End to End Test der CRM-Prozesse für den Geschäftskundenvertrieb. Test von Angebotserstellung über Beschaffung, Marktkommunikation bis Billing.
- Vollzeit Softwaretest im Testlabor mit 40+ Testern aus unterschiedlichen Systemkomponenten und Prozessen
- Erstellung und Durchführung von Testfällen auf Basis der fachlichen und technischen Business Blueprints
- Testabnahme von Anforderungen und Walkthroughs mit Fachbereichen
- Integrationstests zwischen CRM, Billing, Einkauf und Netz
- Einarbeitung neuer Tester (Interne sowie Externe) im Testlabor: Grundlagen Softwaretest, Vorgehen im Testlabor, Abarbeitung und Erstellung von Testfällen, revisionssichere Dokumentation der Testergebnisse
- Mitarbeit in Analyse + Erstellung einer konzernweiten Handlungsanweisung zur Lösung von Schnittstellenproblemen Siebel.CRM <> SAP.IS-U
- Zwischenzeitlich bei Bedarf: Fachlicher Anwendersupport im produktiven CRM: Zugriff mit Adminrechten und Lösung von technischen & fachlichen Problemen in Bezug auf Prozesse und Datenstrukturen im CRM für sämtliche Geschäftskunden-Betreuer des Unternehmens
- Erzielung von höherer Effizienz im Testteam durch kontinuierliche Optimierung der Testprozesse und Erstellung von Templates und Hilfs-Unterlagen (z.B. zum Edifact Editor)
FokusUnit-Test, Integrationstest, Usability Test, Erstellung von Testskripten, Black-Box-Test, Regressionstest, Explorativer Test, Migrationstest, Abnahmetest, EAI-Schnittstelle, Datenbereinigung, Fachlicher Blueprint, Technischer Blueprint
Energiespezifisch: GPKE, GeLi, WiM, Edifact, UTILMD, Marktkommunikation