• iMan ? das zentrale Identitäten- und Benutzermanagementsystem des DB Konzerns.

Beratung in den folgenden Prozessdomänen:

• Integration der HR-Prozesse in die IAM-Prozesse

• Integration der IAM-Prozesse mit einem der konzernführenden Access-Management-Prozesse

• Prozessdokumentation zwecks Gap-Analyse hinsichtlich der IT-Umsetzung: Erfüllungsgrad der Anforderungen

• Optimierung und Ausbau des IT-Anforderungsmanagement inkl. Dienstleistersteuerung

• Migrationsunterstützung; vor-u. Aufbereitung der Daten von iMan zu DeBI(Folge System)  

Eingesetzte methodische Kompetenzen:

• Durchführung von Workshops mit Stakeholdern zur Ermittlung von Anforderungen an die Prozessumsetzung, Fokus auf IT-Umsetzung

• Erfassen und Dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen Kundenanforderungen und Umsetzung in Prozessmodelle, Prozessdokumentation und Fachkonzepten

• Prozesslandkarten aufstellen und wichtige Kernprozesse identifizieren

• Methodenkompetenz bei der Prozessmodellierung (ARIS)

• Visualisierungsexpertise, Darstellung von komplexen Sachverhalten in einfachen verständlichen Modellen

• Analyse von komplexen Geschäftsprozessen und Systemlandschaften

• Methodische Kenntnisse in Prozessintegration (fachliche und kaufmännische Genehmigungsprozesse) und Informationsintegration (Identität)

• Steuerung Entwickler um Software Instandhaltung 

• Systematisierte Anforderungserhebung und ?Dokumentation von der Grobkonzeption bis hin zur Feinkonzeption und Architektur integrativ zu betrachten

• Bei der Problemanalyse und Lösungsentwicklung die Kompetenz das notwendige Maß an "technischen"

• Überarbeitung des IT-Anforderungsmanagement Prozesses inklusive Dienstleistersteuerung

• Etablierung von AM-Rollen auf Business/Dienstleisterseite

• Ausarbeitung von Vorlagen und Vorgaben für die Kommunikation mit dem Dienstleister

Lieferantenintegration: Anbindung von externen Business Partner an die Daimler AG Zulieferer Remoteanbindung für den Daimler AG Anforderungen aufnehmen, Analysieren daraus resultierend eine Machbarkeitsstudie erstellten. Nachdem einem Pre-Connect Meeting Übergabe an das Umsetzung Team.

• Zulieferer Remoteanbindung für den Daimler AG Anforderungen aufnehmen, Analysieren daraus resultierend eine Machbarkeitsstudie erstellten

• Testing Smaragd und 3rd-Level-Support für den Datenaustausch im Smaragd Engineering Client

• Dokumentation Handbuch der Lieferantenanbindung & CAD-Handbuch

• Anwender- und Funktionstest von Neuentwicklungen zum Datenaustausch in Smaragd über die Smaragd-SWAN-Schnittstelle. Direkte Kommunikation und Abstimmung mit der Software-Entwicklung. Abnahmetests im QM crm-Releaseprozess

• 3rd Level Support zu Anwenderproblemen, welche von der Hotline bzw. dem 1st oder 2nd Level Support nicht gelöst werden können. Kurzfristige Kontaktaufnahme zum Anwender, Aufnahme der Incident-Informationen und Umgebungsfaktoren, Problemanalyse, Lösungsfindung z.T. in Absprache mit den Kollegen aus der Entwicklung, Pflege/Abarbeitung dieser Tickets im CISM

Dokumentation

• Technische Redaktion vom Handbuch der Lieferantenintegration und entsprechende Module im CAD-Handbuch, einem Online Nachschlagewerk für alle DAIMLER Prozesse und Richtlinien im CAD und Smaragd-Umfeld

Applikationsverantwortlicher ?Problemmanagement Creo 2.0 inklusive sowie weiterer Zusatzapplikationen und GRI-Schnittstellen, Anforderungsmanagement?

• Aufnahme/Übernahme und Analyse von Problemtickets aus dem Pro/E-Betrieb

• Erarbeitung und Dokumentieren von Lösungen aus den Problemtickets

• Dokumentation der Call-Bearbeitung im SC6 von HP

• Konzeptionelle Unterstützung bei der Einführung neuer Softwareversionen bzw. VW internen Tools

• Test und Dokumentation von Applikationen vor Systemeinführung

• Erstellung von Handbüchern zu Applikationen

• Öffnen und Verfolgen von Anforderungen beim PTC Technical Support (System-Haus)

• Einleitung von Eskalationsmechanismen

• Verifizierung von Fehlerkorrekturen

• Schwerpunkt Anforderungsmanagement/Releasemanagement

• Abstimmung geforderter und/oder neuer Anforderungen mit anderen Brands und Partnergesellschaften (Porsche; Seat; Skoda; Bentley? etc.)

• Begleitung und Monitoring der Umsetzung, Testing und Rollout der Anforderungen

• Schnittstelle zum System Hersteller PTC um neue Requirements bzw. Service Request zu kommunizieren

• Evaluieren der qualitativen Auswirkungen der Formatumstellung

• Identifizieren und Detaillieren sämtlicher für die Umstellung notwendigen Schritte und Maßnahmen

• Erstellen eines Zeitplanes zur Realisierung der Umstellung in Abstimmung mit den jeweils betroffenen Fachbereichen

• Fachliche Unterstützung während des Umstellungsprozesses

• Protokollierung des Umstellungsprozesses (Beispiele: Benennung von eventuell aufgetretenen Schwierigkeiten, nicht vorhergesehenen Abhängigkeiten zu anderen Fachbereichen, von Gründen für eventuelle Verzögerungen/Nicht-einhalten definierter Meilensteine