Ich unterstütze Unternehmen dabei, IT-Projekte klar zu strukturieren, verlässlich zu steuern und erfolgreich umzusetzen.
Aktualisiert am 09.02.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 09.02.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Kommunikationsstärke
IT-Koordination
Projektmanagement
Service-Management
Steuerung externer Dienstleister
Standort- & Infrastrukturplanung
Netzwerk-Analyse
Systemintegration
Hardware- & Software-Rollouts
Content-Management
Standortanalyse
Telekommunikation
Technische Koordination

Einsatzorte

Einsatzorte

Oberhausen (D-46049, D-46047, D-46117, D-46119, D-46149, D-46147, D-46045, D-46145) (+100km)
Deutschland
Grundsätzlich sind nach Absprache, deutschlandweite und auch internationale Einsätze möglich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2025-03 - 2025-12

Einführung Teams Telefonie für externe Telefonate

IT-Projektmanagement MS Teams Cisco Callmanager Unified Communications (UC) ...
IT-Projektmanagement
Das bestehende Telefonsystem auf Basis von Cisco Jabber wurde aufgrund hoher Störanfälligkeit und Betriebskosten durch Microsoft Teams Telefonie ersetzt. Im Vorfeld erfolgte die Analyse und Bereinigung der Lizenzmodelle, Rufnummernstrukturen sowie bestehender Abhängigkeiten einzelner Rufnummern. Anschließend wurde die Teams-Telefonie für externe Telefonate implementiert und in die bestehende Microsoft-365-Umgebung integriert, um eine stabile, zukunftssichere und kosteneffiziente Kommunikationslösung bereitzustellen
Cisco Callmanager MS Teams
MS Teams Cisco Callmanager Unified Communications (UC) IT-Analyse & Systemmigration
Bottrop
2 Monate
2025-10 - 2025-11

Ausbau des Mobilfunkempfangs durch Richtantennen

IT-Projektmanager Telekommunikation Mobilfunktechnik Zusammenarbeit mit Providern ...
IT-Projektmanager
Am Hauptstandort Bottrop war der Mobilfunkempfang über den Provider Vodafone unzureichend. Nach Abstimmung mit dem Anbieter wurde eine technische Lösung mittels Richtfunkantennen entwickelt. Vor der Installation führte ein Vodafone-Techniker eine Standortanalyse durch, um geeignete Montagepunkte zu definieren. Durch die gezielte Installation der Antennen konnte der Mobilfunkempfang nachhaltig verbessert werden.
Vodafone Mobile Device Management Richtfunk
Telekommunikation Mobilfunktechnik Zusammenarbeit mit Providern Standortanalyse Infrastrukturplanung Technische Koordination
Bottrop
10 Monate
2025-02 - 2025-11

Upgrade OpenText

IT-Projektmanager; Key User System-Upgrades IT-Koordination mit externen Dienstleistern Change- & Release-Management
IT-Projektmanager; Key User
OpenText wird als zentrales Content-Management-System 
für die Erstellung und Archivierung von Rechnungen sowie Kundenbestellungen eingesetzt. Aufgrund der veralteten und fehleranfälligen Version wurde ein Systemupgrade durchgeführt. Im Vorfeld erfolgte die Aktualisierung der zugrunde liegenden Infrastruktur, einschließlich mehrerer Windows-Server und SQL-Server-Systeme. Die interne Systemaktualisierung wurde durch die IT-Abteilung durchgeführt, während beim abschließenden OpenText-Upgrade externe OpenText-Spezialisten eingebunden wurden.
OpenText Windows Server MS SQL Server Content-Management-Systeme
System-Upgrades IT-Koordination mit externen Dienstleistern Change- & Release-Management
SEEPEX GmbH
Bottrop
9 Monate
2024-10 - 2025-06

Austausch von WLAN Access Points

IT-Projektmanagement Netzwerk-Infrastruktur WLAN / Access Points IT-Rollouts an internationalen Standorten ...
IT-Projektmanagement
An mehreren internationalen Standorten wurden veraltete WLAN Access Points durch moderne Geräte ersetzt, um Stabilität, Sicherheit und Performance des drahtlosen Netzwerks zu verbessern. Die IT bereitete die neuen Access Points standortspezifisch vor und koordinierte den Austausch vor Ort inklusive Konfiguration und Inbetriebnahme.
Cisco
Netzwerk-Infrastruktur WLAN / Access Points IT-Rollouts an internationalen Standorten Netzwerkkonfiguration IT-Security (WLAN)
SEEPEX GmbH
Bottrop
8 Monate
2024-10 - 2025-05

Austausch des vorhandenen Zeitstempel- und Zutrittssystems

IT-Projektmanagement; Key User Zutritts- & Zeiterfassungssysteme IT-Security Systemintegration ...
IT-Projektmanagement; Key User
Da das bestehende Zeitstempel- und Zutrittssystem zentral durch die Corporate IT verwaltet werden musste, wurde ein Systemwechsel durchgeführt. Dies umfasste die Ablösung der vorhandenen Hardware und Software sowie die Integration des neuen Systems in die bestehende IT-Landschaft.
Zutritts- & Zeiterfassungssysteme IT-Security Systemintegration Hardware- & Software-Rollouts Abstimmung mit Corporate IT
Bottrop
8 Monate
2024-09 - 2025-04

Umzug des Lagers an einen neuen Standort

IT-Projektmanager Standortumzüge Netzwerk-Anbindung IT-Infrastruktur ...
IT-Projektmanager
Aufgrund infrastruktureller Einschränkungen wurde das 
Lager an einen neuen Standort verlegt. Vor dem Umzug wurde die vollständige Anbindung des neuen Gebäudes an das Firmennetzwerk geplant und umgesetzt, um einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
Standortumzüge Netzwerk-Anbindung IT-Infrastruktur Projektplanung Business Continuity
SEEPEX GmbH
Bottrop
10 Monate
2024-05 - 2025-02

Einführung des Ticketsystem ServiceNow

IT-Projektmanagement; Key User Prozessoptimierung IT-Tool-Einführungen Anwenderschulungen
IT-Projektmanagement; Key User
Zur Optimierung der Zusammenarbeit mit der Corporate IT, wurde das Ticketsystem ServiceNow eingeführt. Ziel war die Standardisierung von IT-Prozessen, eine transparente Ticketverfolgung sowie eine verbesserte Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT.
ServiceNow
Prozessoptimierung IT-Tool-Einführungen Anwenderschulungen
Bottrop
1 Jahr 2 Monate
2024-01 - 2025-02

Windows 11 Rollout

IT-Projektmanager; IT-Support Client-Rollouts & Migrationen Automatisierung / Skripting Hardware-Management ...
IT-Projektmanager; IT-Support
Im Rahmen eines globalen Rollouts wurden rund 700 Laptops erfolgreich auf Windows 11 migriert. Ziel war es, die Umstellung mit minimaler Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs durchzuführen. Die Umsetzung erfolgte über die Zuweisung der Geräte in Active-Directory-Gruppen sowie durch automatisierte Migrationsskripte. Nicht kompatible Endgeräte wurden identifiziert und durch neue Hardware ersetzt. In Einzelfällen wurde zusätzlich ein Geräteaustausch im Rahmen von Garantie- bzw. Wartungsverträgen koordiniert.
Windows 10 Windows 11 Active Directory (AD)
Client-Rollouts & Migrationen Automatisierung / Skripting Hardware-Management Enduser-Support
Bottrop
7 Monate
2024-05 - 2024-11

Erweiterung eines Standortes um eine zusätzliche Etage

IT-Projektmanager Standort- & Infrastrukturplanung Netzwerk-Analyse Zusammenarbeit mit externen Partnern ...
IT-Projektmanager
Aufgrund steigender Mitarbeiterzahlen wurde der 
Standort Liederbach um eine zusätzliche Etage erweitert. Vor der Anmietung erfolgte eine technische Vor-Ort-Begehung zur Analyse der bestehenden Netzwerkinfrastruktur. Die Planung und Umsetzung der IT-seitigen Anbindung erfolgte in enger Abstimmung mit dem Vermieter und externen Dienstleistern. 
Standort- & Infrastrukturplanung Netzwerk-Analyse Zusammenarbeit mit externen Partnern Onsite-IT
SEEPEX GmbH
Liederbach am Taunus

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre
2001-08 - 2003-07

Umschulung zum IT- Systemelektroniker

DAA in Düsseldorf
DAA in Düsseldorf

Position

Position

Derzeit bin ich als IT-Projektmanager tätig und verantwortete die Aufnahme, Planung sowie Budgetüberwachung verschiedener IT-Projekte.

Ich unterstütze die SEEPEX GmbH dabei, IT-Projekte klar zu strukturieren, verlässlich zu steuern und erfolgreich umzusetzen. Mein Schwerpunkt liegt auf klarer Kommunikation, gelebter Verantwortung und pragmatischen Lösungen ? insbesondere in Projekten, die ins Stocken geraten sind oder an Transparenz verlieren.

Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität ist für mich dabei selbstverständlich: Ich packe aktiv mit an und übernehme Verantwortung, um Projekte effizient voranzubringen.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Kommunikationsstärke IT-Koordination Projektmanagement Service-Management Steuerung externer Dienstleister Standort- & Infrastrukturplanung Netzwerk-Analyse Systemintegration Hardware- & Software-Rollouts Content-Management Standortanalyse Telekommunikation Technische Koordination

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT-Projektmanagement
Fortgeschritten

Werdegang

01/2024 ? heute

Rolle: IT Projektmanager / IT Client Services

Kunde: SEEPEX GmbH


Aufgaben:

  • Planung, Organisation und Steuerung von IT-Projekten
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Entwicklern und externen Partnern
  • Leitung von Projektmeetings, Moderation und Konfliktmanagement
  • Unterstützung des IT Client Services im Business daily


02/2023 ? 12/2023

Rolle: IT-Service Manager

Kunde: ISS Facility Management GmbH


Aufgaben:

  • IT Asset Management & Digital Workplace Services
  • Überwachung & Gewährleitung der Qualität von IT-Services im Bereich Digital Workplace Services und IT Assetmanagement Prozesse
  • Performance Monitoring IT-Services


04/2020 ? 01/2023

Rolle: IT Service Manager

Kunde: Bilfinger SSC IT GmbH


Aufgaben:

  • fachliche und diziplinarische Führung (Leitung dezentraler IT-Serviceteams)
  • Ansprechpartner der zugeordneten Gesellschaft für alle IT-Themen (Relationship and Demand Manager)
  • Steuerung und koordination von externen Dienstleistern
  • Weiterentwicklung, Kontrolle und Optimierung der IT-Service und Supportprozesse


12/2018 ? 03/2020

Rolle: Teamleader IT Support

Kunde: Bilfinger Global IT GmbH


Aufgaben:

  • Disziplinarische und fachliche Führung von 9 Mitarbeitern
  • Austausch mit Business Partnern der Bilfinger Einheiten über verschiedene Projekte oder der Servicequalität
  • Erstellen von Schichtplänen
  • Optimieren interner Arbeitsabläufe


05/2015 - 11/2018

Rolle: IT - Field Service Specialist

Kunde: Bilfinger Global IT GmbH


Aufgaben:

  • Allgemeiner Anwender- Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software
  • Verwalten der Active Directory Umgebung
  • Wareneingänge bearbeiten
  • Installation und Konfiguration von Laptops und Desktop - PCs
  • Einrichtung von Arbeitsplätzen auf Baustellen
  • Erstellen von Dokumentation im Bilfinger-Wiki


01/2008 - 04/2015

Rolle: IT - Supporter

Kunde: Orthomol pharmazeutischen Vertriebs GmbH


Aufgaben:

  • Blackberry Support
  • Allgemeiner Anwender- Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software
  • Verwalten der Active Directory Umgebung
  • Verwalten der TK-Anlage für Analog- und IP-Telefonie
  • Verwalten der internen Backup-Lösung
  • Schulung von Mitarbeitern in Hard- und Software


01/2007 - 12/2007

Rolle: IT- Supporter

Kunde: IBM Düsseldorf für ein Personalvermittlungsunternehmen


Aufgaben:

  • Lotus Notes 7
  • Installation und Konfiguration von E-Clients auf IBM ThinkPads
  • Ausgabe und Einlagerung von Hardware
  • AT&T Client Konfiguration
  • UMTS Hard- und Software Support
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Call-Tickets
  • Allgemeiner Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software


01/2006 - 12/2006

Rolle: Erweiterte IT- Qualifizierung, BFW - Oberhausen mit Praktikum als IT- Supporter


Aufgaben:

Erweiterte IT- Qualifizierung, BFW - Oberhausen

  • Zusammenbau und Konfiguration von PCs und Servern aus einzelnen Komponenten
  • Vor-Ort-Service bei Kunden
  • Roll-Out- Projekt bei der Stadt Gelsenkirchen
  • Allgemeiner Support


09/2005 - 11/2005

Rolle: Migrationstechniker (Migrations- Projekt)

Kunde: ServIT in Gladbeck


Aufgaben:

  • Migration der Anwender Laptops und PCs
  • Ein- bzw. Umbau diverser Hardware
  • Terminverwaltung mit Anwendern
  • Allgemeiner Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software


02/2004 - 08/2005

Rolle: Verladearbeiter

Kunde: United Parcel Service in Herne


08/2001 - 07/2003

Rolle: Umschulung zum IT-Systemelektroniker mit Langzeitpraktikum als IT- Supporter

Kunde: DKV - Euroservice in Düsseldorf


Aufgaben:

  • Beheben von Netzwerkproblemen
  • Einrichtung und Fehlerbehebung an Peripheriegeräten
  • Administration des DHCP- Servers
  • Allgemeiner Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software


07/1993 - 11/2000

Rolle: Gleisbauer

Kunde: Fa. Ernst Becker in Oberhausen

Einsatzorte

Einsatzorte

Oberhausen (D-46049, D-46047, D-46117, D-46119, D-46149, D-46147, D-46045, D-46145) (+100km)
Deutschland
Grundsätzlich sind nach Absprache, deutschlandweite und auch internationale Einsätze möglich
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2025-03 - 2025-12

Einführung Teams Telefonie für externe Telefonate

IT-Projektmanagement MS Teams Cisco Callmanager Unified Communications (UC) ...
IT-Projektmanagement
Das bestehende Telefonsystem auf Basis von Cisco Jabber wurde aufgrund hoher Störanfälligkeit und Betriebskosten durch Microsoft Teams Telefonie ersetzt. Im Vorfeld erfolgte die Analyse und Bereinigung der Lizenzmodelle, Rufnummernstrukturen sowie bestehender Abhängigkeiten einzelner Rufnummern. Anschließend wurde die Teams-Telefonie für externe Telefonate implementiert und in die bestehende Microsoft-365-Umgebung integriert, um eine stabile, zukunftssichere und kosteneffiziente Kommunikationslösung bereitzustellen
Cisco Callmanager MS Teams
MS Teams Cisco Callmanager Unified Communications (UC) IT-Analyse & Systemmigration
Bottrop
2 Monate
2025-10 - 2025-11

Ausbau des Mobilfunkempfangs durch Richtantennen

IT-Projektmanager Telekommunikation Mobilfunktechnik Zusammenarbeit mit Providern ...
IT-Projektmanager
Am Hauptstandort Bottrop war der Mobilfunkempfang über den Provider Vodafone unzureichend. Nach Abstimmung mit dem Anbieter wurde eine technische Lösung mittels Richtfunkantennen entwickelt. Vor der Installation führte ein Vodafone-Techniker eine Standortanalyse durch, um geeignete Montagepunkte zu definieren. Durch die gezielte Installation der Antennen konnte der Mobilfunkempfang nachhaltig verbessert werden.
Vodafone Mobile Device Management Richtfunk
Telekommunikation Mobilfunktechnik Zusammenarbeit mit Providern Standortanalyse Infrastrukturplanung Technische Koordination
Bottrop
10 Monate
2025-02 - 2025-11

Upgrade OpenText

IT-Projektmanager; Key User System-Upgrades IT-Koordination mit externen Dienstleistern Change- & Release-Management
IT-Projektmanager; Key User
OpenText wird als zentrales Content-Management-System 
für die Erstellung und Archivierung von Rechnungen sowie Kundenbestellungen eingesetzt. Aufgrund der veralteten und fehleranfälligen Version wurde ein Systemupgrade durchgeführt. Im Vorfeld erfolgte die Aktualisierung der zugrunde liegenden Infrastruktur, einschließlich mehrerer Windows-Server und SQL-Server-Systeme. Die interne Systemaktualisierung wurde durch die IT-Abteilung durchgeführt, während beim abschließenden OpenText-Upgrade externe OpenText-Spezialisten eingebunden wurden.
OpenText Windows Server MS SQL Server Content-Management-Systeme
System-Upgrades IT-Koordination mit externen Dienstleistern Change- & Release-Management
SEEPEX GmbH
Bottrop
9 Monate
2024-10 - 2025-06

Austausch von WLAN Access Points

IT-Projektmanagement Netzwerk-Infrastruktur WLAN / Access Points IT-Rollouts an internationalen Standorten ...
IT-Projektmanagement
An mehreren internationalen Standorten wurden veraltete WLAN Access Points durch moderne Geräte ersetzt, um Stabilität, Sicherheit und Performance des drahtlosen Netzwerks zu verbessern. Die IT bereitete die neuen Access Points standortspezifisch vor und koordinierte den Austausch vor Ort inklusive Konfiguration und Inbetriebnahme.
Cisco
Netzwerk-Infrastruktur WLAN / Access Points IT-Rollouts an internationalen Standorten Netzwerkkonfiguration IT-Security (WLAN)
SEEPEX GmbH
Bottrop
8 Monate
2024-10 - 2025-05

Austausch des vorhandenen Zeitstempel- und Zutrittssystems

IT-Projektmanagement; Key User Zutritts- & Zeiterfassungssysteme IT-Security Systemintegration ...
IT-Projektmanagement; Key User
Da das bestehende Zeitstempel- und Zutrittssystem zentral durch die Corporate IT verwaltet werden musste, wurde ein Systemwechsel durchgeführt. Dies umfasste die Ablösung der vorhandenen Hardware und Software sowie die Integration des neuen Systems in die bestehende IT-Landschaft.
Zutritts- & Zeiterfassungssysteme IT-Security Systemintegration Hardware- & Software-Rollouts Abstimmung mit Corporate IT
Bottrop
8 Monate
2024-09 - 2025-04

Umzug des Lagers an einen neuen Standort

IT-Projektmanager Standortumzüge Netzwerk-Anbindung IT-Infrastruktur ...
IT-Projektmanager
Aufgrund infrastruktureller Einschränkungen wurde das 
Lager an einen neuen Standort verlegt. Vor dem Umzug wurde die vollständige Anbindung des neuen Gebäudes an das Firmennetzwerk geplant und umgesetzt, um einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
Standortumzüge Netzwerk-Anbindung IT-Infrastruktur Projektplanung Business Continuity
SEEPEX GmbH
Bottrop
10 Monate
2024-05 - 2025-02

Einführung des Ticketsystem ServiceNow

IT-Projektmanagement; Key User Prozessoptimierung IT-Tool-Einführungen Anwenderschulungen
IT-Projektmanagement; Key User
Zur Optimierung der Zusammenarbeit mit der Corporate IT, wurde das Ticketsystem ServiceNow eingeführt. Ziel war die Standardisierung von IT-Prozessen, eine transparente Ticketverfolgung sowie eine verbesserte Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT.
ServiceNow
Prozessoptimierung IT-Tool-Einführungen Anwenderschulungen
Bottrop
1 Jahr 2 Monate
2024-01 - 2025-02

Windows 11 Rollout

IT-Projektmanager; IT-Support Client-Rollouts & Migrationen Automatisierung / Skripting Hardware-Management ...
IT-Projektmanager; IT-Support
Im Rahmen eines globalen Rollouts wurden rund 700 Laptops erfolgreich auf Windows 11 migriert. Ziel war es, die Umstellung mit minimaler Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs durchzuführen. Die Umsetzung erfolgte über die Zuweisung der Geräte in Active-Directory-Gruppen sowie durch automatisierte Migrationsskripte. Nicht kompatible Endgeräte wurden identifiziert und durch neue Hardware ersetzt. In Einzelfällen wurde zusätzlich ein Geräteaustausch im Rahmen von Garantie- bzw. Wartungsverträgen koordiniert.
Windows 10 Windows 11 Active Directory (AD)
Client-Rollouts & Migrationen Automatisierung / Skripting Hardware-Management Enduser-Support
Bottrop
7 Monate
2024-05 - 2024-11

Erweiterung eines Standortes um eine zusätzliche Etage

IT-Projektmanager Standort- & Infrastrukturplanung Netzwerk-Analyse Zusammenarbeit mit externen Partnern ...
IT-Projektmanager
Aufgrund steigender Mitarbeiterzahlen wurde der 
Standort Liederbach um eine zusätzliche Etage erweitert. Vor der Anmietung erfolgte eine technische Vor-Ort-Begehung zur Analyse der bestehenden Netzwerkinfrastruktur. Die Planung und Umsetzung der IT-seitigen Anbindung erfolgte in enger Abstimmung mit dem Vermieter und externen Dienstleistern. 
Standort- & Infrastrukturplanung Netzwerk-Analyse Zusammenarbeit mit externen Partnern Onsite-IT
SEEPEX GmbH
Liederbach am Taunus

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre
2001-08 - 2003-07

Umschulung zum IT- Systemelektroniker

DAA in Düsseldorf
DAA in Düsseldorf

Position

Position

Derzeit bin ich als IT-Projektmanager tätig und verantwortete die Aufnahme, Planung sowie Budgetüberwachung verschiedener IT-Projekte.

Ich unterstütze die SEEPEX GmbH dabei, IT-Projekte klar zu strukturieren, verlässlich zu steuern und erfolgreich umzusetzen. Mein Schwerpunkt liegt auf klarer Kommunikation, gelebter Verantwortung und pragmatischen Lösungen ? insbesondere in Projekten, die ins Stocken geraten sind oder an Transparenz verlieren.

Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität ist für mich dabei selbstverständlich: Ich packe aktiv mit an und übernehme Verantwortung, um Projekte effizient voranzubringen.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Kommunikationsstärke IT-Koordination Projektmanagement Service-Management Steuerung externer Dienstleister Standort- & Infrastrukturplanung Netzwerk-Analyse Systemintegration Hardware- & Software-Rollouts Content-Management Standortanalyse Telekommunikation Technische Koordination

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT-Projektmanagement
Fortgeschritten

Werdegang

01/2024 ? heute

Rolle: IT Projektmanager / IT Client Services

Kunde: SEEPEX GmbH


Aufgaben:

  • Planung, Organisation und Steuerung von IT-Projekten
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Entwicklern und externen Partnern
  • Leitung von Projektmeetings, Moderation und Konfliktmanagement
  • Unterstützung des IT Client Services im Business daily


02/2023 ? 12/2023

Rolle: IT-Service Manager

Kunde: ISS Facility Management GmbH


Aufgaben:

  • IT Asset Management & Digital Workplace Services
  • Überwachung & Gewährleitung der Qualität von IT-Services im Bereich Digital Workplace Services und IT Assetmanagement Prozesse
  • Performance Monitoring IT-Services


04/2020 ? 01/2023

Rolle: IT Service Manager

Kunde: Bilfinger SSC IT GmbH


Aufgaben:

  • fachliche und diziplinarische Führung (Leitung dezentraler IT-Serviceteams)
  • Ansprechpartner der zugeordneten Gesellschaft für alle IT-Themen (Relationship and Demand Manager)
  • Steuerung und koordination von externen Dienstleistern
  • Weiterentwicklung, Kontrolle und Optimierung der IT-Service und Supportprozesse


12/2018 ? 03/2020

Rolle: Teamleader IT Support

Kunde: Bilfinger Global IT GmbH


Aufgaben:

  • Disziplinarische und fachliche Führung von 9 Mitarbeitern
  • Austausch mit Business Partnern der Bilfinger Einheiten über verschiedene Projekte oder der Servicequalität
  • Erstellen von Schichtplänen
  • Optimieren interner Arbeitsabläufe


05/2015 - 11/2018

Rolle: IT - Field Service Specialist

Kunde: Bilfinger Global IT GmbH


Aufgaben:

  • Allgemeiner Anwender- Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software
  • Verwalten der Active Directory Umgebung
  • Wareneingänge bearbeiten
  • Installation und Konfiguration von Laptops und Desktop - PCs
  • Einrichtung von Arbeitsplätzen auf Baustellen
  • Erstellen von Dokumentation im Bilfinger-Wiki


01/2008 - 04/2015

Rolle: IT - Supporter

Kunde: Orthomol pharmazeutischen Vertriebs GmbH


Aufgaben:

  • Blackberry Support
  • Allgemeiner Anwender- Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software
  • Verwalten der Active Directory Umgebung
  • Verwalten der TK-Anlage für Analog- und IP-Telefonie
  • Verwalten der internen Backup-Lösung
  • Schulung von Mitarbeitern in Hard- und Software


01/2007 - 12/2007

Rolle: IT- Supporter

Kunde: IBM Düsseldorf für ein Personalvermittlungsunternehmen


Aufgaben:

  • Lotus Notes 7
  • Installation und Konfiguration von E-Clients auf IBM ThinkPads
  • Ausgabe und Einlagerung von Hardware
  • AT&T Client Konfiguration
  • UMTS Hard- und Software Support
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Call-Tickets
  • Allgemeiner Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software


01/2006 - 12/2006

Rolle: Erweiterte IT- Qualifizierung, BFW - Oberhausen mit Praktikum als IT- Supporter


Aufgaben:

Erweiterte IT- Qualifizierung, BFW - Oberhausen

  • Zusammenbau und Konfiguration von PCs und Servern aus einzelnen Komponenten
  • Vor-Ort-Service bei Kunden
  • Roll-Out- Projekt bei der Stadt Gelsenkirchen
  • Allgemeiner Support


09/2005 - 11/2005

Rolle: Migrationstechniker (Migrations- Projekt)

Kunde: ServIT in Gladbeck


Aufgaben:

  • Migration der Anwender Laptops und PCs
  • Ein- bzw. Umbau diverser Hardware
  • Terminverwaltung mit Anwendern
  • Allgemeiner Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software


02/2004 - 08/2005

Rolle: Verladearbeiter

Kunde: United Parcel Service in Herne


08/2001 - 07/2003

Rolle: Umschulung zum IT-Systemelektroniker mit Langzeitpraktikum als IT- Supporter

Kunde: DKV - Euroservice in Düsseldorf


Aufgaben:

  • Beheben von Netzwerkproblemen
  • Einrichtung und Fehlerbehebung an Peripheriegeräten
  • Administration des DHCP- Servers
  • Allgemeiner Support durch Vor-Ort-Service, Telefon und Remote- Software


07/1993 - 11/2000

Rolle: Gleisbauer

Kunde: Fa. Ernst Becker in Oberhausen

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