Beratung, Administration und Entwicklung in Salesforce Sales- & Service-Cloud
Aktualisiert am 03.04.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 04.03.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 10%
Salesforce
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Service Cloud
Scrum Product Owner
Administration
Beratung
Entwickler
Projektleitung
Anforderungsanalyse
Integration
Reporting
Data Analyst
SOQL
SQL
REST
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Mandarin
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Leipzig (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 9 Monate
2021-03 - heute

Verantwortung für technische und organisatorische Themen

Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud ...
  • Verantwortung für technische und organisatorische Themen in der Geschäftsführung; das Tagesgeschäft übernimmt ein bevollmächtigter Partner
  • Beteiligung an Personalfragen wie Aufgabenverteilung, Kommunikation und Ablaufoptimierung
  • Mitverantwortung für Gehaltsplanung und laufende Kosten im Rahmen der Budgetübersicht
  • Mitwirkung bei der Planung und Kontrolle projektbezogener Budgets und Investitionen
  • Projektleitung bei der Einführung von Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud
  • Anpassung der Salesforce Applikationen auf Geschäftsprozesse
  • Optimierung der Lead-to-Cash-Prozesse durch Automatisierungen
  • Auswahl, Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister und IT-Partner
  • Sicherstellung der wirtschaftlichen und rechtskonformen Umsetzung aller Prozesse, insbesondere im Bereich Zolltarifierung, Exportkontrolle, Sanktionslistenprüfung, Dual-Use
  • Durchführung von Bonitätsprüfungen (Creditreform) im Rahmen der Geschäftspartneranlage
Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud Wordpress WooCommerce Shopify Nextcloud WeClapp SevDesk LexOffice
WEM Premium Trading UG
Leipzig
2 Jahre 6 Monate
2022-10 - 2025-03

Beratung zu Salesforce Best Practices und maßgeschneiderten Lösungen

Salesforce Berater Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce CPQ ...
Salesforce Berater

  • Fachliche und technische Projektleitung von Salesforce-Projekten im B2B-Umfeld mit Schwerpunkt Sales Cloud, Service Cloud und CPQ
  • Anforderungsanalyse, Beratung und Umsetzung maßgeschneiderter Salesforce-Lösungen unter Berücksichtigung von Best Practices
  • Steuerung der technischen Umsetzung inkl. Sprintplanung, Review-Moderation und Teamkoordination (nach agilen Methoden)
  • Weiterentwicklung und Konfiguration von Salesforce Sales Cloud, CPQ und Service Cloud zur Abbildung komplexer Angebots- und Auftragsprozesse
  • Implementierung von Genehmigungsprozessen, Preisnachlässen und Vertragsverwaltung
  • Anbindung externer Systeme (z.?B. SAP B1) über REST-APIs sowie Integration in Sandbox- und Produktivumgebungen
  • Einrichtung und Pflege eines rollenbasierten Berechtigungskonzepts
  • Einführung von Zeiterfassungssystemen für Cases und Opportunities
  • Einrichtung spezifischer Währungsumrechnungen
  • Entwicklung und Wartung individueller Salesforce-Komponenten mittels Apex, Flows, LWC
  • Einführung von PDF Butler in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und CPQ
  • Qualitätssicherung, Go-Live und Dokumentation
  • Durchführung zielgerichteter Schulungen für Endanwender und Key User in Sales Cloud, Service Cloud, CPQ und PDF Butler
  • Monitoring und Analyse durch Einrichtung von Reports und Dashboards zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce CPQ PDF Butler Flows Apex Lightning Components REST-API SAP B1 Jira Confluence Microsoft 365 Salesforce Outlook Integration
Accretech (Europe) GmbH
München
4 Jahre 2 Monate
2018-08 - 2022-09

Anforderungsmanagement und Weiterentwicklung

Spezialist Kundeninformationssysteme Schufa-Schnittstelle Azure DevOps Salesforce Tableau MS Sharepoint ...
Spezialist Kundeninformationssysteme
  • Projektmanagement agil und klassisch nach Lasten- und Pflichtenheft
  • Stakeholder-Management & Workshop-Moderation
  • Scrum Product Owner & Projektkoordination im Projekt Kundenportal inkl. Schufa-Abfrage
  • Teamleitung 2nd-Level-Support LeipzigMOVE App
  • Projektleitung Großkundenintegration Online Shop (API-Anbindung RB Leipzig, Messe, Zoo)
  • Teilprojektleitung zur Beschaffung Mobilitätsplattform
  • Teilprojektleitung zur Implementierung webbasierter Ticketautomatenservices
  • Sicherstellung der Integration multimodaler Partner & Abrechnung
  • Dienstleistersteuerung, Sicherstellung Betrieb und Wartung nach SLA, Funktionsanalysen, Fehlerbehebung, Optimierungsmaßnahmen
Schufa-Schnittstelle Azure DevOps Salesforce Tableau MS Sharepoint MS Office eos.Ticketing SalesConsult Abo Online Magento E-Commerce VAS Patris Office Next Step RESTAPI JSON SOAP XML SQL PHP HTML CSS CSV
Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH (Leipziger Gruppe)
2 Jahre 7 Monate
2016-01 - 2018-07

Entwicklung und Weiterentwicklung Vertriebssysteme

Spezialist Vertriebstechnik
Spezialist Vertriebstechnik
  • Entwicklung und Weiterentwicklung Vertriebssysteme (Online-Shop, Kundenportal, POS-Systeme, Apps easy.Go und Leipzig mobil)
  • Betreuung Vertriebssysteme (Dienstleistersteuerung, Sicherstellung Betrieb und Wartung nach SLA, Funktionsanalysen, Fehlerbehebung, Optimierungsmaßnahmen, Zuarbeiten Kundendialog)
  • Anforderungsanalyse, Definition Leistungsumfang-/inhalte, Erarbeitung Umsetzungskonzepte, Einholung Angebote, kaufm. und fachl. Bewertung
  • Projektmanagement agil und klassisch nach Lasten- und Pflichtenheft
Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH, Leipziger Gruppe
9 Monate
2014-07 - 2015-03

Projekt ?Neuausrichtung IT-Systeme?

DHCP DNS WLAN ...
  • Einführung grundlegender IT-Infrastrukturstandards für einen reibungslosen Hotelbetrieb
  • Auswahl, Beschaffung und Konfiguration von Hard- und Software (PCs, Router, Software)
  • Einrichtung von Nutzerzugängen, WLAN-Netzen und Datensicherungsroutinen
  • Schulung des Personals im Umgang mit neuer Software
  • Abstimmung mit externen Dienstleistern zur Umsetzung der technischen Maßnahmen
  • Dokumentation der Systemlandschaft und Übergabe an die Geschäftsführung
DHCP DNS WLAN NAS VPN E-Mail FritzBox Acronis Kaspersky MS Office
Hotel Goldene Kugel
5 Jahre
2009-07 - 2014-06

IT- und Datenmanagement

Data Warehouse OLAP-Cube Winapo Export Agent ...
  • Projektleitung: Aufbau eines Data-Warehouse mit OLAP-Cubes
  • Anbindung von 320 Warenwirtschaftssystemen (Einkaufs- und Abverkaufsdaten)
  • Einrichtung von Umsatzanalysen, Monitoring & automatisierten Reporting
  • Etablierung der kaufmännischen Bereiches ?ELAC Eigenmarken?
Data Warehouse OLAP-Cube Winapo Export Agent SFAS-Schnittstelle
ELAC Elysée Apotheken Consulting GmbH
3 Monate
2009-04 - 2009-06

Projekt ?Fahrtzeit-Optimierung Vetriebsnetz?

MS Excel (Pivot) MS Access VBA
  • Analyse des bestehenden Kundenstamms zur Optimierung der Außendienststruktur
  • Neustrukturierung der Vertriebsgebiete unter Berücksichtigung von Postleitzahlen,
  • Umsatzpotenzialen und regionaler Abdeckung
  • Verbesserung der Besuchsplanung durch geografisches Clustering von Kundenstandorten
  • Entwicklung von Modellen zur Besuchsfrequenz und systematischen Priorisierung der Kundenbetreuung
MS Excel (Pivot) MS Access VBA
MARX Feuerschutz GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2025-01 - 2025-01

Salesforce Certified AI Associate

Salesforce Certified AI Associate, Salesforce
Salesforce Certified AI Associate
Salesforce
1 Monat
2023-03 - 2023-03

Salesforce Certified Platform App Builder

Salesforce Certified Platform App Builder, Salesforce
Salesforce Certified Platform App Builder
Salesforce
1 Monat
2023-01 - 2023-01

Salesforce Certified Administrator

Salesforce Certified Administrator, Salesforce
Salesforce Certified Administrator
Salesforce
1 Monat
2021-07 - 2021-07

Professional Scrum Product Owner I

Professional Scrum Product Owner I, Scrum.org
Professional Scrum Product Owner I
Scrum.org
1 Monat
2020-02 - 2020-02

Azure DevOps Services

Azure DevOps Services, SoftEd Systems, Leipzig
Azure DevOps Services
SoftEd Systems, Leipzig
1 Monat
2016-09 - 2016-09

Oracle SQL Abfragen und Datenbankgrundlagen

Oracle SQL Abfragen und Datenbankgrundlagen, SoftEd Systems, Leipzig
Oracle SQL Abfragen und Datenbankgrundlagen
SoftEd Systems, Leipzig
5 Monate
2015-04 - 2015-08

SAP Certified Application Associate - Business Intelligence with SAP NetWeaver 7.0 & ABAP Grundschulung

SAP Certified Application Associate - Business Intelligence with SAP NetWeaver 7.0 & ABAP Grundschulung, Alfatraining, Leipzig
SAP Certified Application Associate - Business Intelligence with SAP NetWeaver 7.0 & ABAP Grundschulung
Alfatraining, Leipzig
7 Monate
2013-10 - 2014-04

IT-Sicherheit

IT-Sicherheit (Hochschulzertifikat), FernUniversität Hagen
IT-Sicherheit (Hochschulzertifikat)
FernUniversität Hagen
1 Jahr 3 Monate
2011-01 - 2012-03

JAVA Junior Programmer

JAVA Junior Programmer (Hochschulzertifikat, Fachhochschule Dortmund
JAVA Junior Programmer (Hochschulzertifikat
Fachhochschule Dortmund
3 Monate
2009-11 - 2010-01

Ausbildung zum Datenschutzbeauftragten

Handwerkskammer, Leipzig
Handwerkskammer, Leipzig
1 Jahr 11 Monate
2006-09 - 2008-07

Bachelor Professional (Business Administration)

Fachhochschulreife, Betriebswirt, staatlich geprüft, Fachschule Karl-Heine, Leipzig
Fachhochschulreife, Betriebswirt, staatlich geprüft
Fachschule Karl-Heine, Leipzig
2 Monate
2006-08 - 2006-09

Ausbilderschein

Ausbilderschein (Ausbildung der Ausbilder), Handwerkskammer, Leipzig
Ausbilderschein (Ausbildung der Ausbilder)
Handwerkskammer, Leipzig
3 Jahre 6 Monate
2001-08 - 2005-01

Informatikkaufmann

Informatikkaufmann, IHK, VNG - Verbundnetz Gas AG, Leipzig, Berufliches Schulzentrum 3, Leipzig
Informatikkaufmann, IHK
VNG - Verbundnetz Gas AG, Leipzig, Berufliches Schulzentrum 3, Leipzig

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Salesforce Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Scrum Product Owner Administration Beratung Entwickler Projektleitung Anforderungsanalyse Integration Reporting Data Analyst SOQL SQL REST

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil:

  • Technischer Projektleiter und Salesforce-Experte mit langjähriger Erfahrung in der Beratung, Administration und Weiterentwicklung von Salesforce-Systemen ? insbesondere in der Sales Cloud. Einsatz in B2B- und B2C-Projekten mit starkem Fokus auf Prozesse und technische Umsetzung. 
  • Aktuell fachlich und technisch verantwortlich für die Salesforce-Architektur bei Accretech (Europe) GmbH ? mit Schwerpunkt auf Sales Cloud, Service Cloud, CPQ sowie der Integration von SAP Business One. Stärken liegen in der Umsetzung technisch anspruchsvoller Anforderungen sowie in der verbindlichen, klar strukturierten Kommunikation mit Fachbereichen und Entwicklungspartnern. 
  • Zuvor bei den Leipziger Verkehrsbetrieben als Projektleiter, Teilprojektleiter und Product Owner tätig ? unter anderem für das Kundenportal, die App LeipzigMOVE, den Online-Shop und Großkundenintegrationen (u.a. RB Leipzig, Leipziger Messe, Zoo Leipzig). Aufgaben: Projektkoordination, technische Abstimmungen mit internen und externen Partnern, Sprintplanung, Qualitätssicherung und Verantwortung für die produktionsreife Übergabe. 
  • Strukturierter, lösungsorientierter und kommunikationsstarker Koordinator technischer Themen ? mit Überblick über Systeme, Prozesse und Prioritäten sowie einem klaren Blick für Machbarkeit, Zeit und Qualität.


Berufliche Zusatzqualifikation

Schnittstellen/-formate:

  • REST
  • SOAP
  • JSON
  • XML 
  • CSV


IT-Anwendungen:

  • Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, Field Service, PDF Butler
  • Jira, Confluence, Azure DevOps, Sharepoint
  • SAP NetWeaver 7.0
  • SAP R3


Technologien:

  • Salesforce Sales Cloud - Vertriebsprozesse
  • Salesforce Service Cloud - Kundenserviceprozesse
  • Salesforce Marketing Cloud - Kampagnenmanagement, Newsletterversand
  • Salesforce CPQ - Angebotsabwicklung
  • Salesforce Tableau - Datenanalyse, Reporting
  • Salesforce Outlook Integration - Datenerfassung und Synchronisation
  • Salesforce SOQL - Datenbankabfragen- und Manipulation
  • Salesforce Flows & Apex - Prozessautomatisierung, individuelle Logiken
  • Salesforce Lightning Web Components - Individuelle UI-Komponenten in Salesforce
  • PDF Butler (Salesforce Add-On) - Automatisierte Dokumentenerstellung
  • SAP Business One - Integration externes ERP-System
  • SAP NetWeaver 7.0 - Datenanalyse, Reporting
  • SAP R/3 - Abbildung von ERP-Prozessen
  • Atlassian Jira/ Azure DevOps/ MS Project - Projektleitung & Teamkoordination
  • Atlassian Confluence - Dokumentation
  • MS Sharepoint/ Nextcloud - Dokumentenablage
  • Miro, Draw.io, Canva - Prozess-Visualisierung
  • Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Access) - Kommunikation, Dokumentation,
  • Citrix, Cisco AnyConnect, WireGuard - Remote-Zugriff / virtuelle Arbeitsumgebungen
  • JAVA - Backend Ticketing-Engine (Online Shop)
  • ABAP - Individuelle Anpassungen in SAP
  • SQL - Datenbankabfragen- und Manipulation
  • HTML / CSS - Frontend Design von Webapplikationen
  • REST-API / JSON - Systemanbindung, Datensynchronisation
  • SOAP-API / XML - Systemanbindung, Datensynchronisation
  • Schufa-API - Schnittstelle, Bonitätsprüfung, Kundenanlage
  • SFAS-API - Schnittstelle, Warenwirtschaftsdaten


Projektübersicht:

10/2022 - heute:

Rolle: Projektleiter Salesforce Applikationen

Kunde: Accretech (Europe) GmbH, München


Kenntnisse:

Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, PDF Butler, Flows, Apex, Lightning Components, RESTAPI, SAP B1, Jira, Confluence, Microsoft 365, Salesforce Outlook Integration


03/2021 - heute:

Rolle: Strategische Geschäftsführung, IT-Projektleiter

Kunde: WEM Premium Trading UG, Leipzig


Kenntnisse:

Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Wordpress, Shopify, Nextcloud, WeClapp, SevDesk, LexOffice


08/2018 - 09/2022:

Rolle: IT-Projektleiter, IT-Teilprojektleiter, Scrum Product Owner

Kunde: Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH, Leipzig


Kenntnisse:

Schufa-Schnittstelle Azure DevOps, Salesforce Tableau, MS Sharepoint, MS Office, SalesConsult Abo Online, Magento E-Commerce, VAS, Patris Office Next Step, eos.Ticketing REST-API, JSON, SOAP, XML, SQL, PHP, HTML, CSS, CSV


2014 - 2015:

Rolle: IT-Projektkoordinator

Kunde: Hotel Goldene Kugel, Naunhof


Kenntnisse:

DHCP, DNS, WLAN, NAS, VPN, E-Mail, FritzBox, Acronis, Kaspersky, MS Office


2009 - 2014:

Rolle: Projektleiter Business Intelligence

Kunde: ELAC Apotheken Consulting GmbH, Hamm


Kenntnisse:

Data Warehouse, OLAP-Cube, Winapo Export Agent, SFAS-Schnittstelle


2009 - 2009:

Rolle: IT-Projektleiter

Kunde: MARX Feuerschutz GmbH, München


Kenntnisse:

MS Excel (Pivot), MS Access, VBA

Programmiersprachen

JAVA
ABAP
SQL
VBA
HTML
CSS

Branchen

Branchen

  • Regional- und Nahverkehr
  • Tourismus
  • Gesundheitswesen
  • Sicherheitstechnik
  • Verlagswesen
  • Öffentlicher Dienst

Einsatzorte

Einsatzorte

Leipzig (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 9 Monate
2021-03 - heute

Verantwortung für technische und organisatorische Themen

Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud ...
  • Verantwortung für technische und organisatorische Themen in der Geschäftsführung; das Tagesgeschäft übernimmt ein bevollmächtigter Partner
  • Beteiligung an Personalfragen wie Aufgabenverteilung, Kommunikation und Ablaufoptimierung
  • Mitverantwortung für Gehaltsplanung und laufende Kosten im Rahmen der Budgetübersicht
  • Mitwirkung bei der Planung und Kontrolle projektbezogener Budgets und Investitionen
  • Projektleitung bei der Einführung von Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud
  • Anpassung der Salesforce Applikationen auf Geschäftsprozesse
  • Optimierung der Lead-to-Cash-Prozesse durch Automatisierungen
  • Auswahl, Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister und IT-Partner
  • Sicherstellung der wirtschaftlichen und rechtskonformen Umsetzung aller Prozesse, insbesondere im Bereich Zolltarifierung, Exportkontrolle, Sanktionslistenprüfung, Dual-Use
  • Durchführung von Bonitätsprüfungen (Creditreform) im Rahmen der Geschäftspartneranlage
Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud Wordpress WooCommerce Shopify Nextcloud WeClapp SevDesk LexOffice
WEM Premium Trading UG
Leipzig
2 Jahre 6 Monate
2022-10 - 2025-03

Beratung zu Salesforce Best Practices und maßgeschneiderten Lösungen

Salesforce Berater Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce CPQ ...
Salesforce Berater

  • Fachliche und technische Projektleitung von Salesforce-Projekten im B2B-Umfeld mit Schwerpunkt Sales Cloud, Service Cloud und CPQ
  • Anforderungsanalyse, Beratung und Umsetzung maßgeschneiderter Salesforce-Lösungen unter Berücksichtigung von Best Practices
  • Steuerung der technischen Umsetzung inkl. Sprintplanung, Review-Moderation und Teamkoordination (nach agilen Methoden)
  • Weiterentwicklung und Konfiguration von Salesforce Sales Cloud, CPQ und Service Cloud zur Abbildung komplexer Angebots- und Auftragsprozesse
  • Implementierung von Genehmigungsprozessen, Preisnachlässen und Vertragsverwaltung
  • Anbindung externer Systeme (z.?B. SAP B1) über REST-APIs sowie Integration in Sandbox- und Produktivumgebungen
  • Einrichtung und Pflege eines rollenbasierten Berechtigungskonzepts
  • Einführung von Zeiterfassungssystemen für Cases und Opportunities
  • Einrichtung spezifischer Währungsumrechnungen
  • Entwicklung und Wartung individueller Salesforce-Komponenten mittels Apex, Flows, LWC
  • Einführung von PDF Butler in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und CPQ
  • Qualitätssicherung, Go-Live und Dokumentation
  • Durchführung zielgerichteter Schulungen für Endanwender und Key User in Sales Cloud, Service Cloud, CPQ und PDF Butler
  • Monitoring und Analyse durch Einrichtung von Reports und Dashboards zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce CPQ PDF Butler Flows Apex Lightning Components REST-API SAP B1 Jira Confluence Microsoft 365 Salesforce Outlook Integration
Accretech (Europe) GmbH
München
4 Jahre 2 Monate
2018-08 - 2022-09

Anforderungsmanagement und Weiterentwicklung

Spezialist Kundeninformationssysteme Schufa-Schnittstelle Azure DevOps Salesforce Tableau MS Sharepoint ...
Spezialist Kundeninformationssysteme
  • Projektmanagement agil und klassisch nach Lasten- und Pflichtenheft
  • Stakeholder-Management & Workshop-Moderation
  • Scrum Product Owner & Projektkoordination im Projekt Kundenportal inkl. Schufa-Abfrage
  • Teamleitung 2nd-Level-Support LeipzigMOVE App
  • Projektleitung Großkundenintegration Online Shop (API-Anbindung RB Leipzig, Messe, Zoo)
  • Teilprojektleitung zur Beschaffung Mobilitätsplattform
  • Teilprojektleitung zur Implementierung webbasierter Ticketautomatenservices
  • Sicherstellung der Integration multimodaler Partner & Abrechnung
  • Dienstleistersteuerung, Sicherstellung Betrieb und Wartung nach SLA, Funktionsanalysen, Fehlerbehebung, Optimierungsmaßnahmen
Schufa-Schnittstelle Azure DevOps Salesforce Tableau MS Sharepoint MS Office eos.Ticketing SalesConsult Abo Online Magento E-Commerce VAS Patris Office Next Step RESTAPI JSON SOAP XML SQL PHP HTML CSS CSV
Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH (Leipziger Gruppe)
2 Jahre 7 Monate
2016-01 - 2018-07

Entwicklung und Weiterentwicklung Vertriebssysteme

Spezialist Vertriebstechnik
Spezialist Vertriebstechnik
  • Entwicklung und Weiterentwicklung Vertriebssysteme (Online-Shop, Kundenportal, POS-Systeme, Apps easy.Go und Leipzig mobil)
  • Betreuung Vertriebssysteme (Dienstleistersteuerung, Sicherstellung Betrieb und Wartung nach SLA, Funktionsanalysen, Fehlerbehebung, Optimierungsmaßnahmen, Zuarbeiten Kundendialog)
  • Anforderungsanalyse, Definition Leistungsumfang-/inhalte, Erarbeitung Umsetzungskonzepte, Einholung Angebote, kaufm. und fachl. Bewertung
  • Projektmanagement agil und klassisch nach Lasten- und Pflichtenheft
Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH, Leipziger Gruppe
9 Monate
2014-07 - 2015-03

Projekt ?Neuausrichtung IT-Systeme?

DHCP DNS WLAN ...
  • Einführung grundlegender IT-Infrastrukturstandards für einen reibungslosen Hotelbetrieb
  • Auswahl, Beschaffung und Konfiguration von Hard- und Software (PCs, Router, Software)
  • Einrichtung von Nutzerzugängen, WLAN-Netzen und Datensicherungsroutinen
  • Schulung des Personals im Umgang mit neuer Software
  • Abstimmung mit externen Dienstleistern zur Umsetzung der technischen Maßnahmen
  • Dokumentation der Systemlandschaft und Übergabe an die Geschäftsführung
DHCP DNS WLAN NAS VPN E-Mail FritzBox Acronis Kaspersky MS Office
Hotel Goldene Kugel
5 Jahre
2009-07 - 2014-06

IT- und Datenmanagement

Data Warehouse OLAP-Cube Winapo Export Agent ...
  • Projektleitung: Aufbau eines Data-Warehouse mit OLAP-Cubes
  • Anbindung von 320 Warenwirtschaftssystemen (Einkaufs- und Abverkaufsdaten)
  • Einrichtung von Umsatzanalysen, Monitoring & automatisierten Reporting
  • Etablierung der kaufmännischen Bereiches ?ELAC Eigenmarken?
Data Warehouse OLAP-Cube Winapo Export Agent SFAS-Schnittstelle
ELAC Elysée Apotheken Consulting GmbH
3 Monate
2009-04 - 2009-06

Projekt ?Fahrtzeit-Optimierung Vetriebsnetz?

MS Excel (Pivot) MS Access VBA
  • Analyse des bestehenden Kundenstamms zur Optimierung der Außendienststruktur
  • Neustrukturierung der Vertriebsgebiete unter Berücksichtigung von Postleitzahlen,
  • Umsatzpotenzialen und regionaler Abdeckung
  • Verbesserung der Besuchsplanung durch geografisches Clustering von Kundenstandorten
  • Entwicklung von Modellen zur Besuchsfrequenz und systematischen Priorisierung der Kundenbetreuung
MS Excel (Pivot) MS Access VBA
MARX Feuerschutz GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2025-01 - 2025-01

Salesforce Certified AI Associate

Salesforce Certified AI Associate, Salesforce
Salesforce Certified AI Associate
Salesforce
1 Monat
2023-03 - 2023-03

Salesforce Certified Platform App Builder

Salesforce Certified Platform App Builder, Salesforce
Salesforce Certified Platform App Builder
Salesforce
1 Monat
2023-01 - 2023-01

Salesforce Certified Administrator

Salesforce Certified Administrator, Salesforce
Salesforce Certified Administrator
Salesforce
1 Monat
2021-07 - 2021-07

Professional Scrum Product Owner I

Professional Scrum Product Owner I, Scrum.org
Professional Scrum Product Owner I
Scrum.org
1 Monat
2020-02 - 2020-02

Azure DevOps Services

Azure DevOps Services, SoftEd Systems, Leipzig
Azure DevOps Services
SoftEd Systems, Leipzig
1 Monat
2016-09 - 2016-09

Oracle SQL Abfragen und Datenbankgrundlagen

Oracle SQL Abfragen und Datenbankgrundlagen, SoftEd Systems, Leipzig
Oracle SQL Abfragen und Datenbankgrundlagen
SoftEd Systems, Leipzig
5 Monate
2015-04 - 2015-08

SAP Certified Application Associate - Business Intelligence with SAP NetWeaver 7.0 & ABAP Grundschulung

SAP Certified Application Associate - Business Intelligence with SAP NetWeaver 7.0 & ABAP Grundschulung, Alfatraining, Leipzig
SAP Certified Application Associate - Business Intelligence with SAP NetWeaver 7.0 & ABAP Grundschulung
Alfatraining, Leipzig
7 Monate
2013-10 - 2014-04

IT-Sicherheit

IT-Sicherheit (Hochschulzertifikat), FernUniversität Hagen
IT-Sicherheit (Hochschulzertifikat)
FernUniversität Hagen
1 Jahr 3 Monate
2011-01 - 2012-03

JAVA Junior Programmer

JAVA Junior Programmer (Hochschulzertifikat, Fachhochschule Dortmund
JAVA Junior Programmer (Hochschulzertifikat
Fachhochschule Dortmund
3 Monate
2009-11 - 2010-01

Ausbildung zum Datenschutzbeauftragten

Handwerkskammer, Leipzig
Handwerkskammer, Leipzig
1 Jahr 11 Monate
2006-09 - 2008-07

Bachelor Professional (Business Administration)

Fachhochschulreife, Betriebswirt, staatlich geprüft, Fachschule Karl-Heine, Leipzig
Fachhochschulreife, Betriebswirt, staatlich geprüft
Fachschule Karl-Heine, Leipzig
2 Monate
2006-08 - 2006-09

Ausbilderschein

Ausbilderschein (Ausbildung der Ausbilder), Handwerkskammer, Leipzig
Ausbilderschein (Ausbildung der Ausbilder)
Handwerkskammer, Leipzig
3 Jahre 6 Monate
2001-08 - 2005-01

Informatikkaufmann

Informatikkaufmann, IHK, VNG - Verbundnetz Gas AG, Leipzig, Berufliches Schulzentrum 3, Leipzig
Informatikkaufmann, IHK
VNG - Verbundnetz Gas AG, Leipzig, Berufliches Schulzentrum 3, Leipzig

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Salesforce Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Scrum Product Owner Administration Beratung Entwickler Projektleitung Anforderungsanalyse Integration Reporting Data Analyst SOQL SQL REST

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil:

  • Technischer Projektleiter und Salesforce-Experte mit langjähriger Erfahrung in der Beratung, Administration und Weiterentwicklung von Salesforce-Systemen ? insbesondere in der Sales Cloud. Einsatz in B2B- und B2C-Projekten mit starkem Fokus auf Prozesse und technische Umsetzung. 
  • Aktuell fachlich und technisch verantwortlich für die Salesforce-Architektur bei Accretech (Europe) GmbH ? mit Schwerpunkt auf Sales Cloud, Service Cloud, CPQ sowie der Integration von SAP Business One. Stärken liegen in der Umsetzung technisch anspruchsvoller Anforderungen sowie in der verbindlichen, klar strukturierten Kommunikation mit Fachbereichen und Entwicklungspartnern. 
  • Zuvor bei den Leipziger Verkehrsbetrieben als Projektleiter, Teilprojektleiter und Product Owner tätig ? unter anderem für das Kundenportal, die App LeipzigMOVE, den Online-Shop und Großkundenintegrationen (u.a. RB Leipzig, Leipziger Messe, Zoo Leipzig). Aufgaben: Projektkoordination, technische Abstimmungen mit internen und externen Partnern, Sprintplanung, Qualitätssicherung und Verantwortung für die produktionsreife Übergabe. 
  • Strukturierter, lösungsorientierter und kommunikationsstarker Koordinator technischer Themen ? mit Überblick über Systeme, Prozesse und Prioritäten sowie einem klaren Blick für Machbarkeit, Zeit und Qualität.


Berufliche Zusatzqualifikation

Schnittstellen/-formate:

  • REST
  • SOAP
  • JSON
  • XML 
  • CSV


IT-Anwendungen:

  • Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, Field Service, PDF Butler
  • Jira, Confluence, Azure DevOps, Sharepoint
  • SAP NetWeaver 7.0
  • SAP R3


Technologien:

  • Salesforce Sales Cloud - Vertriebsprozesse
  • Salesforce Service Cloud - Kundenserviceprozesse
  • Salesforce Marketing Cloud - Kampagnenmanagement, Newsletterversand
  • Salesforce CPQ - Angebotsabwicklung
  • Salesforce Tableau - Datenanalyse, Reporting
  • Salesforce Outlook Integration - Datenerfassung und Synchronisation
  • Salesforce SOQL - Datenbankabfragen- und Manipulation
  • Salesforce Flows & Apex - Prozessautomatisierung, individuelle Logiken
  • Salesforce Lightning Web Components - Individuelle UI-Komponenten in Salesforce
  • PDF Butler (Salesforce Add-On) - Automatisierte Dokumentenerstellung
  • SAP Business One - Integration externes ERP-System
  • SAP NetWeaver 7.0 - Datenanalyse, Reporting
  • SAP R/3 - Abbildung von ERP-Prozessen
  • Atlassian Jira/ Azure DevOps/ MS Project - Projektleitung & Teamkoordination
  • Atlassian Confluence - Dokumentation
  • MS Sharepoint/ Nextcloud - Dokumentenablage
  • Miro, Draw.io, Canva - Prozess-Visualisierung
  • Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Access) - Kommunikation, Dokumentation,
  • Citrix, Cisco AnyConnect, WireGuard - Remote-Zugriff / virtuelle Arbeitsumgebungen
  • JAVA - Backend Ticketing-Engine (Online Shop)
  • ABAP - Individuelle Anpassungen in SAP
  • SQL - Datenbankabfragen- und Manipulation
  • HTML / CSS - Frontend Design von Webapplikationen
  • REST-API / JSON - Systemanbindung, Datensynchronisation
  • SOAP-API / XML - Systemanbindung, Datensynchronisation
  • Schufa-API - Schnittstelle, Bonitätsprüfung, Kundenanlage
  • SFAS-API - Schnittstelle, Warenwirtschaftsdaten


Projektübersicht:

10/2022 - heute:

Rolle: Projektleiter Salesforce Applikationen

Kunde: Accretech (Europe) GmbH, München


Kenntnisse:

Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, PDF Butler, Flows, Apex, Lightning Components, RESTAPI, SAP B1, Jira, Confluence, Microsoft 365, Salesforce Outlook Integration


03/2021 - heute:

Rolle: Strategische Geschäftsführung, IT-Projektleiter

Kunde: WEM Premium Trading UG, Leipzig


Kenntnisse:

Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Wordpress, Shopify, Nextcloud, WeClapp, SevDesk, LexOffice


08/2018 - 09/2022:

Rolle: IT-Projektleiter, IT-Teilprojektleiter, Scrum Product Owner

Kunde: Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH, Leipzig


Kenntnisse:

Schufa-Schnittstelle Azure DevOps, Salesforce Tableau, MS Sharepoint, MS Office, SalesConsult Abo Online, Magento E-Commerce, VAS, Patris Office Next Step, eos.Ticketing REST-API, JSON, SOAP, XML, SQL, PHP, HTML, CSS, CSV


2014 - 2015:

Rolle: IT-Projektkoordinator

Kunde: Hotel Goldene Kugel, Naunhof


Kenntnisse:

DHCP, DNS, WLAN, NAS, VPN, E-Mail, FritzBox, Acronis, Kaspersky, MS Office


2009 - 2014:

Rolle: Projektleiter Business Intelligence

Kunde: ELAC Apotheken Consulting GmbH, Hamm


Kenntnisse:

Data Warehouse, OLAP-Cube, Winapo Export Agent, SFAS-Schnittstelle


2009 - 2009:

Rolle: IT-Projektleiter

Kunde: MARX Feuerschutz GmbH, München


Kenntnisse:

MS Excel (Pivot), MS Access, VBA

Programmiersprachen

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