Planung, Incident Management, SW-Integration, Deployment im Prepaid- und Postpaid-Umfeld

• Review der Anforderungsdokumente und der technischen Spezifikationen
• Erstellung von operativen Anforderungen sowie Unterstützung bei deren Umsetzung
• Prüfen der Delivery- und Release-Notes auf Vollständigkeit
• Integration der SW-Packages in der Verifikationsumgebung OAT
• Technische Beratung für das Test-Team und für die Qualitätsmanager
• Planung und Vorbereitung des Deployments in den produktiven Umgebungen
• Unterstützung der Lieferanten bei der Fehlerbehebung
• Durchführung der Deployments in den produktiven Umgebungen und Verifikation
• Installation und Konfiguration im Middleware Bereich
• Vorbereitung der Stabilisierungsphase nach einem Roll-Out
• Ticket-Management und Implementierung von Workarounds und Hot-Fixes während der Stabilisierungsphase im Betrieb
• Incident-Management und Monitoring
• Change-Management
• Erstellung von Statistiken zu Endkunden im Rahmen vom Change-Prozess
• Daten- und Prozessanalyse
• Fehleranalyse und Reporting

Umgebung:

Rator Systeme (Rator Customer Care GUI, Rator Main Menu, Rator Workflows-Prozesse), TOAD, Citrix, Jira, Confluence, Remedy, Perl, SOAP UI, SFTP, RESTful, Oracle 10g/11g, Tomcat, Apache, Linux, Windows, WIKI

Planung, Design, Durchführung der Testfälle und Reporting im Prepaid- und Postpaid-Umfeld

• Review der Anforderungsdokumente und der technischen Spezifikationen
• Konzeption von Testszenarien aus den Spezifikationen
• Erstellen der Testfällen in Abhängigkeit der Qualitätsgates
• Prüfen der Integrationsreport und vorbereiten der Qualitätssicherung
• Ausführung der Testfälle im Testsystem
• Analyse der implementierten Services und Funktionalitäten anhand der Business-Prozesse
• Analyse der Fehlerursachen und Erstellen der Testreports für die Qualitätssicherung
• Einhaltung der Maßnahmen für die Qualitätssicherung
• Unterstützung der Lieferanten (CDRator, BASF IT, eo Networks) bei der Fehlerbehebung

Umgebung:

Linux, Windows, Citrix, Rator Billing/CRM Systeme, Oracle, Jira, Confluence, Sharepoint, SQL Developer

Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen und Testcases für Intercarrier-Abrechnung von Micropayment

• Review der Anforderungen für einen neuen intercarrierfähigen Micropayment-Service
• Dokumentation der Geschäftsprozesse
• Erstellen der entsprechenden Testfälle für die Qualitätssicherung

Umgebung:

Linux, Windows, Visio, Retrack (webbasiertes Anforderungs- und Testmanagement-System)

Verkauf, Betreuung der Lieferanten und Leitungsvertretung (parallel zum Studium)

Familienbetrieb von Schuh-Einzelhandelsgeschäften in der Münchner Innenstadt (z.B. Euro Schuhe, Paris Fashion, Schuh Center Fiedler). Die Tätigkeiten hierbei umfassten:

• Verkaufstätigkeiten und Verwaltungsarbeiten inklusive des Schriftverkehrs mit Lieferanten und Vermietern
• kommissarische Leitung von insgesamt zwei Einzelhandelsgeschäften.

Entwicklung von Webapplikationen

• Review der Anforderungsdokumente
• Entwicklung einer Webapplikation für „Hardware Inventory“
• Entwicklung einer Webapplikation für Buchungsanwendung

Umgebung:

Linux, Perl, MySQL, HTML, JavaScript

Entwicklung von Webapplikationen

• Review der Anforderungsdokumente
• Entwicklung einer Webapplikation für Mass Mailing

Umgebung:

Linux, Perl, MySQL, HTML