Application Management, IT Service Management (ITIL) und Dienstleistersteuerung, PMO in SAP- und IT-Projekten
Aktualisiert am 16.10.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 16.10.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 0%
Application Management
IT Service Management
Projektmanagement
Service-Management
JIRA
HPSM
Service Now
Batchverarbeitung
Applikationsüberwachung
Dienstleistersteuerung
Vertragsmanagement
SAP
UC4
BMC Control-M
SQL
ITIL
Incident Management
Change Management
Problem Management
Release Management
PMO
Scrum
SAP ABAP
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2025-03 - 2025-12

SAP-Projektunterstützung / Anwendungsbetreuer Kundenportal

SAP Berater/ Projektunterstützung
SAP Berater/ Projektunterstützung
  • Sicherte den unterbrechungsfreien Betrieb des Kundenportals einer Landesförderbank über die gesamte 10-monatige Projektlaufzeit, durch Budgetierung, Steuerung und Qualitätskontrolle externer 3rd-Level-Support-Dienstleister.
  • Überführte Fachbereichsanforderungen aus SAP-Projekten zu Datenschutz (DSGVO) und Cash-Management (XFT CM) in einen geordneten, ITIL-konformen Change-Prozess, inklusive Klärung offener Punkte mit den Fachbereichen und nachvollziehbarer Dokumentation.
ILB Investitionsbank des Landes Brandenburg, Potsdam
1 Jahr 7 Monate
2023-03 - 2024-09

Change- und Problem-Management

Application Manager ? Engineer Operations Europe Market Risk
Application Manager ? Engineer Operations Europe Market Risk
  • Minimierte betriebliche Risiken für Produktionsanwendungen durch systematisches Change- und Problem-Management, in enger Abstimmung mit dem Risikomanagement der Bank.
  • Sicherte den regulierungskonformen Betrieb geschäftskritischer Marktrisiko- und Bewertungsapplikationen über 19 Monate hinweg, durch konsequentes SLA-Monitoring und 1st/2nd-Level-Support.
  • Führte Software-Rollouts und applikationsspezifisches Customizing durch und sicherte damit die Kontinuität von Backup- und Recovery-Prozessen ab.
Commerzbank AG, Frankfurt am Main
6 Monate
2022-11 - 2023-04

Betriebskoordination - IT-Prozesse

Betriebskoordinator
Betriebskoordinator
  • Stellte über 6 Monate die verlässliche Bereitstellung valider Daten und Reports für Rechnungswesen und Risikocontrolling sicher, durch Koordination umfangreicher, voneinander abhängiger Applikationen und Prüfung der Verarbeitungsergebnisse.
  • Trieb Prozessoptimierungen im agilen Entwicklerteam voran, durch praxisnahe Verbesserungsvorschläge aus dem operativen Betrieb.
KfW, Berlin
1 Jahr 7 Monate
2021-04 - 2022-10

Betreute Marktrisiko- und Bewertungsapplikationen

DevOps Engineer ? Engineer Operations Europe Market Risk
DevOps Engineer ? Engineer Operations Europe Market Risk
  • Betreute Marktrisiko- und Bewertungsapplikationen für ein internationales Application-Operations-Team mit Nutzern an Handelsstandorten weltweit, über 18 Monate hinweg inkl. erweiterter Servicezeiten.
  • Stellte die Stabilität von Produktions- und Integrationstestumgebungen durch strukturiertes Incident-, Change- und proaktives Problem-Management sicher.
  • Bereitete Releases vor und führte sie in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam in Produktion ein, wodurch Fehler zügig als Bugfixes behoben wurden.
Commerzbank AG, Frankfurt am Main
6 Monate
2020-01 - 2020-06

Software Support/ Service Management

Software Support Specialist
Software Support Specialist
  • Technischer Software-Support, Recherche & Problemlösung inkl. Kundenkommunikation
  • Aufbau Key-Account-Beziehungen, Pflege Wissensdatenbank
Dennemeyer S.A., Luxemburg
3 Jahre 9 Monate
2016-04 - 2019-12

Leitung des Ausschreibungs- und Auswahlprozess

Applikationsmanager
Applikationsmanager
  • Leitete den Ausschreibungs- und Auswahlprozess für die neue TSM-Infrastruktur von der Bedarfsanalyse bis zum Vertragsabschluss, inklusive Anbieter- und Vertragsmanagement ? genau die Dienstleister- und Vertragsdaten, die heute im DORA-Informationsregister erfasst werden.
  • Beriet IT-Entwicklungseinheiten und Fachbereiche zu Produktionsstandards und SAP-Datensicherung und sicherte damit die Einhaltung interner Governance-Vorgaben.
  • Verantwortete über knapp 4 Jahre die Servicequalität des zentralen Backup-Tools (TSM) und Job-Schedulers UC4 der Bank und sicherte damit den reibungslosen Geschäftsbetrieb.
DZ PRIVATBANK S.A., Luxemburg
3 Monate
2016-01 - 2016-03

Kurzzeitige Zwischenstation

Freelance Consultant
Freelance Consultant
Noventum
1 Jahr 6 Monate
2013-11 - 2015-04

Prozessoptimierung Finance & Controlling

SAP-Berater
SAP-Berater
  • Prozessoptimierung Finance & Controlling (SAP All-in-One) und SAP-Datenmigrationsprojekt für ein Forschungsinstitut
atlantis it-solutions GmbH & Co. KG
10 Monate
2012-07 - 2013-04

Projektkoordination und SAP-Add-on-Implementierung

SAP-Berater
SAP-Berater
  • Projektkoordination und SAP-Add-on-Implementierung für einen Automobilzulieferer
HE-S Heck Software GmbH
2 Jahre
2010-07 - 2012-06

Abwicklung von Entwicklungsprojekten

Projektmanager
Projektmanager
  • Eigenständige Abwicklung von Entwicklungsprojekten und Gewinnung von 2 Neukunden im Vertrieb
MAXWORX GmbH
6 Jahre 8 Monate
2003-07 - 2010-02

Angebotserstellung und Vertragsverhandlung

Account Manager
Account Manager
  • Umsatzverantwortung bis 1 Mio. USD p. a. in Presales und Bestandskundenbetreuung, Angebotserstellung und Vertragsverhandlung
MicroStrategy · Progress Software · BMC Software
12 Jahre 4 Monate
1990-03 - 2002-06

Systemprogrammierung, Consulting und technischer Vertrieb

Systemprogrammierer & Consultant
Systemprogrammierer & Consultant

  • Systemprogrammierung, Consulting und technischer Vertrieb im Mainframe-Umfeld (OS/390, z/OS, MVS/ESA)

ZENECA · CA-Computer Associates · EMC²-Softworks · Stonebranch · Louis Leitz

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Monate
2024-10 - 2025-02

Weiterbildung AI & Big Data

Karriere Tutor, Königstein im Taunus
Karriere Tutor, Königstein im Taunus
1 Jahr 7 Monate
2020-07 - 2022-01

Digital Business Management

Master of Arts (M.A.), Gesamtnote Gut (2,1), 60 ECTS, Europäische Fernhochschule Hamburg (EURO-FH)
Master of Arts (M.A.), Gesamtnote Gut (2,1), 60 ECTS
Europäische Fernhochschule Hamburg (EURO-FH)
8 Jahre
2003-10 - 2011-09

Diplom-Wirtschaftsinformatiker (FH)

AKAD Hochschule Stuttgart
AKAD Hochschule Stuttgart

Position

Position

  • Senior IT Consultant
  • Application Manager
  • SAP & DevOps Freelancer

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Application Management IT Service Management Projektmanagement Service-Management JIRA HPSM Service Now Batchverarbeitung Applikationsüberwachung Dienstleistersteuerung Vertragsmanagement SAP UC4 BMC Control-M SQL ITIL Incident Management Change Management Problem Management Release Management PMO Scrum SAP ABAP

Schwerpunkte

  • Application Management & IT-Service-Management
  • Incident-, Change- & Problem-Management (ITIL)
  • DevOps & Prozessautomatisierung, Monitoring & Middleware
  • SAP Beratung & Einführung (inkl. SAP HR, XFT CM)
  • Datenbanken & Betrieb: Oracle, SAP Sybase, SQL
  • Ablauf- & Organisationsoptimierung, Qualitätskontrolle

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

IT-Experte aus dem Banking- und Förderbankenumfeld (u. a. KfW, ILB, Commerzbank AG, DZ PRIVATBANK) mit ausgeprägter Datenaffinität und Schwerpunkt auf der operativen Umsetzung regulatorischer Anforderungen (DORA, MaRisk, DSGVO). Praxis in der Prüfung und Bereitstellung valider Daten für Rechnungswesen und Risikocontrolling, im IKT-Dienstleister-, Anbieter- und Vertragsmanagement sowie in der Abstimmung mit Fachbereichen, Entwicklung und externen Dienstleistern. Vertraut mit Aufbau und Inhalten des DORA-Informationsregisters (Vertragsvereinbarungen, IKT-Drittdienstleister, unterstützte Funktionen). Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit nachvollziehbarer Dokumentation und sauberer Übergabe. Diplom-Wirtschaftsinformatiker und M.A. Digital Business Management, IPMA Level D zertifiziert, verhandlungssicheres Englisch. Wohnhaft in Trier, remote verfügbar, Vor-Ort-Termine nach Bedarf.


KERNKOMPETENZEN

  • DORA-Informationsregister (Aufbau, wesentliche Inhalte) 
  • Datenprüfung auf Vollständigkeit & Plausibilität 
  • Pflege und Vervollständigung strukturierter Daten 
  • IKT-Dienstleister-, Anbieter- & Vertragsmanagement 
  • Klärungsbedarfe einholen, aufbereiten & nachverfolgen 
  • Abstimmung mit Fachbereichen & Dienstleistern 
  • Anwender- & Arbeitsunterlagen, Dokumentation & Übergabe 
  • Regulatorik (DORA, MaRisk, DSGVO) 
  • ITSM nach ITIL 
  • Banking-IT & Förderbanken (Commerzbank, KfW, ILB, DZ PRIVATBANK)


Tools:

  • MS Excel (sicher) 
  • Oracle SQL Developer, Aqua Data Studio, Sybase 
  • Jira, Confluence, ServiceNow, HPSM 
  • SAP ABAP / All-in-One 
  • UC4 Automation Engine, BMC Control-M 
  • IBM Spectrum Protect (TSM) 
  • UNIX, OS/390


Technologien & Tools

  • Scheduling/Automation: UC4/Automic, BMC CONTROL?M
  • Backup/Recovery: Tivoli Storage Manager 
  • BI/Reporting: MicroStrategy
  • SAP: Beratung, Einführung, SAP HR, XFT CM


Leistungen & Rahmenbedingungen

  • Application Management, SAP-Beratung, ITIL Incident/Change/Problem Management
  • DevOps-/Betriebsoptimierung, Monitoring & Middleware, Automatisierung (UC4/Automic)
  • Remote-Einsätze bevorzugt; vor Ort nach Absprache
  • Stundensatz: 95 ?/h; Verfügbarkeit: nach Vereinbarung

Betriebssysteme

Unix

Datenbanken

Oracle
SQL
SAP Sybase

Branchen

Branchen

  • Banken & Finanzdienstleister
  • IT-Dienstleistungen
  • Softwarehersteller
  • Beratung & Forschung
  • Automobilzulieferer

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2025-03 - 2025-12

SAP-Projektunterstützung / Anwendungsbetreuer Kundenportal

SAP Berater/ Projektunterstützung
SAP Berater/ Projektunterstützung
  • Sicherte den unterbrechungsfreien Betrieb des Kundenportals einer Landesförderbank über die gesamte 10-monatige Projektlaufzeit, durch Budgetierung, Steuerung und Qualitätskontrolle externer 3rd-Level-Support-Dienstleister.
  • Überführte Fachbereichsanforderungen aus SAP-Projekten zu Datenschutz (DSGVO) und Cash-Management (XFT CM) in einen geordneten, ITIL-konformen Change-Prozess, inklusive Klärung offener Punkte mit den Fachbereichen und nachvollziehbarer Dokumentation.
ILB Investitionsbank des Landes Brandenburg, Potsdam
1 Jahr 7 Monate
2023-03 - 2024-09

Change- und Problem-Management

Application Manager ? Engineer Operations Europe Market Risk
Application Manager ? Engineer Operations Europe Market Risk
  • Minimierte betriebliche Risiken für Produktionsanwendungen durch systematisches Change- und Problem-Management, in enger Abstimmung mit dem Risikomanagement der Bank.
  • Sicherte den regulierungskonformen Betrieb geschäftskritischer Marktrisiko- und Bewertungsapplikationen über 19 Monate hinweg, durch konsequentes SLA-Monitoring und 1st/2nd-Level-Support.
  • Führte Software-Rollouts und applikationsspezifisches Customizing durch und sicherte damit die Kontinuität von Backup- und Recovery-Prozessen ab.
Commerzbank AG, Frankfurt am Main
6 Monate
2022-11 - 2023-04

Betriebskoordination - IT-Prozesse

Betriebskoordinator
Betriebskoordinator
  • Stellte über 6 Monate die verlässliche Bereitstellung valider Daten und Reports für Rechnungswesen und Risikocontrolling sicher, durch Koordination umfangreicher, voneinander abhängiger Applikationen und Prüfung der Verarbeitungsergebnisse.
  • Trieb Prozessoptimierungen im agilen Entwicklerteam voran, durch praxisnahe Verbesserungsvorschläge aus dem operativen Betrieb.
KfW, Berlin
1 Jahr 7 Monate
2021-04 - 2022-10

Betreute Marktrisiko- und Bewertungsapplikationen

DevOps Engineer ? Engineer Operations Europe Market Risk
DevOps Engineer ? Engineer Operations Europe Market Risk
  • Betreute Marktrisiko- und Bewertungsapplikationen für ein internationales Application-Operations-Team mit Nutzern an Handelsstandorten weltweit, über 18 Monate hinweg inkl. erweiterter Servicezeiten.
  • Stellte die Stabilität von Produktions- und Integrationstestumgebungen durch strukturiertes Incident-, Change- und proaktives Problem-Management sicher.
  • Bereitete Releases vor und führte sie in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam in Produktion ein, wodurch Fehler zügig als Bugfixes behoben wurden.
Commerzbank AG, Frankfurt am Main
6 Monate
2020-01 - 2020-06

Software Support/ Service Management

Software Support Specialist
Software Support Specialist
  • Technischer Software-Support, Recherche & Problemlösung inkl. Kundenkommunikation
  • Aufbau Key-Account-Beziehungen, Pflege Wissensdatenbank
Dennemeyer S.A., Luxemburg
3 Jahre 9 Monate
2016-04 - 2019-12

Leitung des Ausschreibungs- und Auswahlprozess

Applikationsmanager
Applikationsmanager
  • Leitete den Ausschreibungs- und Auswahlprozess für die neue TSM-Infrastruktur von der Bedarfsanalyse bis zum Vertragsabschluss, inklusive Anbieter- und Vertragsmanagement ? genau die Dienstleister- und Vertragsdaten, die heute im DORA-Informationsregister erfasst werden.
  • Beriet IT-Entwicklungseinheiten und Fachbereiche zu Produktionsstandards und SAP-Datensicherung und sicherte damit die Einhaltung interner Governance-Vorgaben.
  • Verantwortete über knapp 4 Jahre die Servicequalität des zentralen Backup-Tools (TSM) und Job-Schedulers UC4 der Bank und sicherte damit den reibungslosen Geschäftsbetrieb.
DZ PRIVATBANK S.A., Luxemburg
3 Monate
2016-01 - 2016-03

Kurzzeitige Zwischenstation

Freelance Consultant
Freelance Consultant
Noventum
1 Jahr 6 Monate
2013-11 - 2015-04

Prozessoptimierung Finance & Controlling

SAP-Berater
SAP-Berater
  • Prozessoptimierung Finance & Controlling (SAP All-in-One) und SAP-Datenmigrationsprojekt für ein Forschungsinstitut
atlantis it-solutions GmbH & Co. KG
10 Monate
2012-07 - 2013-04

Projektkoordination und SAP-Add-on-Implementierung

SAP-Berater
SAP-Berater
  • Projektkoordination und SAP-Add-on-Implementierung für einen Automobilzulieferer
HE-S Heck Software GmbH
2 Jahre
2010-07 - 2012-06

Abwicklung von Entwicklungsprojekten

Projektmanager
Projektmanager
  • Eigenständige Abwicklung von Entwicklungsprojekten und Gewinnung von 2 Neukunden im Vertrieb
MAXWORX GmbH
6 Jahre 8 Monate
2003-07 - 2010-02

Angebotserstellung und Vertragsverhandlung

Account Manager
Account Manager
  • Umsatzverantwortung bis 1 Mio. USD p. a. in Presales und Bestandskundenbetreuung, Angebotserstellung und Vertragsverhandlung
MicroStrategy · Progress Software · BMC Software
12 Jahre 4 Monate
1990-03 - 2002-06

Systemprogrammierung, Consulting und technischer Vertrieb

Systemprogrammierer & Consultant
Systemprogrammierer & Consultant

  • Systemprogrammierung, Consulting und technischer Vertrieb im Mainframe-Umfeld (OS/390, z/OS, MVS/ESA)

ZENECA · CA-Computer Associates · EMC²-Softworks · Stonebranch · Louis Leitz

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Monate
2024-10 - 2025-02

Weiterbildung AI & Big Data

Karriere Tutor, Königstein im Taunus
Karriere Tutor, Königstein im Taunus
1 Jahr 7 Monate
2020-07 - 2022-01

Digital Business Management

Master of Arts (M.A.), Gesamtnote Gut (2,1), 60 ECTS, Europäische Fernhochschule Hamburg (EURO-FH)
Master of Arts (M.A.), Gesamtnote Gut (2,1), 60 ECTS
Europäische Fernhochschule Hamburg (EURO-FH)
8 Jahre
2003-10 - 2011-09

Diplom-Wirtschaftsinformatiker (FH)

AKAD Hochschule Stuttgart
AKAD Hochschule Stuttgart

Position

Position

  • Senior IT Consultant
  • Application Manager
  • SAP & DevOps Freelancer

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Application Management IT Service Management Projektmanagement Service-Management JIRA HPSM Service Now Batchverarbeitung Applikationsüberwachung Dienstleistersteuerung Vertragsmanagement SAP UC4 BMC Control-M SQL ITIL Incident Management Change Management Problem Management Release Management PMO Scrum SAP ABAP

Schwerpunkte

  • Application Management & IT-Service-Management
  • Incident-, Change- & Problem-Management (ITIL)
  • DevOps & Prozessautomatisierung, Monitoring & Middleware
  • SAP Beratung & Einführung (inkl. SAP HR, XFT CM)
  • Datenbanken & Betrieb: Oracle, SAP Sybase, SQL
  • Ablauf- & Organisationsoptimierung, Qualitätskontrolle

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

IT-Experte aus dem Banking- und Förderbankenumfeld (u. a. KfW, ILB, Commerzbank AG, DZ PRIVATBANK) mit ausgeprägter Datenaffinität und Schwerpunkt auf der operativen Umsetzung regulatorischer Anforderungen (DORA, MaRisk, DSGVO). Praxis in der Prüfung und Bereitstellung valider Daten für Rechnungswesen und Risikocontrolling, im IKT-Dienstleister-, Anbieter- und Vertragsmanagement sowie in der Abstimmung mit Fachbereichen, Entwicklung und externen Dienstleistern. Vertraut mit Aufbau und Inhalten des DORA-Informationsregisters (Vertragsvereinbarungen, IKT-Drittdienstleister, unterstützte Funktionen). Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit nachvollziehbarer Dokumentation und sauberer Übergabe. Diplom-Wirtschaftsinformatiker und M.A. Digital Business Management, IPMA Level D zertifiziert, verhandlungssicheres Englisch. Wohnhaft in Trier, remote verfügbar, Vor-Ort-Termine nach Bedarf.


KERNKOMPETENZEN

  • DORA-Informationsregister (Aufbau, wesentliche Inhalte) 
  • Datenprüfung auf Vollständigkeit & Plausibilität 
  • Pflege und Vervollständigung strukturierter Daten 
  • IKT-Dienstleister-, Anbieter- & Vertragsmanagement 
  • Klärungsbedarfe einholen, aufbereiten & nachverfolgen 
  • Abstimmung mit Fachbereichen & Dienstleistern 
  • Anwender- & Arbeitsunterlagen, Dokumentation & Übergabe 
  • Regulatorik (DORA, MaRisk, DSGVO) 
  • ITSM nach ITIL 
  • Banking-IT & Förderbanken (Commerzbank, KfW, ILB, DZ PRIVATBANK)


Tools:

  • MS Excel (sicher) 
  • Oracle SQL Developer, Aqua Data Studio, Sybase 
  • Jira, Confluence, ServiceNow, HPSM 
  • SAP ABAP / All-in-One 
  • UC4 Automation Engine, BMC Control-M 
  • IBM Spectrum Protect (TSM) 
  • UNIX, OS/390


Technologien & Tools

  • Scheduling/Automation: UC4/Automic, BMC CONTROL?M
  • Backup/Recovery: Tivoli Storage Manager 
  • BI/Reporting: MicroStrategy
  • SAP: Beratung, Einführung, SAP HR, XFT CM


Leistungen & Rahmenbedingungen

  • Application Management, SAP-Beratung, ITIL Incident/Change/Problem Management
  • DevOps-/Betriebsoptimierung, Monitoring & Middleware, Automatisierung (UC4/Automic)
  • Remote-Einsätze bevorzugt; vor Ort nach Absprache
  • Stundensatz: 95 ?/h; Verfügbarkeit: nach Vereinbarung

Betriebssysteme

Unix

Datenbanken

Oracle
SQL
SAP Sybase

Branchen

Branchen

  • Banken & Finanzdienstleister
  • IT-Dienstleistungen
  • Softwarehersteller
  • Beratung & Forschung
  • Automobilzulieferer

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