• Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung in IT-spezifische Anforderungen (bspw. in Form von User Stories)
• Identifizierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Effizienz und Qualität von Geschäftsprozessen
• Planung, Koordination und Überwachung von Projekten von der Konzeption bis zur Implementierung
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Entwicklungsteams und Endbenutzern, um sicherzustellen, dass die Projekte den Anforderungen und Erwartungen entsprechen

·          First und Second Level Support

·          Aufnahme und Analyse von Problemen und Bereitstellung praktikabler Lösungen

·          Active Directory Verwaltung

·          Konzeption, Entwicklungskoordination, Abnahmetests und Rollout neuer Funktionen und kontinuierliche Verbesserung der Instore-Anwendung MOCCA (Sammlung mobiler Apps zur Unterstützung der Filialmitarbeiter) in einem Produktteam unter Verwendung des agilen Scrum-Frameworks

·          Third-Level-Support, Unterstützung bei Rollouts und Hypercare-Phasen

·          Monitoring der inStore Applikationen und Entwicklung eines Monitoring Cockpits zur Überwachung

·          Analyse der Error Logs und Definition von Monitoring Alerts

·          Third Level Support

·          Abnahmetests der inStore Applikationen und Erstellung von Dokumentationen

·          Leitung und Koordination von kurz- und mittelfristigen Projekten

·          Entwicklung und Rollout eines Lizenzcockpits

·          Redesign des Pflegeetiketts inklusive der Ablösung der alten Druckergeneration

·          SAP Master Data Management und ABAP Entwicklung

·          Second Level Support

·          SAP Master Data Management

·          Mitarbeit im PLM Rollout und Weiterentwicklung der PLM Applikation

·          Durchführung von User Trainings