Neuentwicklung und Migration einer internen Software für über 600 Fachgeschäfte in Europa um die Beratungsleistung zu optimieren und Omnichannel zu ermöglichen.
Aufbau einer IT-Abteilung
- Changemanagement
- Führung des Betriebsteams (Application Manager)
- 24/7 Ansprechpartner für den Kunden
- Betriebsprozesse nach ITIL mit Kunden definieren
- Reporting an Stakeholder
- Time, Cost and Quality Betrachtung
- Account Management
- Dokumentaion der Changes und Incidents
- Führung eines internationalen Teams (Entwickler & Tester)
- Überwachung der Projekttätigkeiten
- Überprüfung von Time, Quality, Costs
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management
- Aufnahme von Requirements
- Reporting an Stakeholder
- Produktvorstellungen
- Erstellung von Papers
- Erstellung von Angeboten
- Supplier Management
Bearbeitung von Incidents und Servcie Requests
Beruflicher Werdegang
03/2018 - 05/2021
Einsatzort: Darmstadt
Kunde: Smaser05/2017 - 10/2017
Einsatzort: Garchingen bei München
Aufgaben:
03/2017 - 04/20017
Einsatzort: Hamburg
Rolle: Freelancer
Aufgaben:
03/2014 - 03/2017
Einsatzort: Frankfurt am Main
Aufgaben:
09/2013 - 01/2014
Einsatzort: Vechta / England
Rolle: Bachelorand
Aufgaben:
Neuentwicklung und Migration einer internen Software für über 600 Fachgeschäfte in Europa um die Beratungsleistung zu optimieren und Omnichannel zu ermöglichen.
Aufbau einer IT-Abteilung
- Changemanagement
- Führung des Betriebsteams (Application Manager)
- 24/7 Ansprechpartner für den Kunden
- Betriebsprozesse nach ITIL mit Kunden definieren
- Reporting an Stakeholder
- Time, Cost and Quality Betrachtung
- Account Management
- Dokumentaion der Changes und Incidents
- Führung eines internationalen Teams (Entwickler & Tester)
- Überwachung der Projekttätigkeiten
- Überprüfung von Time, Quality, Costs
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management
- Aufnahme von Requirements
- Reporting an Stakeholder
- Produktvorstellungen
- Erstellung von Papers
- Erstellung von Angeboten
- Supplier Management
Bearbeitung von Incidents und Servcie Requests
Beruflicher Werdegang
03/2018 - 05/2021
Einsatzort: Darmstadt
Kunde: Smaser05/2017 - 10/2017
Einsatzort: Garchingen bei München
Aufgaben:
03/2017 - 04/20017
Einsatzort: Hamburg
Rolle: Freelancer
Aufgaben:
03/2014 - 03/2017
Einsatzort: Frankfurt am Main
Aufgaben:
09/2013 - 01/2014
Einsatzort: Vechta / England
Rolle: Bachelorand
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