Microsoft Dynamics CRM Consultant / Berater / Customizer
Aktualisiert am 04.03.2025
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 30.06.2025
Verfügbar zu: 20%
davon vor Ort: 0%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

11 Monate
2024-05 - heute

Product Owner - Microsoft Dynamics Marketing

Product Owner Microsoft Dynamics CRM Projektleitung Scrum Product Owner ...
Product Owner
Dynamics CRM Product Owner (User: 90, Vorgehensmodell: agil, Modul: Marketing)
- Definition & Priorisierung Product Backlog
- Anwendersupport
- Planung & Durchführung von Schulungen
- Auf- und Ausbau - CRM-Wikipedia (Sharepoint; ca. 50 Seiten/Manuals)
- Etablierung DSGVO-Maßnahmen ? Fokus: Post und E-Mailing (inkl. Sicherstellung
von Widersprüchen, Auskunftsersuche)
- Requirements Engineering (Anforderungsmanagement, Testing, Abnahme,
internationale Unternehmenskommunikation) ? Inhalte: Veranstaltungsmanagement,
Vertragswesen, Preisdatenbank, Customer Service, Kampagnen, Marketing Aktivitäten
mit Schnittstelle zur Produktdatenbank, Preisdatenbank, Adressverwaltung &
Druckereien
Microsoft Dynamics CRM DocuSign Atlassian JIRA MS Power Apps Power Platform
Microsoft Dynamics CRM Projektleitung Scrum Product Owner Scrum Atlassian JIRA Software-Testing Geschäftsprozessanalyse
11 Monate
2024-05 - heute

Power Platform Administrator

Systemadministrator
Systemadministrator
Power Platform Product Owner (Anzahl Umgebungen: 28)
- Erstellung & Standardisierung Umgebungen
- Etablierung Namenskonventionen
- Umgebungsmanagement (Umzug von Canvas-Apps in vorgesehene Umgebungen)
- Berechtigungsmanagement mit umfassender Dokumentation (Standardgruppen,
Löschen alter Teams und Berechtigungsrollen)
- Erweiterung Backupfunktionen (Avepoint)
- Aufbau und Support einer Power Apps?Community mit Etablierung von Governance
und Guidance
Power Platform MS Power Apps Power Automate Azure
Freiburg im Breisgau
3 Jahre
2022-04 - heute

Dynamics CRM Betreuung (Laufend)

Customizer & Systemadministrator Dynamics CRM Dataverse Power Automate ...
Customizer & Systemadministrator

  • Usermanagement mit Berechtigungsverwaltung
  • Systemkonfigurationen (Felderweiterungen, Oberflächenanpassungen, Prozessautomatisierungen, Prozessanpassungen)
  • Datenimport aus externen Quellen (Accounts, Contacts und Activities)
  • Schulung von Dynamics Geschäftsprozessen und Funktionalitäten

Dynamics CRM MS Excel Echobot
Dynamics CRM Dataverse Power Automate Power Apps
100% Remote
3 Monate
2024-01 - 2024-03

Microsoft Dynamics CRM Einführung

Microsoft Dynamics CRM Consultant / Berater Microsoft Power Apps Microsoft Power Automate Microsoft Admin Center ...
Microsoft Dynamics CRM Consultant / Berater
  • Lizenzkauf im Microsoft 365 admin center (Dynamics Sales Premium, Microsoft
Business Standard)
  • Umgebungsmanagement in Power Platform Admin Center
  • Systemsetup Sales Hub (Accounts, Contacts, Email Templates, Email Signatures
Segments, Sequences, Price Lists, Leads, Opportunities, Quotes, Orders, Invoices,
Products)
  • Systemsetup Customer Service Hub (Cases, Queue, SLA, Knowledge Articles,
Services, Facilities, Resources and Groups)
  • Email-Aktivierung via Dynamics 365 Erweiterten Einstellungen
  • Teams Integration mit Einstellungen im Teams Admin Center
  • Systemkonfigurationen (Felderweiterungen, Oberflächenanpassungen)
Dynamics CRM Dynamics Sales Hub Dynamics Customer Service
Microsoft Power Apps Microsoft Power Automate Microsoft Admin Center Teams Admin Center Microsoft 365 Admin Center
2 Jahre
2022-04 - 2024-03

ERP-Berater & Projektmanager

ERP-Berater / ERP-Consultant SQL GUS-OS Requirements Engineering ...
ERP-Berater / ERP-Consultant
13 Kunden anonym ? produzierendes Gewerbe (Kunststoffhersteller,
Abfüllungsdienstleister, Kaffee und Teehändler, Soßenproduzent,
Nahrungsergänzungsmittel, Pharma, Chemie, Verpackungsdienstleister,
Lohnhersteller, Mineralölspezialist)

  • 9 ERP-Einführungsprojekte
  • 2 Webshop-Projekte
  • 4 Post-Go Live Projekte


  • Leitung von Schulungen und Workshops (Einkauf, Produktion, Verkauf,
Materialbedarfsplanung, Costing und Controlling, Lagerorganisation und (MDE-)
Kommissionierung, Dokumentenlayout)
  • Datenmigrationen (via SQL)
  • Schnittstellenspezifikation und Management (File- & REST-basiert)
  • Anforderungsmanagement mit abschließendem Funktions- und End-to-End-Testing
  • Konzeption und Erarbeitung von Pflichtenheften und DV-Konzepten
  • Projektmanagement (gemäß Phasenmodell & V-Modell; GMP Qualifikationsstufen für Validierung) von Kick-Off bis Echtbetriebbetreuung)
  • Entwicklung und Einführung von Softwarelösungen via Konfigurationen
GUS-OS REST
SQL GUS-OS Requirements Engineering Testmanagement Geschäftsprozessanalyse Systemadministration Projektmanagement/Projektleitung
remote
7 Monate
2023-06 - 2023-12

Microsoft Dynamics CRM Systemkonfigurator & -Administrator

Microsoft Dynamics Consultant REST Dynamics CRM
Microsoft Dynamics Consultant

Phase 4: Erweiterung der Marketing-Aktivitäten

  • Automatisierung der Kategorisierung der Mails, Responses und Kontakte, Handling von Unzustellbarkeiten

  • Dokumentation und Schulung der Funktionalitäten
MS Excel Dynamics CRM Power Automate
REST Dynamics CRM
remote
1 Jahr 6 Monate
2021-07 - 2022-12

Vertrieb-Transformation: Excel -> Microsoft Dynamics CRM

Systemkonfigurator & Administrator, Trainer Dynamics CRM Office 365 Dataverse ...
Systemkonfigurator & Administrator, Trainer

Phase 1:Umstellung Warmaquiseprozess von Excel -> Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales)

  • Bestandsaufnahme der IST-Situation, Anforderungsaufnahme und Umsetzung durch Konfiguration des Systems
  • Anpassung Geschäftsprozesse & App-Design (Leads, Opportunities, Accounts & Contacts)
  • Schulung der Account Manager (Anwender)

Phase 2: Umstellung Kaltaquiseprozess von Excel -> Dynamics Sales

  • Datenmigration Excel -> CRM (Accounts, Contacts, Activities)
  • Duplikatsentfernung

  • Erstellung und Umsetzung des Berechtigungskonzepts

  • Auswertungen und Statistiken

  • Schulung des Vertriebspersonals

Phase 3: Skalierung der Marketing-Aktivitäten 

  • Setup Kampagnen & Marketing Listen für den Vertrieb
  • Datenmigration Echobot ->Dynamics CRM

  • Integration von CRM Aktivitäten (Mail, Termine) in Outlook

  • Diverse Oberflächenanpassungen

    • Schulung aller User

    • Bugfixing

    • Fachlicher und technischer Support

    MS Dynamics 365 Sales
    Dynamics CRM Office 365 Dataverse Power Automate Power Apps
    100% Remote
    5 Jahre 2 Monate
    2017-03 - 2022-04

    PMO für Digitale Transformation

    PMO Atlassian JIRA MS Excel Powerpoint
    PMO

    Projektsteuerung

    Budget & Status-Reporting

    Projektcontrolling (ca. 10 Mio. Jahresbudget)

    Kapazitätsplanung (ca. 100 FTE)

    Eskalations & Priorisierungsinstanz

    Portfoliomanagement

    Interim Testmanagement

    Erstellung von Lenkungsausschusspräsentationen

    Durchführung von Auswertungen und Untersuchungen für das C-Level Management

    Durchführung eines System-Assessments (im Sinne einer Ausschreibung)

    Jira-Systemadministrator

    Atlassian JIRA MS Excel Powerpoint
    Touristik
    100% Remote
    1 Jahr
    2016-01 - 2016-12

    Microsoft Dynamics CRM 2011 Anwendungsbetreuer

    Applikationsbetreuer Dynamics CRM
    Applikationsbetreuer

    Abschluss des Rollout von Microsoft Dynamics CRM für mehrere Business Units

    Fachliche Schulungen

    Aufnahme und technische Umsetzung von diversen Change Requests

    Erstellung und Umsetzung Berechtigungskonzept

    Incident Management

    Versionsupdate von Microsoft Dynamics CRM 2011 auf MS Dynamics 365 CRM

    Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics Add-ons
    Dynamics CRM
    Logistik
    3 Jahre 5 Monate
    2013-08 - 2016-12

    Business Analyst und Tester

    Business Analyst Scrum SQL Atlassian JIRA ...
    Business Analyst

    Requirements Engineering

    • Anforderungsmanagement

    • Testmanagement

    • Regressionstestmanagement

    • Testautomatisierung

    • Durchführung einer Ausschreibung für Testautomatisierung

    Scrum SQL Atlassian JIRA Selenium Ranorex
    Logistik

    Aus- und Weiterbildung

    Aus- und Weiterbildung

    1 Jahr
    2024-04 - heute

    Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Microsoft Certified, Microsoft
    Microsoft Certified
    Microsoft
    1 Monat
    2024-05 - 2024-05

    Professional Scrum Master

    Professional Scrum Master I, scrum.org
    Professional Scrum Master I
    scrum.org
    1 Jahr 1 Monat
    2018-12 - 2019-12

    Scaled Agile Framework (SAFe)

    Certified SAFe 4 Agilist,
    Certified SAFe 4 Agilist
    3 Jahre 8 Monate
    2012-08 - 2016-03

    Wirtschaftsinformatik

    Bachelor of Science, Nordakademie Elmshorn
    Bachelor of Science
    Nordakademie Elmshorn

    Wirtschaft

    Informatik

    Position

    Position

    Allrounder - hierzu gehört:

    Customizer, Systemadministrator, Systemkonfigurator, Senior Consultant, Trainer, PMO, Projektleitung, Systemtester, Business Analyst

    Kompetenzen

    Kompetenzen

    Schwerpunkte

    Microsoft Dynamics 365
    Experte
    MS Dynamics 365 CRM
    Experte
    Dynamics 365 Sales
    Fortgeschritten
    Dynamics 365 Marketing
    Fortgeschritten
    Dynamics 365 Field Service
    Fortgeschritten
    Microsoft Dataverse
    Experte
    Power Apps
    Fortgeschritten
    Power Automate
    Fortgeschritten
    Power Platform
    Experte
    PL / SQL
    Experte
    ERP
    Experte

    Aufgabenbereiche

    Senior Consultant
    System Administrator
    System Customizer
    Business Analyst
    Tester
    PMO
    Projektcontroller
    Projektleitung

    Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

    SCRUM
    Experte
    Jira
    Experte
    klassische Projektleitung
    Fortgeschritten
    Mediator
    Fortgeschritten

    Branchen

    Branchen

    Logistik

    Touristik

    Chemie

    Food

    Pharma (validiert)

    IT-Beratung

    Verpackungsindustrie

    Mineralölbranche

    Lohnhersteller

    Abfülldienstleister

    Einsatzorte

    Einsatzorte

    Deutschland, Schweiz, Österreich
    möglich

    Projekte

    Projekte

    11 Monate
    2024-05 - heute

    Product Owner - Microsoft Dynamics Marketing

    Product Owner Microsoft Dynamics CRM Projektleitung Scrum Product Owner ...
    Product Owner
    Dynamics CRM Product Owner (User: 90, Vorgehensmodell: agil, Modul: Marketing)
    - Definition & Priorisierung Product Backlog
    - Anwendersupport
    - Planung & Durchführung von Schulungen
    - Auf- und Ausbau - CRM-Wikipedia (Sharepoint; ca. 50 Seiten/Manuals)
    - Etablierung DSGVO-Maßnahmen ? Fokus: Post und E-Mailing (inkl. Sicherstellung
    von Widersprüchen, Auskunftsersuche)
    - Requirements Engineering (Anforderungsmanagement, Testing, Abnahme,
    internationale Unternehmenskommunikation) ? Inhalte: Veranstaltungsmanagement,
    Vertragswesen, Preisdatenbank, Customer Service, Kampagnen, Marketing Aktivitäten
    mit Schnittstelle zur Produktdatenbank, Preisdatenbank, Adressverwaltung &
    Druckereien
    Microsoft Dynamics CRM DocuSign Atlassian JIRA MS Power Apps Power Platform
    Microsoft Dynamics CRM Projektleitung Scrum Product Owner Scrum Atlassian JIRA Software-Testing Geschäftsprozessanalyse
    11 Monate
    2024-05 - heute

    Power Platform Administrator

    Systemadministrator
    Systemadministrator
    Power Platform Product Owner (Anzahl Umgebungen: 28)
    - Erstellung & Standardisierung Umgebungen
    - Etablierung Namenskonventionen
    - Umgebungsmanagement (Umzug von Canvas-Apps in vorgesehene Umgebungen)
    - Berechtigungsmanagement mit umfassender Dokumentation (Standardgruppen,
    Löschen alter Teams und Berechtigungsrollen)
    - Erweiterung Backupfunktionen (Avepoint)
    - Aufbau und Support einer Power Apps?Community mit Etablierung von Governance
    und Guidance
    Power Platform MS Power Apps Power Automate Azure
    Freiburg im Breisgau
    3 Jahre
    2022-04 - heute

    Dynamics CRM Betreuung (Laufend)

    Customizer & Systemadministrator Dynamics CRM Dataverse Power Automate ...
    Customizer & Systemadministrator

    • Usermanagement mit Berechtigungsverwaltung
    • Systemkonfigurationen (Felderweiterungen, Oberflächenanpassungen, Prozessautomatisierungen, Prozessanpassungen)
    • Datenimport aus externen Quellen (Accounts, Contacts und Activities)
    • Schulung von Dynamics Geschäftsprozessen und Funktionalitäten

    Dynamics CRM MS Excel Echobot
    Dynamics CRM Dataverse Power Automate Power Apps
    100% Remote
    3 Monate
    2024-01 - 2024-03

    Microsoft Dynamics CRM Einführung

    Microsoft Dynamics CRM Consultant / Berater Microsoft Power Apps Microsoft Power Automate Microsoft Admin Center ...
    Microsoft Dynamics CRM Consultant / Berater
    • Lizenzkauf im Microsoft 365 admin center (Dynamics Sales Premium, Microsoft
    Business Standard)
    • Umgebungsmanagement in Power Platform Admin Center
    • Systemsetup Sales Hub (Accounts, Contacts, Email Templates, Email Signatures
    Segments, Sequences, Price Lists, Leads, Opportunities, Quotes, Orders, Invoices,
    Products)
    • Systemsetup Customer Service Hub (Cases, Queue, SLA, Knowledge Articles,
    Services, Facilities, Resources and Groups)
    • Email-Aktivierung via Dynamics 365 Erweiterten Einstellungen
    • Teams Integration mit Einstellungen im Teams Admin Center
    • Systemkonfigurationen (Felderweiterungen, Oberflächenanpassungen)
    Dynamics CRM Dynamics Sales Hub Dynamics Customer Service
    Microsoft Power Apps Microsoft Power Automate Microsoft Admin Center Teams Admin Center Microsoft 365 Admin Center
    2 Jahre
    2022-04 - 2024-03

    ERP-Berater & Projektmanager

    ERP-Berater / ERP-Consultant SQL GUS-OS Requirements Engineering ...
    ERP-Berater / ERP-Consultant
    13 Kunden anonym ? produzierendes Gewerbe (Kunststoffhersteller,
    Abfüllungsdienstleister, Kaffee und Teehändler, Soßenproduzent,
    Nahrungsergänzungsmittel, Pharma, Chemie, Verpackungsdienstleister,
    Lohnhersteller, Mineralölspezialist)

    • 9 ERP-Einführungsprojekte
    • 2 Webshop-Projekte
    • 4 Post-Go Live Projekte


    • Leitung von Schulungen und Workshops (Einkauf, Produktion, Verkauf,
    Materialbedarfsplanung, Costing und Controlling, Lagerorganisation und (MDE-)
    Kommissionierung, Dokumentenlayout)
    • Datenmigrationen (via SQL)
    • Schnittstellenspezifikation und Management (File- & REST-basiert)
    • Anforderungsmanagement mit abschließendem Funktions- und End-to-End-Testing
    • Konzeption und Erarbeitung von Pflichtenheften und DV-Konzepten
    • Projektmanagement (gemäß Phasenmodell & V-Modell; GMP Qualifikationsstufen für Validierung) von Kick-Off bis Echtbetriebbetreuung)
    • Entwicklung und Einführung von Softwarelösungen via Konfigurationen
    GUS-OS REST
    SQL GUS-OS Requirements Engineering Testmanagement Geschäftsprozessanalyse Systemadministration Projektmanagement/Projektleitung
    remote
    7 Monate
    2023-06 - 2023-12

    Microsoft Dynamics CRM Systemkonfigurator & -Administrator

    Microsoft Dynamics Consultant REST Dynamics CRM
    Microsoft Dynamics Consultant

    Phase 4: Erweiterung der Marketing-Aktivitäten

    • Automatisierung der Kategorisierung der Mails, Responses und Kontakte, Handling von Unzustellbarkeiten

    • Dokumentation und Schulung der Funktionalitäten
    MS Excel Dynamics CRM Power Automate
    REST Dynamics CRM
    remote
    1 Jahr 6 Monate
    2021-07 - 2022-12

    Vertrieb-Transformation: Excel -> Microsoft Dynamics CRM

    Systemkonfigurator & Administrator, Trainer Dynamics CRM Office 365 Dataverse ...
    Systemkonfigurator & Administrator, Trainer

    Phase 1:Umstellung Warmaquiseprozess von Excel -> Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales)

    • Bestandsaufnahme der IST-Situation, Anforderungsaufnahme und Umsetzung durch Konfiguration des Systems
    • Anpassung Geschäftsprozesse & App-Design (Leads, Opportunities, Accounts & Contacts)
    • Schulung der Account Manager (Anwender)

    Phase 2: Umstellung Kaltaquiseprozess von Excel -> Dynamics Sales

    • Datenmigration Excel -> CRM (Accounts, Contacts, Activities)
    • Duplikatsentfernung

    • Erstellung und Umsetzung des Berechtigungskonzepts

    • Auswertungen und Statistiken

    • Schulung des Vertriebspersonals

    Phase 3: Skalierung der Marketing-Aktivitäten 

    • Setup Kampagnen & Marketing Listen für den Vertrieb
    • Datenmigration Echobot ->Dynamics CRM

    • Integration von CRM Aktivitäten (Mail, Termine) in Outlook

    • Diverse Oberflächenanpassungen

      • Schulung aller User

      • Bugfixing

      • Fachlicher und technischer Support

      MS Dynamics 365 Sales
      Dynamics CRM Office 365 Dataverse Power Automate Power Apps
      100% Remote
      5 Jahre 2 Monate
      2017-03 - 2022-04

      PMO für Digitale Transformation

      PMO Atlassian JIRA MS Excel Powerpoint
      PMO

      Projektsteuerung

      Budget & Status-Reporting

      Projektcontrolling (ca. 10 Mio. Jahresbudget)

      Kapazitätsplanung (ca. 100 FTE)

      Eskalations & Priorisierungsinstanz

      Portfoliomanagement

      Interim Testmanagement

      Erstellung von Lenkungsausschusspräsentationen

      Durchführung von Auswertungen und Untersuchungen für das C-Level Management

      Durchführung eines System-Assessments (im Sinne einer Ausschreibung)

      Jira-Systemadministrator

      Atlassian JIRA MS Excel Powerpoint
      Touristik
      100% Remote
      1 Jahr
      2016-01 - 2016-12

      Microsoft Dynamics CRM 2011 Anwendungsbetreuer

      Applikationsbetreuer Dynamics CRM
      Applikationsbetreuer

      Abschluss des Rollout von Microsoft Dynamics CRM für mehrere Business Units

      Fachliche Schulungen

      Aufnahme und technische Umsetzung von diversen Change Requests

      Erstellung und Umsetzung Berechtigungskonzept

      Incident Management

      Versionsupdate von Microsoft Dynamics CRM 2011 auf MS Dynamics 365 CRM

      Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics Add-ons
      Dynamics CRM
      Logistik
      3 Jahre 5 Monate
      2013-08 - 2016-12

      Business Analyst und Tester

      Business Analyst Scrum SQL Atlassian JIRA ...
      Business Analyst

      Requirements Engineering

      • Anforderungsmanagement

      • Testmanagement

      • Regressionstestmanagement

      • Testautomatisierung

      • Durchführung einer Ausschreibung für Testautomatisierung

      Scrum SQL Atlassian JIRA Selenium Ranorex
      Logistik

      Aus- und Weiterbildung

      Aus- und Weiterbildung

      1 Jahr
      2024-04 - heute

      Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

      Microsoft Certified, Microsoft
      Microsoft Certified
      Microsoft
      1 Monat
      2024-05 - 2024-05

      Professional Scrum Master

      Professional Scrum Master I, scrum.org
      Professional Scrum Master I
      scrum.org
      1 Jahr 1 Monat
      2018-12 - 2019-12

      Scaled Agile Framework (SAFe)

      Certified SAFe 4 Agilist,
      Certified SAFe 4 Agilist
      3 Jahre 8 Monate
      2012-08 - 2016-03

      Wirtschaftsinformatik

      Bachelor of Science, Nordakademie Elmshorn
      Bachelor of Science
      Nordakademie Elmshorn

      Wirtschaft

      Informatik

      Position

      Position

      Allrounder - hierzu gehört:

      Customizer, Systemadministrator, Systemkonfigurator, Senior Consultant, Trainer, PMO, Projektleitung, Systemtester, Business Analyst

      Kompetenzen

      Kompetenzen

      Schwerpunkte

      Microsoft Dynamics 365
      Experte
      MS Dynamics 365 CRM
      Experte
      Dynamics 365 Sales
      Fortgeschritten
      Dynamics 365 Marketing
      Fortgeschritten
      Dynamics 365 Field Service
      Fortgeschritten
      Microsoft Dataverse
      Experte
      Power Apps
      Fortgeschritten
      Power Automate
      Fortgeschritten
      Power Platform
      Experte
      PL / SQL
      Experte
      ERP
      Experte

      Aufgabenbereiche

      Senior Consultant
      System Administrator
      System Customizer
      Business Analyst
      Tester
      PMO
      Projektcontroller
      Projektleitung

      Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

      SCRUM
      Experte
      Jira
      Experte
      klassische Projektleitung
      Fortgeschritten
      Mediator
      Fortgeschritten

      Branchen

      Branchen

      Logistik

      Touristik

      Chemie

      Food

      Pharma (validiert)

      IT-Beratung

      Verpackungsindustrie

      Mineralölbranche

      Lohnhersteller

      Abfülldienstleister

      Vertrauen Sie auf Randstad

      Im Bereich Freelancing
      Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

      Fragen?

      Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

      Das Freelancer-Portal

      Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.