• Gesamtprojektleitung Produktion, Logistik und Übergabe
• Anforderungsanalyse mit den Fachbereichen für Sonderlösungen
• Aufbau der Installationsinfrastruktur (Netzwerk, Security, Distribution-Server)

Entwicklung einer sicherheitsrelevanten Embedded Software für Systeme, die die Sicherheit im Bahnverkehr gewährleisten.

• Anpassung des Scrum Frameworks für die Produktentwicklung der sicherheitsrelevanten Bahnanwendungen und Coaching der Teams

• Moderation der Scrum Events für 2-3 Scrum Teams

• Unterstützung des Product Owners

• Unterstützung beim Anforderungsmanagement
• Coaching bei der agilen Tranformation
  

• Anwendung des Scrum Frameworks für die Produktentwicklung
• Fortschrittskontrolle und -berichte an das obere Management
• Anforderungsmanagement für neue Software Releases

• Anwendung des Scrum Framework für die Implementierung der Gesamtlösung

• Produkt Management des Web Portal für die Bestellung der Touren

• Lösungsdesign und Implementierung Flottenmanagement mit GPS-Tracking und Bestellmanagement-System

• Integration Bezahlsystem mit PayPal und myPOS inkl. Integrationstests

• Lösungsdesign remote Locking-System mit Integration in Alarming und Bestellmanagement-System

• Benutzerkommunikation: mehrsprachige Web-Seiten in englisch, deutsch und russisch

User Migration Bremen: Migration von ca. 550 Benutzern am Standort Bremen zwischen den Cisco VoIP-Plattformen der getrennten Gesellschaften nach dem Carve Out des Unternehmensbereichs Ariane Raketen

• SCRUM Events und Bearbeitung des SCRUM Backlog für die UC Migration

• Koordination und Abstimmung mit dem Standortmanagement, IT Security, IP Netz-, Front-Office-Abteilung

• Planung und Koordination der Endgeräte-Migration

• Benutzerkommunikation

• SCRUM Events und Bearbeitung des SCRUM Backlog für die Service-Bereitstellung

• Anforderungsanalyse mit den Kunden DB Dialog, DB Services, DB Personalservice, DB Regio, Service Desk

• Design der kundenspezifischen Anpassungen der Contact-Centre-Lösung (Genesys)

• Kontrolle der Migration (Technik und Prozesse)

• Training der Supervisoren

Die Plattform der Airbus Defence and Space in Deutschland bedient etwa 8.000 Teilnehmer mit 10.000 Endgeräten an 5 Standorten. Die Plattform ist mit weiteren CUCM Plattformen der Airbus Group Europaweit vernetzt.

Besonderheit:

In Deutschland werden zwei zuvor unabhängige Gesellschaften zusammengeführt, die neue Struktur der Divisions ist Teil umfangreicher Restrukturierungsmaßnahmen auf Konzernebene. Diese Umstrukturierungen hinsichtlich Terminen, Kostenzuordnung und Zuständigkeiten zu berücksichtigen ist eine besondere Herausforderung in den Projekten. Zusätzlich mussten in dem internationalen Umfeld die unterschiedliche Managementkultur sowie die verschiedenen Sicherheitsanforderungen der Länder und der NATO berücksichtigt werden.

Projekt VoIP Rollout und Benutzermigration Friedrichshafen:

Umstellung von ca. 1200 Benutzern auf IP-Telefonie mit Rollout von 1500 Telefonen

• Koordination der Lieferanten mit den internen Zulieferabteilungen der Airbus Group für Netzwerk, Sicherheitsvorgaben, Netzwerksicherheit, Zugangskontrolle, etc.
• Koordination mit dem zentralen Projektmanagement der europaweiten Unified Communications Projekte in Toulouse
• Anforderungsaufnahme mit betroffenen Abteilungen und Design Sonder-Kommunikationslösungen mit dem Plattform-Architekten in Madrid
• Planung und Kontrolle
  • der Benutzerkommunikation und -training
  • der Bereitstellung von Bestell- und Support-Prozessen
  • der Plattformerweiterung mit Gateways und Servern am Standort
  • des Rollout der neuen Endgeräte am Standort

• Transition-Management: Übergabe der erweiterten Lösung an den Betrieb unter Sicherstellung der Betriebsfähigkeit (Abläufe, Dokumentation, Asset Datenbank und Service Management Tools) im Auftrag und in Abstimmung mit den Service Owners in Paris und Madrid

Projekt VoIP Rollout und Benutzermigration Ottobrunn:

Umstellung von ca. 1100 Benutzern mit 1400 Telefonen auf IP-Telefonie | Aufgaben wie in Friedrichshafen, zusätzlich:

• Koordination und Abstimmung mit dem Betriebsrat
• Koordination mit dem Standortmanagement und Fremdfirmen auf dem Firmengelände
• Koordination mit dem externen Serviceprovider der bisherigen Telefonielösung

Projekt Jabber Rollout:

Bereitstellung des Jabber Client mit Presence Management, CTI, Chat und Softphone-Funktion für 8000 Benutzer in Deutschland

• Koordination im europaweiten Rollout Projekt mit der Gesamtprojektleitung in Madrid
• Koordination und Abstimmung mit dem Betriebsrat
• Koordination und Test der Softwarebereitstellung für zwei getrennte IT Organisationen
• Koordination und Abstimmung der Umsetzung der IT-Sicherheitsanforderungen

Projekt Upgrade Video Conferencing Systems:

Erneuerung und Erweiterung der 142 Videokonferenzsysteme an 4 Standorten in Deutschland

• Koordination und Abstimmung mit IT Security
• Koordination des Rollout neuer Hardware mit Endnutzern und Lieferant
• Benutzerkommunikation

• Anforderungsanalyse mit dem Produktmanagement als Auftraggeber
• Design der kundenspezifischen Videokonferenz-Lösung (Plattform Cisco TelePresence) mit dem Produktmanagement
• Leitung und Kontrolle des Produktimplementierung (Technik und Prozesse)
• Tests: Planung, Dokumentation und Abnahme
• Produktisieren des Videokonferenz Dienstes (Bestellung, Lieferung, Abrechnung)

• Analyse der Arbeitsabläufe der Kunden
• Design der Telekommunikationslösungen für die spezifischen Arbeitsabläufe
• Vorschlag eines Projektablaufs als Angebotsgrundlage

Einsatzbereiche der Kommunikationslösung:

• betreibskritische Abteilung der Deutschen Bahn
• Personalabteilung

• Koordination der Testaktivitäten in den Testlabors der T-Systems und der DAK
• Planung und Koordination der Tests beim Übergang in den Produktivbetrieb
• Planung und Durchführung der Tests sowie Dokumentation der Testergebnisse
• Analyse und Verfolgung der aufgetretenen Probleme bis zur Lösung (Trouble Tickets)

• Team Management mit 5 Systems Engineers;
• Verhandlung und Koordination der Implementierung mit verschiedenen Abteilungen der T-Systems und mit den Integrationspartnern für VoIP-Gateways und Softswitch;
• Planung und Implementierung projektspezifischen Anpassungen mit dem Engineering Team von CosmoCom, Israel und CosmoCom Development, USA
• Angebot und Planung der Anpassungen an neue Anforderungen (RfCs)
• Planung der Betriebsführung mit der T-Systems in Eschborn

• technisches Lösungsdesign und kommerzielles Angebot für ein netzbasierendes VoIPCall Centre;
• Abstimmung des Business Case mit dem Produktmanagement des Systembetreiber und Diensteanbieters (T-Systems BS)
• Beantwortung von RFI, RFP und RFQ
• Anforderungsmanagement
• Management der Proof of Concept Tests mit dem Kunden T-Systems
• Planung der Implementierung mit T-Systems und mit den Integrationspartnern für VoIP-Gateways und Softswitch;

• technischer Ansprechpartner für die Call Centre System Kunden
• Analyse der Anforderungen, Beantwortung der Ausschreibungen, Angebotspräsentation
• technisches Lösungsdesign und kommerzielles Angebot für VoIP Call Centre
• Planung der Implementierung mit Kunden und Partnern;
• Projektmanagement der Implementierung, die wichtigsten Implementierungen sind im Folgenden genauer beschrieben

Projekte:

• 03/2005 – 08/2005: Projekt arvato mit Telefonica Deutschland, Frankfurt, Dortmund, Verl

  • Projektmanager der Installation mit 2 Systems Engineers
    • Abstimmung und Überwachung der Implementierung mit arvato und dem VoIP-Netzbetreiber Telefonica Deutschland;
    • Planung und Implementierung mit dem Engineering Team von CosmoCom Israel

• 11/2003 – 03/2004: Projekt Premiere mit Telefonica Deutschland, Frankfurt, München, Verl

  • Leiter des Presales Teams mit 2 Sales Engineers

    • technisches Lösungsdesign und kommerzielles Angebot für ein ein VoIP Call Centre
    • Abstimmung und Planung der angebotenen Implementierung mit Premiere und mit den Integrationspartnern für HW-Plattform, CRM Software und VoIP Netzwerk
    • Stakeholderanalyse und Partnermanagement

• 02/2001 – 05/2001: Projekt Multimedia Call Centre mit TV Travelshop, Hannover

  • Projektmanager der Installation mit 3 Systems Engineers
    • Abstimmung und Planung der Implementierung mit TV Travelshop und mit den Integrationspartnern für Siebel CRM und Touristik-Software
    • Planung und Implementierung mit dem Engineering Team von CosmoCom UK

• technisches Lösungsdesign für das netzbasierende VoIP Call Centre
• Erarbeitung des Business Case und Abstimmung mit Investoren
• Produktmanagement
• Anforderungsbeschreibung und Lieferantenauswahl