- Upgrade Siebel von IP 15 auf 19.8 bis 21.1

- Umzug der Systeme von Windows 2008 auf Windows 2016

- 3rd Level Support Siebel (B2C) CRM & OM, EVI (B2B CRM), SCORE (Kalkulationstool), OpenText, Contex (Schriftgutverarbeitung), UDIT (Vertragsverwaltung)

- Oracle Performance Tuning

- MS SQL-Server Administration

- Erstellung von Custom Tools für Deployment-Steuerung und Monitorings

- Planung und Durchführung von Datenmigrationen aus Siebel in Richtung u.a. Salesforce 

- Einarbeitung & Training Offshore-Kollegen

- Planung und Erstellung von Reports auf SQL-Basis

- PL-SQL-Scripting

- Erstellung von Monitoring-Tools auf DotNet-Basis

- Schnittstellen auf Basis von SOAP, REST, BAPI/RFC, CSV, DB-Links

- ETL mit PL-SQL, .net, Batch

- Process-Reverse-Engineering über Codeanalysen und Userinterviews

- Requirements-Engineering

- Prozess-Automatisierungen

- Unterstützung Analyse und Behebung von Applikationsproblemen im Enterpriseumfeld

- DevOp

- Unterstützung benachbarter IT-Bereiche in den Themen Windows, Linux, PostgreSQL, Oracle

- Unterstützung Security-Team im Bereich Firewall-Portmanagement

- Steuerung anderer IT-Bereiche über Incidents und Servicerequests

Ermittlung der für das Zielsystem notwendigen Daten, Definition der Übergabestrukturen und -art. Erstellung der Exportfunktionalitäten. Tests mit den Fachbereichen. Durchführung der Datenexporte.

Maintenance Siebel-System: - 3rd Level Support - Trainer - Lead Developer - Administrator

Auslagerung des Siebel-Supports nach Rumänien, Knowledge-Transfer Siebel & Fachwissen Messewesen.

Dokumentieren des bei BMW für VIPs eingesetzten CRM-Tools CuVeDa auf Basis von MS Dynamics CRM 2013 nach Übernahme durch NTT Data von anderem Dienstleister. Analyse der Custom-Objekte, Interfaces, Plugins.

Customizing Siebel: UI, Workflows, Business Components, Applets

Upgrade von Siebel 6.2 auf 8.1.1.11, Anpassung der alten Customizings auf die neue Umgebung.

Upgrade des UI auf SOAP UI, Anpassung von Business Components.

Generating an unified Outbound Communication Framework

Implementierung von Funktionialitäten und Umsystemen zur automatischen Generierung von Service Request für Reseller des NetCologne FTTB.

Bugfixing, Implementierung einer Dokumentengenerierung / PDF-Erstellung

Aufnahme Anforderung an Nachfolger für ISTA/P. Erstellung von Schnittstellenverträgen zwischen dem BMW-Tool ISTA/P und den Quell- und Endsystemen der genutzen Daten.

Customizing Siebel

PM Erstellung Management Reports

Siebel Optimization & Bugfixing

Administrator, Business Analyst, Technical Analyst, Operation/Maintenance, Support, Project Leader - subproject, Coach/Trainer, Tester, Conceptual designer (business blueprint), Conceptual designer (IT technology), Process Manager, Quality Assurance Manager, Project Leader / Project Manager (overall project), Requirements Engineer

Erstellung von Excel-Tools für Reportings, Datenauswertungen, Datenladungen, Dateneingaben, Vertriebssteuerung, Parkkostenverwaltung,...

Developer / Programmer, Expert (IT technology), Conceptual designer (IT technology)

Unterstützung des Helpdesks beim Betrieb des Siebel-Systems

Requirements Engineer. Designen und Entwickeln eines Beschwerdemanagement-Systems für die Aussteller auf Basis von MS CRM 4.0

Administrator, Operation/Maintenance, Expert (IT technology), Support, Steuerung externer Dienstleister

Betrieb und Weiterentwicklung des CRM-Systems.

Administrator, Technical Analyst, Operation/Maintenance, Customizer, Developer / Programmer, Expert (IT technology), Support. Solaris Admin, Oracle Admin

Administrator, Customizer, Developer / Programmer, Expert (IT technology), Support

Administrator, Support, Conceptual designer