07/2023 ? 01/2024:

Projektleitung 360 Grad Wissensportal strategische Entwicklungsplattformen der Deutschen Bahn

Aufbau eines 360 Grad Wissensportals für die strategischen Entwicklungsplattformen des DB Konzerns (Developer Experience, IoT, AI, Data & API Management)

• Front- & Backendseitige Analyse und Bewertung der bestehenden Produktsite als Basis für das künftige Wissensportal
• Entwicklung einer kundenzentrierten Produktvision, um bestehende Transparenz- und Know-how-Lücken rundum die Plattformen in den Kernzielgruppen Entwickler und Entscheider nachhaltig zu schließen
• Aufbau und Steuerung eines leistungsfähigen Teams aus Fullstack-Developern, Business Engineers, UX/UI-ler und Content Managern sowie externer Agenturunterstützung unter hohem Zeitdruck und volatilen Bedingungen im agilen Setup
• Mitwirkung/eigenverantwortliche Konzeption und Durchführung von Workshops zu Zielbild, anwenderfreundlicher Informationsarchitektur, UX Konzeption
• Hinterfragen bestehender Anforderungen und Prozesse, Re-Priorisierung des Backlogs auf Basis der Anwenderbedürfnisse und Ableitung einer Roadmap
• Entwicklung einer Contentstrategie und Schaffung der Umsetzungsvoraussetzungen im Docs-as-Code-Prinzip (Gitlab) und über directus.io (Headless CMS)
• Begleiten der üblichen Sprintzyklus-Termine, wie Planning, Refinement und Review
• Intensives Stakeholdermanagement Systel- und Konzern-weit
• Budgetplanung und -akquise, Risikomanagement

11/2022 ? 06/2023:

Projektleitung Vertriebsinitiative strategische Entwicklungsplattformen der Deutschen Bahn

Aufbau und Leitung eines Projektes zur nachhaltigen Nutzungs- und Bekanntsheitssteigerung der strategischen Entwicklungsplattformen des DB Konzerns (Developer Experience, IoT, AI, Data & API Management)

• Aufbau und Steuerung eines Projektteams aus Account Managern, Presalern und Softwarearchitekten unter hohem Zeitdruck und volatilen Bedingungen im agilen Setup
• Steuerung eines Teilprojektes zum Aufbau eines Beraterpools aus Business Engineers und Softwarearchitekten zur Vertriebsunterstützung
• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur nachhaltigen Nutzungs- und Bekanntheitssteigerung der strategischen Entwicklungsplattformen (z.B. Awareness-Kampagne, Use Cases, Monitoring der SalesPerformance)
• Erstellen von Projektplänen, Monitoring und Überwachung der Projektziele
• Intensives Stakeholdermanagement Systel- und Konzern-weit
• Budgetplanung, Risikomanagement
• Konzeption und Moderation von Projektmeetings und Workshops
• Berichtslinie auf C-Level-Ebene (Clusterleitung/Systel-GF/Konzernleitung)
• Budgetverantwortung > 3 Mio Euro

Projektleitung Brand Transformation im Rahmen der Verschmelzung des Berliner FinTecs Lendico mit der ING Deutschland

• Übergreifendes Management der Brand Transformation innerhalb des Gesamtprojekts
• Definition strategischer und operativer Zielsetzungen und Überwachung der Zielerreichung
• Steuerung von vier Workstreams mit den Inhalten:
• Technische und inhaltliche Transformation der Webseite lendico.de inkl. digitaler Antragsstrecke für das Firmenkunden-Kreditgeschäft
• Sicherstellen von DSGVO-konformem Datenmanagement
• Aufsetzen einer ganzheitlichen Kommunikationsstrategie für den neuen Geschäftsbereich Business Banking sowie einer Markteinführungskampagne
• Kontinuierliches Monitoring und proaktives Aufzeigen von Blockaden und Hindernissen, um den Projektfortschritt zu sichern
• Intensives Stakeholdermanagement, u.a. zu Legal, Governance, People, IT, Procurement
• Berichtslinie auf C-Level-Ebene (Lendico GF/ING Gesamtvorstand)

Strategische, konzeptionelle und operative Unterstützung beim Aufbau des Geschäftsfeldes Mittelstand und der daraus resultieren Lead Generation

• Erarbeitung einer Kommunikations- und Mediastrategie für die Vermarktung der API-Software webMethods in der Zielgruppe Mittelstand auf Basis eines bestehenden Sales Plays mit dem Ziel der Lead Generation
• Definition, Konzeption und eigenständige inhaltliche Umsetzung von Landingpages, Social MediaMaßnahmen, Webinaren, Videoproduktionen, eBooks usw. und Aussteuerung über geeignete eigene und fremde Kommunikationskanäle
• Research und Akquise von Protagonisten der Mittelstands-Digitalisierung für die Teilnahme an Webinaren
• Erstellung einer Metastudie zur Zielgruppe ?Mittelstand?: Research und Analyse mit dem Ziel, Insights zum Kaufverhalten, den Kaufentscheidern und kaufbeeinflussenden Faktoren sowie einer zielgruppenadäquaten Ansprache zu gewinnen, Annahmen zu unterbauen und zu verifizieren und bisher verfolgte Kommunikationsansätze zu überprüfen und zu optimieren
• Eventrecherche und Erstellung einer Business Unit-übergreifenden Messe- und Veranstaltungsplanung
• Schnittstellen- und Stakeholdermanagement, insbesondere eng verzahnte Zusammenarbeit mit dem Bereich Business Development und Sales

Interimistische Teamleitung für die Bereiche Campaign, Grafik, Events, Social Media für DACH und die Niederlande

• Konzeption, Umsetzung und Monitoring von Marketingkampagnen und Kommunikationsmaßnahmen zur Leadgenerierung und für B2B-Kunden und Partner durch E-Mail-Marketing und branchenspezifische Webinare
• Contentproduktion und -adaption für Direktmarketing-Maßnahmen
• Planung und organisatorische Abwicklung komplexer Online- und Offline-Messe- und Kongressveranstaltungen im In- und Ausland
• Ausarbeitung und Finalisierung eines vorliegenden Basiskonzepts für den ATOSS-Instagram-Kanal und Begleitung des Instagram-Lauches inkl. Konzeption der Launchkampagne
• Enger Schulterschluss mit der Teamleitung Performance Marketing & Web zur Entwicklung ganzheitlicher internationaler Kampagnen zur Leadgenerierung
• Entwicklung, Briefing und Beurteilung von Kreativleistungen online, offline und Face2Face
• Fachliche Führungsverantwortung für ein interdisziplinäres Team aus acht Mitarbeitern in München, Berlin und Utrecht (NL)

Bewertung und Optimierung der digitalen Antragsstrecke für das Fondsprodukt AktivDepot Digital

• E2E-Bewertung des automatisierten Kundendialogs und der dazugehörigen Customer Journey Touchpoints mithilfe geeigneter Web- und E-Mail-Tracking-Tools
• Analyse der dahinter liegenden Prozesse und Datenflüsse zwischen den eingesetzten (CRM-)Systemen (z.B. IBM Watson Campaign Automation, Salesforce Sales Cloud und webbasierte Antragsplattform HTML auf Anfrage) unter Berücksichtigung einer komplexen und schnittstellenintensiven Systemlandschaft und sensibler regulatorischer Anforderungen (BaFin, Haftungsdach, Datenschutz usw.)
• Anforderungsmanagement von Vertrieb, Marketing, Datenschutz, Legal, IT Security
• Projekt- & Stakeholdermanagement im Rahmen weitläufiger Konzernstrukturen der Allianz und zugehöriger Entitäten im agilen Umfeld
• Ableiten von Handlungsempfehlungen, Marketing-/Kommunikationsmaßnahmen, Entwicklung von Umsetzungsvorgaben für Kreativ-/Dialogmarketingagenturen, Vertragsverhandlung, Agentursteuerung
• Contentproduktion und -optimierung für die E-Mail-Marketing-Kommunikation
• Konzeption und Einsteuerung von A/B- und multivariaten Tests im Bereich E-Mail-Marketing sowie Bewertung unterschiedlicher Testszenarien
• Definition von Webtracking-Anforderungen, Interpretation der dadurch gewonnenen Daten zum Kundenverhalten und daraus resultierende Prozessoptimierung
• Erstellung eines Anforderungsdokuments für die Implementierung der Software IBM Transact zum Versand transaktionaler E-Mails und Projektleitung eines internationalen Teams aus Entwicklern, Consultants und Softwarespezialisten
• Moderation und Dokumentation von Projektmeetings und Workshops
• Coaching und fachliche Führung von Mitarbeitern des Digitalmarketing Teams

02/2018 - 09/2018:

Analyse und -optimierung der E-Commerce-Fokusmärkte UK und Frankreich

• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen unterschiedlicher Stakeholder in der gesamten E-Commerce-Kette, Ableiten von Handlungsempfehlungen und Strategien zur Optimierung der Prozesse und Marketingmaßnahmen
• Ermittlung von Potenzialen im E-Commerce
• Interpretation umsatzrelevanter WebAnalytics- und Controlling-KPIs
• vergleichende Marktentwicklung Wholesale, Retail, Digital
• Wettbewerbs- und Kundendatenanalyse
• Marktforschung zur Erhebung der Markenbekanntheit und -Positionierung
• Interpretation des Customer Behaviours auf Basis von Webtrackingdaten
• UX Quick Scan zu Lokalisierung, Payment, Delivery
• Untersuchung der Kundenstruktur und des Kundenfeedbacks sowie Relevanz und Akzeptanz unterschiedlicher Kommunikationskanäle mit dem Ziel der Ableitung von Handlungsempfehlungen für UX, Operations, Marketing sowie eines Budgets zur Optimierung der Shops auf Reichweite und Conversions

07/2017 - 01/2018:

Interimistische Abteilungsleitung im E-Commerce für die Bereiche SEA, SEO, Social Media, CRM

• Verantwortung für alle globalen Performance Marketing Aktivitäten von der Strategie bis zur Durchführung (SEA, SEO, CRM, Affiliate, Social Media) inkl. Webanalyse und Monitoring
• Ableiten und Durchführen von Optimierungsmaßnahmen sowie Vorantreiben von Maßnahmen zum stetigen Business Development der globalen Birkenstock E-Commerce-Plattform (DE, EU, USA, Japan)
• Verantwortung für Marketingspendings und Revenue im zweistelligen Mio-Bereich
• Führungsverantwortung für 13 Mitarbeiter in München, New York und Tokio
• Moderation interdisziplinärer Meetings und Workshops