-Cover und Menüstrukturen
Tutor für Videobearbeitung und andere verwandte Themen
Guide Writing für Themen um Videobe- und -verarbeitung
Betrieb und Anpassung der internen Videostreaming-Lösung auf Basis von Real Server und Windows Server 2000
Hochschule Bremerhaven
3 Jahre 3 Monate
2001-10 - 2004-12
Planung und Inbetriebnahme einer Windows Server 2000 Videostreaming-Lösung für die Virtuelle Fachhochschule
Assistent und Tutor
Assistent und Tutor
Planung und Inbetriebnahme einer Windows Server 2000 Videostreaming-Lösung für die Virtuelle Fachhochschule
Betreuung der OpenExchange-Serverlandschaft
Administration von 30 Arbeitsstationen unter SUSE Linux und Windows 2000
Semesteraufgabenerstellung für das Tutoring
Planung, Umsetzung und Betrieb einer Nagios-Systemüberwachung in der Hochschule
Hochschule Bremerhaven
1 Jahr 1 Monat
2003-01 - 2004-01
Schulung von Frauen in Internettechnologien und Microsoft Office 2000
Dozent in der Erwachsenenbildung
Dozent in der Erwachsenenbildung
Volkshochschule, Langen
5 Monate
2001-10 - 2002-02
Service
Servicemitarbeiter
Servicemitarbeiter
PC-Spezialist, Bremerhaven
1 Jahr 9 Monate
2000-01 - 2001-09
Service
Servicemitarbeiter
Servicemitarbeiter
PC Service und Schulung Dipl. Ing. Jutta Mulka, Wusterhusen
5 Monate
2000-03 - 2000-07
Praktikum im Bereich Verkauf
Mercedes Benz, Stralsund
2 Jahre 1 Monat
1994-10 - 1996-10
Selbständigkeit
Selbstständiger Spediteur und Logistiker
Selbstständiger Spediteur und Logistiker
Fuhrbetrieb mit Logistik für Baustoffe, Bauteile, Abfallentsorgung und Abfälle von Kehrmaschienen Bundesweite Verlagerung von Mischanlagen, stationären und mobilen Baugeräten
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1 Monat
2014-11 - 2014-11
ITIL Foundation 2011 Edition
ITIL Foundation 2011 Edition, Integrata, Hamburg
ITIL Foundation 2011 Edition
Integrata, Hamburg
IT Service Management
1 Jahr 10 Monate
2011-08 - 2013-05
Abschlussarbeit
Abschlussarbeit, Hochschule, Bremerhaven
Abschlussarbeit
Hochschule, Bremerhaven
1 Jahr 1 Monat
2010-07 - 2011-07
Fortbildung ?IT Management?
Fortbildung ?IT Management?, Universität Bremen
Fortbildung ?IT Management?
Universität Bremen
1 Monat
2010-11 - 2010-11
Planspiel Simulation Projektmanagement
Projektmanagement, Getoq, Bremen
Projektmanagement
Getoq, Bremen
5 Jahre 5 Monate
2001-10 - 2007-02
Studium der Digitalen Medien in Deutsch und Englisch
Bachelor of Science, Hochschule, Bremerhaven
Bachelor of Science
Hochschule, Bremerhaven
1 Monat
2004-03 - 2004-03
CCNA
CCNA, Cisco Letterkenny Institute of Technology, Letterkenny
CCNA
Cisco Letterkenny Institute of Technology, Letterkenny
Busines Continuity Management / ITSCM Planungen und Organisation eines Notfalltest RZ Totalverlust
RZ und IT-Landschaft Konsolidierung und Migrationen
Analyse, Planung, Erstellung und Betrieb von Hochverfügbarkeitsumgebungen im Umfeld von Finanzdienstleistern
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
IT LeitungGlobales Service Management, Projektleitung, TeamführungIT StrategieEffizienz Verbesserungen durch DigitalisierungIT-Kosten OptimierungM 365 EinführungD365 EinführungService Now EinführungIT Infrastruktur Migrationen
Schwerpunkte
Controlling
Vertragsgestaltung, Vertragsüberprüfung
IT, EDV
Service Management, Service Delivery Management, Change Management, Capacity Management
Organisation
Benchmarking, Planung, Organisation und technische Abwicklung
Qualitätssicherung
Guide
Projektleitung
Erarbeitung von technischen und wirtschaftlich orientierten Konzepten
Mobile Hochverfügbare Notfallkoordination (Cloud basierend)
Qualitätssicherung
Bauplanung, Umzugsplanung, Rechenzentrums Planung und Führung in allen Bereichen
IT-Notfallplanung und Management
IT-Prozess Entwicklung und Implementierung
Hardware und Software Migration im 24x7 Server und Client Umfeld
IT-System, IT-Landschaft und Standorrtverlagerungen
Migrationen, Linux wie Windows im 24x7 Umfeld
Hardware und System Test
IT Training
Aufgabenbereiche
Service Delivery Management
IT-Projektleiter und IT-Architekturentwicklung
Vertragsgestaltung und -Überleitungen
Prozessentwicklung, Implementierung und Optimierung
Entwicklung von Qualitätssicherungsmaßnahm
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
O365
Fortgeschritten
M365
Fortgeschritten
Intune
Fortgeschritten
Azure
Fortgeschritten
Mobile Device Management
Experte
BCM Planungen
Experte
ITSCM Planungen
Experte
IT-Management
Experte
Microsoft Server 2019
Basics
Microsoft Server 2022
Basics
Debian
Fortgeschritten
SLES
Fortgeschritten
Oracle
Basics
Multi Teamleitung
Experte
Krisen Management
Experte
Dienstleister Management
Experte
Projektleitung
Experte
Jamf Device Management
Basics
Mehr als 5 Jahre Erfahrung im 24/7 Umfeld im Betrieb von vmware Produkten
LAN/WAN Technologien - Ausgeprägte Kenntnisse+ CCNA aus 2004 vorhanden aber nicht erneuert
ARIS Business Process Modeling und Deloitte Industry Print - Ausgeprägte Kenntnisse
SQL/MYSQL Datenbanken und Performance Optimierung - Ausgeprägte Kenntnisse
mehr als 5 Jahre Erfahrung im praktischen Einsatz, Schulung und Migration von IT-Systemen, Landschaften, Rechenzentren und anderen Produktionsstrukturen