IT Onsite Support
Aktualisiert am 16.01.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 02.02.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Systematische Arbeitsweise
Projektsupport
Reisebereitschaft
Kommunikativ
Fremdsprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Russisch
Muttersprache
Ukrainisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Hamburg (+100km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 1 Monat
2024-01 - heute

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen

IT- Support Techniker
IT- Support Techniker
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem Jira)
  • Eigenständige Bearbeitung von IT-Supporttickets (Remote und Onsite) für Mitarbeitende an mehreren Unternehmensstandorten
  • Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Standardsoftware und Fachanwendungen auf Windows-Clients
  • Einrichtung und Übergabe von Smartphones und mobilen Endgeräten inkl. E-Mail-, MDM- und Sicherheitskonfiguration (iOS)
  • Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs durch systematische Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung wiederkehrender Störungen
  • Sorgfältige Dokumentation aller Incidents, Lösungen und Workarounds im Ticketsystem sowie Erstellung kurzer Knowledge-Base-Einträge
  • Enge Abstimmung mit zentralen Infrastruktur- und Security-Teams zur Umsetzung konzernweiter IT-Standards, Richtlinien und Rollout-Vorgaben
  • Anwenderbetreuung vor Ort inkl. kurzer Einweisungen in neue Hardware/Software sowie Unterstützung bei alltäglichen IT-Fragen
  • Nutzung von Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365/Office und gängigen Kollaborationstools im täglichen Supportgeschäft
  • Serviceorientiertes Arbeiten mit klarer, Kommunikation ? auch in stressigen Störungssituationen
  • Mobil einsetzbar zwischen mehreren Standorten durch Führerschein Klasse B und eigene Reisebereitschaft
Abeking & Rasmussen, Industriesektor, Werft, Bremen
1 Jahr 1 Monat
2023-12 - 2024-12

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen

IT- Support Techniker
IT- Support Techniker
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem Freshworks)
  • Installation und Konfiguration von Windows-Clients (Laptops & Desktops) nach standardisierten Vorgaben
  • Durchführung von festen Einrichtungsroutinen (User-Profil, Softwarepakete, Netzwerkanbindung)
  • Funktionstests und Grundkonfiguration von Betriebssystem und Hardware
  • Dokumentation sämtlicher Arbeitsschritte in internen Systemen
  • Unterstützung des Teams bei der Ausgabe und Übergabe der Geräte
  • Vorbereitung von Hardware (Auspacken, Prüfen, Inventarisieren und Labeln)
  • Unterstützung bei kleineren IT-Supportanfragen während der Rollout-Phase (z. B. Benutzeranmeldung, Druckereinrichtung)
  • Teilnahme an internen Schulungen zu Windows-Installation und Unternehmensrichtlinien
BMS-IT-Solution, IT-Dienstleistung, Bildungssektor
11 Monate
2023-01 - 2023-11

Planung und Durchführung von Windows-Betriebssystem-Rollouts

Junior Rollout Supporter und 1st Level Supporter
Junior Rollout Supporter und 1st Level Supporter
  • Planung und Durchführung von Windows-Betriebssystem-Rollouts
  • Durchführung von Neuinstallationen, Hardwaretausch und Systemupdates bei Windows-Clients
  • Einrichtung von Benutzerkonten über Active Directory und Integration in bestehende Netzwerke
  • Durchführung von Softwareverteilungen und Basiskonfigurationen über Management-Tools
  • Fehleranalyse und -behebung bei Installationsproblemen und Systemstörungen
  • Erstellung von Kurzanleitungen und Dokumentationen für wiederkehrende Aufgaben
  • Mitwirkung bei der Optimierung der Rollout- und Supportprozesse
  • Unterstützung des IT-Teams bei First-Level-Support-Anfragen
Industrie, Hamburg Mineralölverarbeitendes Unternehmen
1 Jahr
2022-01 - 2022-12

Eigenständige Installation, Konfiguration und Verwaltung von Windows-Clients

Junior IT-Systembetreuer
Junior IT-Systembetreuer
  • Eigenständige Installation, Konfiguration und Verwaltung von Windows-Clients über Microsoft Intune & SCCM
  • Pflege und Anpassung von Gruppenrichtlinien (GPOs) sowie Verwaltung von Softwarepaketen
  • Umsetzung von Sicherheits- und Update-Richtlinien in der Client-Umgebung
  • Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Skripten
  • Technische Dokumentation und Erstellung interner Wissensartikel
  • Schulung neuer Teammitglieder und Unterstützung im IT-Service-Management
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Verbesserung von Prozessen
Finanzen, Hamburg, Konzernumfeld, Finanzdienstleistung
1 Jahr
2021-01 - 2021-12

Projekt IT-Grundversorgung & Hardwarebereitstellung

IT- Support Assistent
IT- Support Assistent
  • Unterstützung bei der Vorbereitung und Bereitstellung von Arbeitsplatzhardware (PCs, Monitore, Peripherie)
  • Mitwirkung bei der Erstinstallation von Windows-Clients unter Anleitung erfahrener Techniker
  • Durchführung einfacher Systemtests und Überprüfung der Grundfunktionalität
  • Unterstützung bei der Inventarisierung und Pflege der Gerätedatenbank
  • Erfassung und Dokumentation durchgeführter Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Hilfeleistung bei kleineren Benutzeranfragen (z. B. Drucker, Anmeldung, Passwort-Reset)
  • Teilnahme an internen Schulungen zu Windows-Basiskonfiguration und IT-Richtlinien
Öffentliche Verwaltung, Hamburg

Einsatzorte

Einsatzorte

Hamburg (+100km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 1 Monat
2024-01 - heute

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen

IT- Support Techniker
IT- Support Techniker
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem Jira)
  • Eigenständige Bearbeitung von IT-Supporttickets (Remote und Onsite) für Mitarbeitende an mehreren Unternehmensstandorten
  • Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Standardsoftware und Fachanwendungen auf Windows-Clients
  • Einrichtung und Übergabe von Smartphones und mobilen Endgeräten inkl. E-Mail-, MDM- und Sicherheitskonfiguration (iOS)
  • Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs durch systematische Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung wiederkehrender Störungen
  • Sorgfältige Dokumentation aller Incidents, Lösungen und Workarounds im Ticketsystem sowie Erstellung kurzer Knowledge-Base-Einträge
  • Enge Abstimmung mit zentralen Infrastruktur- und Security-Teams zur Umsetzung konzernweiter IT-Standards, Richtlinien und Rollout-Vorgaben
  • Anwenderbetreuung vor Ort inkl. kurzer Einweisungen in neue Hardware/Software sowie Unterstützung bei alltäglichen IT-Fragen
  • Nutzung von Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365/Office und gängigen Kollaborationstools im täglichen Supportgeschäft
  • Serviceorientiertes Arbeiten mit klarer, Kommunikation ? auch in stressigen Störungssituationen
  • Mobil einsetzbar zwischen mehreren Standorten durch Führerschein Klasse B und eigene Reisebereitschaft
Abeking & Rasmussen, Industriesektor, Werft, Bremen
1 Jahr 1 Monat
2023-12 - 2024-12

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen

IT- Support Techniker
IT- Support Techniker
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem Freshworks)
  • Installation und Konfiguration von Windows-Clients (Laptops & Desktops) nach standardisierten Vorgaben
  • Durchführung von festen Einrichtungsroutinen (User-Profil, Softwarepakete, Netzwerkanbindung)
  • Funktionstests und Grundkonfiguration von Betriebssystem und Hardware
  • Dokumentation sämtlicher Arbeitsschritte in internen Systemen
  • Unterstützung des Teams bei der Ausgabe und Übergabe der Geräte
  • Vorbereitung von Hardware (Auspacken, Prüfen, Inventarisieren und Labeln)
  • Unterstützung bei kleineren IT-Supportanfragen während der Rollout-Phase (z. B. Benutzeranmeldung, Druckereinrichtung)
  • Teilnahme an internen Schulungen zu Windows-Installation und Unternehmensrichtlinien
BMS-IT-Solution, IT-Dienstleistung, Bildungssektor
11 Monate
2023-01 - 2023-11

Planung und Durchführung von Windows-Betriebssystem-Rollouts

Junior Rollout Supporter und 1st Level Supporter
Junior Rollout Supporter und 1st Level Supporter
  • Planung und Durchführung von Windows-Betriebssystem-Rollouts
  • Durchführung von Neuinstallationen, Hardwaretausch und Systemupdates bei Windows-Clients
  • Einrichtung von Benutzerkonten über Active Directory und Integration in bestehende Netzwerke
  • Durchführung von Softwareverteilungen und Basiskonfigurationen über Management-Tools
  • Fehleranalyse und -behebung bei Installationsproblemen und Systemstörungen
  • Erstellung von Kurzanleitungen und Dokumentationen für wiederkehrende Aufgaben
  • Mitwirkung bei der Optimierung der Rollout- und Supportprozesse
  • Unterstützung des IT-Teams bei First-Level-Support-Anfragen
Industrie, Hamburg Mineralölverarbeitendes Unternehmen
1 Jahr
2022-01 - 2022-12

Eigenständige Installation, Konfiguration und Verwaltung von Windows-Clients

Junior IT-Systembetreuer
Junior IT-Systembetreuer
  • Eigenständige Installation, Konfiguration und Verwaltung von Windows-Clients über Microsoft Intune & SCCM
  • Pflege und Anpassung von Gruppenrichtlinien (GPOs) sowie Verwaltung von Softwarepaketen
  • Umsetzung von Sicherheits- und Update-Richtlinien in der Client-Umgebung
  • Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Skripten
  • Technische Dokumentation und Erstellung interner Wissensartikel
  • Schulung neuer Teammitglieder und Unterstützung im IT-Service-Management
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Verbesserung von Prozessen
Finanzen, Hamburg, Konzernumfeld, Finanzdienstleistung
1 Jahr
2021-01 - 2021-12

Projekt IT-Grundversorgung & Hardwarebereitstellung

IT- Support Assistent
IT- Support Assistent
  • Unterstützung bei der Vorbereitung und Bereitstellung von Arbeitsplatzhardware (PCs, Monitore, Peripherie)
  • Mitwirkung bei der Erstinstallation von Windows-Clients unter Anleitung erfahrener Techniker
  • Durchführung einfacher Systemtests und Überprüfung der Grundfunktionalität
  • Unterstützung bei der Inventarisierung und Pflege der Gerätedatenbank
  • Erfassung und Dokumentation durchgeführter Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Hilfeleistung bei kleineren Benutzeranfragen (z. B. Drucker, Anmeldung, Passwort-Reset)
  • Teilnahme an internen Schulungen zu Windows-Basiskonfiguration und IT-Richtlinien
Öffentliche Verwaltung, Hamburg

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